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1、西安銀行信用卡申請(qǐng)_西安銀行的“科技經(jīng)”:的“科技經(jīng)”:一個(gè)城商行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣本本報(bào)記者 劉敏 西安報(bào)道20_年,金融科技以壓倒性態(tài)勢(shì)替代互聯(lián)網(wǎng)金融,而成為金融領(lǐng)域的頭號(hào)熱詞。相比互聯(lián)網(wǎng)金融,金融科技是綜合性的,它以人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為代表,注重用這些前沿科技來(lái)改造甚至重塑金融行業(yè)。與互聯(lián)網(wǎng)金融的弄潮兒主要是科技公司不同,金融科技的發(fā)展是由持牌金融機(jī)構(gòu)唱主角,嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)的政策環(huán)境已經(jīng)重新讓持牌金融機(jī)構(gòu)擔(dān)起金融科技創(chuàng)新的使命。于是,幾乎在一夜之間,所有銀行都強(qiáng)烈意識(shí)到:再不擁抱金融科技就晚了。而此時(shí),身處教育與科技資雄厚之城西安的西安銀行,早已在借助金融科技實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

2、上探索、實(shí)踐多時(shí)了。多年前,西安銀行經(jīng)深入研究并科學(xué)評(píng)估經(jīng)營(yíng)區(qū)域的特征與優(yōu)勢(shì),就確立了緊抓國(guó)家區(qū)域經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略在陜西、西安疊加推進(jìn)的機(jī)遇,契合地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)提速和智慧城市建設(shè)的布局,把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為未來(lái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展的首要主題。經(jīng)立體化變革布局和主動(dòng)融入,如今西安銀行已成為不斷探索科技引領(lǐng)和創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、智慧城市建設(shè)和市民百姓生活提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的典型樣本。智慧城市:既是依托也是抓手去年秋季召開(kāi)的20_中國(guó)(西安)電子商務(wù)博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng),西安銀行的展廳前人頭攢動(dòng),參觀者們紛紛拿出手機(jī),體驗(yàn)具有典型特色的“西銀特惠”電商平臺(tái)?!拔覄倓傆靡环皱X(qián)買(mǎi)了一瓶限量版冰峰,竟然還支持微信支付,實(shí)惠又便捷

3、”,一位參觀者說(shuō)。冰峰汽水是西安本土特色品牌,類(lèi)似北京的北冰洋,通過(guò)西安銀行的“西銀特惠”,人們還能接觸到許多類(lèi)似的本地服務(wù):城墻門(mén)票線(xiàn)上購(gòu)、長(zhǎng)恨歌歌舞劇門(mén)票以及元宵節(jié)大唐芙蓉園燈展特惠購(gòu)票,甚至健康體檢等,該平臺(tái)已經(jīng)集合了吃住行、游購(gòu)?qiáng)实雀黝?lèi)優(yōu)質(zhì)品牌商戶(hù),提供惠而美的多種選擇。逢得中秋、國(guó)慶等節(jié)假日,“西銀特惠”平臺(tái)還推出親子綜合服務(wù)等版塊,如華夏文旅海洋公園、3D兒童劇、舞臺(tái)劇等各類(lèi)親子特惠活動(dòng),更讓人應(yīng)用便捷。正因如此,對(duì)許多西安市民來(lái)說(shuō),“西銀特惠”早已經(jīng)是老朋友了。20_年正式上線(xiàn)的“西銀特惠”特色微電商平臺(tái)不過(guò)是西安銀行在科技應(yīng)用之路上的又一個(gè)腳印。據(jù)悉,早在20_年,西安銀行已開(kāi)

4、始積極調(diào)整業(yè)務(wù)布局。在著力拓展“智慧金融”服務(wù)思路下,微信銀行、直銷(xiāo)銀行、“慧管家”物業(yè)云管理平臺(tái)、“供需寶"供應(yīng)鏈管理平臺(tái)、"西銀惠付"線(xiàn)下支付平臺(tái)、"西銀在線(xiàn)"線(xiàn)上支付平臺(tái)等相繼上線(xiàn)。一系列創(chuàng)新背后,是西安銀行緊緊圍繞智慧城市展開(kāi)金融科技與數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局的戰(zhàn)略思路。據(jù)了解,西安目前正處于國(guó)家新一輪重大戰(zhàn)略的政策匯集地,是“一帶一路”的重要支點(diǎn)和自貿(mào)區(qū)核心區(qū)域,又新近獲批建設(shè)全國(guó)第9個(gè)國(guó)家中心城市。據(jù)騰訊研究院20_年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+指數(shù)報(bào)告,西安在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智慧發(fā)展方面十分突出,是陜西省數(shù)字經(jīng)濟(jì)的聚集地,占比約為56%。20_年度“互聯(lián)網(wǎng)+”總

