銷售人員管理方法

1、銷售人員管理方法根據(jù)hubspot所做的一項調(diào)查，有66%的銷售人員沒有達到配額。有許多原因使您的團隊無法達到最佳狀態(tài)。以下是一些突出的：他們不喜歡自己的工作，不應從事銷售他們覺得自己沒有導師或教練來指導他們他們沒有經(jīng)過適當?shù)呐嘤査麄內(nèi)狈碧郊记伤麄儧]有硬件儲備他們不正確地了解您公司的服務或產(chǎn)品您的銷售團隊為獲得自己和他們想要的成功而奮斗的原因似乎有很多。這不僅使銷售經(jīng)理感到沮喪，因為他們需要團隊來實現(xiàn)銷售目標，而且還會導致員工流失率高。此外，這有可能使您的公司損失大量金錢。實際上，有人估計失去一名員工并雇用其他人填補該職位可能使您的公司損失該員工年薪的200%。我們猜測您的公司愿意沒有這些費

2、用。確保您是一個好的銷售經(jīng)理，將幫助您避免與銷售團隊表現(xiàn)不佳相關的問題。但是，帶領團隊走向成功的過程比您想象的要多。盡管您需要滿足配額并始終遵守公司政策，但幕后還有很多事情要做。這包括激勵您的團隊，激勵他們，帶領他們提高銷售業(yè)績并指導他們在職業(yè)生涯中取得成功。那么，您如何幫助您的銷售團隊獲得成功呢？1.一對一輔導我們了解：銷售經(jīng)理很忙。這樣一來，您就很難將自己排在待辦事項清單的首位，而且通常情況下，一對一的輔導會陷入困境。但是為了幫助您的銷售團隊達到最佳績效，這需要進行改變。定期的指導對于您的團隊變得更加重要，使其變得更有生產(chǎn)力，更有信心并且在銷售方面更加熟練。實際上，為團隊提供可靠練習的公司

3、的年收入增長了16.7%。如果您的銷售團隊在各種客戶互動中得到了正確的指導，那么他們將為應付困難的情況做好更好的準備。這意味著他們將能夠完成更多交易。此外，一對一的指導使您的銷售代表對他們的銷售方式更有信心，因為他們將得到專家（您）的意見。只要您仍然允許他們一定的自由度和靈活性，您最好的銷售人員將不勝感激。而且，如果情況變得更糟，并且您很難找到與每個銷售人員一對一工作的時間，至少要定期提供意見。2.鼓勵繼續(xù)學習通過全面的銷售培訓使您的銷售人員從右腳起步，可確保您避免困擾銷售行業(yè)的許多常見問題。但是，哈佛商業(yè)評論的一項研究發(fā)現(xiàn)，人們在現(xiàn)場培訓中所學到的內(nèi)容有87 %在短短30天內(nèi)就被忘記了。因此

4、，請進行有效的培訓， 并注意使您的中級績效人員成為可以為您的公司帶來更多收入的最佳績效人員。定期培訓您的團隊以使信息保持最新很重要。一項出色的銷售管理策略可以幫助您實現(xiàn)這一目標，那就是為下一年制定戰(zhàn)略培訓計劃，并 確保您的團隊堅持執(zhí)行該計劃。這項培訓應加強以前講授的課程，同時還為他們增加新的策略以繼續(xù)建立技能。此外，您還鼓勵您的團隊自行進行繼續(xù)教育，以達到最佳狀態(tài)并在競爭中保持領先地位。3.使用技術由于技術的不斷改進，銷售流程的許多部分都實現(xiàn)了自動化，從而使銷售人員可以更快，更輕松地完成銷售。這樣的例子之一就是基于云的crm o好的crm可以使協(xié)作變得更加容易，并且可以減輕跟蹤呼叫和客戶的難度

5、。此外，諸如平板電腦和耳機之類的工具使您的銷售人員可以毫不費力地完成多項任務，從而使 客戶的會議和電話得到充分記錄，而又不會使銷售人員的工作重點從客戶身上移開。將技術帶入您的銷售團隊的努力的關鍵是確保技術與您的團隊己經(jīng)建立的工具和系統(tǒng)無縫地協(xié) 同工作。同樣重要的是始終時刻關注最新動態(tài)，以確保您的團隊繼續(xù)保持生產(chǎn)力和效率。您甚至可以向您的團隊詢問他們的意見，從而進一步邁岀這一步-找出他們是否認為有任何工具可以幫助他們更好地執(zhí)行工作。4.簡化銷售流程盡管銷售過程不一定總是千篇一律，但是您希望有一個通用的銷售過程，以為您的團隊提供實現(xiàn)銷售目標所需的工具和信息。為團隊開發(fā)有效的銷售流程的最佳方法之一就

