淺議企業(yè)文化在企業(yè)生存發(fā)展中作用

1、淺議企業(yè)文化在企業(yè)生存發(fā)展中作用【摘要】企業(yè)文化是一種力量，他對(duì)企業(yè)成功發(fā)展起著 重大作用為企業(yè)帶來(lái)效益優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化具有價(jià)值性、獨(dú)特 性，對(duì)企業(yè)績(jī)效有重大影響，能夠創(chuàng)造巨大的凝聚力、驅(qū)動(dòng) 力。企業(yè)績(jī)效文化的途徑是培養(yǎng)共同語(yǔ)言、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、 進(jìn)行深度交流。塑造企業(yè)文化的一個(gè)重要手段、一個(gè)基本原 則是獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)希望的行為?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)文化績(jī)效影響利益競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)文化是一種力量，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對(duì)企 業(yè)興衰將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。保 持公司基業(yè)常青的法寶來(lái)源于生生不息的企業(yè)文化，特別是 以追求績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。任何一家想成功的企業(yè)，都 必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性和不

2、可估量的巨大作用， 擁有優(yōu)秀績(jī)效的企業(yè)文化就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展 優(yōu)勢(shì)。1. 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響及作用企業(yè)文化是組織內(nèi)外為多數(shù)成員所共同認(rèn)知、擁有并影 響組織成員思想和行為的組織信念、價(jià)值觀、行為特征、規(guī) 范等。企業(yè)文化具有價(jià)值性、獨(dú)特性、傳承性和不可模仿性, 能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1.1企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響第一，企業(yè)文化會(huì)影響所有的利益相關(guān)者，包括員工、 顧客、供應(yīng)商和其它利益相關(guān)者。企業(yè)的核心理念、愿景和 價(jià)值觀會(huì)直接影響到員工，并通過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)影響到 企業(yè)所有利益相關(guān)者的價(jià)值判斷。員工是企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的核 心利益相關(guān)者；顧客是企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的直接來(lái)源，企業(yè)的價(jià)

3、值只有通過(guò)顧客購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)。第二，企業(yè)文化會(huì)在利益相關(guān)者之間進(jìn)行價(jià)值傳遞一 個(gè)利益相關(guān)者的認(rèn)同態(tài)度以及由此而來(lái)的行為會(huì)對(duì)其他利 益相關(guān)者的態(tài)度產(chǎn)生直接的積極影響。第三，企業(yè)利益相關(guān)者各方均對(duì)企業(yè)績(jī)效做出了貢獻(xiàn)。 企業(yè)績(jī)效由經(jīng)濟(jì)績(jī)效和 社會(huì) 績(jī)效組成，但經(jīng)濟(jì)績(jī)效是最根 本的，只有經(jīng)濟(jì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)了，才能滿足利益相關(guān)者各方的需 求，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效。企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效為社會(huì)績(jī)效提供 基礎(chǔ)，而企業(yè)社會(huì)績(jī)效又會(huì)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的增長(zhǎng)。綜合 以上，我們認(rèn)為，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效影響的實(shí)現(xiàn)模式 是：企業(yè)文化一一態(tài)度一一行為一一績(jī)效。1. 2企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用第一，創(chuàng)造巨大的凝聚力。當(dāng)人們

4、致力于某種事業(yè)、任 務(wù)或使命時(shí)，清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利， 淡化人與人之間的個(gè)人利益沖突，從而形成一種巨大的凝聚 力。這就好像劫富濟(jì)貧、替天行道、有難同當(dāng)、有福同享成 為梁山好漢的共同愿景時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生猶如兄弟般的凝聚力一 樣。在實(shí)際工作中，巨大的凝聚力可以使員工們心往一處想, 勁往一處使，創(chuàng)造出巨大的效率和效益。第二，創(chuàng)造巨大的驅(qū)動(dòng)力。清晰而明確的愿景可以產(chǎn)生 強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生追求愿景、實(shí)現(xiàn)愿景的勇氣和 信心。并使員工有著老板一樣的發(fā)展欲望、精神和激情，能 更精干、更靈活，行動(dòng)敏捷。眾所周知，“永遠(yuǎn)要做飲料世 界的第一”是可口可樂(lè)公司的愿景，這也是每個(gè)可口可樂(lè)員 工共有

5、的夢(mèng)想與愿望。第三，孕育無(wú)限創(chuàng)造力。組織愿景是組織內(nèi)全體員工發(fā) 自內(nèi)心的愿望。優(yōu)秀的管理者常借機(jī)把愿景轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人 努力的方向。而愿景一旦被轉(zhuǎn)化為個(gè)人努力的方向，就會(huì)對(duì) 員工產(chǎn)生長(zhǎng)久的激勵(lì)，使其積極努力，進(jìn)發(fā)出無(wú)限的創(chuàng)造力。 反之，員工的創(chuàng)造激情，就會(huì)隨著時(shí)間的流逝逐漸淡化。第四，產(chǎn)生歸屬感和安全感，培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神。美 國(guó)財(cái)富雜志和何氏管理顧問(wèn)公司合作，用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)選 出1998年全球最受尊敬的公司，排在前5名的分別是通用 電氣、可口可樂(lè)、微軟、迪斯尼、英特爾。在許多產(chǎn)業(yè)叫苦 連天的1998年，他們不僅突破困境，甚至能持續(xù)執(zhí)行既定 的長(zhǎng)期計(jì)劃。為什么這些公司能做到如此非凡的業(yè)績(jī)？當(dāng)問(wèn) 及

