淺議網(wǎng)絡通訊工具在輔導員工作中作用

1、淺議網(wǎng)絡通訊工具在輔導員工作中作用摘要：網(wǎng)絡通訊工具作為新興的信息載體，已廣泛引起了 青年學生的興趣，并得到普遍的認可和使用。作為一種網(wǎng)絡 媒介，為高校輔導員提供了一個全新的工作平臺。關鍵詞：網(wǎng)絡通訊工具；輔導員；管理中圖分類號:g717文獻標志碼：a文章編號:1674-9324 (2013) 01-0017-03高校的輔導員工作已經(jīng)基本上區(qū)別于中小學時代的班 主任。他不僅僅只是傳授知識給學生，還負責學生的日常生 活等問題。在高校里，知識的學習與掌握已經(jīng)是很基礎的東 西，作為學生學習本來就是基本的任務與職責，這個無可厚 非。所以大學里更加看重的是思想上的教育與引導。處在大 學這個時期，是學生的

2、心理開始逐漸走向成熟的過渡期，如 何正確引導他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀等，是 刻不容緩的任務，也是交給各位大學輔導員老師的神圣使 命，他們是培養(yǎng)真正意義上合格人才的幕后英雄。在這個時 期的思想教育，要從小集體的利益逐步地提高和升華到全社 會、全民族的層面。這也是對大學生自身的要求，作為社會 主義接班人，他們必須要面對和接受這些。現(xiàn)代的大學生呈 現(xiàn)出的狀態(tài)是思維非常的活躍，接受新鮮事物的速度也是非 常的快。恰好又是處在網(wǎng)絡如此發(fā)達的時代，對于網(wǎng)絡世界 的無限好奇，更是深深地吸引住了廣大的學生群體，他們對 于網(wǎng)絡信息技術的了解和掌握也是非?？焖俚?。而且當今大 學生自主性強，選課自由，活動

3、紛繁，行為分散，這就導致 “輔導員一學生干部一宣傳欄及口頭通知一學生”這一傳 統(tǒng)工作模式不能完全適應學生的實際情況。發(fā)揮網(wǎng)絡通訊工 具在信息傳播與思想傳播中的強大優(yōu)勢，積極開展班級工 作，是新時期輔導員工作的有益嘗試。它為師生提供了一個 信息互動的良好平臺，為輔導員的工作帶來了高效和便捷。一、關于網(wǎng)絡通訊工具（一）網(wǎng)絡通訊工具的使用情況網(wǎng)絡通訊工具在學生群體中的影響力和使用范圍幾乎 可以說已經(jīng)全覆蓋。這種新型的信息載體滿足了廣大學生對 新鮮事物和信息的了解和需求。為了方便溝通，網(wǎng)絡中又產(chǎn) 生了不少的即時溝通軟件，比如人人皆知的騰訊qq、多玩 yy、人人網(wǎng)等。其中，被稱作上網(wǎng)必備的qq,更是應用

4、廣泛, 尤其是隨著手機上網(wǎng)功能的增加，手機qq和飛信的使用更 為廣泛。在筆者對蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院300名在校生的調(diào) 查中，約有97. 6%的學生擁有一個或一個以上的個人qq號碼, 約有55%的學生每天超過5個小時手機在線，約52%的人每 周的聊天時間在615個小時之間，也就是平均每天網(wǎng)上聊 天12個小時。每周花15個小時以上在網(wǎng)上聊天的占 13.32%,這意味著這部分大學生平均每天有23個小時在 網(wǎng)上與人聊天。而在本次調(diào)查中，也約有52%的學生手機開 通了飛信業(yè)務，表示會通過飛信與他人進行聯(lián)系。（二）網(wǎng)絡通訊的特性1時效性。通過互聯(lián)網(wǎng)，信息傳遞擺脫了時間和空間的 限制，不管對方身在何處，都能

