班組長培訓課程ppt學習教案

1、會計學1班組長培訓班組長培訓(pixn)課程課程ppt第一頁，共23頁。2主講主講(zhjing)內(nèi)容內(nèi)容第1頁/共23頁第二頁，共23頁。3第2頁/共23頁第三頁，共23頁。4第一部分第一部分(b fen) 班組長的角色認知班組長的角色認知班組長的地位和使命班組長的地位和使命 (權力和義務權力和義務）班組長的重要作用班組長的重要作用 班組長的素質(zhì)要求班組長的素質(zhì)要求 角色的自我認知角色的自我認知第3頁/共23頁第四頁，共23頁。5班組是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）班組是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務，而由一定數(shù)量的操作人員或工作任務，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和

2、密切配人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。合的基礎上所組成的一個工作集體。班組長是班組中的生產(chǎn)行政負責人班組長是班組中的生產(chǎn)行政負責人 一般由現(xiàn)場一般由現(xiàn)場/ /車間主管車間主管(zhgun)(zhgun)指指派派 （或通過選舉）（或通過選舉）班組長的班組長的 定定 義義第4頁/共23頁第五頁，共23頁。6經(jīng)營經(jīng)營(jngyng) 者者管理層管理層一般一般(ybn) 員工員工 層層投投 資者資者執(zhí)行層執(zhí)行層企業(yè)企業(yè)(qy)的層次的層次第5頁/共23頁第六頁，共23頁。7是企是企 業(yè)的業(yè)的“零號頭零號頭 首長首長(shuzhng)”。 班組長的地位班組長的地位(dw

3、i)“兵兵 頭將尾頭將尾” (” (芝麻官吏芝麻官吏 ) )最基層組織負責人最基層組織負責人( (細胞核細胞核) )即是即是“領導領導(ln do)”(ln do)”又是又是“工人工人”(”(雙重身份雙重身份) )第6頁/共23頁第七頁，共23頁。8 怎樣理解怎樣理解(lji) 班組長的使命班組長的使命確保完成生產(chǎn)（工作）任務確保并提高產(chǎn)品（工作）質(zhì)量(zhling)確保并提高生產(chǎn)效率降低成本防止工傷和重大事故的發(fā)生第7頁/共23頁第八頁，共23頁。9生產(chǎn)(shngchn)(工作)指揮者作用管理組織者的作用團隊領導者的作用關系協(xié)調(diào)者的作用概括為：負責具體作業(yè)執(zhí)行能否完成及完成好壞怎樣怎樣(zn

4、yng)看待班組長的作用看待班組長的作用第8頁/共23頁第九頁，共23頁。10 班組長要代表三個立場班組長要代表三個立場 班組長扮演班組長扮演(bnyn)的三大角色的三大角色 班組長必須具有的七大能力班組長必須具有的七大能力班組長角色班組長角色(ju s)的自我的自我 認認 知知第9頁/共23頁第十頁，共23頁。11班組長要代表班組長要代表(dibio)三個立三個立場場 對下代表經(jīng)營者的立場對下代表經(jīng)營者的立場 對上代表生產(chǎn)者的立場對上代表生產(chǎn)者的立場 對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上 級的輔助級的輔助(fzh)人員的立場。人員的立場。 第1

5、0頁/共23頁第十一頁，共23頁。12班組長扮演班組長扮演(bnyn)的幾大角的幾大角色色w領導者領導者-w聯(lián)絡者聯(lián)絡者-各個部門之間、內(nèi)外的聯(lián)絡人各個部門之間、內(nèi)外的聯(lián)絡人w信息類角色信息類角色w監(jiān)聽者監(jiān)聽者-被動或主動接受大道或小道消息被動或主動接受大道或小道消息w傳播者傳播者-傳播各種消息（正式的和非正式的）傳播各種消息（正式的和非正式的）w發(fā)言人發(fā)言人-代表員工、部門或公司發(fā)言代表員工、部門或公司發(fā)言w決策類角色決策類角色 w對付對付(du fu)麻煩者麻煩者-適時解決組織內(nèi)存在的問題適時解決組織內(nèi)存在的問題w資源分配者資源分配者-合理分配和利用企業(yè)的各種資源合理分配和利用企業(yè)的各種資

6、源w談判者談判者-與企業(yè)老板、員工、其他部門以及客戶進行交涉與企業(yè)老板、員工、其他部門以及客戶進行交涉人際關系人際關系(rn j un x)類角色類角色第11頁/共23頁第十二頁，共23頁。13“鐵匠鐵匠”的身板的身板 俗話說：俗話說：“打鐵先得自身硬打鐵先得自身硬”。班組長雖然。班組長雖然(surn)是是“芝麻綠豆官芝麻綠豆官”，卻是班組的，卻是班組的“脊梁脊梁”。這就要求班組長在思想、道德、業(yè)務上都應該這就要求班組長在思想、道德、業(yè)務上都應該先過得硬。先過得硬。班組長要具備班組長要具備(jbi)“五匠五匠”素質(zhì)素質(zhì)“木匠木匠”的尺度的尺度 常言道：常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓沒有規(guī)矩不成方圓

