績(jī)效考核工作年終個(gè)人總結(jié)【三篇】

1、績(jī)效考核工作年終個(gè)人總結(jié)【三篇】【導(dǎo)語(yǔ)】當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我 們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成 績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步 工作。<在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，績(jī)效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考 核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的，較好地完成 了 20XX年1-8月份的績(jī)效考核工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、開(kāi)拓創(chuàng)新，順利完成各部門(mén)考核任務(wù)20XX年的績(jī)效考核工作已經(jīng)過(guò)去 8個(gè)月，我們克服困難， 積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況 制定各部門(mén)績(jī)效考核表 8份；制定考核計(jì)劃安排

2、表 8份;共召 開(kāi)考核組專(zhuān)題會(huì)議 9次;考核結(jié)束后形成相關(guān)報(bào)告 18份；對(duì) 各部門(mén)日常工作情況進(jìn)行督察共16次;制定了各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任狀并根據(jù)各部門(mén)工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作；調(diào)整了測(cè)繪公司的工作方式，出臺(tái)了新的工作機(jī)制；過(guò)去半年多的績(jī)效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中取得了一定成績(jī)。悉心研究，創(chuàng)新改進(jìn)，合理制定各部門(mén)考核表20XX年3月，考核組先后多次召開(kāi)考核專(zhuān)題討論會(huì)對(duì)各部門(mén)工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調(diào)整。3月17日，董事長(zhǎng)與各部門(mén)及下屬公司簽訂了工作目標(biāo)任務(wù)責(zé)任狀，為績(jī)效考核工作奠定了良好基礎(chǔ)。考核組針對(duì)各部 門(mén)提出的業(yè)務(wù)整改意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行溝通，對(duì)符合要求的意見(jiàn)合 理采納，結(jié)合公司實(shí)際情

3、況合理安排。經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析、討論 研究，考核組重新修定各部門(mén)在 20XX年的工作重點(diǎn)和權(quán)重， 為公司9個(gè)部門(mén)及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對(duì) 照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整：如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè) 費(fèi)收繳和業(yè)主滿(mǎn)意率以及減少虧損方面，例如對(duì)垃圾清運(yùn)過(guò) 程費(fèi)用過(guò)高的管理漏洞做了周密細(xì)致的調(diào)查處理，幫助物業(yè) 公司建立了新的運(yùn)輸機(jī)制，每年可為公司節(jié)約資金約20萬(wàn)元左右；建議項(xiàng)目管理部對(duì)瓏湖工地外圍進(jìn)行封閉性管理提 出相關(guān)意見(jiàn)；瓏湖項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河 景觀及瓏湖項(xiàng)目的其他施工材料方面，如對(duì)瓏湖項(xiàng)目的外墻 抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進(jìn)意見(jiàn)；將測(cè)繪公司的收費(fèi)任務(wù)提高到500萬(wàn)元，6月

4、份，改進(jìn)測(cè)繪公司的“大鍋飯” 工作機(jī)制，實(shí)行計(jì)件工資，提高了對(duì)內(nèi)部管理、測(cè)繪質(zhì)量、 服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率等方面的要求，激勵(lì)了員工的工 作積極性。7月份，考核組按時(shí)驗(yàn)收德馨瓏湖沿河景觀帶及 樣板房的精裝修完成工作。扎實(shí)工作、遵循公平公正，認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的考核任考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲 在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒(méi)有結(jié)束， 我們堅(jiān)持不搞形式主義，考核過(guò)程中，從學(xué)習(xí)筆記、出車(chē)記 錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標(biāo)任務(wù)等，都根據(jù)考核表認(rèn)真考核每項(xiàng)工 作的完成情況，各個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。在扣 分或者加分項(xiàng)目將原因告知各部門(mén)，讓大家消除疑慮。在抽 查過(guò)程中，遇到?jīng)]

5、有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在 的問(wèn)題當(dāng)面與各部門(mén)人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集 工作?？己私M每位人員都能夠克服困難毫無(wú)怨言，尤其是到 物業(yè)公司和瓏湖項(xiàng)目部考核的時(shí)候，天氣炎熱，考核組堅(jiān)持 步行，到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察，不放過(guò)每 個(gè)衛(wèi)生死角、綠化細(xì)節(jié)和安全隱患?？梢哉f(shuō)，半年多的績(jī)效考核工作是公平公正的，是符合 公司實(shí)際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。 成績(jī)的取得更要感謝董事長(zhǎng)給予的正確指導(dǎo)和大力支持 謝各部門(mén)的積極配合。二、績(jī)效考核工作存在的問(wèn)題和不足績(jī)效考核工作對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)還不是很成熟，在運(yùn)行過(guò) 程中主要存在以下方面不足：績(jī)效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長(zhǎng)，我

6、們一直也在不斷學(xué) 習(xí)和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在 季度的考核中，我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠， 比如有些部門(mén)在季度考核時(shí)無(wú)法收集到平時(shí)里完整的數(shù)據(jù)， 個(gè)別項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，這樣 造成在打分時(shí)衡量比較困難。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我們考核組及時(shí)解 決問(wèn)題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核 工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對(duì)各部 門(mén)日常工作的不定時(shí)抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽 查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激 勵(lì)作用。其次，考核組成員對(duì)各部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不高，對(duì)一些 檢查工作沒(méi)有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)理論和