5、進行對話。能夠更好的保證 消息傳遞的時效性。2互動性。網(wǎng)絡溝通雖然不是面對面的實際溝通，但是 現(xiàn)在的網(wǎng)絡通訊工具，基本上可以滿足聯(lián)系人之間的各種需 求，方便又快捷。它可以打破距離和時間的限制：不僅僅可 以一對一的聊天，也可以實現(xiàn)一對多、多對多的聊天和聯(lián)系 模式，打破所謂地域限制。聯(lián)系時，可以是即時信息聯(lián)絡， 但是如果其中有一方不在線，也可以選擇留言方式，信息還 是會準確無誤地轉達給接收人。3.平等性。在網(wǎng)絡制造的虛擬世界中，極大化的公平與 平等，成了學生們以及其他社會成員真實抒發(fā)內(nèi)心感受的平 臺。大學生在處理人際關系上，總是顯得有些稚嫩，面對社 會上各種各樣的誘惑和陷阱，在網(wǎng)絡世界里，可以盡量

6、少的 露出自我的缺點與不足，有足夠的時間來思考和化解面對的 尷尬，更容易解決矛盾。最關鍵的是，學生們不用考慮要面 對的社會輿論的壓力，在這個比較寬松的環(huán)境中，得到了思 想上的解放，最終使大學生在虛擬的網(wǎng)絡中能夠更輕松地面 對友（愛）情，交往需求在網(wǎng)絡中得到充分的滿足。二、網(wǎng)絡通訊工具在輔導員工作中的作用（一）網(wǎng)絡通訊工具有助于加強輔導員與學生之間的互 動交流國家教育部規(guī)定高等學?？傮w上要按師生比不低于 1 : 200的比例設置專職輔導員崗位，但是由于高校擴招，大 部分高校的比例遠遠低于這個標準，一個輔導員要帶300多 名學生，師生之間缺乏交流，容易陷入師生感情淡化、師生 關系冷漠的思想政治教育

7、僵局，給輔導員的教育管理工作增 加難度。而網(wǎng)絡通訊工具的出現(xiàn)讓輔導員和學生之間由“師 生”關系變成“網(wǎng)友”關系，由“面對面”變成“鍵對鍵” 的交流，可以讓學生在面對面時不便于吐露的心聲，敏感、 羞于啟齒的問題，通過網(wǎng)絡通訊工具對輔導員敞開心扉、暢 所欲言、自由交談，以此加強師生之間的互動交流。一方面, 學生可以通過qq,用實名或匿名的方式向輔導員傾訴自己在 學習、生活、工作等方面的喜怒哀樂，讓輔導員及時了解學 生的思想動態(tài)并及時處理、解決。另一方面，通過網(wǎng)絡通訊 工具輔導員也可以有針對性的對一些有問題的學生進行批 評、指正、心理疏導，以避免面對面處理問題的傳統(tǒng)方式帶 給學生“沒面子"

8、的感覺。（二）網(wǎng)絡通訊工具有利于提高班級管理效率，增強集 體感就目前形式來看，輔導員所帶班級過多，如果每次班會 都以傳統(tǒng)的形式召開，那平均每召開一次班會要用一周左右 的時間，輔導員就沒有多余的時間處理其他事務?，F(xiàn)代化的 手段可以彌補這些不足，比如利用飛信群或是qq群召開班 級會議，在群里公開班級事務，討論班級計劃，大家暢所欲 言，無所顧忌，大家把自己的想法如實表達，也避免了班級 管理時出現(xiàn)的隔閡，增強了集體榮譽感。而且召開qq或是 飛信會議可以幾個班級一起開，但是又互不影響，能夠很好 地提高班級管理效率。（三）網(wǎng)絡通訊工具能夠拉近輔導員與學生之間的距離 感在我國傳統(tǒng)的管理思想中，“師道尊嚴”的

9、觀念根深蒂 固，輔導員身處學校學生管理工作的第一線，不能在按照傳 統(tǒng)教育方式，命令、領導他們，要縮短師生之間的距離。讓 學生把輔導員當成朋友，讓他們體會到輔導員的關心。網(wǎng)絡 通訊工具是一個很好的媒介。比如，在一些節(jié)日、個人特殊 的日子（生日），通過網(wǎng)絡通訊工具傳遞一些祝福的話語； 在天氣遽然變化時，發(fā)一條友情提醒，讓學生感受到老師的 關注與關心。輔導員也可以把自己想要對學生說的心理話和 一些生活隨想用群發(fā)的形式傳遞給大家，讓學生能更多地了 解輔導員，這樣更容易產(chǎn)生認同感，拉近師生之間的距離。（四）網(wǎng)絡通訊工具有助于提升輔導員日常管理工作效率一位高校輔導員一般要擔任幾百名大學生的教育管理 工作，

