論群體凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系

1、論群體凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系群體的凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系會影響企業(yè)的正常運(yùn)作。先說說凝聚力，什么是凝聚力呢？凝聚力是指群體成員之間為實(shí) 現(xiàn)群體活動目標(biāo)而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的 程度，所謂群體是指人的集合，包 括家庭、朋友、單位、集體、階級、民族、國家等等。凝聚力外在表現(xiàn)于人們的個體動機(jī)行為對群體目標(biāo)任務(wù)所具有的 信賴性、依從性乃至服從性上。世界上除某些科學(xué)發(fā)明，文學(xué)創(chuàng)作和書 本學(xué)習(xí)等少數(shù)事情外大多數(shù)事情不是說依靠個體或少數(shù)人力量就能做 的，所以也就需要凝聚力。群體的凝聚力是個性心理特征中的統(tǒng)一相應(yīng) 的整體配合效能、歸屬心理在意志過程中的 共同責(zé)任利益意識”的作用 下而形成的一種士氣狀態(tài)。說到士氣，我不

2、由得想起一句古語：一鼓作 氣，再而衰，三而竭。軍隊(duì)打仗講求士氣，而企業(yè)運(yùn)行，也要講求士氣， 這里的士氣就是指凝聚力了。一個企業(yè)，好的群體凝聚力會使企業(yè)邁向更好的發(fā)展方向。而企業(yè)群體凝聚力不夠會使公司業(yè)績下滑，嚴(yán)重的 話還會倒閉破產(chǎn)，公司的群體凝聚力形成后具有它相對的獨(dú)立性，自覺 性一旦形成也是具有它的相對獨(dú)立性， 它對凝聚力不僅可能是正面的作 用，也存在著負(fù)面的作用的可能。這表現(xiàn)在：一方面能、責(zé)、權(quán)、利分 配不公正公平缺乏誠信的狀況下自覺性過低會影響凝聚力的健康形成，而另一方面過度的自覺性也會危害凝聚力。就過度自覺性來講是因 為群體成員高度自覺性的形成與建立是與高度的放權(quán)相統(tǒng)一的，而高度的放權(quán)

3、又可能會形成 各群體成員之間的妄自尊大、自行其是，最終反 而會嚴(yán)重影響群體成員凝聚力的形成。同時，群體凝聚力也一樣影響著 企業(yè)的生產(chǎn)效率。群體中權(quán)力的集中與下放表現(xiàn)為群體組織中的專權(quán)與 民 主程度，群體組織中專權(quán)與民主就是一個矛盾，這矛盾體現(xiàn)在兩個 方面：首先，專權(quán) 就會減弱民主，民主減弱就會使群體成員自覺性降 低。象我國秦朝和隋朝兩個時期皇 權(quán)高度集中，固然是由此條件下創(chuàng) 造了長城和京杭大運(yùn)河兩大宏偉工程，卻也因此逼使民眾揭竿而起埋 葬了秦隋兩大朝代。其次，要保證群體成員自覺性就需要民主放權(quán)，而 民主放權(quán)就又會使群體傾向于失去組織控制。過度使用任何一種方式都 會使得企業(yè)走向錯誤的道路。只有兩

4、者在企業(yè)管理中達(dá)到一個微妙的平 衡，才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化的效果。這既要要求企業(yè)管理者具有高超 的管理藝術(shù)，同時也要求其下員工具有良好的素質(zhì)才能使得公司里的群 體凝聚力處于一個旺盛的狀態(tài)。企業(yè)的群體凝聚力與生產(chǎn)效率，兩者關(guān) 系密切。因此提高群體凝聚力是首要考慮的問題。怎樣提高提高群體凝聚力？要提高凝聚力就應(yīng)該了解影響團(tuán)體凝 聚力的因素。首先是外來壓力的影響比較明顯。通常外來威脅越高、造 成的影響越大、壓力越大，團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的凝聚力也會越強(qiáng)。當(dāng)然如果 團(tuán)隊(duì)成員感到團(tuán)隊(duì)根本沒有辦法應(yīng)付外來威脅和壓力時，就不愿意再去努力了。其次是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格、類型也影響凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)行 為的一種導(dǎo)向和核心，

