住院部各班職責(zé)及工作流程

1、, .臨床護(hù)理崗位職責(zé)與說(shuō)明（一）責(zé)任制護(hù)士崗位職責(zé)及說(shuō)明一、基本資料崗位名稱責(zé)任護(hù)士所在部門住院部直接上級(jí)科主任、護(hù)士長(zhǎng)服務(wù)對(duì)象患者二、主要職責(zé)在科室護(hù)士長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)所管患者從入院到出院所有護(hù)理治療、生活護(hù)理、健康教育、心理護(hù)理。三、職責(zé)說(shuō)明1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，按工作程序完成各項(xiàng)護(hù)理工作，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2、遵守崗位管理規(guī)定，不得脫崗或提前離崗。3、在病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下承擔(dān)分管患者的護(hù)理工作，協(xié)助診療。4、負(fù)責(zé)接待新入院患者，及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生整頓、入院介紹，完成入院評(píng)估；做好轉(zhuǎn)科、出院患者的出院指導(dǎo)，檢查房間物品，設(shè)施完好情況。5、負(fù)責(zé)對(duì)所分管的患者進(jìn)行護(hù)理評(píng)估、病情觀察，掌

2、握患者的病情、治療、檢查、化驗(yàn)結(jié)果、護(hù)理問(wèn)題等；根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定并執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理措施。6、嚴(yán)格查對(duì)、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，及時(shí)規(guī)范書寫護(hù)理記錄。7、負(fù)責(zé)對(duì)患者進(jìn)行有針對(duì)性的健康教育及康復(fù)指導(dǎo)，解答患者的健康咨詢。8、負(fù)責(zé)做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，嚴(yán)格按照等級(jí)護(hù)理要求巡視，保證患者清潔、舒適。9、對(duì)患者進(jìn)行飲食指導(dǎo)，依據(jù)患者情況協(xié)助患者進(jìn)餐，了解患者飲食情況。10、積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷充實(shí)理論知識(shí)、提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。積極參加護(hù)理科研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫學(xué)術(shù)論文。四、任職資格學(xué)歷要求：護(hù)理專業(yè)大專及以上學(xué)歷執(zhí)業(yè)資格：護(hù)士及以上技術(shù)職稱工作經(jīng)驗(yàn)：從事護(hù)理工作1-5 年;. ., .（二）辦公護(hù)士崗位職責(zé)及說(shuō)

3、明一、基本資料崗位名稱辦公護(hù)士所在部門住院部直接上級(jí)科主任、護(hù)士長(zhǎng)服務(wù)對(duì)象患者、醫(yī)生、護(hù)士二、主要職責(zé)在科室護(hù)士長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)病區(qū)辦公文件、病案、醫(yī)囑的處理。三、職責(zé)說(shuō)明1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，按工作程序完成各項(xiàng)護(hù)理工作，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2、遵守崗位管理規(guī)定，不得脫崗或提前離崗。3、全面掌握病房流動(dòng)情況，督促檢查各班工作完成情況。4、負(fù)責(zé)核對(duì)新入院患者身份，通知責(zé)任護(hù)士接待患者、準(zhǔn)備物品。5、負(fù)責(zé)查對(duì)、處理醫(yī)囑，督促責(zé)任護(hù)士正確執(zhí)行。6、安排協(xié)助患者各項(xiàng)檢查、手術(shù)前準(zhǔn)備，組織交接班。7、正確辦理入院及出院相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)入院病歷的登記及出院病歷的檢查、歸檔。8、負(fù)責(zé)計(jì)價(jià)并通知結(jié)賬處及時(shí)結(jié)

4、賬。9、負(fù)責(zé)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行病區(qū)管理，整理辦公區(qū)衛(wèi)生。10、積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷充實(shí)理論知識(shí)、提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。積極參加護(hù)理科研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫學(xué)術(shù)論文。四、任職資格學(xué)歷要求：護(hù)理專業(yè)大專及以上學(xué)歷（護(hù)理工作滿 25 年以上，學(xué)歷要求為大專以上）執(zhí)業(yè)資格：護(hù)士及以上技術(shù)職稱工作經(jīng)驗(yàn)：從事護(hù)理工作2-5 年;. ., .（三）輔助護(hù)士1 崗位職責(zé)及說(shuō)明一、基本資料崗位名稱輔助護(hù)士 1（藥療護(hù)士）所在部門住院部直接上級(jí)科主任、護(hù)士長(zhǎng)服務(wù)對(duì)象患者二、主要職責(zé)在科室護(hù)士長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)病區(qū)治療室、換藥室、處置室的管理及藥品的各類處置工作。三、職責(zé)說(shuō)明1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，按工作程

