運行維護管理工作考核辦法

1、運行維護管理工作考核辦法（試行）為加強對運行維護工作的質(zhì)量管理，確保對運行維護全過程的嚴 格控制和監(jiān)督，促進運行維護工作的制度化、規(guī)范化和科學化，達到 設滋持續(xù)、穩(wěn)定、達標、安全運行的目的，特制定本辦法。、考核對象與原則考核對象為各分公司與片區(qū)下屬各項目部的日常運維工作?？己斯ぷ鲌猿帧巴晟茩C制、控制成本、提高效能、注重實效”的 原則。二、考核內(nèi)容與標準考核辦法根據(jù)制度執(zhí)行、工作績效、成本控制、業(yè)主評價、其他 加扣分項等情況進行綜合評比。（一）制度執(zhí)行（10分）1、制度、計劃完善。各運維項目部按要求應將相關制度公開上 墻，包括（不限于）運維工作質(zhì)量管理制度、運維中心主任工作 職責、例會制度、考勤

2、制度、運維值班制度、區(qū)域 主管工作職責、巡檢員工作職責、資料員工作職責、化 驗員工作職責、化驗室安全守則、化學試劑管理規(guī)定、化 驗室數(shù)據(jù)記錄管理規(guī)定、人員配置及組織架構與運維中心衛(wèi) 生輪值制度等。有年度與月度工作計劃，即年初必須制訂全年工作 計劃及按月（或按季度，但必須分解到月度的）工作計劃,月度計劃應根 據(jù)實際運維進程適時進行調(diào)整與補充.必須建立周例會制度，即每周有 一個相對確定的時間召開項目部工作會議，對上周的工作執(zhí)行情況進 行小結，對本周工作進行具體安排，并設有專門記錄本與記錄人進行會 議記錄。項目部及管理人員必須做到職責明確、責任到人，每個職責 與每項工作都做到明確到人.2、穿著配載標

3、準化。運維項目部工作人員在現(xiàn)場巡檢、維修時 必須穿著本公司工作服。3、運維記錄齊全。按要求相關運行記錄齊全，包括（不限于）運 維巡查問題匯總表、移交接收表、接收復查表、水質(zhì)檢 測表、日常巡查臺賬、維修記錄表、投訴記錄表、工 程設施情況表、車輛使用情況表、農(nóng)村生活治理村基本情況 表、會議記錄等。檔案管理制度執(zhí)行好，按照運維工作檔案 管理制度要求，及時、準確地進行整理、分類、歸檔、上報。4、工作聯(lián)系制度執(zhí)行好。按運維管理日常工作聯(lián)系制度要 求，及時準確地向運管部申報情況。5、開展崗位與業(yè)務培訓。對新員工及時開展到崗培訓，如果公司 無統(tǒng)一安排，則各分公司或項目部自行在新員工報到一周內(nèi)進行入職 崗位培

4、訓，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、崗位職責、考勤制度、財務報銷制 度等。運管部將每年按不同業(yè)務要求分別組織一次或以上的員工技能 培訓，各項目部必須委派相關業(yè)務技術人員參加。6、巡查機制、值班制度完善。按照巡檢員工作職責、巡 檢工作制度與運維值班制度等，開展巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處 理，并有應急措施。按要求定期開展隱患排查，檢查記錄要求完整有 效,并建立24小時制的通訊值班制度.（二）工作績效（30分）1、確保穩(wěn)定運行.保養(yǎng)維護到位，設備運行良好，運行無事故、無投訴.2、無環(huán)保事故。按環(huán)保要求從事作業(yè)活動或處理廢棄物，作業(yè) 場所保持整潔，無投訴事件發(fā)生。3、6S管理標準執(zhí)行到位。即運維場所實行整理、整頓