6、是創(chuàng)建劇本。劇本采用了最佳銷售人員的流程，并與表現(xiàn)欠佳的銷售代表分享這些策略。這樣可以在整個團隊中提高效率，生產(chǎn)力和一致性。使用劇本時請務必牢記，因為它們不能適應所有情況。相反，它們充當了靈活的指南，可以指導您的銷售代表完成購買者的整個旅程。5.建立良好的公司文化盡管擁有強大的公司文化一直很重要，但近來對于員工滿意度而言，其重要性也變得越來越重要。根據(jù)皮尤研究中心的說法，千禧一代統(tǒng)治著美國的勞動力。實際上， 這一代人中有將近5400萬人在工作，他們對公司的文化非常重視。因此，找到改善公司文化并為員工提供一些關鍵服務的方法，這是您的最大利益，包括：靈活性。這可以靈活地安排日程，安排他們工作的地點

7、或設置辦公室的方式。專業(yè)發(fā)展。千禧一代正在尋找如何發(fā)展自己的職業(yè)，并希望在公司中擔任有助于他們發(fā)展和成長的職位。聲譽。聲譽不僅在您的行業(yè)內(nèi)很重要，而且對于成為一家對社會負責的公司也很重要。確保您 的公司正在捐贈，志愿服務并實踐可持續(xù)性。其他改善公司文化的強大銷售管理策略包括：創(chuàng)造積極的身體和社會環(huán)境慶祝員工成就定期向銷售人員表示感謝舉辦活動和競賽，以保持銷售人員的參與和對上班的興奮6.了解您的銷售團隊的差異盡管許多成功的銷售人員都具有類似的性格特征，但他們認識到確實的確使每個人都能相互模仿。您的銷售人員將具有不同的個性，學習方式和指導偏好。因此，請確保您不會以相同的方式對待和培訓所有人。相反，

8、應考慮每個人的獨特個性并相應地調(diào)整您的管理策略。這將增加每個銷售人員發(fā)揮最大潛能的機會。如果您正在尋求幫助以更好地了解銷售人員的個性或偏好，請考慮使用評估， 該評估旨在根據(jù)每個銷售人員的獨特性格特征為您提供指導和指導。7.激發(fā)您的團隊成功的銷售經(jīng)理了解激勵團隊的重要性。實際上，他們將靈感作為他們最高銷售團隊的管理策略之一。他們這樣做是通過幫助每個銷售人員了解他們?nèi)绾稳〉贸晒Γ⒓钏麄冏畲笙薅鹊匕l(fā)揮潛力鼓舞人心的銷售經(jīng)理通常被描述為：精力充沛。積極向上的態(tài)度具有感染力感激。真正感謝銷售團隊的辛勤工作，并相應地表彰/獎勵他們團隊精神。關心銷售團隊的成功比個人收益更重要負責。即使后果不愉快，也要對

9、發(fā)生的事情承擔個人責任誠實?？偸菍ν潞皖櫩投颊f實話創(chuàng)建一個讓團隊感到鼓舞的環(huán)境將激勵他們在工作中表現(xiàn)出色。您知道這意味著什么一更好的銷售結(jié)果和更大的收入。8.駕駛比賽 如果您正在尋找一種強大的銷售管理策略來增強您的團隊，那么創(chuàng)建競爭是一個不錯的選擇。以下是有關如何建立成功的銷售競賽的一些技巧：定義一個明確的目標。無論您是要改善客戶服務，增加銷量還是只是要度過季節(jié)性低迷時期，您都必須首先將競賽的目標明確告知銷售團隊。把事情簡單化。在比賽中盡量專注于一個目標。另外，請確保規(guī)則易于理解，以便您的銷售人員可以輕松參與。玩得開心。您的大多數(shù)銷售人員都有自然的競爭力。在比賽中鼓勵友好的玩笑，使比賽變得更

