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文檔簡介
1、WORD 格式整理版培訓(xùn)學(xué)校員工規(guī)章制度學(xué)校全稱:啟航·東辰全優(yōu)教育學(xué)校精神:誠信專業(yè)拼搏創(chuàng)新仁愛奉獻(xiàn)合作共贏學(xué)校宗旨:運(yùn)用專業(yè)技能承載高度責(zé)任成就學(xué)員精彩人生學(xué)校使命:讓每位學(xué)員不再有低分困擾辦公室日常行為規(guī)范一、職業(yè)操守1. 遵守公司一切規(guī)章制度,服從上級,聽從指揮。2. 維護(hù)公司形象,樹立職業(yè)道德,保守公司機(jī)密。3. 團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛崗敬業(yè),杜絕是非。4. 尊老愛幼,不欺瞞,不抱怨。二、 辦公室常規(guī):1. 公司內(nèi)部有職位干部或主管要以職位稱呼。2. 應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語,相互熱情友好打招呼。3. 辦公室門不得關(guān)閉,不得在辦公室內(nèi)吃零食,不得在工作時(shí)間瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁。4.
2、辦公室內(nèi)不得大聲喧嘩。5. 辦公室內(nèi)應(yīng)保持整潔,下班離去應(yīng)放好桌椅并清理干凈桌面,并關(guān)好門窗及電器。6. 勤儉節(jié)約,愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境,保持辦公室清潔衛(wèi)生。7. 不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。8. 未經(jīng)允許不得隨意使用各部門領(lǐng)導(dǎo)電腦。9. 嚴(yán)禁工作期間擅離職守。10. 嚴(yán)禁對同事惡意攻擊,嚴(yán)禁造謠生事、打架斗毆、聚眾賭博。 (有以上行為著,經(jīng)勸解無效,學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版送交公安部門處理)三、 接待規(guī)范:1. 有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問其姓名、單位及來訪意圖,向相關(guān)人員報(bào)備后靈活處理。2. 如果相關(guān)人員不在,應(yīng)向來訪者問其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并作好記錄。3. 如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約,應(yīng)
3、征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn)。4. 來訪者離開時(shí),應(yīng)主動(dòng)將其送至學(xué)校門口。5. 如遇咨詢者,應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料。如不知詳情,應(yīng)請具體人員予以解答。四、電話禮儀:1. 鈴聲響起兩聲后必須接起。2. 接起電話后需親切地使用 “您好,銀望私塾”問候?qū)Ψ?,并耐心的幫其解決問題,如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給主管。3. 電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙筆, 如對方所詢之人不在, 需詳細(xì)地記錄下對方的姓名, 電話及來意,并給予轉(zhuǎn)達(dá)。4. 不得對著話筒大聲喧嘩,不得與來電者爭吵,不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。五、 著裝要求:1. 日常辦公:(女員工)著裝優(yōu)雅大方,不得穿過于緊身、暴露、另類衣褲或涼拖鞋,
4、不得濃妝艷抹。(男員工)著裝整潔大方,頭發(fā)簡短干凈,不得穿短褲,涼鞋。2. 日常上課及名項(xiàng)活動(dòng)全體教師著裝輕便、大方、得體、利于教學(xué),活動(dòng)。辦公用品領(lǐng)取1. 每周由個(gè)人填寫本周所需辦公用品申請報(bào)告,交由主管審核,批準(zhǔn)簽字后由主管到行政部統(tǒng)一領(lǐng)取。2. 新員工在辦理入職手續(xù)后 , 由主管帶領(lǐng)去領(lǐng)取辦公用品。日常懲罰學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版1. 有下列行為之一者,視情節(jié)嚴(yán)重性,給予 10-100 元的懲罰A、在規(guī)定場合未按要求著裝,佩帶公司標(biāo)志。B、隨意串崗聊天;C、開會(huì)時(shí)手機(jī)鈴聲隨意響起并接聽者;D、工作時(shí)間上網(wǎng)聊天或打游戲;E、下班后辦公室門窗,電燈,電腦,電源,飲水機(jī)未關(guān)閉;F、損壞
