實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告多篇

1、202x實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告多篇 通過實(shí)習(xí)的檢驗(yàn)，才能積累自身的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，所以大家應(yīng)認(rèn)真做好實(shí)習(xí)工作總結(jié)。下面是給大家?guī)淼?02x實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧! 我終于迎來了我的實(shí)習(xí)結(jié)束，從這一刻起，我就可以自己去尋找自己心儀的學(xué)校工作了，我也可以有資格去要求自己的薪資了，這對我來說就是人生一個(gè)階段的結(jié)束和另一個(gè)新的階段的開始，我非常的期待自己接下來的表現(xiàn)，也非常的想看到自己在經(jīng)過這次實(shí)習(xí)過后，自己在工作當(dāng)中又能做到什么地步，對于的工作我非常的憧憬。 這次的實(shí)習(xí)讓我對以后的工作開始有了初步的規(guī)劃，對自己的要求也變得高了起來，雖然說這次的實(shí)習(xí)工作都是學(xué)校安排的，并不是按

2、照我的意愿自己找的，但是因?yàn)槲业膫€(gè)人適應(yīng)能力比較強(qiáng)，所以這份工作同樣對我起到了進(jìn)行了很好的鍛煉，使我來越來接近一個(gè)成熟教師的程度了，這次的實(shí)習(xí)給了我很大的信心，既然我都可以這么好的通過實(shí)習(xí)，那么我以后在從教的過程中也是能夠很好的完成自己的分內(nèi)工作。以下就是我對本次實(shí)習(xí)的一些工作總結(jié)： 我是一位老師沒錯(cuò)，但是我也是經(jīng)歷過學(xué)生時(shí)期的，所以我非常的能夠體會學(xué)生心里是怎么樣的，但是自己一旦到了教師這個(gè)崗位上，便就不會去站在學(xué)生的角度考慮問題。而我就是強(qiáng)行讓自己在跟學(xué)生的相處當(dāng)中，讓自己這么去做。我每次在布置作業(yè)之前，我會先詢問他們其他學(xué)科的作業(yè)有多少，現(xiàn)在的老師都只站在自己的角度去想，“我布置的家庭作

3、業(yè)肯定夠時(shí)間完成的”，那么每個(gè)老師都這么想，幾門課加在一起，他們最起碼要寫到天黑。所以我就不會這么做，當(dāng)我了解到他們作業(yè)情況的時(shí)候，我就會酌情的布置作業(yè)。 我是我非常重視的一個(gè)點(diǎn)，一個(gè)老師是否能力出眾，我覺得并不是看他教的學(xué)生成績?nèi)绾?，而是在他上課的時(shí)候是否有人在睡覺，開小差。一個(gè)能讓全班所有人都認(rèn)真聽課的老師我不能保證這就是我所佩服的，但是一個(gè)能讓教室學(xué)習(xí)氣氛高漲，師生互動活潑的，這絕對就是我所追求的方式。我在備課的時(shí)候，盡量根據(jù)當(dāng)堂課的知識點(diǎn)，來制造讓學(xué)生們感興趣的點(diǎn)。我好想是學(xué)校第一個(gè)實(shí)習(xí)期的老師就上公開課的，這必定會成為我上非常有亮點(diǎn)的地方。 我也是經(jīng)歷過很多個(gè)老師的，我非常的清楚一件

4、事，大多數(shù)教師都是因?yàn)閷W(xué)生的成績以及表現(xiàn)，區(qū)別對待學(xué)生，因?yàn)樵谒麄兊男睦?，?yōu)等生、中等生、差等生劃分的極其清楚。但是我覺得這樣并不好，這會造成優(yōu)等生的優(yōu)越感，差等生的挫敗感，我覺得這樣的方式非常的不對，所以我在進(jìn)行教學(xué)的時(shí)候，從來不區(qū)別對待，公平的給每一個(gè)學(xué)生時(shí)機(jī)。 這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我滿懷緊張，也感到非常的沖動，幾個(gè)月下來我學(xué)習(xí)到了很多，這是對我的一種考驗(yàn)，也是一個(gè)成長這個(gè)過程當(dāng)中，我認(rèn)為自己有很多事情都是相對應(yīng)的，完成了這些會有意想不到的收獲，實(shí)習(xí)也相當(dāng)于大學(xué)第一次上課了，我感覺這一堂課是不可缺少的，也是至關(guān)重要的，自己商量來的大學(xué)生活，學(xué)到了多少東西，能夠運(yùn)用到多少都跟實(shí)習(xí)有關(guān)