5、序完成各項(xiàng)護(hù)理工作，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2、遵守崗位管理規(guī)定，不得脫崗或提前離崗。3、負(fù)責(zé)與辦公班核對(duì)當(dāng)日醫(yī)囑。4、負(fù)責(zé)藥品、常用物品、耗材的請(qǐng)領(lǐng)和管理工作。5、負(fù)責(zé)接收、查對(duì)大制劑藥房下送的液體。6、負(fù)責(zé)完成當(dāng)日病區(qū)所有輸液用藥的配置工作。7、保持治療室、換藥室、處置室衛(wèi)生。8、負(fù)責(zé)與藥房及其他保障部門溝通協(xié)調(diào)。9、積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷充實(shí)理論知識(shí)、提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。積極參加護(hù)理科研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫學(xué)術(shù)論文。四、任職資格學(xué)歷要求：護(hù)理專業(yè)大專及以上學(xué)歷執(zhí)業(yè)資格：護(hù)士及以上技術(shù)職稱工作經(jīng)驗(yàn)：從事護(hù)理工作1-5 年;. ., .（四）輔助護(hù)士2 崗位職責(zé)及說(shuō)明一、基本資料崗位名稱輔助護(hù)士

6、 2（夜班崗位護(hù)士）所在部門住院部直接上級(jí)科主任、護(hù)士長(zhǎng)服務(wù)對(duì)象患者二、主要職責(zé)在科室護(hù)士長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)病區(qū)患者晚夜間的護(hù)理治療和生活護(hù)理，及病區(qū)的管理工作。三、職責(zé)說(shuō)明1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，按工作程序完成各項(xiàng)護(hù)理工作，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2、遵守崗位管理規(guī)定，不得脫崗或提前離崗。3、按要求查對(duì)和執(zhí)行醫(yī)囑。4、按照等級(jí)護(hù)理巡視患者，并按要求完成患者的基礎(chǔ)護(hù)理和晨、晚間護(hù)理工作。5、負(fù)責(zé)協(xié)助患者完成各項(xiàng)檢查標(biāo)本的采集。6、負(fù)責(zé)完成夜間各項(xiàng)治療、?？谱o(hù)理項(xiàng)目。7、做好病區(qū)管理工作，保證患者安全。8、按要求完成各項(xiàng)護(hù)理記錄。9、負(fù)責(zé)與責(zé)任護(hù)士、辦公護(hù)士、治療護(hù)士的交接。10、積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新

7、技術(shù)，不斷充實(shí)理論知識(shí)、提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。積極參加護(hù)理科研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫學(xué)術(shù)論文。四、任職資格學(xué)歷要求：護(hù)理專業(yè)大專及以上學(xué)歷執(zhí)業(yè)資格：護(hù)士及以上技術(shù)職稱工作經(jīng)驗(yàn)：從事護(hù)理工作1-5 年;. ., .（五）外勤護(hù)理人員職責(zé)及說(shuō)明一、基本資料崗位名稱外勤護(hù)理人員所在部門科室直接上級(jí)護(hù)士長(zhǎng)服務(wù)對(duì)象科室、患者二、主要職責(zé)在護(hù)士長(zhǎng)和上級(jí)護(hù)士的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助科室完成藥品提取、標(biāo)本下送、患者陪檢、物品、耗材領(lǐng)取等工作。三、職責(zé)說(shuō)明1、服從科室的組織與管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；2、堅(jiān)守工作崗位，儀表端莊，文明服務(wù)，著裝規(guī)范；3、負(fù)責(zé)取送藥品、血制品，及時(shí)送檢各類標(biāo)本，傳遞各類醫(yī)療用單，根據(jù)病

8、人需求，按照檢查的時(shí)間、病情急緩有計(jì)劃的完成護(hù)送工作；4、嚴(yán)格做好交接、接收登記；5、負(fù)責(zé)做好安全移動(dòng)病人的工作，護(hù)送病人時(shí)注意安全，防止摔傷；6、遇到特殊情況及時(shí)與科室聯(lián)系，預(yù)防差錯(cuò)的發(fā)生；7、積極參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。四、任職資格學(xué)歷要求：護(hù)理專業(yè)中專及以上學(xué)歷執(zhí)業(yè)資格：無(wú)具體要求;. ., .門診部護(hù)士崗位職責(zé)及說(shuō)明一、基本資料崗位名稱門診部護(hù)士所在部門門診部直接上級(jí)門診部護(hù)士長(zhǎng)服務(wù)對(duì)象患者二、主要職責(zé)在科室護(hù)士長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)門診掛號(hào)分診、患者咨詢、健康教育、住院登記、各項(xiàng)治療等工作，負(fù)責(zé)診區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理、協(xié)助醫(yī)師工作、出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，負(fù)責(zé)工作過(guò)程的質(zhì)量、改進(jìn)與可追溯

