懲罰的原則及注意事項

1、懲罰是一種有效的管理手段，真正實(shí)施起來，對每一個領(lǐng)導(dǎo)都不是件輕而易舉的事。懲罰的目的在于向人們宣示錯誤行為的危害，從而使人們不再重復(fù)那種錯誤行為。為懲罰而懲罰或蓄意報復(fù)，得到的必然是被懲罰者的強(qiáng)烈排斥。懲罰并不是無原則隨意進(jìn)行的，它必須遵循其內(nèi)在的規(guī)律性，非此不能發(fā)揮其本有的積極作用。 我們認(rèn)為，這里所說的規(guī)律、 原則應(yīng)包括：懲教結(jié)合原則懲罰本身不是目的而是手段， 只有教育幫助了當(dāng)事者與廣大群眾，正向的目的才能實(shí)現(xiàn)。既然教育幫助人是目的，那么，我們實(shí)施懲罰時，就必須做到二者的有機(jī)結(jié)合。就是說，懲罰要達(dá)到“懲前毖后，治病救人”的目的，就必須與教育結(jié)合起來。單純的懲罰很難完全改變被罰者不良行為和錯

2、誤思想，甚至?xí)m得其反， 進(jìn)一步將其推向錯誤的方向，即所謂“逆反” 現(xiàn)象。從實(shí)踐情況來看，許多單位未能把懲罰的過程看作是一個連續(xù)而又必要的整體，常常懲罰完了事。顯然，這種方式不會產(chǎn)生良好的結(jié)果。懲教結(jié)合原則要求人們把懲罰前、懲罰中、懲罰后的工作，作為一個完整過程。施行懲罰，必須依據(jù)事先制定好的公布于眾的規(guī)則。也就是說，任何懲罰都必須是“有言在先”的，不教而誅，不但受罰者感到冤屈，眾人也會抱不平。如果事前沒有教育，或沒有說到。二是懲罰中要進(jìn)行很細(xì)的思想工作，做到態(tài)度既嚴(yán)肅又誠懇，道理既明了又實(shí)在，使其心服口服。實(shí)踐證明，教育者態(tài)度嚴(yán)肅，能引起受罰者對自己不良行為的重視；態(tài)度誠懇，能使受罰者感到領(lǐng)

3、導(dǎo)是與人為善，不是整人，有利于被懲罰者改正錯誤。三是懲罰后要切實(shí)使受罰者認(rèn)識到自己錯誤的所在及危害，并幫助其樹立改正錯誤、繼續(xù)前進(jìn)的目標(biāo)。任何懲罰都不會像獎勵那樣，給人們帶來興奮愉悅的心情，受罰者必然會羞愧、煩惱。這時，他們最希望有人予以思想上的解惑。尤其上進(jìn)心很強(qiáng)、因過失而受罰者，心理的不平衡則更甚。如果不能及時解決其不能自我排解的疙瘩，就可能出現(xiàn)過激行為。所以，實(shí)施懲罰的重要原則之一，就是必須建立一個完整的教育系統(tǒng)。懲罰公平原則任何人都知道火爐燒紅了不能碰。在任何單位中都應(yīng)該有這樣一個“燙火爐”來整頓規(guī)章制度。只要你一碰它，它馬上就燙你。對員工的錯誤行為，進(jìn)行及時的懲罰，在效果上比延時懲罰

4、要好的多。燙火爐是很講“政策”的，它只燙你碰它的那一部分，而不會燙你的別處或燙你的全身。不遷怒、不搞誅連。在管理工作中，懲罰犯了錯誤的員工應(yīng)實(shí)事求是、就事論事，要對事不對人。還有懲罰要適度，過度的懲罰就是 “迫害”，不但難以讓人心服口服， 更有甚者還會引起反抗，惹禍上身。在實(shí)施懲罰之前，可以先與員工討論具體情況，確定沒有誤解實(shí)情之后再責(zé)備部屬的不足之處，在責(zé)備中要強(qiáng)調(diào)你所期望的行為，同時讓員工明白問題在于他不當(dāng)?shù)男袨?，而不在他本人。?zé)備的重點(diǎn)在于改變部屬不良的行為，再不是羞辱他本人。這往往需要管理者發(fā)揮極大的自制力，不論你有多生氣，你都不應(yīng)亂發(fā)脾氣。誰都沒有私交，對誰都不講私人感情， 所以它能

