絕對(duì)成交-3月以上營銷人員培訓(xùn)

1、買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧慧聰絕對(duì)成交買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧請?zhí)岢鑫覀冧N售中的問題 為什么我打了很多電話，總是約不到客戶？ 為什么我拜訪了很多客戶，卻總無法成交？ 為什么客戶總對(duì)我說考慮考慮？ 客戶跟我搞價(jià)怎么辦？買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧嘴說話我們用什么來銷售？我們用什么來銷售？買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易

2、訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧陳述提問說話的兩種方式是什么？說話的兩種方式是什么？買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧我們銷售中存在的問題1我們說的多客戶說的少買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧講的太多問的太少基礎(chǔ)篇我們銷售中存在的問題我們銷售中存在的問題2買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧正確的方法客戶說75%我們說25%并且我們25%應(yīng)該以提問為主買

3、賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧銷售基本功提問買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提問的好處1、滿足客戶的表達(dá)欲望2、了解更多客戶情況，尋找關(guān)鍵突破口3、通過提問引導(dǎo)客戶跟我們的思想走。4、通過提問讓客戶自己 說出答案。5、留更多時(shí)間思考。買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧案例一、阿里巴巴（點(diǎn)金）、優(yōu)化包年，便宜，你們這個(gè)按年收費(fèi)標(biāo)王，太貴了。 答：（1）那我想請教您一下

4、，假設(shè)在我們資金充足的情況下，在一個(gè)月內(nèi)，如果一個(gè)廣告只能投入1000元，可以賺到10000純利潤。而另一個(gè)廣告可以投入10000元，可以賺到50000純利潤。那么您會(huì)選擇投1000的還是10000的呢？（2）假設(shè)現(xiàn)在有兩個(gè)手機(jī)，您是想用貴的呢，還是想用便宜的呢？（3）現(xiàn)在又2家公司給你，一家大公司，一家小公司，您選擇要哪一家呢？買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧舉例您有網(wǎng)站嗎？您的網(wǎng)站現(xiàn)在能帶來效益嗎？您以前了解過網(wǎng)絡(luò)銷售嗎？您采用過那些網(wǎng)絡(luò)宣傳方式？您聽說過慧聰嗎？您經(jīng)常用慧聰嗎？您感覺慧聰哪點(diǎn)比較好用呢？您感覺什

5、么人會(huì)在慧聰里找電磁閥這個(gè)詞呢？您有網(wǎng)站，您一定很希望看您網(wǎng)站的人多一些吧？您希望什么人看您的網(wǎng)站呢？買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧舉例那需要電磁閥的網(wǎng)民，他們會(huì)如何找到電磁閥呢？您感覺在慧聰找電磁閥的人都是做什么的呢？您會(huì)不會(huì)在慧聰網(wǎng)找氯化鈉呢？您為什么不在慧聰網(wǎng)找氯化鈉呢？什么情況下您會(huì)在慧聰網(wǎng)找氯化鈉呢？既然在慧聰里找電磁閥的都是您的準(zhǔn)客戶，您希望看到得準(zhǔn)客戶多一些還是少一些呢？買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提問的方式1、開放式提

6、問2、封閉式提問買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧開放式提問特點(diǎn)： 客戶需要用陳述句來回答。作用： 了解客戶情況及想法。買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧封閉式提問特點(diǎn)： 用是、不是；會(huì)、不會(huì)；想、不想；能、不能，或者是選項(xiàng)（4000、5000；一個(gè)、兩個(gè)；）來回答。作用： 用來引導(dǎo)客戶，促成。買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧互動(dòng)分為4組，2分鐘總結(jié)我們銷售過程中的開

7、放式提問問句。各小組選一名代表發(fā)言。分為4組，2分鐘總結(jié)我們銷售過程中的封閉式提問問句。各小組選一名代表發(fā)言。買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧小結(jié)買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧套出真相，鎖定問題買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧問題 我們在談判的過程當(dāng)中，常常會(huì)漫無目的，隨意去說，不明白客戶的真正問題是什么，最后說了很多，卻沒有真正解決客戶問題。最后客戶就說先考慮

8、考慮。我們就回來了。 見客戶回來后，經(jīng)理問談的怎么樣，銷售人員說，客戶說考慮考慮，經(jīng)理問，他在考慮什么，員工：不知道，反正他說考慮考慮，我也不知道，他需要考慮什么。買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧案例：一個(gè)人要買衣服顧客：這個(gè)衣服多少錢呢？老板：2000塊顧客：?。?000塊，怎么這么貴啊，能不能便宜點(diǎn)，我一次買2件。老板一聽買2件：好吧，那1800給你了顧客：啊，不行不行，你再便宜點(diǎn)1000行不行。老板：啊，那算你1500吧顧客：不行不行，再便宜點(diǎn)老板：啊，那算你1200顧客：不行不行，再便宜點(diǎn)老板：好了，那就10