10、加有趣。通過發(fā)布新聞并通過電子郵件發(fā)送更新來不斷宣傳比賽。最終贏得比賽的人，請務必表彰和獎勵他們的成就。9.了解您的團隊如果您不了解團隊，您如何期望成功實現(xiàn)銷售管理策略？在銷售領域，了解與您合作的團隊是絕對必要的。您不僅需要了解明顯的事物(即銷售人員的姓名和而孔)，還需要花一些時間來了解有關它們 的特定于銷售的事物，包括：銷售風格學習方式動機長處弱點所有這些使您能夠與銷售人員建立真正的聯(lián)系，從而帶來一些巨大的好處。當銷售人員感到與銷售經(jīng)理的聯(lián)系時，他們的工作效率更高。實際上，根據(jù)蓋洛普(gallup )的一項民意測驗，員工敬業(yè)度較高的公司的生產(chǎn)率比那些脫離工作和斷開聯(lián)系的公司的生產(chǎn)率高21 %

11、。因此，花點時間來了解您的團隊，您會發(fā)現(xiàn)您的銷售量猛增。10.建立一支成功的銷售團隊作為銷售經(jīng)理，您再也無法通過自己進入該領域來確保銷售。相反，您需要信任銷售團隊來完成這項工作。那么，您使用什么銷售管理策略來達到該信任級別？信任您的團隊始于建立一支成功的團隊。如果您想擁有強大的團隊，則必須雇用強大的銷售人員，即擁有云端硬盤的人員。您可以通過在招聘過程中實施銷售能力測試（例如drivetest?）來確定候選人是否有駕車經(jīng)歷。該測試將過濾掉那些不是強大銷售人員的人。使用drivetest?可以節(jié)省您的時間和金錢-節(jié)省很多錢。實際上，depaul university 報告說，您可以指望等待六個月，

12、平均花費11萬美元來彌補失去的銷售代表。沒有公司愿意浪費那種錢。相反，從一開始就努力建立一支優(yōu)秀的團隊。從長遠來看，您預先花掉的額外錢是值得的。11.培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團隊除了建立一支成功的銷售團隊外，您還必須培養(yǎng)它以取得持續(xù)的成功。以下是引導您的銷售團隊取得成功的一些最佳方法：i?投入時間和資源來幫助您的團隊達到配額。即使是有上進心的銷售人員，也仍然需要支持工具來幫助他們最大限度地發(fā)揮全部潛力。為您的團隊提供他們需要的資源，以使其能夠盡力而為，無論是某些軟件程序，演示材料，甚至是行政協(xié)助。如果少量投資可以幫助您的銷售人員更有效地關閉有價值的潛在客戶，那么這項投資將是值得的。o確保您的方法最適

13、合您的團隊。您對待銷售和配額的方式可能實際上不適用于所有銷售人員。與每個代表一起工作，為他們 提供成功所需的方法和支持，這一點很重要。三，建立自己的目標并跟蹤進度。盡管跟蹤銷售團隊的進度是您的工作，但您也需要跟蹤自己的目標和進度。12.確定銷售團隊的成功障礙您的團隊可能會遇到一些阻礙他們實現(xiàn)目標的障礙。并且，確定這些障礙并幫助您的團隊克服這些障礙是您的工作。以下是阻礙許多銷售團隊的三大銷售障礙，以及如何突破它們：一，害怕被拒絕與銷售代表一起改變他們對拒絕的看法。不要讓他們認為打個電話會導致拒絕。相反，幫助他們充滿希望的是，打個電話會導致銷售。另一種方式來幫助銷售人員克服他們害怕被拒絕是確保你的

14、銷售人員全面了解如何貴公司的產(chǎn)品或服務能夠幫助客戶，并能傳達。此外，為您的銷售人員提供解決常見客戶問題的腳本，將有助于他們更好地預測異議并做出可靠的回應。o溝通不暢您是否知道所有客戶互動中的92%是通過電話進行的？該統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示了溝通在銷售中的重要性。您的銷售人員成功致電的關鍵不在于他們進行所有交談，而是在于他們進行大量聆聽。傾聽使銷售人員與客戶聯(lián)系起來，使電話更多的是對話而不是宣傳，這有助于建立更持久的關系。三，缺乏內(nèi)容和 /或社交媒體營銷隨著營銷人員指出，社交媒體已經(jīng)為他們的業(yè)務增加曝光量的90 % ,但無可否認它的重要性。為什么這種曝光對您的銷售團隊如此重要？首先，它建立了信譽。 當潛在

