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文檔簡介
1、述職報告的模板祝你成功!述職報告的模板 大家早上好! 光陰似劍,時光如梭,轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作已進入了尾聲.作為收銀員的我圍繞著收銀員的工作性質(zhì),能夠嚴格要求自我,求真務實,遵守商店的各項規(guī)章制度,嚴格按照收銀員操作流程規(guī)定操作,做到熱情、耐心地接待好每一位顧客.20xx年8月,對于我們商店收銀員來說,是一次新的考驗,商店更換了收銀系統(tǒng).在新系統(tǒng)的運行使用中,我們重新學習新的業(yè)務知識,邊學習邊操作、邊摸索,在每天的收銀過程中不斷提高業(yè)務水平,在接單時認真仔細查驗營業(yè)員開單的項目和金額,發(fā)現(xiàn)錯誤及時告知糾正,保證輸入信息的準確性.特別是新系統(tǒng)使用后,營業(yè)員錯開編碼時有發(fā)生,我都不厭其煩的一次次輸
2、入辨認,直至準確,如遇到完全無法輸入就委婉告知顧客需要重新開單或糾正.盡量減少顧客來回次數(shù),避免引起顧客的不滿,在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的VIP貴賓卡,并認真核對銷售小票上的金額與POS機打出收款結(jié)算單是否一致,檢驗鈔票真?zhèn)?并通過一看二摸的方法,快速無誤地做好每一筆收款.當然,自己在工作是還有很多不足之處,比如核對小票大小寫金額方面還需更加仔細,減少誤差,盡力做到零差錯.希望在以后的工作中,更加完善服務技能,提高自己的工作水平.謝謝大家!收銀二部 述職報告的模板2 尊敬的各位領導 老師們:回首這一年的工作,我倍感欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績,但我立足于本職崗
3、位銳意進取,推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階,推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法,在不斷的實踐與探索中,促進幼兒園的保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。在20xx年榆林市幼兒園環(huán)境創(chuàng)設評比活動中,我園獲得了農(nóng)村組第一名好成績。作為幼兒園的管理者,在分享這份喜悅同時也對自己工作進行了總結(jié),現(xiàn)匯報如下:一、立德為本,凝神聚氣,不懈學習。古語云:士有百行,以德為先。作為幼兒園的園長,我深知在具備業(yè)務精湛、勤于學習、科學管理等素質(zhì)的同時,還要兼?zhèn)鋰烙诼杉骸⒕礃I(yè)奉獻、誠信待人等高尚的思想品質(zhì),這是我對全體教職工的承諾,也是我做人的準則。作為管理者
4、的我,心里十分明確,要求教師做到的,自己首先應該做到。我嚴格遵守幼兒園各項規(guī)章制度,做到堅持學習不放松,率先垂范,提升自己;堅持管理不放松,強化職能;深入群眾不放松,真誠待人,凝聚人心。把老師們的利益和需要放在首位。我堅持以教師業(yè)余活動為載體,減輕教師工作壓力,活躍身心,凝神聚氣,為職工們營造溫馨的心靈港灣。購置音樂點歌系統(tǒng),開展教師卡拉ok大家唱活動;填置體育器材,開展 述職報告的模板3 xx廠為1968年籌建的一個大型xx廠,有xxxxx,目前有728名正式職工,七個多種經(jīng)營單位,多種經(jīng)營單位有正式職工225人。xxx市地處山區(qū),xxx水庫是目前全國最大的人工湖,控制流域面積達9.25萬平