5、、清掃、 清潔、素養(yǎng)、安全等六方面的管理，并管理到位。4、設備管理做到“四懂”，“三會”，設備運行保持完好?！八?懂”是指設備操作人員對自己操作的設備要做到懂性能、懂原理、懂 結構、懂用途；“三會”是指設備操作人員必須達到本級別會操作、 會保養(yǎng)、會排除故障的要求。5、節(jié)能控本措施好效果明顯。有物料、易耗品、辦公用品等消耗 品的年度使用控制計劃、領用制度及統(tǒng)計匯總情況.6、按規(guī)定進行巡回檢查巡回檢查要做到定點、定時、定內(nèi)容、 定路線；并要按聽、摸、看、聞、查的程序要求對運維設滋與設備進 行檢查。7、資料歸檔等齊全規(guī)范。按照運維工作檔案管理制度的要 求做好相關資料的歸檔工作；備品備件帳物清楚，記錄

6、真實有效。8、終端、水質(zhì)檢測符合要求。終端運行設滋按要求做到責任到 人，管理到位，有破損及時修復，無未關門、未上鎖的情況發(fā)生，衛(wèi)生 整潔；水質(zhì)檢測報告保存完好,并按要求及時存檔，水質(zhì)檢測合格率全 部達到或超過接收時的標準。9、管網(wǎng)、井蓋等設施完好。管網(wǎng)發(fā)生滲流、破損等現(xiàn)象得到及時 維修；井及井蓋及時清理打掃，保持日常清潔。10、全面掌握運維動態(tài)情況好。及時、全面、準確地掌握運維區(qū) 域內(nèi)的設施設備的運行動態(tài)變化，適時制訂與執(zhí)行維修更換計劃。（三）成本控制（30分）1、資金回籠及時。運維項目部按合同要求及時回籠資金不超期。2、年度預算完成好。按年度預算執(zhí)行到位，上下浮動在5%以內(nèi)。3、財務制度執(zhí)行

7、好。嚴格按流程執(zhí)行日常費用審批制度，出納財 務報表準確無誤，月度預算執(zhí)行好，上下浮動在5 %以內(nèi).（四）業(yè)主評價（30分）業(yè)主對運維項目部運維工作與目標的考核評分必須在規(guī)定的合 格分以上。（五）其他（加扣分各5分）1、技術創(chuàng)新與業(yè)務拓展成效顯著.對在運行維護管理體制機制方 面有創(chuàng)新并實際應用效果明顯（包括降低運行成本在10%以上、人員 配備不足但各項工作完成好等）、業(yè)務拓展工作成效顯著的（以項目部 為單位，銷售額超過1000萬元）給予酌情另行加分。2、管理不善引發(fā)較大事故。因管理不善、違規(guī)操作、處理不及時 而造成投訴現(xiàn)象、安全等事故的將按事態(tài)嚴重與影響程度對其酌情另 行扣分。三、考核程序與時間

8、考核年度為自然年的1月1日至12月3 1日。每月進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總并分析與上報;年中7月和次年1月進行 考評，年度進行匯總分析評定。四、相關材料（一）各運維項目部的年度報告及月份小結.（二）運行數(shù)據(jù)整理匯總報告.（三）日常工作臺賬.（四）自查巡檢表、情況評分表及扣分說明。五、考核等次（一）考核等次分優(yōu)秀、良好、合格、不合格。（二）評優(yōu)前置條件（有下列情況之一發(fā)生直接取消評優(yōu)資格）：1、發(fā)生業(yè)主對運維項目部提出更換團隊事件。2、發(fā)生死亡等重大安全事故.3、業(yè)主及群體投訴二次以上事件。（三）分值在9 0分（含下不含上，以下同）以上的為優(yōu)秀，分值 在8 0-90分的為良好；分值在70-80分的為合格;分值在70分以下 的為不合格。（四）考核結果將進行排名公布，同時，考核結果作為年度運維 工作獎金（按人均獎金為基數(shù)）的分配依據(jù)。六、獎勵系數(shù)獎勵分配系數(shù)將按考核不同級別進