5、采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式直接影響到凝聚力的高 低。另外，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、人員素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、獎勵方式和激勵機(jī)制 通常也會影響凝聚力。不能否認(rèn)和回避的是各行業(yè)都注入了大量的年輕 人，也正因?yàn)槿藛T年輕，他們充滿活力，富有激情，也難免心高氣傲， 個性張揚(yáng)，尤其成功后更容易目空一切。但高昂的頭總會撞上門框，因 為門框比我們想像的要低得多，想找到凝聚團(tuán)隊(duì)的大門，就必須首先低 下頭，學(xué)會以和待人，善待周圍的人和事。對同事多一分關(guān)心，對工作 多一分熱心！很多人都可能迷惑：個性的獨(dú)立會對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不良的影響 嗎？顯然不能。在當(dāng)今社會中，人性的相對獨(dú)立化越來越明顯，每個人 都想SHOW把，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。但還有相當(dāng)多的員工想

6、的是我做好自己的本 分工作就可以了，與其他人的溝通和配合是領(lǐng)導(dǎo)們思考的問題。孰不知 這正是企業(yè)發(fā)展的大忌。所以團(tuán)結(jié)協(xié)作精神可以說是一個團(tuán)隊(duì)、一個企 業(yè)乃至一個國家在競爭中取勝的"秘密武器"!我們每個人做好了自己的 工作其實(shí)就是為團(tuán)隊(duì)做好了一塊磚，領(lǐng)導(dǎo)是建筑師，而團(tuán)結(jié)精神就是將 磚與磚粘在一塊兒的水泥和石灰，正是團(tuán)結(jié)和凝聚力才讓一塊塊磚組合 成了摩天大樓。個人的獨(dú)立創(chuàng)造充分匯集，協(xié)同作戰(zhàn)，想想看，這將是 一種多么偉大的創(chuàng)造力?。F(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì) 的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化，它強(qiáng)調(diào)通過成員的共同貢獻(xiàn)，能夠得到實(shí)實(shí)在在

7、的集體成果，這 個集體成果超過成員個人業(yè)績的總和，即團(tuán)隊(duì)大于各部分之和。團(tuán)隊(duì)的 核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要一個成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。只 有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)， 才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動力和奉獻(xiàn) 精神，為工作注入無窮無盡的能量。團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾 就是共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。作出這一 承諾，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì) 和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán) 體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助 每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部, 決定

8、其競爭力最重要的并不是戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行力，而是人力資源的優(yōu)化和有效利用。這就彰顯了"以人為本"的理念是團(tuán)隊(duì)競爭力的核心價值所 在。要做到真正的以人為本最重要的就是尊重每一個人，尊重他們的才 能。盡管企業(yè)內(nèi)部有著不同的分工，但是每一個崗位一定是平等的，只 是工作的性質(zhì)不同，所要負(fù)擔(dān)的責(zé)任不同而已。每個人雖然有能力的差 距，但是他們都是對自己崗位負(fù)責(zé)任的員工。我們在總結(jié)能夠不斷取得 勝利的軍隊(duì)的時候，很容易發(fā)現(xiàn)它們最大的特征就是團(tuán)結(jié)。一個優(yōu)秀的 企業(yè)同樣如此，強(qiáng)大的凝聚力來自于團(tuán)結(jié)！在一個企業(yè)，信任是合作的 基礎(chǔ)和前提，互信能夠提高團(tuán)隊(duì)合作。首先，信任讓大家把焦點(diǎn)集中在 工作而不

9、是其他議題上。一個企業(yè)、團(tuán)隊(duì)中大家缺乏信任，這時人們的 注意力已經(jīng)不可能放在目標(biāo)上，而會轉(zhuǎn)移到做人方面：怎樣平息個人間 的矛盾，怎樣做完這個事以后不會得罪其他人？防衛(wèi)心理增加、小團(tuán)隊(duì) 利益和個人利益會代替團(tuán)隊(duì)利益。其次，互信能夠促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)。缺 乏信任，績效平平的團(tuán)隊(duì)成員在描述問題的時候言辭比較含混，難以理 解，而且表現(xiàn)出很強(qiáng)的防衛(wèi)心理，也不會很明確地告訴你存在的問題。 再次，互信能夠提升合作的品質(zhì)。要創(chuàng)造合作氣氛必須遵守兩項(xiàng)規(guī)則： 一是要坦誠地分享信息，包括負(fù)面信息。二是要鼓勵團(tuán)隊(duì)成員冒險，允 許犯錯誤，要對錯誤總結(jié)。最后，互信能產(chǎn)生相互支持的功能。相互支 持是很多團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵法寶，這種