5、方公里。xx廠位于xx省xx口市,著名的道教圣地武當山就座落在xxx市境內(nèi)。xx廠是三十多年的老廠,雖然積累了三十多年的運行管理經(jīng)驗,有一套完備的生產(chǎn)管理制度,但由于是國營企業(yè),加之地處山區(qū),信息閉塞,外部環(huán)境較差,因此多年來xx廠的管理機構(gòu)形成企業(yè)辦社會的管理模式,除了生產(chǎn)工作之外,象子女就業(yè)、幼兒入托、職工醫(yī)療、生活福利、離退休職工管理等,在工作之外,職工的生老病死全部依托于企業(yè),加之丹江口市經(jīng)濟比較落后,效益好的企業(yè)極少,地方政府吃企業(yè)的行為極其嚴重,以工商、稅務、公安、檢查、法院等黨政系統(tǒng)無休無止地在企業(yè)盤查,使企業(yè)在經(jīng)濟上和精力上形成很大的損失。 對于企業(yè)內(nèi)部,由于機構(gòu)設置不合理,人
6、員素質(zhì)達不到要求,管理流程存在缺陷,發(fā)展的后勁不足,三項制度改革基本上未實行等問題,使企業(yè)形成了一個惰性很大、積疴很深的局面。1999年3 月我任廠長后,面對這種局面,從抓管理入手,取得了一些較好的效果,使大家看到了企業(yè)的希望,加快了企業(yè)的發(fā)展步伐,增強了企業(yè)的凝聚力。不少做法是借鑒管理學和組織行為學的觀點,來加以律定的,實踐證明效果很好,現(xiàn)就一些做法和實效做簡要敘述。一、合理分工與放權(quán)的做法收到了實效企業(yè)的管理千頭萬緒,做為廠長,一個人的精力和能力是有限的,上任伊始,便對全廠十三個科室、四個生產(chǎn)性分場、八個多種經(jīng)營單位的管理進行了分工,我自己只管理辦公室、勞資財務科和經(jīng)營開發(fā)科三個部門,其余
7、部門和單位全部交由副職管理,一下子將自己從繁忙的事務中解脫出來,形成了我自己工作很輕松,副職們工作很繁忙的局面,我只提工作思路和要求,副職們負責落實、完善,黨群系統(tǒng)負責監(jiān)督和把關。我將大部分精力和時間用在企業(yè)發(fā)展、文化氛圍的重新建立以及協(xié)調(diào)與上級部門的關系上。觀念的轉(zhuǎn)變帶來了企業(yè)的深刻變化,副職們權(quán)力大了、工作積極性提高了。我自己又為他們創(chuàng)造了很好的外部環(huán)境,使他們工作起來很有信心,覺得我很支持他們,一下子把領導班子的信心增強了,提高了班子的凝聚力。另外,在一些待遇方面,也打破了一些陳規(guī),收到了良好的效果,比如在用車方面,以前規(guī)定只有廠領導出門才能用的小車,我上任后規(guī)定科級干部出門也可以用小車
8、,使一些科級干部們受寵若驚,他們發(fā)現(xiàn)自己的角色重要了,相應地我也給了他們更多的責任,他們便愉快地接受了。我覺得,有效地使用手中的權(quán)力,讓不同的人扮演他們應該具有的角色,尤其是提高領導班子成員和科級干部的地位感,使所有的成員感受到廠長對他們的承認、尊重和接受,是一個領導者對下屬必須做到的。放權(quán)的效果使我得到了班子成員和干部們的普遍承認和接受,個別想找麻煩的人,在這種大環(huán)境的群體意識下,也只有偃旗息鼓了。二、運用非正式組織強化企業(yè)對人的控制力度xx廠是一個建廠三十多年的老廠,用句老話說就是已歷三代,廠內(nèi)人際關系很復雜,親連親,親套親,關系糾纏不清,可以說是一個緊崩崩的、多層交錯的關系網(wǎng)。在這種情況