5、公司財(cái)產(chǎn);G、剽竊他人的客戶資料。H、隨意向客戶做公司不可能實(shí)現(xiàn)的承諾。I 、不按時(shí)對所跟蹤服務(wù)的客戶進(jìn)行回訪。2. 有下列行為之一者,視情節(jié)嚴(yán)重性,給予降薪,降職,或開除A、故意損壞公司形象,惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工者;B 、在職場內(nèi)打架生事者;C、向競爭對手或他人泄露公司機(jī)密,重要資料。教師制度教師培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、離職一、教師培訓(xùn):1. 新教師入職前需經(jīng)教學(xué)部培訓(xùn)老師對其課及上課流程進(jìn)行培訓(xùn)。2. 新教師課培訓(xùn)合格后,進(jìn)入為期 2 個(gè)月試用期 . ,試用期滿后簽訂勞動(dòng)合同。3. 試用期內(nèi) , 首先需到業(yè)務(wù)部進(jìn)行 1 至 2 周的實(shí)習(xí)。4. 新教師在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)期間需鍛煉與家長溝通的技巧及課實(shí)際演
6、練。5. 新教師在實(shí)習(xí)期滿,經(jīng)教學(xué)部考核通過后正式進(jìn)入教學(xué)部。二、教師入職:學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版1. 新教師入職時(shí)應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事主管處辦理入職手續(xù)。2. 提交入職申請表,并需交 1 寸照片 2 張,身份證復(fù)印件 1 張,學(xué)歷復(fù)印件一份, 由公司統(tǒng)一發(fā)放工號牌,辦公用品等。3. 到主管處簽合同,一式兩份,自留一份,入職期從合同簽定之日算起。4. 新教師入職后試用期為 2 個(gè)月。三教師轉(zhuǎn)正1. 2 個(gè)月后轉(zhuǎn)為正式教師,由個(gè)人填寫轉(zhuǎn)正申請由主管教師簽字交人事部計(jì)算薪水。2. 新教師如在試用期工作不合格,不符合正式教師標(biāo)準(zhǔn),試用期將順延或辭退。3. 新教師如在試用期內(nèi) ,
7、各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異 , 可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式教師。4. 新教師試用期滿,經(jīng)教學(xué)部主管考核合格后,轉(zhuǎn)為正式教師。5. 轉(zhuǎn)正考核要求: A、家長對教師上課情況的評價(jià)。 B、問題解析,包括家長問題。 C.對工作的認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度,創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力四 教師離職1. 教師合同期滿正常離職,校方將提前一個(gè)月通知教師,教師決定是否與學(xué)校繼續(xù)簽定合同。2. 合同期內(nèi)教師如無正當(dāng)理由不得離職, 如教師在無正當(dāng)理由的情況下離職, 須向公司支付違約金 3000 元整。3、教師如因特殊原因必須離開長春方可提請離職,離職須提前一個(gè)半月提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離職前交接工作。4. 教師離職前工作交接: A、與新帶班教師做
8、好教學(xué)情況、學(xué)生情況交接。B、與新帶班老師共同上課至少3 次,做好交接。C、教材及教學(xué)用具完整歸還。5. 教師工作交接完畢,持離職表到行政部完善離職手續(xù)后方可離職。教師考勤學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版作息時(shí)間:周一至周五:上午8:00 12:30下午 3:00 6:30一、 1、員工每日須準(zhǔn)時(shí)到辦公室,并到人事部簽到,不得請他人代簽,如有發(fā)現(xiàn)雙向罰款,每人 50 元。2、遲到、早退、曠工:一次記罰崗位工資一半的 10%,二次記罰崗位工資一半的 30%,三次記罰崗位工資一半的 70%,四次記罰崗位工資一半的 100%,直至解除雇傭關(guān)系為止, 并追究相關(guān)責(zé)任,賠償相應(yīng)損失。3、上課期間遲到,
9、第一次扣除 50 元,第二次扣除 100 元,第三次扣除 200 元,以此類推(月計(jì))。無故不去上課者,并無通知學(xué)生家長,將開除。4、事假:須提前一天詳細(xì)填寫事假條,經(jīng)主管批準(zhǔn)后,扣發(fā)當(dāng)日基本工資,無批準(zhǔn)的將按曠工處理(婚假,產(chǎn)假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行) 。5、病假:教師每月一天帶薪病假,必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明,病假可累積,但不可累計(jì)到第二年。6、如教師帶薪病假休完還需休假,以后每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理(必需持有醫(yī)生證明)一、 請假流程1、病假,持病歷及醫(yī)院證明,交部門主管,由各部自行安排工作,并記入考勤登記簿。2、事假,由本人寫請假條經(jīng)批準(zhǔn)后交部門主管,一天事假必須報(bào)知人事部, 兩天或兩天以上必須報(bào)知校長