9、00吧顧客：啊，那我再比較比較吧。買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧分析：為什么價(jià)格降了，顧客卻沒買呢？1、顧客沒誠意，只是隨便問問，摸摸底價(jià)。2、顧客感覺價(jià)格降得太快了，衣服一定質(zhì)量不怎么樣。3、顧客還沒有仔細(xì)了解這件衣服。4、買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧那我們該怎么做呢？顧客：哎，老板，這件衣服多少錢?。坷习澹?000顧客：2000啊，我買2件便宜點(diǎn)吧。我們：你買2件是吧？顧客：是我們再問：今天能拿嗎？顧客：能我們再問：如果能的話，您

10、是現(xiàn)金還是刷卡？顧客說：你說多少錢，你便宜一點(diǎn)我再告訴你我們說：沒關(guān)系，如果不滿意的話，你可以不要買，但如果滿意的話，你是現(xiàn)金還是刷卡？顧客：鵝鵝鵝鵝額，不敢講了，表示他不是真的要買。所以，如果他問多少錢。我們說：2000顧客：便宜點(diǎn)，我買2件我們問：今天要買嗎顧客：是啊我們問：刷卡、現(xiàn)金？顧客：現(xiàn)金啊我們說：先看顏色，哪一件合適，看款式，看尺寸合不合適，都沒問題了吧，好，現(xiàn)在我問我們老板，最低能多少錢賣，不過你先告訴我，你最高能出多少錢？我還不如把你的意見告訴老板，老板說能賣我就賣你。當(dāng)客戶搞價(jià)時(shí)，首先我們通過提問確認(rèn)他當(dāng)客戶搞價(jià)時(shí)，首先我們通過提問確認(rèn)他是真的想買，然后確認(rèn)他是否還有其他問

11、是真的想買，然后確認(rèn)他是否還有其他問題，如果沒有其他問題，我們再談價(jià)格題，如果沒有其他問題，我們再談價(jià)格買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧案例：賣標(biāo)王客戶：小郭啊，你們這個(gè)產(chǎn)品一次交2萬塊錢太多了，我第一次做，你能不能讓我少交一些，有了效果交多少都沒有問題。我們：哦，李總，那您看現(xiàn)在其他方面都沒有問題了吧，價(jià)格合適您就能定嗎？客戶：恩，沒問題了，就是錢的問題我們：哦，那我們今天就能定吧客戶：能啊我們：哦，那您是付現(xiàn)金呢還是支票客戶：你先看能不能便宜吧，能了再說我們：沒有關(guān)系，假如我們價(jià)格談合適了，您是付現(xiàn)金呢，還是支票

12、?？蛻簦褐蔽覀儯汉冒?，既然您現(xiàn)在沒有其他問題，價(jià)格合適今天能定我就請示一下我們領(lǐng)導(dǎo)吧，請示之前還想問下您，您什么價(jià)位的方案你能接受呢？客戶：10000.我們：呀！10000！ 我給領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)電話，您稍等！買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧我們：黃總啊，我是商務(wù)一部的郭振東，不好意思打擾您了，您現(xiàn)在說話方便嗎？黃總：說我們：是這樣的，我現(xiàn)在在*客戶這邊，跟李總聊的很愉快，李總確定了要做，現(xiàn)在只有一個(gè)問題了，因?yàn)榭蛻羰鞘状巫鰡?，?dāng)然不想冒太大風(fēng)險(xiǎn)，所以客戶想做一下稍微價(jià)格低一些的方案，您看能不能幫幫忙啊，我記得上次我們搞過

13、一個(gè)活動(dòng)是15980的，黃總：15980？不行我們：黃總，您看我已經(jīng)在李總這里談了一上午了，李總確實(shí)想做，并且李總做了以后效果好還會(huì)給我介紹客戶，您就幫幫忙吧。黃總：哦，這樣啊，今天能定嗎？我們：能，如果價(jià)格合適的話，現(xiàn)在就能定黃總：好吧，我跟慧聰總部聯(lián)系一下，5分鐘給你去電話我們：好的，太謝謝黃總了。那我過5分鐘再給您去電話案例：賣標(biāo)王案例：賣標(biāo)王買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧五分鐘過去了黃總：我跟總部聯(lián)系了，找了個(gè)關(guān)系，基本搞定了，回來補(bǔ)個(gè)申請，不過必須付現(xiàn)金，不過就這一次，以后絕對(duì)不能這樣做了，告訴客戶不能告

