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文檔簡介

1、1銀行營銷人員工作總結(jié)ppt 模板XX市分行營業(yè)部在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在 市分行各職能部門的鼎力支持下,全面深入貫徹市行 會議精神,確立了以伴你成長,春天行動綜合營 銷活動為契機(jī),以股份制改革為動力,以存貸款等傳 統(tǒng)業(yè)務(wù)為依托,以中間業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展總體思 路。 牢固樹立以拓展維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶為中心,以增加市 場份額,提高有效收入為基本點(diǎn),有效整合全行營銷 資源,全面提升綜合營銷能力,提高全行優(yōu)質(zhì)服務(wù)水 平, 全力爭奪存款市場份額的總體戰(zhàn)略構(gòu)想。 在班子 的帶領(lǐng)下,全行員工充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神,搶抓機(jī)遇,開拓創(chuàng)新,經(jīng)過全行員工的不懈努力,取得了顯著成 效。、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況(二)、對公存款

2、時點(diǎn)完成4191萬元,比上年同期 減少1645萬元,比上年末減少8177萬元.對公存款日均16153萬元,比上年同期增加11940萬元,比上年增加9905萬元.(三)、同業(yè)存款時點(diǎn)完成60萬元,比上年同期減 少2282萬元,比上年減少44萬元。2同業(yè)存款日均完成1589萬元,比上年同期減少796萬元,比上年減少1639萬元。(四)銀行卡業(yè)務(wù)收入完成61萬元, 比同期多完成14萬元,比計劃少完成3萬元,完成計劃的%(五)借記卡發(fā)行4280張, 比上年同期多發(fā)行843張,完成全年計劃的;貸記卡發(fā)行16張,完成計劃的%(七)、代理保險手續(xù)費(fèi)收入完成11萬元,完成計 劃的%(八)、發(fā)展網(wǎng)上銀行個人注冊

3、客戶83戶,完成計 劃的166%網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊客戶1戶,完成計劃的%;實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易額3億元,完成計劃的%(九)不良貸款貨幣清收100萬元,完成計劃的%,其中表外息清收33萬元,完成計劃的%(十一一)基金銷售收入14萬元,完成全年必保計劃的140%二、主要工作措施及成效(一)、儲蓄存款實(shí)現(xiàn)了跨躍式發(fā)展新年伊始,便召開行務(wù)會議,研究部署XX年度工 作,精心組織,周密安排,全面完成伴你成長,春天 行動競賽任務(wù),取得了市分行第一名的好成績。具體 措施可歸納為“五3抓一落實(shí)”41、 抓組織建設(shè)。營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對存款工作高度重視,以“伴你成長,春天行動”活動為切入點(diǎn),召開動員 大會,成立綜合領(lǐng)導(dǎo)小組,由

4、韓秉棋主任親自掛帥任 組長,三位副主任為副組長,各部室經(jīng)理、副經(jīng)理任 組員,要求各部門密切配合,明確責(zé)任,協(xié)調(diào)合作。 建立了前、后臺相互配合,客戶經(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn),全 行圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)的新型市場營銷體系。同時要求各部門 要依托自身客戶資源優(yōu)勢積極營銷個人中、高端客戶 群體。2、 抓激勵機(jī)制,調(diào)動全員的營銷積極性,在廣泛 征求職工意見的基礎(chǔ)上,結(jié)合營業(yè)部自身工作實(shí)際按計劃內(nèi)、夕卜、個人、集體制定了詳細(xì)的計價考評辦法,對各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成好的給予獎勵,同時對工作不積 極努力,指標(biāo)完成不好的給予相應(yīng)的處罰。 充分調(diào)動 了廣大干部職工的積極性,領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,職工各個 爭先,營業(yè)部形成了拉存款、抓中間業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈

5、氛圍。3、 抓龍頭、樹形象。在對本單位情況充分研究的 基礎(chǔ)上,確立了抓營業(yè)大廳這個龍頭,并以此來帶動 站前、鐵西兩個所業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。抓裝春節(jié)、元宵 節(jié)走親訪友的契機(jī),靚化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫 幅、彩旗、燈籠等,烘托節(jié)日的喜慶氣氛,在營業(yè)室 內(nèi)樹立用心服務(wù)、伴你成長等標(biāo)語牌,拉近與客5戶間的距離,同時加強(qiáng)日常管理,提高服務(wù)質(zhì)量,提 升農(nóng)行形象,收到了較好的效果。4、抓營銷、塑品牌。領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭搞營銷,深入 企業(yè)、走訪客戶,宣傳我行的“匯利豐”、“雙利豐”、“網(wǎng)上銀行”、“貼現(xiàn)”以及代理業(yè)務(wù)等金融衍生新 產(chǎn)品,提高其對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度,增強(qiáng)其 購買產(chǎn)品的欲望,同時在五月份舉辦了文明優(yōu)質(zhì)

6、服務(wù) 推動月活動, 在營業(yè)大廳外搭建宣傳臺,懸掛彩球,向公眾講解投資理財觀念和產(chǎn)品,并且進(jìn)行了有獎答 題互動,有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象,為農(nóng)行 日后推出代客理財產(chǎn)品邁出了穩(wěn)健的一步。6、指標(biāo)落實(shí)。把任務(wù)指標(biāo)分解指導(dǎo)性落實(shí)到各部 門,考慮各網(wǎng)點(diǎn)地理資源和人力資源的差異, 營業(yè)大 廳的優(yōu)勢比較明顯, 增量的萬元含量工資就比沒有優(yōu) 勢的另外兩所的含量工資低一個檔位,權(quán)衡了員工的 利益所得,充分調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性,向增量要 效益。使得站前、鐵西兩所的存款有了大幅度的提高。(二)、 中間業(yè)務(wù)尤其代理保險業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展20 xx年度,中間業(yè)務(wù)收入確立為新的效益增長 點(diǎn),一方面,隨著利率市場化程

7、度的加深,貸款市場 的同業(yè)競爭將進(jìn)一步加??;另一方面,隨著我行電子化 程度的提高4戶間的距離,同時加強(qiáng)日常管理,提高服務(wù)質(zhì)量,提 升農(nóng)行形象,收到了較好的效果。4、抓營銷、塑品牌。領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭搞營銷,深入 企業(yè)、 走訪客戶, 宣傳我行的“匯利豐”、 “雙利豐”、“網(wǎng)上銀行”、“貼現(xiàn)”以及代理業(yè)務(wù)等金融衍生新 產(chǎn)品,提高其對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度,增強(qiáng)其 購買產(chǎn)品的欲望,同時在五月份舉辦了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù) 推動月活動,在營業(yè)大廳外搭建宣傳臺,懸掛彩球, 向公眾講解投資理財觀念和產(chǎn)品,并且進(jìn)行了有獎答 題互動,有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象,為農(nóng)行 日后推出代客理財產(chǎn)品邁出了穩(wěn)健的一步。6、指標(biāo)落實(shí)。把任務(wù)指標(biāo)分解指導(dǎo)性落實(shí)到各部 門,考慮各網(wǎng)點(diǎn)地理資源和人力資源的差異,營業(yè)大 廳的優(yōu)勢比較明顯,增量的萬元含量工資就比沒有優(yōu) 勢的另外兩所的含量工資低一個檔位,權(quán)衡了員工的 利益所得,充分調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性,向增量要 效益。使得站前、

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