5、系，實(shí)習(xí)是可以展示我的價(jià)值的，也是能夠讓我清楚的知道自己有多少能力，對于這三個(gè)月來的實(shí)習(xí)，還需總結(jié)一番。 我在工作當(dāng)中非常的認(rèn)真，實(shí)習(xí)是非常重要的，我從來都不會認(rèn)為自己有什么理由能夠無視，能夠放棄在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中會遇到很多問題，自己也經(jīng)常會有一些難題出現(xiàn)，但我從來都不會慌張，也不會認(rèn)為自己可以逃避，我需要打起精神，給自己足夠的信心，這才是最重要的，實(shí)習(xí)當(dāng)中我不斷地發(fā)揮自己的專業(yè)知識，大學(xué)三年所學(xué)到的毫無保存的展現(xiàn)了出來，但是在實(shí)習(xí)當(dāng)中，我認(rèn)為自己還是不能夠完全，解決工作當(dāng)中所有問題，所以我覺得自己的專業(yè)能力還不夠，三年來的大學(xué)生活不僅僅是對我個(gè)人的一個(gè)考驗(yàn)，跟成長更加是對自己專業(yè)能力的一個(gè)表現(xiàn)

6、跟提升，我還是愿意讓自己成長下去，學(xué)習(xí)到更多的東西，這三個(gè)月也就是一個(gè)過渡期，其實(shí)有很多東西我還是需要去努力的，我一定會打起精神，讓自己更加努力，更加有信心，實(shí)習(xí)是我職業(yè)生涯的一個(gè)開端，我相信這個(gè)過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題，以后肯定會有經(jīng)驗(yàn)的。 三個(gè)月的實(shí)習(xí)下來，讓我明白了很多道理，讓我知道了，作為一名實(shí)習(xí)生，應(yīng)該對自己嚴(yán)格要求，實(shí)習(xí)工作不能松懈，更加重要的是要有一個(gè)的心態(tài)，明白哪些事情該做哪些事情不該做，非常清晰，能夠讓自己有所進(jìn)步，在未來的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，這樣的情況是非常難得的，也是很有必要讓自己清楚的一個(gè)東西，不作為一名實(shí)習(xí)生，也時(shí)時(shí)刻刻在催促自己，我肯定會讓自己，有一個(gè)好的狀態(tài)，去迎接好工作，三

7、個(gè)月不長也不短，但卻讓我感覺到彌足珍貴，讓我記憶猶新，我會嚴(yán)格要求自己的，也會牢牢地記住這一段經(jīng)歷，這是不可或缺的，讓我從中學(xué)習(xí)到了很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)，積累到這些經(jīng)驗(yàn)是非常不容易的，實(shí)習(xí)是一個(gè)開始，真的很感恩，感謝實(shí)習(xí)當(dāng)中遇到的每一件事情和每一個(gè)人，這都是我應(yīng)該經(jīng)歷的，未來會有更多精彩等著我。 我在物流公司實(shí)習(xí)，快運(yùn)運(yùn)輸是從事公路運(yùn)輸在注冊的專業(yè)運(yùn)輸公司。公司是一家專業(yè)性的貨運(yùn)物流效勞企業(yè)，地理位置優(yōu)越。公司以開拓的思路、超前的意識，塑造嶄新的形象，用在實(shí)踐中探索出來的管理和工作程序?yàn)楦黝惼髽I(yè)帶給優(yōu)質(zhì)高效的效勞。多年來公司一向致力于為大中型生產(chǎn)企業(yè)、原材料供應(yīng)與成品銷售的供應(yīng)鏈帶給效勞，為商業(yè)連鎖

8、企業(yè)多點(diǎn)進(jìn)貨，多點(diǎn)分送的配送系統(tǒng)帶給效勞。在廣闊新老客戶和各界友人的支持與關(guān)心下，公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，綜合效勞潛力。本公司具有運(yùn)輸部，客服部，倉儲部，車隊(duì)，財(cái)務(wù)部等一套完善的管理體制!為您帶給最完美的物流方案、最方便快捷的效勞、最低廉的運(yùn)輸價(jià)格和最高效的供應(yīng)鏈。 在實(shí)習(xí)中，能夠靈活的將理論和實(shí)踐連接起來，我工作認(rèn)真，態(tài)度誠懇，勤勞勇敢，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。性格開朗，親和力強(qiáng)，知錯(cuò)就改，能夠坦然的理解上司的批評和教誨，具有良好的團(tuán)結(jié)精神，獲得同事們的歡迎和喜愛，業(yè)績突出，受到領(lǐng)導(dǎo)和上司們的重視和欣賞。熱情和友好的態(tài)度，贏得顧客的喜歡和幫助。 實(shí)習(xí)以來我從中學(xué)到了很多知識： 在這次實(shí)習(xí)的時(shí)