15、客戶在社交媒體上看到您廣告的產(chǎn)品或服務時，您的銷售人員就更容易進行銷售。它為潛在客戶提供了一定程度的知識和舒適感。其次，它使您的團隊可以看到他們與競爭對手相比的位置。社交媒體營銷通常需要反饋，該反饋有助于您的團隊了解他們在行業(yè)中的地位，以及他們可以采取哪些措施來改善其銷售策略。因此，如果您沒有適當?shù)纳缃幻襟w策略，就會錯過許多潛在的機會。實際上，事實證明，與營銷團隊合作時，銷售團隊的完成率提高了67%。13.幫助您的銷售團隊制定有效的銷售計劃成功的銷售人員不會僅僅因為運氣而到達他們所相反，他們使用銷售計劃。而且，由于每個銷售人員與下一個銷售人員都不相同，因此您需要與他們一起制定適合每個人 的銷售

16、計劃。確保銷售團隊的每個成員在他們的銷售計劃中包括以下內(nèi)容：定義自己的目標創(chuàng)建易于遵循的計劃以確保一致性和進度改善時間管理改進優(yōu)先級策略在制定優(yōu)先級策略時，您的銷售人員應基于以下考慮因素做岀決策：哪些活動最能吸引潛在客戶哪些活動將產(chǎn)生最大的前景如何以及何時培育潛在客戶14.盡早開始，保持領先這是您實施到公司中最有效的銷售管理策略之一。與您的銷售人員如何預期客戶的異議類似，您應該預期銷售團隊中可能出現(xiàn)的潛在問題，并 有計劃在它們成為問題之前加以解決。雇用一支強大的銷售團隊是使您的團隊有一個良好的開端的最佳方法，并且最大程度地減少了不良員工減慢團隊進度的機會。從那里開始，您將希望為新的銷售人員提供

17、適當?shù)闹笇Ш图寄苤笇?，使他們立即做好工作。不要等到他們表現(xiàn)出明顯的掙扎跡象才能帶他們接受額外的培訓或指導時，再等。15.注意看似很小的問題在對銷售團隊進行培訓之后，請定期與他們聯(lián)系，并注意他們的人數(shù)，以查看您是否開始注意到特定人員或整個團隊內(nèi)部的消極趨勢，無論規(guī)模多么小。這可能表示需要改進部分銷售過程。假設您的一位銷售人員一周內(nèi)遇到了幾次壞電話。他們可能度過了艱難的一周，或者他們無法以正確的方式利用自己的技能完成交易。盡管奮斗一周似乎沒什么大不了，但如果他們不及早解決這些問題，可能會成為一個更大的問題。這樣做不僅對公司目標很重要，對于個人銷售人員也很重要。他們可能會比您意識到的銷售電話麻煩更多

18、，因此您想在問題變得更大之前解決此問題。16.給您的團隊詳細的反饋為了營造促進增長和成功的文化，您需要向銷售代表提供反饋。研究表明，當經(jīng)理專注于員工的優(yōu)勢時，保持工作的可能性是員工的30倍。此外，有65%的員工承認他們希望他們從經(jīng)理那里得到更多反饋。但是，重要的是，您不僅要提供有關員工的正確做法的反饋，而且還要提供他們可以改進的領域。實際上，許多高驅(qū)動力銷售人員都期待建設性的批評，因為這有助于他們向完成更多交易邁出一步。因此，請確保您正在向銷售代表提供他們想要和需要的反饋。做到這一點的最佳方法是具體。避免對員工進行微觀管理，而是為他們提供新的東西，以實現(xiàn)他們可以跟蹤并向您報告的目的，而不是您對他們進行檢查。17.確定并溝通團隊和個人目標數(shù)字是至關重要的銷售。而且，為了增加實現(xiàn)公司設定的數(shù)字的機會，您需要清楚地傳達您期望團隊整體實現(xiàn)的目標以及每個人的目標。您的目標不僅需要向團隊和每個銷售人員明確，而且還必須切合實際。如果您在他工作的第一周有新的銷售代表，請不要給他和您的資深超級明星銷售員相同的目標。相反，調(diào)整他的目標以適合他的個人技能，并給他成功的機會。另外，請記住，雖然銷售數(shù)字固然重要，但并不是全部。您還必須與銷售人員一起設定發(fā)展目標，這一點很重要。這些目標是全面建立強大的銷售團隊的關鍵。18.確保您的銷售團隊了解競爭對手的報價一個好的銷售人員不僅要完