9、下,非正式組織不知有多少,有親戚關系、同學關系、老鄉(xiāng)關系、戰(zhàn)友關系等等,無法列舉,雖然這種局面對管理的改革阻力很大,但也有一個好處,就是企業(yè)的職工對這個企業(yè)的感受不僅僅是一個工作所在,而是一個家的概念,對企業(yè)的依賴性很強,因此,企業(yè)對職工的牽制力也是多方面的。在幾年的管理工作中,我也悟出了如何運用非正式組織達到企業(yè)的管理效果的方法。首先對任何一項改革都要一刀切,行動要快,不能先放風,凡事是對事不對人,一切從工作出發(fā),看每個人的表現(xiàn),如某個職工對廠里的做法不理解,準備告狀鬧事,我一邊通知有關部門采取有效的防范措施,一邊通過一個非正式組織向他打招呼,這事情干不得,否則要吃虧的,你沒有能力脫離xx廠
10、,你的親戚、朋友們有不少在電廠,這樣一來大家都跟你倒霉,在強大的非正式組織的壓力下,這個人終于屈服了,避免了一場風波的發(fā)生。另外在干部管理問題上,我很少找某個干部直接談話,告訴他怎么辦,那樣會給他的直接上級造成麻煩,我推行垂直領導,最好一個干部只有一個上級,但在眾多的干部之中,為了達到有效控制的目的,我經(jīng)常找人給某些干部談心,告訴他們工作中的偏差,讓他們知道應該如何去工作,所用的談話的人,都是一些非正式組織成員,甚至是普通工人。這樣一方面使干部們不至于壓力太大(跟廠長談話壓力太大,有時甚至廠長說錯了都不敢反駁),另一方面覺得領導對他很信任,很器重,因此工作起來干勁更足了,還能按領導的意圖去發(fā)揮
11、。許多難解的問題,往往在一餐酒、一次釣魚、一次打牌,甚至一次文化體育活動中解決了?;饷?,增強控制力,在運用了非正式組織這個工具以后,雖然有些做法不能擺到桌面上形成經(jīng)驗,但其中的效果與奧妙之處也只有在實踐中一一體會了。三、運用學習和強化的方法進行管理我上任伊始,發(fā)現(xiàn)干部的管理知識和理論普遍較差,便從抓干部入手,首先讓所有干部學習A管理模式,并在工作中予以推行、試驗,A管理模式把管理定義為通過別人完成任務的藝術(shù)。我讓干部們自己對號入座,一方面提高了干部的管理技能;另一方面,將本企業(yè)管理模式與A管理模式予以對照,并逐步向A管理模式方面予以引導,對照實施中的情況,多采取積極強化的方法,促進管理迅速
12、提高。如我經(jīng)常檢查某些部門的工作,若做得好的,除當場采用及時強化法進行表揚外,之后還在一定的場合下表揚,做為例子請大家學習,形成規(guī)模律強化,這樣企業(yè)的管理便很容易推動了,大家不僅知道該怎么做,更重要的是看出了企業(yè)管理發(fā)展的主流向,這種做法在企業(yè)后來的管理中收效很大,使職工干部很受啟發(fā)。有些部門在采取了一定的做法后,便積極找領導要求予以肯定,使管理的變化成了一種積極的、有意識的行為。另外,根據(jù)xx廠工作的需要,規(guī)定新員工一入廠便要進行一周的安全規(guī)程的學習和考試,考試不及格者不能上崗,并針對99年入廠新工人較多的特點,對入廠新工人進行為期一個月的技術(shù)、安全等知識的教育和為期一周的軍訓,經(jīng)考試、考核
13、合格后,才能正式上崗,以此做為對新工人的培訓和激勵。新工人入廠培訓工作不僅對新員工的意識、技能、體能等進行了全面的教育的訓練,而且也是對每個人素質(zhì)能力的一次大檢查,這一工作在新職工中引起了強烈的競爭意識,進廠伊始便產(chǎn)生了工作的壓力,并通過這一活動為優(yōu)秀者提供了更多表現(xiàn)自我的機會。這對于保持和營造良好的組織氣氛,具有相當積極的作用,同時也強化了新工人學習的意識和通過學習進行社會競爭的思想方法。 述職報告的模板4 20xx年度述職述廉報告尊敬的礦領導、同志們,大家好:我叫宋雙寧,現(xiàn)任機運二隊隊長。20xx年作為公司轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的關鍵之年,我隊作為生產(chǎn)系統(tǒng)中的咽喉部位,按照公司生產(chǎn)系統(tǒng)的工作部署,結(jié)
