抓好酒店安全工作

1、預(yù)防為主，防消結(jié)合抓好酒店安全工作安保部上海陜西商務(wù)酒店是靜安區(qū)一家具有綜合接待能力的四星級涉外 旅游飯店。近年來在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，酒 店的經(jīng)濟與社會效益得到了長足的發(fā)展， 這與酒店領(lǐng)導(dǎo)重視安全管理 工作，始終堅持貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，遵循沒有安全就沒 有運營的指導(dǎo)思想，不斷完善酒店安全經(jīng)營條件，強化酒店運營安全 防范措施。酒店在消防安全方面的工作主要有如下幾點：一、建立安全管理制度，完善消防設(shè)施。1、為了確保酒店的安全，部門從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一 套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可 依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、突發(fā)事件

2、保衛(wèi)工作程序、節(jié) 假日安全工作預(yù)案、重要接待、大型接待、消防重點部位等各類臺賬， 明確各重點部位崗位責(zé)任制。在平時是工作中，積極落實以防火、防 盜、防災(zāi)害、防突發(fā)事件等為重要內(nèi)容的安全崗位責(zé)任制。同時落實 了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時上 傳。2、堅持“人防與技防相結(jié)合”保障設(shè)備設(shè)施安全、有效運行，確保酒店未發(fā)生一起消防安全事故。加強消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作， 提高了技防工作效率。根據(jù) 相關(guān)要求，部門組織人員參加相關(guān)特種設(shè)備操作專業(yè)培訓(xùn)，保證設(shè)備 操作持證上崗。部門定期對設(shè)備操作管理制度加以完善， 明確責(zé)任和 操作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。對維保工作加

3、強管理、 提高要求。對維保項目認(rèn)真監(jiān)督及驗收。同時，部門要求設(shè)備操作人 員每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，每周對所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng)，對長期不使用的設(shè)備每周要試運行一次， 發(fā)現(xiàn) 問題及時解決，對解決不了的問題要及時向上級匯報， 保證在最短的 時間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運行，確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀 態(tài)。二、強化消防安全意識，明確責(zé)任，全面落實消防安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī) 范。部門深刻認(rèn)識到消防安全工作是酒店運營的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展 的生命線。消防安全管理工作是本酒店的重中之重。 部門嚴(yán)格按照消 防安全標(biāo)準(zhǔn)化體系要求，落實各項安全措施。1、開展動員大會安保部組織消防安全標(biāo)準(zhǔn)化開展工作動員

4、大會，參加人員有酒店 領(lǐng)導(dǎo)及各一線部門。大會針對酒店消防安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展和實施 進(jìn)行了動員和部署。使所有員工意識到消防安全標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義， 增強員工的安全責(zé)任心。2、成立消防安全委員會，制定安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范實施細(xì)則，由酒 店總經(jīng)理任主任，主管副總?cè)胃敝魅危髯スぷ?，各個部門負(fù)責(zé)人為 各小組組長。由安保部具體負(fù)責(zé)消防安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的推行及考核工 作。同時根據(jù)各部門的職責(zé)范圍將消防安全標(biāo)準(zhǔn)化的各項具體工作分 解到各個部門并規(guī)定了完成時限。三、多措并舉確保消防安全標(biāo)準(zhǔn)化工作保質(zhì)保量完成1、部門按照四個能力建設(shè)實施細(xì)則和酒店消防安全標(biāo)準(zhǔn)化 實施方案結(jié)合本部門實際制定具體實施步驟， 把消防安全標(biāo)準(zhǔn)化

5、工作 層層分解。2、加強宣傳教育和培訓(xùn)，提高認(rèn)識。為了使廣大員工正確認(rèn)識消防安全的重要意義和作用， 強化消防 安全意識，為消防安全深入持久地開展奠定扎實的思想基礎(chǔ)。 安保部 著力組織酒店全員的消防安全培訓(xùn)工作， 利用知識講座，初級火災(zāi)撲 救與逃生實戰(zhàn)演習(xí)等多種消防安全活動形式向員工傳授消防安全知 識，提高消防安全技能，為消防安全標(biāo)準(zhǔn)化打下良好的基礎(chǔ)。3、開展自查自評工作。消防安全工作要不斷改進(jìn)，不斷完善。 每逢周五，安保部牽頭，在消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)下對酒店消防安全 工作進(jìn)行內(nèi)部自查工作，針對檢查中存在的問題進(jìn)行整改，建立持續(xù) 改進(jìn)機制，不斷提高消防安全管理水平。四、加強部門隊伍建設(shè)，不斷進(jìn)行

6、學(xué)習(xí)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，F(xiàn)在服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有具備優(yōu)秀的人員，才能使 酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員 工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了多次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。 平均每 個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到 4到5個課時。在每次組織的培訓(xùn)中早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員 工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、治安 消防等各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開 拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強。 有幾次隊員撿到客人貴重物 品都能及時主動還給客人，客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚， 為我們 酒店、部門贏得了榮譽。雖然部門在各方面取得了一些成績，管理水平得到了一定的提高， 但我們也必須正視到工作中存在的