9、間，我學(xué)到了很多東西，不僅僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。 作為一個(gè)剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。但是，在同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些珍貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后更好地效勞社會打下了堅(jiān)實(shí)的根底。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人

10、們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，此刻我最后親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);此刻即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，此刻我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。 這個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作狀況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個(gè)缺乏之處，就應(yīng)還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^。在接下來的日子里，我會朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益

11、非淺。不要怕困難，做了也許沒時(shí)機(jī)，但沒做肯定沒時(shí)機(jī)?！耙郧罢娴南脒^放下了，但是最后我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什么起色，這么走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的，我不想就這么走了，雖然是個(gè)實(shí)習(xí)的大學(xué)生，但也要對得起自己的工作，在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費(fèi)了這次實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)?！蓖高^那一次下定決心，我又回到工作間開始了自己的工作。我在實(shí)習(xí)的時(shí)間里懂得了怎樣于同事相處與怎樣樣工作，這對我以后的工作中會有很大的幫助，現(xiàn)也就談?wù)勎业囊娊猓?在我的努力下，我取得了成績，其實(shí)這些比給多少報(bào)酬還叫人快樂!不要怕困難，做了也許沒時(shí)機(jī)，但沒做肯定沒時(shí)機(jī)，所以我還是堅(jiān)持做了。我始終相

12、信是這次的實(shí)習(xí)給了我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認(rèn)為對他以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)時(shí)學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去開掘，勇敢地去嘗試，必須會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和珍貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)： 畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著大學(xué)生活也將結(jié)束。在此，十分感謝實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。透過實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)

13、驗(yàn)，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些珍貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。 生活的完美，社會的精彩，我要好好讀這本書，并且要讀透它，因?yàn)樗涊d了我的歷史，因?yàn)樗T造了我的潛力，因?yàn)樗峋毩宋业木A，因?yàn)樗拚宋业膽B(tài)度，因?yàn)橹敢易呱险_的人生道路，樹立了我正確的人生觀，為我步入社會打下了良好的根底. 我的實(shí)習(xí)生活還是很成功的，在這段時(shí)間里我明白了自己的工作潛力，明白自己需要在那些方面需要補(bǔ)充，明白自己以后的路該向那里走。這段不尋常的經(jīng)歷也告訴我潛力和學(xué)歷是同等的重要。沒有足夠的知識是很難在這樣一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代立足的，而知識主要校園;有了知

14、識不能轉(zhuǎn)化為自身的潛力也是沒用的知識。我體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會如是回報(bào)?？傊趯?shí)習(xí)的時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法，很快我將踏上人生新的征程。在新的征程上，把“做好自己，才能創(chuàng)造更好的未來”作為我人生的座右銘，永不放下。 第一天進(jìn)公司的時(shí)候，就與主管進(jìn)行了簡單的面談，沒有給我留下過多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對可樂廣告海報(bào)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的過程中正好測驗(yàn)一下我的能力。在廣告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。 希望通過這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，可以了解廣

15、告公司運(yùn)作，了解報(bào)刊媒體的工作，了解代理公司日常業(yè)務(wù)活動以及這個(gè)行業(yè)的整體狀態(tài)，并從中認(rèn)識到與籌劃設(shè)計(jì)活動有關(guān)的人力、資金、社會的關(guān)系，還能拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加報(bào)業(yè)的理論知識，在社會競爭中，鍛煉和提高自己的能力，更重要的是評估自己今后的事業(yè)方向。 通過社會實(shí)踐，熟練專業(yè)技能，了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，其部門、日常業(yè)務(wù)活動、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識到藝術(shù)設(shè)計(jì)活動與人力、資金、社會的關(guān)系。 廣告是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞的宣傳手段。 廣告有廣義和狹義之分，廣義廣告包括非經(jīng)濟(jì)廣告和經(jīng)濟(jì)廣告。非經(jīng)濟(jì)廣告指不以盈利為目的的廣告，如政府行政部門、社會事業(yè)單位

16、乃至個(gè)人的各種公告、啟事、聲明等。狹義廣告僅指經(jīng)濟(jì)廣告，又稱商業(yè)廣告，是指以盈利為目的的廣告，通常是商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者之間溝通信息的重要手段，或企業(yè)占領(lǐng)市場、推銷產(chǎn)品、提供勞務(wù)的重要形式。 我應(yīng)聘進(jìn)入到進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)活動，進(jìn)行學(xué)習(xí)。從我進(jìn)入公司，公司員工穩(wěn)定在10人左右，同時(shí)效勞的廣告客戶不超過10個(gè)，其中穩(wěn)定的長期客戶也只有五六家，還包括一些客戶群。固然如此，據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時(shí)期.公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級公司相似：老板即公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計(jì)部、以及安裝部等。因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參

