中國(guó)―東盟背景下廣西中小企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀與出路

1、中國(guó)一東盟背景下廣西中小企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀與出路【摘要】近年來(lái)，廣西中小企業(yè)電子商務(wù)依托中國(guó)-東盟自由貿(mào)易 區(qū)的優(yōu)勢(shì)發(fā)展迅速，但是還面臨著不少挑戰(zhàn)，同時(shí)也存在著諸多亟待解決 的問(wèn)題。因此，研究廣西中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀，了解廣西中小企 業(yè)電子商務(wù)建設(shè)及發(fā)展中存在的問(wèn)題，探討解決途徑和發(fā)展策略有著十分 重大的意義?！娟P(guān)鍵詞】東盟；屮小企業(yè)；電了商務(wù)；發(fā)展策略1廣西中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀隨著信息時(shí)代的到來(lái)和網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)也対廣 西屮小企業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。調(diào)查結(jié)果顯示，近年來(lái)廣西部分行業(yè)開展 電子商務(wù)取得了明顯成效。1）廣西食糖中心批發(fā)市場(chǎng)（gsec）于1999年10月

2、開通網(wǎng)上交易， 成為我國(guó)食糖行業(yè)第一個(gè)電子交易中心；隨后，小鵬旅游資訊公司、廣西 糖網(wǎng)食糖批發(fā)市場(chǎng)、廣西劍麻集團(tuán)等一批中小企業(yè)也開展了電子商務(wù)，并 相繼獲得了廣西區(qū)政府頒發(fā)的首批數(shù)字證書。此后，廣西一批本地較知名 的電子商務(wù)企業(yè)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，如北部灣在線商圈、南博網(wǎng)、南寧（中國(guó)一 東盟）大宗商品交易平臺(tái)等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這些網(wǎng)站的流量與成交額正 以年均30%的速度增長(zhǎng)。同時(shí)，面向東盟的商務(wù)合作，如中國(guó)一東盟物流 網(wǎng)、東盟采購(gòu)網(wǎng)等也開始運(yùn)營(yíng)。2）據(jù)抽樣調(diào)查，目前南寧市有50%以上的規(guī)模以上企業(yè)通過(guò)企業(yè)門戶網(wǎng)站或第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展商務(wù)洽談、市場(chǎng)信息收集、供應(yīng)商管理、 銷售管理等業(yè)務(wù)，一批具有城

3、市特色、農(nóng)村特色、東盟特色的電子商務(wù)網(wǎng) 站和交易平臺(tái)逐漸建成并投入使用，如南寧時(shí)空網(wǎng)、南寧眾品網(wǎng)、美美購(gòu) 網(wǎng)上商城、試客聯(lián)盟網(wǎng)等均在全國(guó)打響了知名度。在北海高新區(qū)，80%以 上的企業(yè)開始涉足或參與到電子商務(wù)領(lǐng)域，其中利用電子商務(wù)使銷售成本 和采購(gòu)成本明顯降低的企業(yè)在20%以上，銷售客戶增長(zhǎng)顯著的企業(yè)超過(guò) 80%。大批b2b. b2c、c2c等領(lǐng)域?qū)I(yè)化電子商務(wù)企業(yè)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，涌 現(xiàn)出北海265 |才|購(gòu)網(wǎng)、北海在線（商家寶）、南珠商城、2000e網(wǎng)等一批區(qū) 域內(nèi)具有較高知名度的電子商務(wù)平臺(tái)。3）近年來(lái)，廣西還建立了多家信息服務(wù)網(wǎng)站，如廣西經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、 廣西信息產(chǎn)業(yè)局網(wǎng)站、廣西農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)等，為