9、。三、職責(zé)說(shuō)明1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，防止發(fā)生差錯(cuò)或事故。2、熟悉工作流程 ,獨(dú)立承擔(dān)各崗位工作，保證工作質(zhì)量和效率。3、協(xié)助醫(yī)生、康復(fù)師工作，負(fù)責(zé)診區(qū)的整潔、安靜，維持就診秩序，做好健康宣教工作。4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及物品補(bǔ)充。5、經(jīng)常觀察候診患者病情變化，對(duì)較重的患者應(yīng)提前診治或送搶救室處理。6、熟悉各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，遇有突發(fā)事件能夠熟練應(yīng)對(duì)及處置。7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染控制與職業(yè)防護(hù)規(guī)范。做好消毒隔離，防止交叉感染 ,保證患者安全。8、與門診各關(guān)聯(lián)科室保持良好的溝通，協(xié)助解決問(wèn)題，不斷提高與改進(jìn)門診工作質(zhì)量。9、積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷充實(shí)理論知識(shí)、提高專業(yè)技

10、能和綜合素質(zhì)。積極參加護(hù)理科研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫學(xué)術(shù)論文。四、任職資格學(xué)歷要求：護(hù)理專業(yè)大專及以上學(xué)歷執(zhí)業(yè)資格：護(hù)士及以上技術(shù)職稱工作經(jīng)驗(yàn)：從事護(hù)理工作1-5 年;. ., .消毒供應(yīng)科護(hù)士崗位職責(zé)及說(shuō)明一、基本資料崗位名稱消毒供應(yīng)科護(hù)士所在部門消毒供應(yīng)科直接上級(jí)科主任、護(hù)士長(zhǎng)服務(wù)對(duì)象科室、患者二、主要職責(zé)在科室主任及護(hù)士長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)常用醫(yī)療器械、器具、物品的回收、清洗、消毒、檢查、包裝、監(jiān)測(cè)、滅菌、儲(chǔ)存、發(fā)放工作，負(fù)責(zé)工作過(guò)程的質(zhì)量、改進(jìn)與可追溯。三、職責(zé)說(shuō)明1、熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各項(xiàng)操作、監(jiān)測(cè)規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)核心制度，保證工作質(zhì)量達(dá)到要求和持續(xù)改進(jìn)，防止發(fā)生

11、工作差錯(cuò)或事故。2、熟悉工作流程，承擔(dān)各崗位技術(shù)工作，熟練掌握各項(xiàng)操作與監(jiān)測(cè)技能，保證工作質(zhì)量和工作效率，按時(shí)完成工作任務(wù)。3、按時(shí)準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)工作信息的記錄和資料收集、保存，保證質(zhì)量過(guò)程可追溯。4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染控制規(guī)范、職業(yè)防護(hù)規(guī)范。正確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防技術(shù)，落實(shí)個(gè)人防護(hù)措施，保證工作安全；落實(shí)清潔物品、無(wú)菌物品安全防護(hù)措施，保證無(wú)菌物品安全。5、負(fù)責(zé)清洗、消毒、包裝、滅菌、監(jiān)測(cè)設(shè)備、設(shè)施的使用與保養(yǎng)，如有損壞，及時(shí)聯(lián)系維修，并做好記錄。6、熟悉?？聘黜?xiàng)應(yīng)急預(yù)案，遇有突發(fā)事件時(shí)能夠熟練應(yīng)對(duì)、處置。7、對(duì)負(fù)責(zé)分管的責(zé)任科室，保持良好的溝通，積極了解科室需求、收集反饋意見，協(xié)助解決問(wèn)題，不斷提