5、指數(shù)列全國(guó)第14位,分項(xiàng)指數(shù)中“數(shù)字金融產(chǎn)業(yè)”和“數(shù)字生活”進(jìn)入全國(guó)十強(qiáng),分別位列第9和第10位;同時(shí),在“社交支付”領(lǐng)域,西安(列第9位)和北京(列第3位)是“唯二”的進(jìn)入全國(guó)前十的北方城市。近年來(lái),金融科技已經(jīng)成為各地?zé)狳c(diǎn),比如香港要從金融中心建設(shè)成為金融科技中心,之前北京,深圳,杭州都已經(jīng)做了規(guī)劃,將金融科技納入未來(lái)發(fā)展的方向。西安則提出了打造“全球硬科技之都”和“加快建設(shè)絲路國(guó)際金融中心”的目標(biāo)。西安銀行作為區(qū)域性法人銀行,將自身發(fā)展戰(zhàn)略高度契合于國(guó)家區(qū)域經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè),既能發(fā)揮本地區(qū)域性銀行特點(diǎn),也能通過(guò)助力西安智慧城市建設(shè)倒逼數(shù)字化轉(zhuǎn)型的穩(wěn)健實(shí)現(xiàn)。于是,西安銀行擁抱金融

6、科技的“12345”戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生并快速推進(jìn)。數(shù)字轉(zhuǎn)型的“12345”據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,近年來(lái),西安銀行數(shù)字戰(zhàn)略的思考與實(shí)踐概括起來(lái)就是“一個(gè)核心、雙輪驅(qū)動(dòng)、三大支撐、四大領(lǐng)域、五個(gè)【關(guān)鍵詞】:p ”。一個(gè)核心,即以數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為科技引領(lǐng)實(shí)踐與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的核心。為此,該行還設(shè)計(jì)了新一輪五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,把“數(shù)字化”提升到了一個(gè)全新的高度,積極推進(jìn)科技與金融的深度融合,為客戶(hù)提供更便捷的服務(wù),為風(fēng)險(xiǎn)管理提供更有效的工具,為運(yùn)營(yíng)管理節(jié)約更多的成本。雙輪驅(qū)動(dòng)是指堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化銀行和銀行數(shù)字化雙輪驅(qū)動(dòng)策略。一方面,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造創(chuàng)新的產(chǎn)品體系、創(chuàng)新的獲客渠道、創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理乃至創(chuàng)新的金融生態(tài)。探索將“

7、數(shù)字化”注入全渠道業(yè)務(wù)的全流程閉環(huán)操作,全面提升客戶(hù)體驗(yàn);另一方面,通過(guò)技術(shù)架構(gòu)改造和大數(shù)據(jù)挖掘,將內(nèi)控、管理、分析p 、決策等各項(xiàng)內(nèi)容以數(shù)字化的方式提供并有機(jī)聯(lián)系。三大支撐,是以創(chuàng)新組織機(jī)制、業(yè)務(wù)機(jī)制、技術(shù)架構(gòu)作為三大支撐。不僅專(zhuān)門(mén)設(shè)立了直銷(xiāo)銀行部和互聯(lián)網(wǎng)金融部,還建立了全方位對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)和科技能力,形成場(chǎng)景共享,生態(tài)共建,著力打造具有高效流程、大數(shù)據(jù)模型和高并發(fā)支撐能力的平臺(tái);同時(shí),探索構(gòu)建高可用、易擴(kuò)展、低成本的分布式系統(tǒng),推進(jìn)云平臺(tái)集中管理模式的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)信息科技支撐的安全高效、開(kāi)放融合、集中管理和彈性擴(kuò)展。四大領(lǐng)域則包括創(chuàng)新“產(chǎn)品”、“渠道”、“風(fēng)控”、“金融生態(tài)”四大領(lǐng)域。

8、產(chǎn)品創(chuàng)新方面,將業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)和信息科技引領(lǐng)緊密融合,聚焦對(duì)客前端服務(wù),提高產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)了解,目前該行基于“西銀惠付”二維碼支付平臺(tái)、“西銀在線(xiàn)”移動(dòng)支付平臺(tái)延伸“支付+”,已覆蓋政府類(lèi)惠民工程“放心早餐”、西安回民街智慧旅游商圈、市內(nèi)各大景區(qū)、商業(yè)綜合體、大中型綜合醫(yī)院、校園繳費(fèi)、機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)中心、加油站、加氣站、客運(yùn)站、出租車(chē)等領(lǐng)域?!拔靼层y行的金融產(chǎn)品,將互聯(lián)網(wǎng)渠道與傳統(tǒng)服務(wù)渠道進(jìn)行融合創(chuàng)新,智能化和便捷化得到極大提升,能夠滿(mǎn)足我們電商企業(yè)多方面的金融需求?!币晃浑娚特?fù)責(zé)人說(shuō),作為小微企業(yè)主,西安銀行還有一些幫助中小企業(yè)融資發(fā)展的特色金融產(chǎn)品令其大感興趣,比如“知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押”、“科技金融貸”、“稅金貸”等,解決了科技型企業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等優(yōu)質(zhì)輕資產(chǎn)企業(yè)融資難題。獲客渠道方面,站在“B2B”和“B2C”的視角精簡(jiǎn)并數(shù)字化業(yè)務(wù)流程,降低成本,提高效率,改善客戶(hù)體驗(yàn)。西安銀行與京東金融、阿里金融、騰訊開(kāi)展全方位合作,推出了京東金條、借唄等一系列在線(xiàn)融資產(chǎn)品。風(fēng)控技術(shù)方面,以反欺詐、防盜用兩大類(lèi)賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)為視角,建立全方位、全流程的風(fēng)險(xiǎn)防控策略,綜合運(yùn)用OCR識(shí)別、人臉認(rèn)證、“盾”等技術(shù)手段,利用SAS建模工具建立自有風(fēng)險(xiǎn)授信模型,大幅提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平。金融生態(tài)方面,通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)與

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