運(yùn)行維護(hù)管理工作考核辦法

1、運(yùn)行維護(hù)管理工作考核辦法（試行）為加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行維護(hù)工作的質(zhì)量管理，確保對(duì)運(yùn)行維護(hù)全過程的嚴(yán) 格控制和監(jiān)督，促進(jìn)運(yùn)行維護(hù)工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，達(dá)到 設(shè)滋持續(xù)、穩(wěn)定、達(dá)標(biāo)、安全運(yùn)行的目的，特制定本辦法。、考核對(duì)象與原則考核對(duì)象為各分公司與片區(qū)下屬各項(xiàng)目部的日常運(yùn)維工作?？己斯ぷ鲌?jiān)持“完善機(jī)制、控制成本、提高效能、注重實(shí)效”的 原則。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核辦法根據(jù)制度執(zhí)行、工作績效、成本控制、業(yè)主評(píng)價(jià)、其他 加扣分項(xiàng)等情況進(jìn)行綜合評(píng)比。（一）制度執(zhí)行（10分）1、制度、計(jì)劃完善。各運(yùn)維項(xiàng)目部按要求應(yīng)將相關(guān)制度公開上 墻，包括（不限于）運(yùn)維工作質(zhì)量管理制度、運(yùn)維中心主任工作 職責(zé)、例會(huì)制度、考勤

2、制度、運(yùn)維值班制度、區(qū)域 主管工作職責(zé)、巡檢員工作職責(zé)、資料員工作職責(zé)、化 驗(yàn)員工作職責(zé)、化驗(yàn)室安全守則、化學(xué)試劑管理規(guī)定、化 驗(yàn)室數(shù)據(jù)記錄管理規(guī)定、人員配置及組織架構(gòu)與運(yùn)維中心衛(wèi) 生輪值制度等。有年度與月度工作計(jì)劃，即年初必須制訂全年工作 計(jì)劃及按月（或按季度，但必須分解到月度的）工作計(jì)劃,月度計(jì)劃應(yīng)根 據(jù)實(shí)際運(yùn)維進(jìn)程適時(shí)進(jìn)行調(diào)整與補(bǔ)充.必須建立周例會(huì)制度，即每周有 一個(gè)相對(duì)確定的時(shí)間召開項(xiàng)目部工作會(huì)議，對(duì)上周的工作執(zhí)行情況進(jìn) 行小結(jié)，對(duì)本周工作進(jìn)行具體安排，并設(shè)有專門記錄本與記錄人進(jìn)行會(huì) 議記錄。項(xiàng)目部及管理人員必須做到職責(zé)明確、責(zé)任到人，每個(gè)職責(zé) 與每項(xiàng)工作都做到明確到人.2、穿著配載標(biāo)

3、準(zhǔn)化。運(yùn)維項(xiàng)目部工作人員在現(xiàn)場(chǎng)巡檢、維修時(shí) 必須穿著本公司工作服。3、運(yùn)維記錄齊全。按要求相關(guān)運(yùn)行記錄齊全，包括（不限于）運(yùn) 維巡查問題匯總表、移交接收表、接收復(fù)查表、水質(zhì)檢 測(cè)表、日常巡查臺(tái)賬、維修記錄表、投訴記錄表、工 程設(shè)施情況表、車輛使用情況表、農(nóng)村生活治理村基本情況 表、會(huì)議記錄等。檔案管理制度執(zhí)行好，按照運(yùn)維工作檔案 管理制度要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行整理、分類、歸檔、上報(bào)。4、工作聯(lián)系制度執(zhí)行好。按運(yùn)維管理日常工作聯(lián)系制度要 求，及時(shí)準(zhǔn)確地向運(yùn)管部申報(bào)情況。5、開展崗位與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)新員工及時(shí)開展到崗培訓(xùn)，如果公司 無統(tǒng)一安排，則各分公司或項(xiàng)目部自行在新員工報(bào)到一周內(nèi)進(jìn)行入職 崗位培

4、訓(xùn)，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、崗位職責(zé)、考勤制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷制 度等。運(yùn)管部將每年按不同業(yè)務(wù)要求分別組織一次或以上的員工技能 培訓(xùn)，各項(xiàng)目部必須委派相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)人員參加。6、巡查機(jī)制、值班制度完善。按照巡檢員工作職責(zé)、巡 檢工作制度與運(yùn)維值班制度等，開展巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處 理，并有應(yīng)急措施。按要求定期開展隱患排查，檢查記錄要求完整有 效,并建立24小時(shí)制的通訊值班制度.（二）工作績效（30分）1、確保穩(wěn)定運(yùn)行.保養(yǎng)維護(hù)到位，設(shè)備運(yùn)行良好，運(yùn)行無事故、無投訴.2、無環(huán)保事故。按環(huán)保要求從事作業(yè)活動(dòng)或處理廢棄物，作業(yè) 場(chǎng)所保持整潔，無投訴事件發(fā)生。3、6S管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位。即運(yùn)維場(chǎng)所實(shí)行整理、整頓