5、真正做到對事不對人。當(dāng)然，人畢竟不是火爐， 人不可能在感情上和所有人都等距離。 不過，作為管理者，要做到公正，就必須做到根據(jù)規(guī)章制度而不是根據(jù)“個人感情”和“個人意識”來行使手中的獎罰大權(quán)。懲罰相對于獎勵，民主公開更為重要。秘密施懲，懲罰就完全針對個人了。我們懲罰的目的，不僅在于挽救教育犯錯誤的人還為了教育群眾。懲罰不公開，懲罰就失去了本身的意義和價值。在施懲前進(jìn)行民主討論，讓群眾參與，大家一起分析當(dāng)事人所犯錯誤的性質(zhì)、 程度、危害。原因，能使大家都受教育，從而達(dá)到懲罰的目的。民主討論，也是懲罰公正適度的重要保證。防微杜漸原則古人常說：“勿以小善而不為， 勿以小惡而為之?！比说奈⑿∩婆e，不一定

6、要給予正式的獎勵；然而人的微小的惡行，卻不能不給予某種公開的懲罰。因?yàn)槿说纳鐣袨榈牟划?dāng)或過失，一般總有量的積累過程，能將問題解決在萌芽狀態(tài)，而不是等問題堆積如山。所以，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)管理者，總能做到未雨綢繆， 在部屬滑向泥坑前， 及時設(shè)立“禁止通行”的黃牌，或者對初犯者予以適當(dāng)?shù)呐u、懲責(zé)，以免將來病重時下猛藥。及時原則該原則與防微杜漸原則有緊密聯(lián)系。 在戰(zhàn)爭條件下或突發(fā)事件下，懲罰尤其要講究及時性，尤其在群眾心理互動頻繁，情緒感染極快的情況下，懲罰的實(shí)施更要分秒必爭。比如防御之軍轉(zhuǎn)為撤退，對于違令先退者應(yīng)就地正法，否則，一人退，萬人隨，兵敗如山倒，撤退將演變成潰逃。又如在大地震等自然災(zāi)害或突發(fā)

7、事件襲來時，不法之徒必會猖獗，對于那些打砸搶者應(yīng)予及時嚴(yán)懲，否則就會釀成動亂，天災(zāi)加人禍，給人民生命財產(chǎn)造成更大的損失。社會的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者在這樣的時刻，切不可優(yōu)柔寡斷。獎罰事要注意：罰要分明歷史上有一個關(guān)于魏惠王的例證，說明了獎罰要分明的重要性。魏惠王問大臣卜皮：“你擔(dān)任地方官的時間很久， 和百姓接觸的機(jī)會最多，應(yīng)該聽過百姓對寡人的批評吧？”“百姓都說大王很仁慈。 ”魏惠王聽后大喜：“是嗎？果真如此，國家一定能治理好。 ” “不，相反，國家快要滅亡了。 ”魏惠王愕然：“寡人以仁慈治國，這有錯嗎？”卜皮回答：“陛下只想給天下百姓仁慈的形象， 就不能居人之上。所謂的仁慈包含憐憫、仁心、寬厚、慈祥

8、。如今即使百姓、大臣犯罪，陛下在處罰他們時，也會躊躇不前。有過而不罰，無功卻受祿。天下人都會看不起大王，百姓也會放肆。臣說國家快要滅亡，就是這個道理?！痹诠芾碇袑Σ肯氯蚀葘捄癫⒉淮砣浚匾氖?，要懂得賞罰分明。古人尚且知道這個道理，我們當(dāng)然更應(yīng)該如此。身為老板的你，怎能讓作奸犯科之徒安然處于公司之中？怎能讓偷懶之人拿著一樣的工資？獎賞固然會激勵人， 但懲罰更能夠告訴那些犯錯者， 絕不能為所欲為，同時這也是對所有員工進(jìn)行的反面教育。中國有句俗語說： “殺一儆百”，堅定的懲惡決心更能激發(fā)所有員工的正義感與斗志。 千萬不要感情用事，更不能以君子之心度小人之腹。在現(xiàn)代企業(yè)中，獎勵和懲罰是兩種不可缺少的手段，都是激勵員工的有效工具。輕視或忽視任何一方都是不正確的。對有功的員工獎勵必然就應(yīng)伴隨著對無功或有過員工的懲罰，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)