4、中小企業(yè)提供了電子商務(wù)平 臺(tái)。南寧市屮小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)屮心開設(shè)了為屮小企業(yè)提供信息服務(wù)和 電子商務(wù)平臺(tái)的“科技信息網(wǎng)”，并通過(guò)國(guó)家制造業(yè)信息化培訓(xùn)中心的評(píng) 估，首批獲準(zhǔn)掛牌成立“國(guó)家三維cad教育培訓(xùn)基地”。柳州市中小企業(yè) 服務(wù)中心在免費(fèi)為中小企業(yè)建網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，提出了進(jìn)一步搭建網(wǎng)上虛擬 社區(qū)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形成集企業(yè)形象展示、產(chǎn)品宣傳、網(wǎng)上交易、交流學(xué)習(xí)與 信息服務(wù)為體的綜合服務(wù)平臺(tái)。2廣西中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題分析從縱向看，近幾年來(lái)廣西電子商務(wù)發(fā)展確實(shí)迅猛，但橫向看，我區(qū)與 北京、廣東、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)相比還存在很大差距。認(rèn)識(shí)不足，發(fā)展水平 低，人才缺乏，成為廣西中小企業(yè)電子商務(wù)大發(fā)展需破解

5、三大瓶頸。1）企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)比較模糊，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。與福建、江浙 等外貿(mào)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，廣西部分企業(yè)還是對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，大多持觀 望態(tài)度，缺乏自主創(chuàng)新意識(shí)，不敢打破傳統(tǒng)營(yíng)銷的潘籬。大部分企業(yè)對(duì)電 子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不到位，關(guān)鍵在于沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是一種先進(jìn)的生產(chǎn) 力，其中蘊(yùn)涵著巨大商業(yè)價(jià)值；部分企業(yè)還僅停留在建立網(wǎng)站、發(fā)布企業(yè) 或產(chǎn)品信息，或者通過(guò)網(wǎng)站銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)上。2）由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和地區(qū)差異等原因，廣西中小企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后、 資源冇限，以至于開展電子商務(wù)中的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、流量提升、客 戶服務(wù)、支付服務(wù)、信用論證等服務(wù)發(fā)展水平較低，廣西缺少地區(qū)特色、 更適合廣西企業(yè)開展商貿(mào)活

6、動(dòng)的本地化電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。3）人才缺乏是廣西電子商務(wù)發(fā)展的又一軟肋。中小企業(yè)的人才、資 金緊缺，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，導(dǎo)致廣西電子商務(wù)的開展難以持續(xù)。業(yè)內(nèi)人士表 示，地方高校人才培養(yǎng)與企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求存在一定偏差，真正能 引導(dǎo)、幫助開展電子商務(wù)應(yīng)用的專業(yè)人才缺乏。另一方面，木土電子商務(wù) 精英大量流失到浙江、上海、廣東等電子信息業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)，致使電子商 務(wù)網(wǎng)站服務(wù)難以本地化。3中國(guó)一東盟環(huán)境下廣西中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策3.1政府出臺(tái)相關(guān)政策和整體規(guī)劃，推進(jìn)屮小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用政府應(yīng)指導(dǎo)并制定廣西中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，分階段完善開展 電子商務(wù)所需具備的軟硬件環(huán)境，出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)政策，積極支

7、持中小企業(yè) 開展電子商務(wù)。例如在稅收、信貸、行政審批等方面向開展電子商務(wù)的中 小企業(yè)傾斜，可以在條件成熟的行業(yè)建立電子商務(wù)試點(diǎn)，如旅游、通訊和 商業(yè)等；同時(shí)還可以組織建設(shè)面向中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)， 進(jìn)一步溝通與東盟各國(guó)的貿(mào)易關(guān)系，取得更大的企業(yè)效益，在廣西國(guó)民經(jīng) 濟(jì)發(fā)展屮充分發(fā)揮主力軍的作用。3. 2加快推進(jìn)以廣西-東盟電子商務(wù)交易為核心的國(guó)際電子商務(wù)中心 建設(shè)廣西作為中國(guó)與東盟各國(guó)的連接紐帶，應(yīng)積極構(gòu)建以廣西一東盟國(guó)際 電子商務(wù)交易為核心的國(guó)際電子商務(wù)中心。一方面，開展萬(wàn)種廣西商品網(wǎng) 上銷售，大力支持廣西、東盟商品特色電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)平臺(tái)的發(fā)展，安 排專項(xiàng)資金支持企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)