10、任務內(nèi)容觸及到學生的思維、深造、工作與生計的各 個方面，事變煩復。況且古代大學生選課自由，行為渙散， 勾當紛繁，招致激進任務模式不能完全順應學生的現(xiàn)實狀 況。經(jīng)由網(wǎng)絡通信工具，輔導員可以實時將種種籌畫規(guī)定、 講演、文件等信息實時公布在通訊工具的群分享里面，學生 上網(wǎng)就能夠瀏覽閱讀，得到靜態(tài)信息。也可以通過qq群或 是飛信群發(fā)布一些即時信息。網(wǎng)絡通訊工具在畢業(yè)班的管理 中發(fā)揮了很大的作用，大多數(shù)高職院校都采取了校企合作 “2+1”的教學模式，也就是2年在學校學習，1年在企業(yè)實 習的模式，而且學生分布在不同的企業(yè)，這樣的教改模式使 輔導員對班級的管理形成一定的困難，對于一些常規(guī)的通 知、工作信息的

11、發(fā)布以及學生思想動態(tài)的掌握都存在很大的 困難。但是應用網(wǎng)絡通訊工具，這些問題迎刃而解，時空不 再是問題，只要有網(wǎng)絡、有手機在身邊就可以接收到老師發(fā) 布的招聘信息和一些其他相關的信息。學生在企業(yè)時也可以 隨時通過網(wǎng)絡匯報他們的情況，有任何疑問可直接與輔導員 進行網(wǎng)絡交流。也可以利用網(wǎng)絡通訊工具讓輔導員的一些常 規(guī)工作變得更簡單、更有效。比如，筆者每周初都會用飛信 來反饋學生上一周的表現(xiàn)，每個人的綜合測評加分、扣分情 況，讓他們實時了解一周的表現(xiàn)，對學生起到督促和激勵作 用。如此，輔導員可以更高效地完成學生日常管理工作，使 得高校學生日常管理工作更加規(guī)范和科學。(五) 網(wǎng)絡通訊工具有助于促進輔導員

12、之間的經(jīng)驗交流 和知識共享。網(wǎng)絡通訊工具的群功能，主要是qq群和飛信群，可以 為輔導員提供一個互相學習經(jīng)驗和探討工作的場所，還可以 利用群共享將輔導員工作過程中所收集的資料、心得互相分 享。因此，網(wǎng)絡通訊工具群已成為高校輔導員之間學習交流 的新平臺，它促進了輔導員之間的經(jīng)驗交流和知識分享，為 輔導員解決實際問題提供了思路和借鑒?？傊?，利用網(wǎng)絡通訊工具可以使輔導員的工作更簡單更 有效。利用網(wǎng)絡通訊工具進行班級管理，可以在師生之間建 立起溝通的橋梁，拉近心理距離，可以使輔導員的工作更加 得心應手，班級管理更加順暢、民主、科學和時尚。當然， 現(xiàn)代化手段并非萬能，它只是輔導員管理工作的一種新手 段，不能代替班級的日常管理工作。現(xiàn)代化手段對新時代的 輔導員的管理工作有一個良好的促進作用，使現(xiàn)代化的通訊 手段在新形勢下進一步為高校輔導員工作增添光彩。參考文獻：1 羅玲云論高校輔導員博客的功能j.徐州建筑職 業(yè)技術學院學報，2009, 9 (3)： 82-84.2 何雪梅從輔導員的角度探討博客的思想政治教育 功能j.文教資料，2009, (1)： 194-197.3 梁燕云應用網(wǎng)絡聊天工具開展思政教育的可行性 探析j.科教平臺，2007, (16)： 151-152.4 楊