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文檔簡(jiǎn)介

1、美容院?jiǎn)T工制度表篇一:美容院?jiǎn)T工員工一、儀容儀表1、員工應(yīng)注重儀容儀表。2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā) 夾。工裝必須保持干凈、整齊。3、員工上班前必須化淡妝,當(dāng)班期間保持面色自然、面 帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。 不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí),必須佩戴潔凈 口罩。5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái),不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客 面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);二、工作守則1、員工上班一律不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話。2、美容室有客人時(shí),除技術(shù)主管協(xié)助美容師開(kāi)展工

2、作 外,其他員工不得擅自闖入房間。3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物,必須原封不動(dòng)將錢物 上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。4、員工要樹(shù)立當(dāng)家作主,勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無(wú)故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)懲。6、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營(yíng)狀況。7、員工不得在會(huì)所經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架, 大聲喧嘩。8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個(gè)人利益,不準(zhǔn) 接受顧客禮品或收取小費(fèi)。9、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語(yǔ),進(jìn)行非法宣傳 活動(dòng)。禁止造謠惑眾,煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。10、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排

3、,無(wú)正當(dāng)理由,不得拒絕工 作調(diào)度。11、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、 容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。12、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的,由失職者承擔(dān)賠償責(zé)13、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用 方法。如遇意外事故,應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。 發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào),并跟蹤防 范。14、會(huì)所發(fā)出的文件、和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱 讀并簽字確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,其后 果自負(fù)。15、員工除上班時(shí)間外,有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué) 習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。1

4、6、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位,滿負(fù)荷、高效率地工 作。并模范帶頭、自覺(jué)遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。17、員工除服務(wù)顧客外,嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私 活:如在客房換衣服;在會(huì)所洗衣物。三、上崗管理1、店長(zhǎng)管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。3、指定顧客由指定美容師服務(wù);4、美容師上班應(yīng)在一樓營(yíng)業(yè)廳候客,如約好的客人半小 時(shí)內(nèi)仍沒(méi)有等到顧客到來(lái)的,要給客人打電話問(wèn)情況。5、在地營(yíng)業(yè)廳站崗候客;凡當(dāng)天顧客安排不過(guò)來(lái)的情況 下,客人非來(lái)不可的情況下美容師必須無(wú)條件加班,拒單者每 次罰款 50 元,并視其情節(jié),罰款必須當(dāng)天交,如逾期不交 者,在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。7、美容師的指定顧客在無(wú)預(yù)

5、約情況下來(lái)的,如該美容師 有時(shí)間,該美容師為其服務(wù),如管理人在安排上出差錯(cuò),罰款 50 元起價(jià)。8、新顧客做完,必須在第二天打回訪電話詢問(wèn)。9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客,應(yīng)由沒(méi)做事的二牌美 容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客,如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢,仍 由頭牌美容師優(yōu)先在地營(yíng)業(yè)廳候客。10、美容師不能在節(jié)假日請(qǐng)假休班,除非特殊情況 【如婚事,葬事】,反規(guī)定的一天扣兩天工資。11、28 天為全勤、全勤獎(jiǎng) 50 元,如休假?zèng)]休全者額外工 資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。四、衛(wèi)生制度1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi) 生,做到全天整潔干凈2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物

6、品 擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作 后兩次消毒。篇二:美容院?jiǎn)T工守則美容院?jiǎn)T工守則1. 上班時(shí)間為早班 9:00 晚班 12:00 ,如有遲到樂(lè)捐 10 元。早餐和午餐應(yīng)在上班之前,如有違反同上,每周每月 1 號(hào) 全天上班(沒(méi)有特殊情況不得休息和請(qǐng)假)。2. 上班時(shí)間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭 發(fā)挽起,不留長(zhǎng)指甲、不能在手上佩戴首飾。3. 店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃,晚班晚上打掃,檢查不合格, 需重新打掃,直到打掃干凈為止。4. 接待顧客,面帶笑容,主動(dòng)問(wèn)候顧客,送顧客

7、不能少于 三步,上班時(shí)不帶個(gè)人情緒,在其職謀其事。5. 服務(wù)顧客期間,尊重顧客,虛心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建 議,及時(shí)反饋給店長(zhǎng)或者經(jīng)理,不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。6. 不在店內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情,給顧客做護(hù)理時(shí)不能 接電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。7. 不能躺在美容床上或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)。美容師 之間不允許互相開(kāi)玩笑取樂(lè),喧嘩、議論事情,嚴(yán)禁在美容院 講臟話。8. 公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行,臨時(shí)有事必須請(qǐng)假,請(qǐng) 假一天以上必須提前一天申請(qǐng)。9. 嚴(yán)禁利用工作之便給顧客做私活,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處 理。10. 不能對(duì)外泄露本店技術(shù),管理資料以及顧客信息。 篇三:美容院?jiǎn)T工制度表

8、古匠美容員工制度表1、早班 9:00-18:00 ,晚班 9:00-20:00 。2、上下班簽到打卡,遲到一分鐘扣 1元錢,遲到 30 分鐘 作曠工 1 天處理。3、每天 9:00 準(zhǔn)時(shí)開(kāi)晨會(huì),由顧問(wèn)、組長(zhǎng)組織。4、認(rèn)真負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生,使物品擺放整齊、美觀,做到整 理、整頓、清掃、清潔、物品易拿、易取。5、上班穿工作服,工作鞋,佩戴工作牌,保持工作服、 工作鞋的整潔、干凈,否則罰款 5 元。6、上班化淡妝,長(zhǎng)發(fā)束起,佩戴發(fā)夾,否則罰款5 元。7、護(hù)理時(shí)間不低于正常操作時(shí)間,特殊情況作特殊處 理,遇顧客投訴一次者罰款 15 元。8、對(duì)顧客存放物品進(jìn)行妥善保管,拾獲客人物品及時(shí)歸 還,對(duì)店內(nèi)物品要認(rèn)真愛(ài)惜。9、工作用具使用前后清潔干凈,擺放整齊,設(shè)備儀器保 持清潔,使用完后放回原處。10、在上班時(shí)間內(nèi)認(rèn)真服從工作安排,不得私自會(huì)客,不 得私自外出,特殊情況者應(yīng)向上級(jí)聲明,違反者罰款10 元。11、店內(nèi)環(huán)境保持安靜,不得大聲喧嘩,不得與顧客發(fā)生 爭(zhēng)論,不得與同事發(fā)生爭(zhēng)吵,違者罰款20 元。12、維護(hù)店內(nèi)利益,不得私自將店內(nèi)物品帶出或贈(zèng)予他 人,不得向外泄露店內(nèi)商業(yè)

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