14、訴別人，我們：哦，那我問下客戶，我們黃總跟總部聯(lián)系了一下，15980給您做，不過必須付現(xiàn)金客戶：行，現(xiàn)金就現(xiàn)金我們：黃總，客戶同意付現(xiàn)金了。黃總：好，那你辦吧，不過就這一次，以后絕對(duì)不能這樣開，告訴客戶不能告訴別人，我們：謝謝黃總。馬總您忙我們：李總，終于給您爭取下來了，那我們簽合同吧，不過李總您以后給我介紹客戶的時(shí)候千萬別說這個(gè)價(jià)格了，黃總說了就這一次?？蛻簦汉?，簽吧案例：賣標(biāo)王案例：賣標(biāo)王買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧 當(dāng)客戶提出問題。 我們應(yīng)該確認(rèn)是否是真正的問題，如果是真正的問題，我們再問： （1）您除了這

15、個(gè)問題沒有其他問題了嗎？ （2）這個(gè)問題使我們現(xiàn)在唯一不能成交的原因嗎？ （3）假如我能解決您這個(gè)問題，我們今天就可以成交了嗎？ 大部分客戶會(huì)說是。當(dāng)我們解決完這個(gè)問題就可以順利簽單了案例分析案例分析買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧1、首先，千萬不要相信他會(huì)去考慮，大部分客戶都不會(huì)真的去考慮，這只是借口。想推脫我們。我們說：李總，太好了，想考慮就表示您有興趣，是不是呢？客戶通常會(huì)回答：是我們說：這么重要的事，您一定會(huì)很認(rèn)真做決定是吧？客戶說：是我們說：你這樣說該不是會(huì)想躲開我吧客戶說：哎呀，不是不是，你可千萬不要這樣

16、講我們說：那我就放心了，那我就不走了，既然你有興趣，你又會(huì)認(rèn)真地做出決定，我又是這方面的專家，那我們?yōu)槭裁床灰黄鹂紤]呢？你一想到什么問題，我就馬上答復(fù)你，這樣很好吧客戶支支吾吾我們說：坦白講，您是不是擔(dān)心效果？/您是不是擔(dān)心貴??？(大部分客戶拖延做決定是擔(dān)心效果和錢的問題。)當(dāng)顧客說：我考慮考慮，當(dāng)顧客說：我考慮考慮，該怎么辦？該怎么辦？買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧角色扮演買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧小結(jié)買賣通買賣通. 贏贏 造造

17、企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧成交的關(guān)鍵要求買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧 客戶永遠(yuǎn)不會(huì)主動(dòng)提出成交 我們常常不敢提出要求成交（63%的人結(jié)束時(shí)不敢要求） 不要放棄每一個(gè)要求機(jī)會(huì)只要我要求，終究會(huì)只要我要求，終究會(huì)得到得到買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧 張總，我們今天定了吧，我馬上給您做上去。馬上您就能夠感受到效果。 李總，您簽個(gè)字，我們就合作了，后面的服務(wù)都由我來幫您辦，您可以完全放

18、心。 （當(dāng)客戶簽字后，馬上拿出收據(jù)，直接寫全款收據(jù)，不要問客戶要不要交錢，問了，就不好收錢了。） 李總，您付現(xiàn)金吧要求方法要求方法買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧Q 走路快一點(diǎn)，撥打電話快一點(diǎn)走路快一點(diǎn)，撥打電話快一點(diǎn)Q 快速記憶快速記憶1通電話通電話2封郵件封郵件3通短信通短信Q 快速卡位快速卡位Q 快速占據(jù)客戶時(shí)間和情感快速占據(jù)客戶時(shí)間和情感Q 快速制造客戶欠人情的感覺快速制造客戶欠人情的感覺Q 快速的把客戶變成快速的把客戶變成“廢人廢人”Q 以最快的速度以最快的速度“粘住粘住”客戶客戶如何如何“快快”買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 上上 貿(mào)貿(mào) 易易訓(xùn)練銷售精英訓(xùn)練銷售精英實(shí)戰(zhàn)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)銷售技巧 路遙知馬力，日久見人心路遙知馬力，日久見人心不適合于不適合于虎口奪虎口奪單單式銷售式銷售 ！-摘自摘自虎口奪單虎口奪單- -狼性銷售的實(shí)戰(zhàn)秘籍狼性銷售的實(shí)戰(zhàn)秘籍買賣通買賣通. 贏贏 造造 企企 業(yè)業(yè)