7、(b chn fn yun)”。班組長成天和組員打交道，常常處于各。班組長成天和組員打交道，常常處于各種矛盾之中，只有像木匠那樣，把好管理尺度，種矛盾之中，只有像木匠那樣，把好管理尺度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，才能讓全體組員心悅誠服。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，才能讓全體組員心悅誠服。 第12頁/共23頁第十三頁，共23頁。14“瓦匠瓦匠”的慧眼的慧眼 班組長除了自己帶頭工作，還要仔細了解和準班組長除了自己帶頭工作，還要仔細了解和準確掌握每個組員的個性和優(yōu)點確掌握每個組員的個性和優(yōu)點(yudin)，以便，以便做到使每一個人都能揚長避短、各得其所、人做到使每一個人都能揚長避短、各得其所、人盡其才盡其才“篾匠篾匠

8、”的巧手的巧手 篾匠有一句行話：篾匠有一句行話：“編筐織籮，全在收口編筐織籮，全在收口”。其實。其實班組工作班組工作(gngzu)也需要班組長運用那雙能夠也需要班組長運用那雙能夠“收收口口”的巧手，把全班組的人心攏到一處。的巧手，把全班組的人心攏到一處?！翱p紉匠縫紉匠”的精神的精神 班組長應該具備樂于為他人做班組長應該具備樂于為他人做“嫁衣嫁衣”的奉的奉獻精神，見困難獻精神，見困難(kn nn)就上，見榮譽就讓就上，見榮譽就讓。有了這樣的精神和素質(zhì)，當班組長的就不。有了這樣的精神和素質(zhì)，當班組長的就不愁沒有威信，一個班組就不會沒有凝聚力。愁沒有威信，一個班組就不會沒有凝聚力。 第13頁/共23

9、頁第十四頁，共23頁。15班組長的職責班組長的職責(zhz)第14頁/共23頁第十五頁，共23頁。16 如何對自己角色的規(guī)范、如何對自己角色的規(guī)范、 權利權利(qunl)和義務準確的把握和義務準確的把握 解決問題解決問題, 雷厲風行雷厲風行(li l fng xng) 對待工作對待工作, 精益求精精益求精抓住核心抓住核心, 講究實效講究實效 勇于開拓勇于開拓, 敢于創(chuàng)新敢于創(chuàng)新掌守準則掌守準則, 身為表帥身為表帥第15頁/共23頁第十六頁，共23頁。17班組長管什么？班組長管什么？對象：人、財、物、設備對象：人、財、物、設備生產(chǎn)任務：產(chǎn)量、質(zhì)量、交付期生產(chǎn)任務：產(chǎn)量、質(zhì)量、交付期確保安全、完成

10、確保安全、完成(wn chng)任務、降任務、降低成本、提高效率、低成本、提高效率、加強班組建設加強班組建設 第16頁/共23頁第十七頁，共23頁。18 作業(yè)(zuy)技術 人際技術 理念技術 管理技術 第二第二(d r)部分部分 班組長應學習的技班組長應學習的技術術第17頁/共23頁第十八頁，共23頁。19第18頁/共23頁第十九頁，共23頁。20 重要技術階層 作業(yè)技術管理技術人際技術理念技術初級線長/班長 很重要重要重要 不太重要中級主管/經(jīng)理 重要很重要 很重要重要高級總經(jīng)理/董事 不重要 很重要 很重要很重要第19頁/共23頁第二十頁，共23頁。21各階層管理人員必備各階層管理人員必

11、備(b bi)的重要資質(zhì)的重要資質(zhì)順位順位初級管理人員必備能初級管理人員必備能力力中級管理人員必備能中級管理人員必備能力力高級管理人員必備能高級管理人員必備能力力1業(yè)務知識，技能業(yè)務知識，技能領導統(tǒng)御力領導統(tǒng)御力領導統(tǒng)御力領導統(tǒng)御力2統(tǒng)御力統(tǒng)御力企劃力企劃力先見性先見性3積極性積極性(行動力行動力)業(yè)務知識，技能業(yè)務知識，技能談判力談判力4談判力談判力談判力談判力領導魅力領導魅力5企劃力企劃力先見力先見力企劃力企劃力6部屬之指導培養(yǎng)能力部屬之指導培養(yǎng)能力判斷力判斷力決斷力決斷力7創(chuàng)造力創(chuàng)造力創(chuàng)造力創(chuàng)造力創(chuàng)造力創(chuàng)造力8理解，判斷力理解，判斷力積極性積極性管理知識，能力管理知識，能力9管理實踐能力管理實踐能