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文檔簡介
1、新版保險個人實習工作總結(jié) 緊張而又充實的中華保險實習生活就要結(jié)束了,在這里的兩周學習了很多,收獲了很多,感觸也很多。一周前懷著緊張期待的心情來到中華保險,在新的環(huán)境、新的開始、新的挑戰(zhàn),自己之前所學的理論知識終于可以付諸實踐了。親愛的讀者,為您準備了一些保險個人實習工作總結(jié),請笑納! 當我跨入位于城陽區(qū)轉(zhuǎn)盤附近的泰康人壽保險公司的大門是,說明為期一周的實習生活現(xiàn)在正式開始了。由于是城陽區(qū)的分公司,所以從外表看起來并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈,它只是坐落在 大賣場的三樓,看起來極為的不起眼。走入辦公樓,映入眼簾的是一派忙碌的景象,每個人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看外表。泰康
2、保險公司的王經(jīng)理和賈經(jīng)理熱情地接待了我們,在簡短的自我介紹后,王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險公司的根本情況,包括公司的開展歷史、主要業(yè)績、開展目標、市場定位、品牌定位、開展戰(zhàn)略等,讓我們在短時間內(nèi)對泰康有了感性上的了解。 我對于泰康的第一印象是很不錯的,這個成立剛滿十年的保險公司,在市場競爭極為劇烈的社會中作出了相當不錯的業(yè)績。擁有自己的開展戰(zhàn)略,在眾多保險公司中脫穎而出,占據(jù)了保險市場的一席之地,并且做出了自己的品牌優(yōu)勢,即“一張保單保全家”的經(jīng)營理念。 王經(jīng)理給我們介紹完公司的根本情況后,并沒有具體布置給我們這幾天的任務(wù),而是說讓我們每天上午八點和下午四點到公司報到。起初大家都對這項決定有
3、所怨言,認為太過于苛刻,我們只是實習又不是正式員工有必要這么嚴格嗎?王經(jīng)理看出了我們的不滿,她平靜地對我們說,一個公司的開展保證出勤率是不可缺少的,泰康上至ceo下至最普通的業(yè)務(wù)員,每天每人都要在八點參加晨會,喊口號唱司歌,這是增加員工自信心更是增強組織凝聚力的重要手段。按時工作是對這項工作的喜愛和負責,一個人假設(shè)是連按時工作都做不到又怎能做好這項工作呢? 聽完王經(jīng)理的話后,我們都點頭稱是。實習期間遵守紀律是為我們?nèi)蘸筇ど瞎ぷ鲘徫缓笞袷毓菊鲁套鰷蕚洹F鋵崿F(xiàn)在學校里的規(guī)章也是如此。 第一天的實習就這樣結(jié)束了,第二天應(yīng)該是實戰(zhàn)了吧?對第二天實習的期待,略帶惴惴不安,我能完成嗎? 時間單位:江蘇華
4、邦保險代理鹽城大豐分公司 實踐時間:x年7月24日x年8月26日,共計33天 有時候,我會想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色,那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務(wù)的人。一個說話支支吾吾模糊不清的我,根本不能和他們相提并論的。而暑假,我就決定去保險超市學習并培訓,其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會,多多學到一些社會的潛規(guī)那么,促進自己的成長吧。這只是初始的目的,然而在時間的過程當中,我發(fā)現(xiàn)保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高,許多人對保險根本不了解,甚至有人是憎恨,認為要取締保險
5、這一項內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險,讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的創(chuàng)造。 我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的,第一天去的時候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過去的第一天,剛開始就是做播送體操,其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞,據(jù)說這是最初的熱身,每次早會都有的。之后,每一位開早會的者都會說:“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛華邦?!比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導(dǎo),這時才可以正式進入早會。 我的第一次演講是在第二次的早會,早會上經(jīng)理讓我和
6、各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣,我全身都在發(fā)抖,在上面不一會兒就腦子空白了,什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來,一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,開小會的開小會,我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,經(jīng)理決定從小處開始,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會,一直講故事。經(jīng)過了5、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說話了,不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經(jīng)理對我講:“你的說話,一定要注意語音語調(diào)和語速,還有用詞不
7、需要華美,但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問,殊途同歸,都是一個道理。 大概在8月的中旬,我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法,那個晚上,我把一些從網(wǎng)上找來的保險公司的老總的博客進行了一個匯總,把演講分為了投資的介紹、保險的起源、保險的意義、保險的誤區(qū)分析這四個局部。最后講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個講結(jié)束,但是我的演講依然很次,這不是講故事,我不能全篇閱讀,我要在適當?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,用形象的語言去描繪。然而就是在這些 發(fā)揮點,我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張
8、,雖然不再顫抖,可是頭腦依然會空白,最后的效果依然是大學教授的講課效果。嗚當時我挺傷心的。剩下的幾天,我都試著去和別人交流,用流利的語言去說,并且學習了保險的幾個險種,還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的能力和方法,他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。 后來我又進行了幾次演講,我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,很多時候不需要那么快的。我試著去改正,注意自己的語音語調(diào),用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。 最后我依照公司的要求,我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性,作了很多比喻