7、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做保 證，所以在考核中會(huì)出現(xiàn)檢查力度不深，問(wèn)題定位不準(zhǔn)確的 情況。三、績(jī)效考核工作的整改及 20XX年度工作規(guī)劃1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扎實(shí)肯干精神，學(xué)習(xí)新的方式方法做好與 各部門(mén)間的溝通與引導(dǎo)工作，強(qiáng)化公司中層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核 推行力度，完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查，全面細(xì)化、量 化指標(biāo)、嚴(yán)抓任務(wù)的時(shí)效性。2、做好各部門(mén)間的團(tuán)結(jié)工作，求同存異，完善自我， 繼續(xù)加大對(duì)各部門(mén)的抽查監(jiān)督工作，對(duì)事不對(duì)人，不怕得罪 人。一切為了公司的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，也要感謝各部門(mén)的諒 解與配合?？傮w來(lái)說(shuō)，上半年的考核工作取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)， 在以后的績(jī)效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)收集職工意見(jiàn)

8、和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效考核工作更上一層樓。最后，我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬(wàn)事 如意!<績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一， 為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在 公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施， 5-7月份人力資源部在三個(gè)職能 部門(mén)(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下 面就將本次試行情況總結(jié)如下：一、職能部考核試行結(jié)果本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門(mén)kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工 作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析， 客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可

9、行的，初步達(dá)到 了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況 說(shuō)明如下：I，部門(mén)kpi指標(biāo)考核(tp):部門(mén)的績(jī)效考核本身的難 度系數(shù)較高，再加上本次 kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位， 所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門(mén) 的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jī)效，所以本 次部門(mén)kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門(mén)kpi的考核。2，崗位工作目標(biāo)考核（ip）:各個(gè)部門(mén)在公司總目標(biāo)分 解的基礎(chǔ)上將部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作 目標(biāo)，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目 標(biāo)，月底就該員工的工

10、作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè) 月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效 的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門(mén)工作 壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管 理，所這部分考核是基本有效的。3, 員工工作能力評(píng)估（cp）:職能部經(jīng)理的cp考核是通 過(guò)多維度（如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直 線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內(nèi)部客戶(hù)）進(jìn) 行的;職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能 力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收 集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工

11、的能力水平，這一部分的考核是有效的。4，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)（at）:員工的工作態(tài)度是員工日 常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn) 在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于 員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法試行中存在的主要問(wèn)題：1、考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)， 比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是 我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相 對(duì)薄弱。

12、績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物 必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最 適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo) 時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到 位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面 還不是十分到位，比如部門(mén)tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)tp操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標(biāo)。2、溝通問(wèn)題通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中 的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一一 個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工 進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助

13、，最后的考核結(jié)果沒(méi) 有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的 考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本 次考核試行來(lái)看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn) 生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核 結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。3、認(rèn)識(shí)問(wèn)題根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分 到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式， 所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認(rèn)為考 核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給 他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤 區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。<20X

14、X年，根據(jù)總公司下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)完善績(jī)效考核工作 的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，用心推進(jìn)全員績(jī)效考核 工作，本著規(guī)范管理，加強(qiáng)管控，提高效率的目的，特修訂 并完善了績(jī)效考核管理制度。為績(jī)效考核工作順利推進(jìn) 帶給了有力的保障。現(xiàn)將 20XX年度績(jī)效考核工作開(kāi)展?fàn)顩r 匯報(bào)如下：一、完善績(jī)效考核制度為了順利推進(jìn)績(jī)效考核工作，針對(duì)我公司具體狀況，在 原有的制度上修定、完善和補(bǔ)充了我公司績(jī)效考核管理制 度，新制度充分結(jié)合了各部門(mén)的工作職責(zé)特點(diǎn)，明確了績(jī) 效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對(duì)象、考核的資料、考核 的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細(xì)致，可操作 性、實(shí)用性更強(qiáng)。使我公司的績(jī)效考核管理更加規(guī)

15、范化。二、考核進(jìn)行狀況我公司績(jī)效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則， 實(shí)行上級(jí)與下級(jí)層層考核的方法，實(shí)行分?jǐn)?shù)制度，打分資料 主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部 門(mén)負(fù)責(zé)人從工作效率、工作潛力、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神 禮貌等方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為 年度考核結(jié)果。在工作中，各部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)了對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)督 與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，透過(guò)記 錄，更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問(wèn)題，能夠及時(shí)責(zé)成改善，同時(shí) 也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予認(rèn)可。在考核過(guò)程中，各部門(mén)負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，并且嚴(yán) 格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。透過(guò)考核，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，真考核， 避免走過(guò)場(chǎng)，以績(jī)效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，明 確崗位職責(zé)，理順了工作關(guān)系，改善了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象， 同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的職責(zé)感， 激發(fā)了職工的工作熱情。三、公示考核結(jié)果在每月考核結(jié)束后，透過(guò)公司公示欄公布考核成績(jī)，使各部門(mén)員工認(rèn)識(shí)到自我在考核期間內(nèi)主要