6、他們的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他們大都將這種成功歸功于良好的企業(yè)文 化。2. 企業(yè)績(jī)效文化的途徑事實(shí)證明，良好的企業(yè)文化能使全體員工相信自己是在 世界上最好的公司中工作，而產(chǎn)生由衷的自豪感。同時(shí)，還 可激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，并讓員工和管 理者成為并肩作戰(zhàn)、榮辱與共的合作伙伴。如何確保企業(yè)文 化成為員工持續(xù)高速發(fā)展的牽引力？第一，培養(yǎng)共同語(yǔ)言。共同語(yǔ)言對(duì)于組織愿景的形成非 常重要。這包含著共同價(jià)值觀、共同興趣、共同使命等諸多 方面。在一個(gè)組織中，每個(gè)人的個(gè)人愿望或意愿都不盡相同, 管理者的愿景與員工的愿景常存在著質(zhì)的差別。這種情況 下，員工與員工、員工與管理者之間如果缺乏共同的語(yǔ)言， 彼此就不知

7、對(duì)方在說(shuō)什么、在想什么以及為什么這樣想。更 不會(huì)站在別人的角度考慮問(wèn)題。思想和認(rèn)識(shí)的距離就會(huì)越 來(lái)越大。第二，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)群 體溝通的過(guò)程。事實(shí)上，只有員工坐在一起學(xué)習(xí)時(shí)，才更容 易形成共同語(yǔ)言，使他們所得到的知識(shí)化為一致的行為。所 以以團(tuán)隊(duì)為單位開(kāi)展學(xué)習(xí)，對(duì)于構(gòu)建明確一致的愿景非常重 要。第三，進(jìn)行深度交流。深度交流是建立清晰明確的愿景 的根本。縱向地看，深度交流所要開(kāi)辟的是每個(gè)交流者的內(nèi) 心，而非僅停留在表面；橫向地看，它讓每個(gè)交流者相互自 由地交換彼此的想法，達(dá)到換位思考的境界。不同角度、不 同思維、不同場(chǎng)合、不同內(nèi)容的進(jìn)行深入交流，當(dāng)一種思 想與另一種思想成功

8、交融時(shí)，收獲的永遠(yuǎn)是1+1>2的結(jié)果。3. 以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)希望的行為是企業(yè)管理的一個(gè)基本原則，也是 塑造企業(yè)文化的一個(gè)重要手段，企業(yè)員工通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)知道 企業(yè)希望他們做什么以及怎么做，最終形成企業(yè)的共同理想 和共同價(jià)值觀，通過(guò)培養(yǎng)員工以高績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化， 就會(huì)讓員工明白個(gè)人的收入是與企業(yè)在市場(chǎng)中的表現(xiàn)以及 個(gè)人的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系的，員工要想得到獎(jiǎng)勵(lì)，就必須對(duì)企 業(yè)做出貢獻(xiàn)并取得一定的業(yè)績(jī)。第一，以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，形成企業(yè)追求優(yōu)秀績(jī) 效的核心價(jià)值觀。企業(yè)文化作為一種管理思想能預(yù)防企業(yè)在 運(yùn)行中面臨的問(wèn)題，弱化或消除企業(yè)運(yùn)行中的障礙，減小管 理中的不可預(yù)知性，最大限

9、度地預(yù)測(cè)組織或個(gè)人行為以及行 為所導(dǎo)致的最終結(jié)果。因此，企業(yè)文化的核心是影響產(chǎn)生個(gè) 體和組織行為的內(nèi)在因素，即隱藏在個(gè)體和組織中的基本假 設(shè)。企業(yè)文化的形成在很大程度上要與人力資源管理相結(jié) 合，因?yàn)橹挥羞@樣才能將抽象的企業(yè)文化的核心價(jià)值觀通過(guò) 與具體的管理行為相結(jié)合，真正得到員工的認(rèn)同，并由員工 的行為傳達(dá)到外界，形成企業(yè)內(nèi)外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文 化，真實(shí)樹(shù)立企業(yè)外部形象。第二，競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)文化塑造，保證企業(yè)在不斷變化的 環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)文化塑造的目的，在于保證 企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的首要使命和最主 要的使命就是活著，要活著就必須適應(yīng)周邊的環(huán)境，并且當(dāng) 環(huán)境變化時(shí)，你還必須適應(yīng)。企業(yè)文化塑造主要通過(guò)讓企業(yè) 提高對(duì)企業(yè)成員的凝聚力和對(duì)外部環(huán)境的影響力來(lái)實(shí)現(xiàn)這 個(gè)目的。同自然界一樣，如果許多個(gè)體聯(lián)合起來(lái)，對(duì)環(huán)境的適應(yīng) 力就會(huì)增強(qiáng)。如果這個(gè)聯(lián)合體還能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生一些正面影 響，生存的來(lái)龍去脈機(jī)會(huì)就會(huì)多一些。在企業(yè)文化塑造中