2021年心理疏導(dǎo)室工作制度

1、心理疏導(dǎo)室工作制度歐陽(yáng)光明 (2021.03. 07)一、疏導(dǎo)人員接待來(lái)訪者時(shí)，必須熱情周到，想人所及，學(xué)會(huì)傾 聽，做好記錄。二、疏導(dǎo)人員在分析問(wèn)題時(shí)，做到客觀、仔細(xì)、耐心。三、疏導(dǎo)人員要及時(shí)整理來(lái)訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。四、疏導(dǎo)人員要為來(lái)訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密。五、疏導(dǎo)人員若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí) 間解決。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。六、疏導(dǎo)人員遇到確有心理問(wèn)題嚴(yán)重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就 醫(yī)。七、被疏導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠(chéng)”態(tài)度即：“誠(chéng)實(shí)”、“誠(chéng)懇”、“誠(chéng)八、被疏導(dǎo)者在接受疏導(dǎo)人員的疏導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)該虛心認(rèn)真的和疏導(dǎo)人員進(jìn)行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問(wèn)題

2、。心理疏導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制、普及心理衛(wèi)生知識(shí)，開展心理健康普查，建立干部職工心理健 康檔案。二、釆取切實(shí)可行措施，進(jìn)行心理疏導(dǎo)和咨詢?？啥ㄆ趯?duì)職工提供 面對(duì)面的心理咨詢幫助，同時(shí)還可通過(guò)書信咨詢、熱線電話咨詢、 網(wǎng)絡(luò)咨詢等形式，向職工提供經(jīng)常、及時(shí)的心理健康指導(dǎo)，暢通職 工交通渠道，避免不良心態(tài)不斷累積，最大限度地消除引發(fā)職工心 理失衡的誘因。三、組織有針對(duì)性的培訓(xùn)和心理行為訓(xùn)練，企業(yè)有必要引進(jìn)心理培 訓(xùn)，通過(guò)集體培訓(xùn)使廣大職工意識(shí)到自身存在的問(wèn)題，培養(yǎng)職工樂(lè) 觀積極的心態(tài)、良好的情緒控制能力。同時(shí)注重職工心理素質(zhì)訓(xùn)練，有效激發(fā)職工心理潛能，樹立健全的心智思考模式，消除職工 不必要的心理問(wèn)題。心理壓力

3、消除法一、換位思考。當(dāng)個(gè)體在認(rèn)識(shí)、思考和評(píng)價(jià)客觀事物時(shí)，要注意從 多方面看問(wèn)題。如果從某一角度來(lái)看，可能會(huì)引發(fā)消極的情緒體 驗(yàn)，產(chǎn)生心理壓力，這時(shí)只要能夠轉(zhuǎn)換一個(gè)角度，就會(huì)看到另一番 情景，心理壓力可能迎刃而解。二、一吐為快。向知心朋友傾訴你的感受，或把你的感受寫成信， 然后扔到一邊，給自己留有一定的“憂慮”的時(shí)間，隨后再去解 決。三、接受幫助。一個(gè)人的力量是有限的，當(dāng)你遇到力所不能及的事 情，你最好能請(qǐng)別人幫忙，與其花幾個(gè)小時(shí)的無(wú)謂勞動(dòng)，不如找朋 友聊聊，尋求事情解決的辦法。四、降低生活標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)生活的過(guò)分完美追求，會(huì)使一個(gè)人的心理負(fù) 擔(dān)過(guò)重，這些人應(yīng)學(xué)會(huì)放松。五、不要同時(shí)做幾件事。與其同時(shí)做