14、合省廳及市局基礎提升年活動的要求,緊扣生產(chǎn)系統(tǒng)一崗三責的工作重點,做好安全生產(chǎn)工作,扎實推進精細化管理步伐,抓好六型班組建設,以強化職工教育為突破口,培訓灌輸前和特色文化,隊干帶頭加強自身廉政作風建設。確保我隊在20xx年實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故?,F(xiàn)將我在20xx年本職工作和廉政工作情況向各位領導和同志們作出匯報,請各位領導和同志們批評指正。一、提升思想認識,落實“一崗三責”20xx年對我來說,是思想認識收獲豐富的一年。在這一年的時間中,我完成了人文書院首期課程的學習,取得了結(jié)業(yè)資格。在公司黨政領導班子的帶領下,學習參與了黨風廉政建設,和黨的群眾教育實踐活動。同時參與并且?guī)訂T工參與了礦領導組
15、織的安全文化體系課程。每一項教育活動,都讓我感到受益匪淺。通過不斷的學習,不斷地提高自己的思想認識,同時對自己嚴格要求,把學習到的知識應用到工作中去,以取得工作成效。一崗三責工作主要包括本職崗位責任、廉潔自律責任、安全責任。作為一名連隊管理者,在工作中,不僅要完成本職工作,而且要做到廉潔自律,立身正直,才能真正起到領導帶頭作用,保證管理有效。同時要落實好安全責任制,保證連隊安全生產(chǎn)。安全工作是連隊工作的基礎,做不好安全工作,所有的工作都是空談。廉潔自律是管理的底線,管不好自己,員工也不會服從管理。只有做到了這些,本職工作才能圓滿完成。二、夯實紅線意識,穩(wěn)定安全生產(chǎn)1、20xx年度我隊實現(xiàn)了無一
16、起輕傷以上的人員事故,確保了全隊安全工作的順利展開。副井元月份至今安全提升4.5396萬勾。主井按照公司的.生產(chǎn)任務安排實現(xiàn)全年安全提升14.3261萬勾次提升原煤產(chǎn)量為886999.69萬噸。在完成各項生產(chǎn)任務的同時,嚴格制定檢修計劃,做好了對機電設備的日常維護和預檢預修工作,同時完成了副井首尾繩的更換工作,實現(xiàn)了全年設備正常運行,穩(wěn)定生產(chǎn)。2、開展崗位隱患、質(zhì)標大排查活動,建立員工、班組長、隊干三級排查機構(gòu),對全隊工作區(qū)域進行全方位,多角度的排查工作,確保做到崗位無隱患、質(zhì)標無缺陷,人人保安全的動態(tài)達標體系,保證了隨時、隨地滿足上級檢查標準。3、定期在隊內(nèi)開展事故反思日活動,通過對事故警示
17、教育片進行集中觀看,對事故通報文件進行統(tǒng)一學習,隊內(nèi)三違人員現(xiàn)身說法等各種方式,使全隊員工認識到觸犯紅線、違反紀律的嚴重后果和巨大安全隱患,從而吸取教訓,引以為戒,自覺做到遠離違章,確保安全。4、在全隊開展手指口述安全確認競賽,借鑒礦上手指口述安全確認競賽的形式,由隊內(nèi)員工自行編制ppt幻燈片,鼓勵員工自主創(chuàng)新,隊干進行評分,考核結(jié)果與工資結(jié)算長期掛鉤。通過這種方式,激勵員工更加熟練地掌握手指口述安全確認,并且提高了員工對于手指口述的重視程度,對于工作巡檢中的隱患排查,起到了積極作用。三、深入開展精細化管理,提高生產(chǎn)效率1、強調(diào)員工日常行為規(guī)范和紀律養(yǎng)成,讓員工在潛意識里形成節(jié)約意識。目前我隊