17、與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的時(shí)機(jī)。以下是我的實(shí)習(xí)以及參與的主要客戶的設(shè)計(jì)工程的工作狀況。 第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我對人力資源公司宣傳冊的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的過程中正好測驗(yàn)一下我的能力。 很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)工程之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學(xué)以致用，很快在一天之內(nèi)做出了三個(gè)方案，設(shè)計(jì)主任看后比較滿意，便可以放心的將其他的設(shè)計(jì)任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗(yàn)缺乏，我在開始的時(shí)候，主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)。還沒有真正地

18、參與到比較完整的活動方案之中。經(jīng)過兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和缺乏，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的時(shí)機(jī)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反響。 在為數(shù)不多的幾天時(shí)間里，我觀看了許多廣告方面的書籍和營銷銷售，在廣告銷售方面有了一些瑣碎的思考。 廣告是品牌傳播的主要方式之一，它通過各種傳媒向消費(fèi)者傳播品牌信息、訴說品牌情感，構(gòu)建品牌個(gè)性，進(jìn)而在消費(fèi)者心理上形成強(qiáng)大的品牌影響力。從廣告心理學(xué)理論角度講，廣告在建立消費(fèi)者品牌認(rèn)知、培養(yǎng)品牌意向和改變對品牌的態(tài)度上有著重要作用。 廣告對消費(fèi)者主要具有六種影響力，它們是： 在為期數(shù)周的時(shí)間里，我看了許多報(bào)刊和與之

19、相關(guān)的廣告籌劃，在廣告籌劃方面也有了一些瑣碎的思考。廣告?zhèn)髅讲⒉皇且粋€(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)報(bào)刊上很多廣告都是孤獨(dú)的而被遺忘，一樣的道理，很多籌劃的活動也并不是一呼百應(yīng)的?，F(xiàn)在努力的方向是如何籌劃一個(gè)有新意的活動，怎樣讓好的創(chuàng)意可以激發(fā)人對公司和產(chǎn)品的熱情，如何提升一個(gè)產(chǎn)品活動所帶來的廣告效應(yīng)。我很希望未來能夠通過學(xué)習(xí)通過擴(kuò)展知識面通過自身的努力，做出像樣的有價(jià)值的籌劃來，在籌劃這個(gè)單元闖出個(gè)天地。 此外，這次實(shí)習(xí)中，我還參與了廣告設(shè)計(jì)、排版方面的工作，這是另一個(gè)大的收獲，為了我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我在今后的競爭力。 在以后的生活更要注意理解這樣的一段話：未來的世界：

20、方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，情商比智商重要! 作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束。 回憶這段時(shí)日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個(gè)成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實(shí)習(xí)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。 坐落于一望無際的綠野之中，設(shè)施包括

21、樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。 酒店那么定位為島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失獨(dú)特的風(fēng)土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。 我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報(bào)到的時(shí)候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個(gè)酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)

22、生影響并做出效勞的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，根本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、根本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的效勞根本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的效勞工程，所以為了給客人提供滿意周到的效勞，酒店前臺的效勞人員需要對酒店的各個(gè)部門的運(yùn)作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些根本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑， 轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等

23、工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時(shí)候，客人的要求并不會針對對應(yīng)的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打 到前臺，因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。的旅游旺季是在冬季，所以自我們實(shí)習(xí)以來酒店就進(jìn)入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時(shí)候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候，難免要同時(shí)要面對四五位甚至更多位的客人， 在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣 客人無端地發(fā)

24、火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的效勞，不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。 也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認(rèn)，曾經(jīng)我也這么認(rèn)為，事實(shí)上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個(gè)社會人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承

25、擔(dān)，而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可防止地犯過很多錯(cuò)誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給我撫慰、鼓勵(lì)和極大的包容，這讓我非常感動。 這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺根本的效勞技能和效勞常識之外，更學(xué)習(xí)到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個(gè)效勞人員應(yīng)該具有怎樣的效勞意識。 實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復(fù)雜，競爭的劇烈，以及自身的缺乏。通過在酒店實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價(jià)值觀變得更

26、加成熟，考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時(shí)，不適應(yīng)長時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時(shí)候也想過放棄，不過最終還是堅(jiān)持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時(shí)候，父母疼愛、衣食無憂，在學(xué)校的時(shí)候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來之不易。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí);而在工作單位，每個(gè)人都會為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是劇烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于 。當(dāng)然，不可否認(rèn)，有競爭才有動力，有競爭才會有開展。前臺這個(gè)崗位使