精選酒店銷售工作計劃表

1、精選酒店銷售工作計劃表為了更好的提高xx酒店銷售部的工作效率，現(xiàn)在對xx酒店的工作做下下周的部署。具體的情況如下：針對萬國名園酒店特有的環(huán)境和現(xiàn)有條件，硬件服務(wù)在投資完成后便很難改變，因此我們應(yīng)當(dāng)將酒店軟件服務(wù) 盡可能提升一個層次。包括酒店員工普遍素質(zhì)的提高，酒 店處理業(yè)務(wù)的辦事效率等。對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè)，主要靠接待顧客,為顧客提供多功能的服務(wù),“顧客至上”是酒店必須遵循的宗旨o(jì)當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)和新的信息技術(shù)已成為人們必不可少的工作生活“伙伴”，電子科技已經(jīng)滲入到社會各個層次和 領(lǐng)域，在網(wǎng)絡(luò)信息化的時代，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)平臺，以網(wǎng)絡(luò)為媒 介，傳輸銷售信息，發(fā)

2、展新的客源將成為企業(yè)間競爭必不 可少的渠道。因此，我們在傳統(tǒng)酒店銷售之外，提高網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用力度，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，讓更多的散客和外地 客源通過網(wǎng)絡(luò)了解萬國名園，提高酒店知名度，從而達(dá)到 品牌效應(yīng)。通過xx年攜程網(wǎng)絡(luò)客房訂單統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)銷售在 總訂單中占比例較往年有很大增長，并呈逐步上漲趨勢。建立一支熟悉業(yè)務(wù)，并且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才，是企業(yè)最重要最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都來源于 銷售團(tuán)隊的每一個成員，一支具有凝聚力和合作精神的優(yōu) 秀銷售團(tuán)隊，是企業(yè)的根本，在xx年銷售部將把建立一支 和諧具有殺傷力和競爭力的銷售團(tuán)隊和銷售人員的培養(yǎng)作 為一項主要的工作來完成。針對xx年員工在工作中暴

3、漏出的不足，部門將重點對 員工進(jìn)行培養(yǎng)，提高員工業(yè)務(wù)水平和個人綜合素質(zhì)，將新 員工的培訓(xùn)程序化規(guī)范化，提高員工對部門相關(guān)各項業(yè)務(wù) 操作流程的熟練程度，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識。銷 售人員實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客 戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話等二、三、四工作步驟， 通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新 客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給 部門經(jīng)理。健全銷售制度，在最短時間內(nèi)建立一套明確系統(tǒng)的業(yè) 務(wù)管理辦法。銷售管理一向是企業(yè)的老大難問題，銷售員 見客戶處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是 讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的

4、責(zé) 任心，提高銷售人員的主人翁意識。工作之一建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點客 戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M(jìn)行分類建檔， 詳細(xì)記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費 金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體， 各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù) 聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不 定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及 客戶得生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們 得祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會, 以加強(qiáng)與客戶得感情交流，聽取客戶意見。根據(jù)酒店管理下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況 分解到每月，每周，每日。繼而每月，每周，每日的銷售 目標(biāo)分配到各個銷售人員身上，各自完成各個時間段內(nèi)的 銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為酒店明年的發(fā)展是與整個公司員工綜合素質(zhì)、酒店 上層的管理方針、團(tuán)隊建設(shè)密不可分的。提高執(zhí)行力的標(biāo) 準(zhǔn)，建立良好的銷售團(tuán)隊和有一個良性循環(huán)的工作模式是 做好銷售工作的關(guān)鍵。與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù) 賓客得需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合， 充分發(fā)揮酒店整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。xx年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)