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文檔簡介
1、美容院員工制度表篇一:美容院員工員工一、儀容儀表1、員工應注重儀容儀表。2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā) 夾。工裝必須保持干凈、整齊。3、員工上班前必須化淡妝,當班期間保持面色自然、面 帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。 不準留長指甲,不準涂指甲油。給顧客服務時,必須佩戴潔凈 口罩。5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺,不準有當著顧客 面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);二、工作守則1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。2、美容室有客人時,除技術主管協(xié)助美容師開展工
2、作 外,其他員工不得擅自闖入房間。3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物 上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。4、員工要樹立當家作主,勤儉節(jié)約的新風尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關”,不無故浪費水、電和燃氣。5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴懲。6、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務機密及經(jīng)營狀況。7、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架, 大聲喧嘩。8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準 接受顧客禮品或收取小費。9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣傳 活動。禁止造謠惑眾,煽動他人違反會所規(guī)章制度。10、員工應服從會所工作安排
3、,無正當理由,不得拒絕工 作調(diào)度。11、上下班員工必須把職責范圍內(nèi)的設備、設施、工具、 容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。12、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的,由失職者承擔賠償責13、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用 方法。如遇意外事故,應服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。 發(fā)現(xiàn)可疑人員,應及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報,并跟蹤防 范。14、會所發(fā)出的文件、和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱 讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則,其后 果自負。15、員工除上班時間外,有義務參加會所統(tǒng)一組織的學 習、培訓、會議和文娛體育等活動。1
4、6、員工上班必須堅守工作崗位,滿負荷、高效率地工 作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度。17、員工除服務顧客外,嚴禁在會所使用公共物品或做私 活:如在客房換衣服;在會所洗衣物。三、上崗管理1、店長管理和業(yè)務調(diào)度。2、美容師要服從領導每日的安排。3、指定顧客由指定美容師服務;4、美容師上班應在一樓營業(yè)廳候客,如約好的客人半小 時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的,要給客人打電話問情況。5、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況 下,客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,拒單者每 次罰款 50 元,并視其情節(jié),罰款必須當天交,如逾期不交 者,在當月工資中按雙倍處罰。7、美容師的指定顧客在無預
5、約情況下來的,如該美容師 有時間,該美容師為其服務,如管理人在安排上出差錯,罰款 50 元起價。8、新顧客做完,必須在第二天打回訪電話詢問。9、當天凡頭牌美容師在服務顧客,應由沒做事的二牌美 容師到地營業(yè)廳站崗候客,如頭牌美容師服務顧客已完畢,仍 由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。10、美容師不能在節(jié)假日請假休班,除非特殊情況 【如婚事,葬事】,反規(guī)定的一天扣兩天工資。11、28 天為全勤、全勤獎 50 元,如休假沒休全者額外工 資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。四、衛(wèi)生制度1、實行衛(wèi)生崗位責任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi) 生,做到全天整潔干凈2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物
6、品 擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作 后兩次消毒。篇二:美容院員工守則美容院員工守則1. 上班時間為早班 9:00 晚班 12:00 ,如有遲到樂捐 10 元。早餐和午餐應在上班之前,如有違反同上,每周每月 1 號 全天上班(沒有特殊情況不得休息和請假)。2. 上班時間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭 發(fā)挽起,不留長指甲、不能在手上佩戴首飾。3. 店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃,晚班晚上打掃,檢查不合格, 需重新打掃,直到打掃干凈為止。4. 接待顧客,面帶笑容,主動問候顧客,送顧客
7、不能少于 三步,上班時不帶個人情緒,在其職謀其事。5. 服務顧客期間,尊重顧客,虛心聽取顧客的意見和建 議,及時反饋給店長或者經(jīng)理,不能與顧客發(fā)生爭吵。6. 不在店內(nèi)從事與工作無關的事情,給顧客做護理時不能 接電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。7. 不能躺在美容床上或伏在工作臺上休息、睡覺。美容師 之間不允許互相開玩笑取樂,喧嘩、議論事情,嚴禁在美容院 講臟話。8. 公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行,臨時有事必須請假,請 假一天以上必須提前一天申請。9. 嚴禁利用工作之便給顧客做私活,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴處 理。10. 不能對外泄露本店技術,管理資料以及顧客信息。 篇三:美容院員工制度表
8、古匠美容員工制度表1、早班 9:00-18:00 ,晚班 9:00-20:00 。2、上下班簽到打卡,遲到一分鐘扣 1元錢,遲到 30 分鐘 作曠工 1 天處理。3、每天 9:00 準時開晨會,由顧問、組長組織。4、認真負責環(huán)境衛(wèi)生,使物品擺放整齊、美觀,做到整 理、整頓、清掃、清潔、物品易拿、易取。5、上班穿工作服,工作鞋,佩戴工作牌,保持工作服、 工作鞋的整潔、干凈,否則罰款 5 元。6、上班化淡妝,長發(fā)束起,佩戴發(fā)夾,否則罰款5 元。7、護理時間不低于正常操作時間,特殊情況作特殊處 理,遇顧客投訴一次者罰款 15 元。8、對顧客存放物品進行妥善保管,拾獲客人物品及時歸 還,對店內(nèi)物品要認真愛惜。9、工作用具使用前后清潔干凈,擺放整齊,設備儀器保 持清潔,使用完后放回原處。10、在上班時間內(nèi)認真服從工作安排,不得私自會客,不 得私自外出,特殊情況者應向上級聲明,違反者罰款10 元。11、店內(nèi)環(huán)境保持安靜,不得大聲喧嘩,不得與顧客發(fā)生 爭論,不得與同事發(fā)生爭吵,違者罰款20 元。12、維護店內(nèi)利益,不得私自將店內(nèi)物品帶出或贈予他 人,不得向外泄露店內(nèi)商業(yè)
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