8、開拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)；另一方面，加快了 中國(guó)一東盟商務(wù)信息交流中心項(xiàng)目建設(shè)，引進(jìn)東盟電子商務(wù)第三方服務(wù)企 業(yè)、平臺(tái)進(jìn)駐廣西，加快與東盟電子商務(wù)合作。3. 3建立和健全一批基礎(chǔ)條件較好的區(qū)域或行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用示范 工程結(jié)合廣西區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，建立若干第三方電子商務(wù)示范工程將 是一條捷徑，進(jìn)一步提高廣西中小企業(yè)在全國(guó)同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到以 點(diǎn)連線，以線成面，全面推進(jìn)我區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。如以柳 州工業(yè)群為基礎(chǔ)，建設(shè)廣西桂中機(jī)械制造業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)；以玉林中藥材批 發(fā)市場(chǎng)為基礎(chǔ)建立八桂藥材交易網(wǎng)；以桂林旅游業(yè)為基地完善廣西旅游網(wǎng) 功能，提高其服務(wù)質(zhì)量；擴(kuò)展廣西食糖網(wǎng)功能，使其更適合滿足中小企

9、業(yè) 交易用；提高廣西林化工類網(wǎng)站的功能，服務(wù)于林產(chǎn)品中小企業(yè)等。 3.4立足區(qū)位優(yōu)勢(shì)，發(fā)展廣西現(xiàn)代物流業(yè)一個(gè)完整的電子商務(wù)應(yīng)該集信息流、商流、資金流和物流于一體，而 優(yōu)質(zhì)、快捷的物流體系則是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。廣西應(yīng)充分利用政策優(yōu) 勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，加快建設(shè)現(xiàn)代化沿海大型組合港，加快西江航運(yùn)和內(nèi)河港 口建設(shè)，進(jìn)一步加快出海通道和出省、出邊高等級(jí)公路建設(shè)；加快拓展鐵 路路網(wǎng)和提高鐵路運(yùn)輸能力；加快國(guó)際航空港建設(shè)，努力使廣西真正成為 雙向溝通中國(guó)與東盟最為便捷、效益最住的國(guó)際大通道；大力發(fā)展現(xiàn)代物 流業(yè)和通道經(jīng)濟(jì)，依托國(guó)際大通道，高起點(diǎn)地規(guī)劃建設(shè)一批現(xiàn)代物流園區(qū) 和物流設(shè)施，大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)和國(guó)際物

10、流服務(wù)，努力把廣西建成中國(guó) 一東盟自由貿(mào)易區(qū)的區(qū)域性物流中心，以適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需3. 5加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)人才問(wèn)題是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基點(diǎn)，又是難點(diǎn)，因此中小企業(yè) 應(yīng)當(dāng)提高技術(shù)能力，積極招募和培養(yǎng)掌握一定網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，具有新經(jīng) 濟(jì)特征，具冇市場(chǎng)敏感性和強(qiáng)烈職業(yè)道德、協(xié)作創(chuàng)新精神的電子商務(wù)人才。 利用廣西高等院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合廣西經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展及企業(yè) 特點(diǎn)，培養(yǎng)具有先進(jìn)技術(shù)和治理能力的電子商務(wù)專業(yè)人才。同時(shí)，要加大 對(duì)中小企業(yè)人員電子商務(wù)知識(shí)與技能培訓(xùn)，建立校企合作的電子商務(wù)人才 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開展諸如電子商務(wù)師執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證系統(tǒng)培訓(xùn)等，使廣大的中小 企業(yè)從業(yè)人員把握基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和電子商務(wù) 方面的知識(shí)?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1中國(guó)一東盟博覽會(huì)官方網(wǎng)站南博網(wǎng)olj.http :/waw. caexpo. otg/2龐大連淺析廣西中小企業(yè)走進(jìn)東盟電子商務(wù)市場(chǎng)j 中國(guó)電子 商務(wù)優(yōu)秀論文集，2006 (09)3吳肖云廣酋屮小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開拓東盟市場(chǎng)的策略研究j. 東南亞縱橫，2008 (03)4王永華江蘇省中小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及對(duì)策研究j 產(chǎn)業(yè)與科 技論壇，2009 (11)5原娟娟中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)模式思考j現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009 (22)責(zé)任編輯：陳雙