12、高與改進(jìn)工作質(zhì)量。8、積極學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，不斷充實(shí)與更新專業(yè)理論知識(shí)、提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。四、任職資格學(xué)歷要求：護(hù)理專業(yè)大專及以上學(xué)歷執(zhí)業(yè)資格：護(hù)士及以上技術(shù)職稱工作經(jīng)驗(yàn)：從事護(hù)理工作1-5 年;. ., .導(dǎo)醫(yī)員崗位職責(zé)及說(shuō)明一、基本資料崗位名稱導(dǎo)醫(yī)員所在部門門診部直接上級(jí)門診部主任、護(hù)士長(zhǎng)服務(wù)對(duì)象患者二、主要職責(zé)在科室主任及護(hù)士長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，協(xié)助患者辦卡、充值、掛號(hào)、就診、檢查、費(fèi)用查詢，熟悉醫(yī)院概況、各門診室專家醫(yī)生?？铺厣?、為患者提供正確指引，解答患者疑問(wèn)，負(fù)責(zé)便民設(shè)施（輪椅、平車等）的管理。三、職責(zé)說(shuō)明1、儀容儀表：護(hù)士禮儀要求著裝，頭發(fā)不過(guò)肩，佩戴胸卡，

13、淡妝上崗。2、做好開診前的準(zhǔn)備工作：負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)清潔衛(wèi)生、準(zhǔn)備茶水、清理便民設(shè)施等。3、要求在導(dǎo)診崗位、巡視崗位等，按照門診病人流量，合理配置并提供熱情服務(wù)。4、熟悉醫(yī)院概況、門診布局、就醫(yī)流程、各專家坐診時(shí)間、各專家的診療項(xiàng)目及全院情況，熱情回答患者咨詢問(wèn)題。5、協(xié)助患者辦卡、充值、掛號(hào)、就診、檢查、費(fèi)用查詢等事宜。6、免費(fèi)提供一次性水杯、針線及活力碘、棉簽；行動(dòng)不便患者免費(fèi)提供輪椅、平車；幫助患者填寫辦卡登記單。7、對(duì)于行動(dòng)不方便者，主動(dòng)上前攙扶，送到就診處。隨時(shí)觀察大廳的就診患者，如果有需要及時(shí)解決的問(wèn)題，及時(shí)幫助解決。8、接待患者表?yè)P(yáng)及投訴，指引患者到相關(guān)部門。9、經(jīng)常巡視門診、接診、候

14、診及公共區(qū)域，做好疏導(dǎo)工作，維持正常秩序。10、督促保潔員工作，保持大廳整潔、有序。每天輪椅、平車定時(shí)進(jìn)行清潔。11、為患者發(fā)放健康宣傳資料，遇到突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)到相應(yīng)部門。四、任職資格學(xué)歷要求：護(hù)理專業(yè)中專及以上學(xué)歷執(zhí)業(yè)資格：無(wú)具體要求特殊要求：儀表端莊，身高162CM 以上;. ., .患者入院接待流程通 知辦公室護(hù)士接到入院通知責(zé)任護(hù)士準(zhǔn)備床單位經(jīng)治醫(yī)生做接診準(zhǔn)備辦公室護(hù)士主動(dòng)迎接患者持住院證來(lái)到科室介紹責(zé)任護(hù)士通知醫(yī)生核對(duì)患者基本信息責(zé)任護(hù)士安排床位熱情接待（病情危重者立即送核對(duì)信息，帶患者至床邊至病房）一看：門診病歷和證件與患者是否一致二查：查患者電腦信息與本人是否一致，查患者生命體

15、征三確認(rèn)：確認(rèn)床號(hào)，管床醫(yī)生和護(hù)士，確認(rèn)患者基本病情四簽字：住院須知，入院護(hù)理評(píng)估單，住院證，健康教育路徑表教育路徑表建五卡：護(hù)士站一覽表、床頭卡、護(hù)士站電腦病人信息卡、飯卡、陪護(hù)卡介 紹自我介紹、經(jīng)治醫(yī)生/ 其他醫(yī)務(wù)人員、病區(qū)環(huán)境同病室室友及病房設(shè)施入院宣教完成初次評(píng)估完成相關(guān)治療護(hù)理首次護(hù)理記錄;. ., .治療服務(wù)流程護(hù)士接到醫(yī)囑遵照醫(yī)囑，抄寫治療卡、查對(duì)通知責(zé)任護(hù)士執(zhí)行按醫(yī)囑查對(duì)治療項(xiàng)目根據(jù)治療項(xiàng)目準(zhǔn)備用物評(píng)估患者，指導(dǎo)治療目的，注意事項(xiàng)查對(duì)床號(hào)、姓名、治療內(nèi)容洗手、戴口罩，必要時(shí)準(zhǔn)備手套攜帶用物到床旁對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、用法對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、用法護(hù)理技術(shù)規(guī)范操作查對(duì)床號(hào)、姓名、治療內(nèi)容整理床單位，實(shí)