10、,在并記入考勤登記簿,工作由各部門自行安排。3、如有臨時(shí)請假, 教師須在工作開展前半個(gè)小時(shí)向主管請假,并在事后第一時(shí)間內(nèi)把假條交給部門主管,否則按曠工處理。4、調(diào)休或補(bǔ)休:當(dāng)事人須提前提交申請,交由主管簽字,報(bào)備人事部。5、假滿后,應(yīng)及時(shí)到人事部銷假,無此過程按曠工處理。二、考勤范圍及辦法。1、作息考勤包括上,下班遲到,早退和上班時(shí)間內(nèi)中途外出,由部門負(fù)責(zé)人登記。2、崗位責(zé)任考勤包括上課期間,坐班期間,戶外教學(xué),教研活動(dòng),各種會(huì)議,學(xué)校,學(xué)生的集體活動(dòng)。3、上課期間的遲到,早退,曠工由人事部負(fù)責(zé)考勤。教學(xué)部教研活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)由主管考勤。4、教師必須提前十分鐘進(jìn)入教室,備好教具、教材,準(zhǔn)備上課。
11、教師辦公用品領(lǐng)取1. 每周由教學(xué)主管統(tǒng)一填寫本周所需辦公用品申請報(bào)告,交由校區(qū)負(fù)責(zé)人審核,批準(zhǔn)簽字后由教學(xué)主管到前臺(tái)統(tǒng)一領(lǐng)取。2. 新教師在辦理入職手續(xù)后 , 由教學(xué)主管帶領(lǐng)去領(lǐng)取辦公用品。教師薪資學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版一、工資管理應(yīng)遵循以下原則:1、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)績、利益相一致原則。2、效率優(yōu)先、兼顧公平,先考核、后兌現(xiàn)原則。3、與建立現(xiàn)代化企業(yè)相配套原則。4、以崗位工資的一半作為違紀(jì)員工記罰與獎(jiǎng)勵(lì)額度的原則。二、全職教師、咨詢?nèi)藛T、教務(wù)人員、學(xué)校職工:底薪 1200+課時(shí)費(fèi) +招生費(fèi) +滿勤獎(jiǎng) 200行政人員:三 、工作年限津貼:在公司工作滿一年后每月津貼50 元,以資鼓勵(lì)。四
12、、職務(wù)津貼:總監(jiān)津貼每月-元;主管津貼每月 _元。五、 工資:教師每月十五日領(lǐng)取工資,工資不得代領(lǐng)(如遇周末及節(jié)假日,時(shí)間順延至周末及節(jié)假日完后第一工作日)教師獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)一、全勤獎(jiǎng)(無遲到、早退、曠工、請假) ,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì) 100 元,以視表揚(yáng)二、當(dāng)月獎(jiǎng)金:由教學(xué)部和業(yè)務(wù)部共同考核評選出當(dāng)月的優(yōu)秀教師給予100 元獎(jiǎng)金。優(yōu)秀教師評選:1.教師工作態(tài)度端正,教學(xué)工作嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真負(fù)責(zé)。2.當(dāng)月工作無事病假,無遲到早退。3.家長反應(yīng)教師教學(xué)情況好,無家長投訴。4.教師按時(shí)完成教學(xué)計(jì)劃,無教學(xué)失誤。三、教師自主招生,按照招生部提成。學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版四、每月進(jìn)行教研組評比, 連續(xù)三個(gè)月為教
13、學(xué)部第一名, 一次性獎(jiǎng)勵(lì)該教學(xué)組100 元獎(jiǎng)金,以視鼓勵(lì)。2. 活動(dòng)負(fù)責(zé)人以活動(dòng)大小及盈利多少為基礎(chǔ),給予50-500 元的獎(jiǎng)金。3. 剩余教師獎(jiǎng)金中的 40%作為學(xué)生人數(shù)報(bào)名獎(jiǎng),其余的 60%作為活動(dòng)參與獎(jiǎng)分別獎(jiǎng)勵(lì)給教師。七、孝心獎(jiǎng):根據(jù)教師平時(shí)的工作表現(xiàn)并結(jié)合年底的綜合考試結(jié)果,按照相應(yīng)的等級標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放50 至500 元的孝心獎(jiǎng)金,由公司按照教師提供的地址寄予教師的父母八、續(xù)約獎(jiǎng):合同期滿如教師與公司續(xù)簽合同,公司將一次性獎(jiǎng)勵(lì)教師2000 元整。懲罰一、學(xué)生流失率:二、 教學(xué)懲罰1. 出現(xiàn)重大教學(xué)失誤, 正式教師降為試用期教師, 試用期教師視其情況學(xué)??紤]是否繼續(xù)留任該教師,教研組長及教學(xué)主
14、管降為普通教師,并扣除當(dāng)月工資的 100300 元。教師出現(xiàn)重大教學(xué)失誤:A、 教師長期不按教綱上課,教學(xué)效果差,學(xué)生考試40%不及格。B、 學(xué)生家長嚴(yán)重投訴,要求換老師。C、 任何一次收費(fèi)學(xué)生流失率超過 40%。2. 帶班教師因故不能上課, 與帶課教師未進(jìn)行清楚交接, 給學(xué)校造成不良影響, 上課出現(xiàn)問題,兩位教師各扣除 50 元,如單方面原因,個(gè)人扣除 100 元。3. 教師私自不上課,經(jīng)查實(shí)一次扣除 200-500 元。調(diào)薪制度1. 學(xué)校每年有一次調(diào)薪考試,凡轉(zhuǎn)正后工作滿一年的教師均可參加;2. 調(diào)薪范圍: 50-150 元。3. 考核標(biāo)準(zhǔn)為:專業(yè)知識(shí),教學(xué)水平,家長滿意度,主管意見,每項(xiàng)