9、。不過他們的態(tài)度都不好,根本不認真聽我講。我知道,他們只是把我當成一個小孩子,然后當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度,居然勸我退出保險公司,不要和保險沾上一點關(guān)系。原因是他們受過挫折,需要賠付的時候因為不符合賠付要求,最后極度厭惡保險,連養(yǎng)老保險都不交了。 我沒有跑到一個保險,我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當是怎樣的姿態(tài),最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。 在社會的實踐中,我的收獲大致是這三大項: 實踐之中,有喜有憂,不過還是增長了不少見識,明白了自己努力的方向究竟是什么,應(yīng)當去做什么樣
10、的努力。希望這一次實踐,會讓我的明天更加美好 x年10月8日至11月3日,在法政學院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業(yè)實習。 畢業(yè)實習的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務(wù)知識和管理知識,穩(wěn)固所學理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下: 參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后,公司安排我們到其中的一個部門區(qū)域拓展部實地演練。 區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險的區(qū)域化行銷模式,源于家庭效勞的理念,由公司派區(qū)域效勞專
11、員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門效勞,就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域效勞工作是保險和綜合效勞金融工作。 根據(jù)中國平安人壽保險公司展業(yè)效勞體系管理方法的規(guī)定,分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)效勞單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域效勞專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域效勞專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。 到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在
12、王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作: 在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王小華經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實習獲得了圓滿成功。 實習第二天我們與早上八點準時到達泰康人壽保險公司。經(jīng)過第一天對公司章程的了解,第二天的實習工作應(yīng)該是實戰(zhàn)了,看得出來每個人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。王經(jīng)理大聲地向我們問了早上好,她要求我們也要大聲問好,精神抖擻的迎接新的一天。 王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險的品牌險種之一億順悠風福卡。億順悠風福卡是由泰康人壽推出的一款融合了保險效勞和國際漫游 效勞的綜合卡,購置一張面值100元的億順悠風???,就可以獲得總保額高達85.8萬元的保險保障,并可同
13、時獲贈面值100元的國際長途和國際漫游 卡。高達85.8萬元的保障包括工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障,保險期限為一年。其中意外傷害醫(yī)療為8000元,其免賠額100元,100元以上局部100%賠付,真正表達了泰康公司的宗旨:“泰康保險,理賠不難” 王經(jīng)理經(jīng)驗豐富,說話滴水不漏,介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽完介紹后都認為這張卡一定會有很好的市場銷售前景。有同學不放心的問:“那張卡能打幾分鐘呢?”賈經(jīng)理答復(fù)我們是330分鐘,如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學也引起了購置的興趣。賈經(jīng)理告訴我們,到市場上調(diào)查這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作。 在我們看來這張卡是十分
14、吸引人的,但是當我們下午四點回到公司匯報情況時,才發(fā)現(xiàn)大家都是是一無所獲。問題不是出在卡上,而是我們自己身上。由于我們身上們有任何能證明我們是實習業(yè)務(wù)員的身份,社會上的群眾對我們都懷有戒備心理,大概認為我們是騙錢的大學生吧?在學校里也好不了多少,被同學當成推銷 卡的。正當我們沮喪的時候,賈經(jīng)理告訴我們結(jié)果使他們預(yù)料中的,目的就是要讓我們知道業(yè)務(wù)員并不是那么容易做的。他鼓勵我們不要喪失信心,明天還有新的任務(wù)等待著我們。 一個月的實踐期就這樣過去了,最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異,一件看似簡單的事情,真正做起來,需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未
15、曾付諸實踐過,只有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。比方:專業(yè)知識的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的缺乏,也為以前不了解實際情況,不進行實地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些缺乏,我將會努力的克服,這次實踐,也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的準備。 "沒有實習,就沒有權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才
16、不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速開展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了 壽保險股份永興縣支公司。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的
17、缺乏更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定根底。再這段實踐里我得到了許多體會與認識,理解了學院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。 充實寒假生活,鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。 自xx年1月12日至xx年2月12日,共為期1月 壽保險股份永興縣支公司 開始到公司時,田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊,介紹了各職位的職責。為周末的一個"福祿雙喜&
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