10、情形下團(tuán)隊(duì)成員會激發(fā)出一種平時 沒有的能量，面對各種障礙的時候也能跨越障礙。在企業(yè)內(nèi)部，某個成 員缺席，他的工作沒人去完成，企業(yè)的其他員工就應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)起他的責(zé)任，完成最終的任務(wù)。如果團(tuán)隊(duì)中有這樣一種互相支援的氣氛，團(tuán)隊(duì) 成員就不會感到孤立無援，完成工作任務(wù)的可能性也得到了最大的保 證。影響企業(yè)凝聚力的五大因素：1.企業(yè)員工之間的相容性 企業(yè)員工 的相容性主要表現(xiàn)為企業(yè)員工的互補(bǔ)性。女口：員工利益一致，關(guān)系和諧， 互相關(guān)心、愛護(hù)和幫助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反 感，相互排斥。2.企業(yè)活動對員工的吸引力 企業(yè)活動的目標(biāo)、內(nèi)容、 形式、適合員工，吸引力就大；反之，活動不受員工的歡迎

11、，吸引力就 會降低，甚至?xí)顔T工產(chǎn)生厭倦、反感心理，從而脫離該企業(yè)。3.企業(yè)對滿足員工個人需要的吸引力 企業(yè)滿足員工個人的各種物質(zhì)和心理 需要，是增強(qiáng)企業(yè)吸引力的最重要條件。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論， 人的需要從低級到高級分五層，分別為基本需要、安全需要、社交需要、 尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。需要的層次具有很強(qiáng)的發(fā)展性。在一般情況 下，只有低層次的需要得到滿足后，才會產(chǎn)生高層次的需要。假如要讓 一個薪水很少的人經(jīng)常參加娛樂活動，一般很難，他往往把更多的精力 放在如何多掙錢上，以首先滿足自己的基本需要。從這一點(diǎn)上來說，企 業(yè)的凝聚力與企業(yè)成員的5層需要都有關(guān)聯(lián)的。4、企業(yè)規(guī)范 企業(yè)規(guī)范是企業(yè)每個成

12、員必須遵循的行為準(zhǔn)則， 是統(tǒng)一員工行為觀念的標(biāo)準(zhǔn)體 系。企業(yè)規(guī)范包括成文的和不成文的，成文的如企業(yè)內(nèi)部各種規(guī)章制度， 不成文的如約定俗成的企業(yè)成員的思想觀念等。企業(yè)規(guī)范是維系企業(yè)行為的無形力量。因此，企業(yè)規(guī)范是形成企業(yè)凝聚力的動力，它能夠使企 業(yè)員工明確個人目標(biāo)，使之與企業(yè)目標(biāo)一致。如果缺乏企業(yè)規(guī)范或有規(guī) 不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成。5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式 領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心。如果一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，勢必會影響到企業(yè) 成員。而一個精誠團(tuán)結(jié)、能廣開言路、善于聽取各種意見的領(lǐng)導(dǎo)群體會 對企業(yè)成員起到示范作用，有助于企業(yè)成員的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成一種良好 的企業(yè)氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。提高

13、群體凝聚力的方法：從群體內(nèi)部的獎勵方式和目標(biāo)結(jié)構(gòu)上來 講，一般個人獎勵和集體獎勵相結(jié)合的方式更有利于增強(qiáng)群體的凝聚 力；個人目標(biāo)和群體目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來也會更容易增強(qiáng)集體觀念和凝 聚力。工司每年除了獎勵工人個人十佳員工獎，專業(yè)能手獎等外，每年還會評出很多優(yōu)秀班組集體，這樣公司的整體獎勵才顯得更加的完美。 與此同 時當(dāng)我們把對自己的要求和公司迎接評估連接在一起時，我們 才能夠更加的嚴(yán)格要求自己，同時為公司的評估付出自己的一份力。從群體資格的嚴(yán)格限制上來講，一般限制較嚴(yán)格的群體，群體對成員的吸 引力 就將更大，而成員之間的彼此合作，尊重更加多，群體的凝聚力 整體也將提高。就 拿我們進(jìn)入大學(xué)來說，一般經(jīng)過艱辛進(jìn)入大學(xué)的， 會對自己的大學(xué)格外的珍惜、尊重；而如果是由于落榜或者其他進(jìn)入大 學(xué)的，直多數(shù)會對自己的大學(xué)進(jìn)行很多抱怨。 從與其他群體的競爭來看， 群體之間經(jīng)常的競爭，會使群體成員之間更加的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)群體的凝聚力從而更好的達(dá)到群體的目標(biāo)。比如，現(xiàn)在大多數(shù)公司會實(shí)行各部門月績、年績評比，對成績好的部門進(jìn)行獎勵表揚(yáng)。這使得群體成員會 為了群 體榮譽(yù)，為了自己的榮譽(yù)而更加的努力，彼此間更加的團(tuán)結(jié)合 作，共同努力著來提 高群體的業(yè)績，完成群體目標(biāo)。當(dāng)我們知道影響群體凝聚力的一些因素時，我們就可以從這些因素中，尋找適合