5、、清掃、 清潔、素養(yǎng)、安全等六方面的管理，并管理到位。4、設(shè)備管理做到“四懂”，“三會(huì)”，設(shè)備運(yùn)行保持完好?！八?懂”是指設(shè)備操作人員對(duì)自己操作的設(shè)備要做到懂性能、懂原理、懂 結(jié)構(gòu)、懂用途；“三會(huì)”是指設(shè)備操作人員必須達(dá)到本級(jí)別會(huì)操作、 會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除故障的要求。5、節(jié)能控本措施好效果明顯。有物料、易耗品、辦公用品等消耗 品的年度使用控制計(jì)劃、領(lǐng)用制度及統(tǒng)計(jì)匯總情況.6、按規(guī)定進(jìn)行巡回檢查巡回檢查要做到定點(diǎn)、定時(shí)、定內(nèi)容、 定路線；并要按聽、摸、看、聞、查的程序要求對(duì)運(yùn)維設(shè)滋與設(shè)備進(jìn) 行檢查。7、資料歸檔等齊全規(guī)范。按照運(yùn)維工作檔案管理制度的要 求做好相關(guān)資料的歸檔工作；備品備件帳物清楚，記錄

6、真實(shí)有效。8、終端、水質(zhì)檢測(cè)符合要求。終端運(yùn)行設(shè)滋按要求做到責(zé)任到 人，管理到位，有破損及時(shí)修復(fù)，無未關(guān)門、未上鎖的情況發(fā)生，衛(wèi)生 整潔；水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告保存完好,并按要求及時(shí)存檔，水質(zhì)檢測(cè)合格率全 部達(dá)到或超過接收時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。9、管網(wǎng)、井蓋等設(shè)施完好。管網(wǎng)發(fā)生滲流、破損等現(xiàn)象得到及時(shí) 維修；井及井蓋及時(shí)清理打掃，保持日常清潔。10、全面掌握運(yùn)維動(dòng)態(tài)情況好。及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握運(yùn)維區(qū) 域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)制訂與執(zhí)行維修更換計(jì)劃。（三）成本控制（30分）1、資金回籠及時(shí)。運(yùn)維項(xiàng)目部按合同要求及時(shí)回籠資金不超期。2、年度預(yù)算完成好。按年度預(yù)算執(zhí)行到位，上下浮動(dòng)在5%以內(nèi)。3、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行

7、好。嚴(yán)格按流程執(zhí)行日常費(fèi)用審批制度，出納財(cái) 務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確無誤，月度預(yù)算執(zhí)行好，上下浮動(dòng)在5 %以內(nèi).（四）業(yè)主評(píng)價(jià)（30分）業(yè)主對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目部運(yùn)維工作與目標(biāo)的考核評(píng)分必須在規(guī)定的合 格分以上。（五）其他（加扣分各5分）1、技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)拓展成效顯著.對(duì)在運(yùn)行維護(hù)管理體制機(jī)制方 面有創(chuàng)新并實(shí)際應(yīng)用效果明顯（包括降低運(yùn)行成本在10%以上、人員 配備不足但各項(xiàng)工作完成好等）、業(yè)務(wù)拓展工作成效顯著的（以項(xiàng)目部 為單位，銷售額超過1000萬元）給予酌情另行加分。2、管理不善引發(fā)較大事故。因管理不善、違規(guī)操作、處理不及時(shí) 而造成投訴現(xiàn)象、安全等事故的將按事態(tài)嚴(yán)重與影響程度對(duì)其酌情另 行扣分。三、考核程序與時(shí)間

8、考核年度為自然年的1月1日至12月3 1日。每月進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總并分析與上報(bào);年中7月和次年1月進(jìn)行 考評(píng)，年度進(jìn)行匯總分析評(píng)定。四、相關(guān)材料（一）各運(yùn)維項(xiàng)目部的年度報(bào)告及月份小結(jié).（二）運(yùn)行數(shù)據(jù)整理匯總報(bào)告.（三）日常工作臺(tái)賬.（四）自查巡檢表、情況評(píng)分表及扣分說明。五、考核等次（一）考核等次分優(yōu)秀、良好、合格、不合格。（二）評(píng)優(yōu)前置條件（有下列情況之一發(fā)生直接取消評(píng)優(yōu)資格）：1、發(fā)生業(yè)主對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目部提出更換團(tuán)隊(duì)事件。2、發(fā)生死亡等重大安全事故.3、業(yè)主及群體投訴二次以上事件。（三）分值在9 0分（含下不含上，以下同）以上的為優(yōu)秀，分值 在8 0-90分的為良好；分值在70-80分的為合格;分值在70分以下 的為不合格。（四）考核結(jié)果將進(jìn)行排名公布，同時(shí)，考核結(jié)果作為年度運(yùn)維 工作獎(jiǎng)金（按人均獎(jiǎng)金為基數(shù)）的分配依據(jù)。六、獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)分配系數(shù)將按考核不同級(jí)別進(jìn)