18、員工基本認同了精細化管理的價值觀,也在各方面逐步行動起來,在全隊各個場所各個崗位,都養(yǎng)成了在保證安全生產(chǎn)必要消耗的前提下,杜絕浪費,節(jié)能降耗的好習慣。2、以班組為單位積極做好廢舊材料回收利用工作,嚴格材料和配件的管理使用,主要體現(xiàn)為對主井大量舊罐耳進行調(diào)換檢修后重新投入使用,對于提升機使用的較粗尼龍棒進行回收,加工為小尼龍棒繼續(xù)投入其它設備使用,廢舊材料加工制作成專項工具等,發(fā)揮材料二次價值,提高材料的有效投入,深挖內(nèi)潛,節(jié)能降耗,降低生產(chǎn)成本。四、推進六型班組建設,打造優(yōu)良連隊1、堅持深入開展“人人都是班組長”活動,通過輪值班組長協(xié)助班長、跟班隊長組織開展工作,保證了每名輪值班組長個人素質(zhì)、
19、安全意識、管理能力都得到扎實的鍛煉和提高,有效的推進了班組管理和培養(yǎng)后備班組長的工作。2、組織全體員工開展我為班組獻計策活動和班組人人創(chuàng)新活動,并拿出專項資金對一些好的計策或創(chuàng)新項目進行了獎勵,以形成了全隊員工能夠積極參與班組管理和設備管理,對班組管理及設備管理獻計獻策的濃厚氛圍。3、重新修改了針對班組管理、設備管理、設備包機人與機電故障考核、三違事件處理、質(zhì)量標準化管理標準等各項管理制度、考核管理辦法,梳理了管理框架,明確班組長職責分工,權(quán)力與義務,做到精確化,詳細化。通過體系的建立和明確,縮減了部分班組軟件資料內(nèi)的重復性工作,明確了責任分化。有效的提高了工作效率。五、促進員工素質(zhì)提升工作,
20、建立文化引領特色連隊1、定期舉行了“人人走上講臺”活動,第一是每周的隊內(nèi)集體學習,鼓勵員工自行準備課程,走上講臺,把自己關于企業(yè)文化、安全管理等方面的理解與體會向大家展示共同進行學習。第二是展開機電專項學習,要求隊干、班組長和維修工針對機電故障和疑難問題進行集中學習分析。真正做到“四不放過”,保證設備包機人真正受到教育,銘記教訓,確保同樣的錯誤不會再犯。其次組織機電維修工進行現(xiàn)場學習培訓和專業(yè)技能實操考核,使全體維修工作技能素質(zhì)得到有效提升。2、組織隊內(nèi)管理人員及優(yōu)秀員工參加礦領導組織的安全文化體系“五階段”的學習。在對學習成果進行總結(jié)后,結(jié)合隊內(nèi)工作實際,由隊干牽頭,向其他員工進行安全文化體
21、系“五階段”授課。促進全隊人員安全思想意識共同提高,員工自我管控意識進一步增強,連隊安全工作整體推進。3、我隊團支部結(jié)合礦團支部組織外出到高平特殊教育學校舉行獻愛心活動。向社會各界宣揚了我礦企業(yè)文化和良好形象,使員工受到了切身教育,更加珍惜企業(yè)提供的工作平臺。4、舉行了隊內(nèi)安全文化活動,在緊張的工作之余,以“五人綁腿行進”和“合力坐氣球”等游戲的方式,緩解員工的工作壓力,豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)集體凝聚力和向心力,并取得了一定的成效。5、組織員工堅持定期進行軍事化隊列訓練與內(nèi)務整理訓練,培養(yǎng)員工的紀律性和自我約束力,促進團隊的凝聚力,建設具有服從力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的堅強連隊。六、加強廉政作風建設,保證隊務公開民主1、工資分配透明化,建立完善的工資分配制度,做到公平、公正、公開,保證多干活的人多掙錢,不努力的人少掙錢,不讓干活的人寒心。2、開展知責履責點評活動,隊內(nèi)所有成員在每季度末寫出季度知責履責總結(jié)并點評、公示。對每名員工每月表現(xiàn)公開打分,公開展示,使人人有比較,人人能落實。3、組織全體員工開展我為班組獻計策活動和班組人人創(chuàng)新活動,并拿出專項資金對一些好的計策或創(chuàng)新項目進行了獎勵,以形成
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