15、 10 分為基準(zhǔn),每項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加再除以 4 后所得分?jǐn)?shù)為綜合分?jǐn)?shù), 調(diào)薪幅度為四種【 50 元 /6.5 7.5 分(含),80 元 /7.5 8.5分(含), 120 元/8.5 9.5 分(含),150 元 9.5 分以上】學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版4. 有調(diào)薪資格的教師未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的,則失去本次調(diào)薪機(jī)會(huì)5. 教學(xué)部主管為考核合格的教師申請調(diào)薪,經(jīng)核查無誤將由公司出文件通知,該教師于次月起正式調(diào)薪6. 本調(diào)薪制度為底薪調(diào)整市場部規(guī)章制度組織架構(gòu) .市場主管市場顧問入職制度咨詢顧問需要有一定的銷售基礎(chǔ),具備電話銷售能力。經(jīng)兩天的職前培訓(xùn),經(jīng)考核合格后辦理入職手續(xù)新員工入職時(shí)應(yīng)持相關(guān)資料
16、復(fù)印件及原件到部門主管處辦理入職手續(xù)。提交入職申請表,并需交1 寸照片 2 張,身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件一份,由公司統(tǒng)一發(fā)放工號牌,辦公用品等。到主管處簽合同,一式兩份,自留一份,入職期從合同簽定之日算起。新員工入職后試用期為個(gè)月。轉(zhuǎn)正制度試用期滿如工作態(tài)度端正, 遵守公司制度,符合公司員工的條件將自動(dòng)轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工試用期內(nèi)如有重大突出表現(xiàn),并愿意與學(xué)校共同發(fā)展,可提前轉(zhuǎn)正即時(shí)享受正式員工的待遇學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版離職制度合同期滿前一個(gè)月公司通知員工,如員工不愿續(xù)約則合同期滿時(shí)員工辦理相關(guān)的離職手續(xù)2. 合同期內(nèi)員工如無正當(dāng)理由不得離職, 如員工在無正當(dāng)理由的情況下離職,
17、須向公司支付違約金 3000 元整。3、員工如因特殊原因必須離開萬州方可提請離職,離職須提前一個(gè)半月提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離職前交接工作。4. 離職前員工在部門主管的監(jiān)督下,辦理相關(guān)的交接工作。5. 員工工作交接完畢,持離職表到行政部完善離職手續(xù)后方可離職。市場部員工薪金每月薪資組成:底薪 +招生獎(jiǎng)金 +工作年限津貼 +職務(wù)津貼 +當(dāng)月獎(jiǎng)金(優(yōu)秀業(yè)績獎(jiǎng),全勤獎(jiǎng))一、底薪:試用期底薪為元月。(兩個(gè)月試用期)正式員工底薪為元月。二 、 1. 招生獎(jiǎng)金: 5 人以內(nèi)(含)元人6-10人(含)元 人11-15人(含)元人16-30人(含)元 人30 人以上元 人2. 本部學(xué)生由單期轉(zhuǎn)為會(huì)員的業(yè)績提
18、成:扣除單期學(xué)費(fèi)后按照一年0.5%,兩年 0.4%, 三年 0.3%提取。3. 一次性交年費(fèi)的,除 1. 外,再加上一年 0.5%,兩年 0.4%, 三年 0.3%提取。三 、工作年限津貼:在公司工作滿一年后每月津貼50 元,以資鼓勵(lì)。四 、職務(wù)津貼:主管津貼每月-元;五、 工資:每月十五號領(lǐng)取工資,工資不得代領(lǐng)(如遇周末及節(jié)假日,時(shí)間順延至周末及節(jié)假日完學(xué)習(xí)指導(dǎo)參考WORD 格式整理版后第一工作日)員工獎(jiǎng)勵(lì)制度一、全勤獎(jiǎng)(無遲到、早退、曠工、請假),當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200 元,以視表揚(yáng)二、當(dāng)月獎(jiǎng)金:當(dāng)月招生前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)150 元, 100元, 50 元。三、孝心獎(jiǎng):根據(jù)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)并結(jié)合年底的綜合考試結(jié)果,按照相應(yīng)的等級標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放50 至500 元的
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