診所計(jì)劃書詳解

1、診所計(jì)劃書詳解第一章項(xiàng)目概要摘要是個(gè)體診所項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書的 鳳頭”是 對(duì)整個(gè)計(jì)劃書的高度概括，投資者是否中意項(xiàng)目， 很大程度取決于摘要的部分?？梢哉f，沒有好的摘 要，就沒有投資。第二章公司介紹一、公司成立與宗旨二、企業(yè)簡介三、注冊(cè)資本及變更情況四、組織結(jié)構(gòu)五、經(jīng)營范圍六、公司管理1. 董事會(huì)2. 管理團(tuán)隊(duì)3. 外部支持（外聘人士/會(huì)計(jì)師事務(wù)所/律師事 務(wù)所/顧問公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會(huì)等）第三章技術(shù)與產(chǎn)品一、技術(shù)描述及技術(shù)持有、個(gè)體診所項(xiàng)目產(chǎn)品狀況1. 主要產(chǎn)品目錄（分類、名稱、規(guī)格、型號(hào)、 價(jià)格等）2. 產(chǎn)品特性3. 正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介4 .研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表5. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略6. 無形

2、資產(chǎn)（商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)/專利等）三、個(gè)體診所項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)1 .資源及原材料供應(yīng)2 .現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力3. 擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后生產(chǎn)能力4. 原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備5. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制6. 包裝與儲(chǔ)運(yùn)四、個(gè)體診所項(xiàng)目的客戶定位、形象定位等五、個(gè)體診所項(xiàng)目swot分析第四章 個(gè)體診所項(xiàng)目環(huán)境分析一、政治法律環(huán)境二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境三、社會(huì)環(huán)境四、技術(shù)環(huán)境第五章個(gè)體診所產(chǎn)品市場分析一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分二、目標(biāo)市場的設(shè)定三、區(qū)域市場分布四、影響個(gè)體診所產(chǎn)品市場需求的主要因素五、個(gè)體診所產(chǎn)品市場發(fā)展階段（空白/新開發(fā)高成長/成熟/飽和），目前公司產(chǎn)品市場狀況、 產(chǎn)品排名及品牌

3、狀況第六章個(gè)體診所市場競爭分析一、個(gè)體診所行業(yè)壟斷狀況二、從市場細(xì)分看競爭者市場份額三、主要競爭對(duì)手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場占有率等）四、潛在競爭對(duì)手情況和市場變化分析五、個(gè)體診所行業(yè)主要企業(yè)與該項(xiàng)目的競爭對(duì)比第七章市場營銷一、營銷計(jì)劃概述（區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估 目標(biāo)、份額）二、銷售政策的制定（以往/現(xiàn)行/計(jì)劃）三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況（代理商/經(jīng)銷商/直銷 商/零售商/加盟者等），各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策（銷售量/回款期限/付款方式/應(yīng)收帳款/貨運(yùn)方 式/折扣政策等）五、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策六、促銷和市場滲透（方式

4、及安排、預(yù)算）1. 主要促銷方式2 .廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估七、產(chǎn)品價(jià)格方案1 .個(gè)體診所產(chǎn)品定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)2 .影響個(gè)體診所產(chǎn)品價(jià)格變化的因素和對(duì)策八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售記錄方式，銷售周期 的計(jì)算九、市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)（近期、中期） 銷售預(yù)估（3-5年銷售額）、占有率及計(jì)算依據(jù)第八章經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)一、投資與經(jīng)營預(yù)測(cè)1 .個(gè)體診所項(xiàng)目總投資估算2 .經(jīng)營預(yù)測(cè)（融資后3-5年公司銷售量、銷 售額、毛利率、成長率、投資報(bào)酬率預(yù)估及計(jì)算依 據(jù)）二、個(gè)體診所項(xiàng)目資金安排1 .資金來源渠道2. 資金結(jié)構(gòu)3 .資金使用計(jì)劃及進(jìn)度三、投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股 -普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)

5、應(yīng)價(jià)格等）四、個(gè)體診所項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)1. 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)表1）財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表2）損益和利潤分配表3）資金來源與運(yùn)用表4）借款償還計(jì)劃表2 .個(gè)體診所項(xiàng)目盈利能力分析1）項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率2）資本金收益率3）投資各方收益率4）財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值5）投資回收期6）投資利潤率（借款償還期、3. 個(gè)體診所項(xiàng)目償債能力分析 利息備付率及償債備付率）1）資產(chǎn)負(fù)債率2）流動(dòng)比率3）速動(dòng)比率4）固定資產(chǎn)投資借款償還期五、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明（每筆債務(wù)的時(shí)間/條 件/抵押/利息等）六、投資抵押（是否有抵押/抵押品價(jià)值及定價(jià) 依據(jù)/定價(jià)憑證）七、投資擔(dān)保（是否有抵押/擔(dān)保者財(cái)務(wù)報(bào)告）八、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)九、股權(quán)成本十、投資者介

6、入公司管理之程度說明十一、報(bào)告（定期向投資者提供的報(bào)告和資金 支出預(yù)算）十二、雜費(fèi)支付（是否支付中介人手續(xù)費(fèi)） 第九章資金退出一、股票上市二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓三、股權(quán)回購四、股利第十章風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避一、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)二、個(gè)體診所市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)六、個(gè)體診所行業(yè)競爭風(fēng)險(xiǎn)七、政策風(fēng)險(xiǎn)八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收賬款/壞賬）九、管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依 賴）十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)第一章管理一、公司組織結(jié)構(gòu)二、核心管理團(tuán)隊(duì)分析三、管理制度及勞動(dòng)合同四、人事計(jì)劃（配備/招聘/培訓(xùn)/考核）五、薪資、福利方案六、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃第十二章 個(gè)體診所項(xiàng)目主辦單位財(cái)務(wù)分

7、析一、財(cái)務(wù)分析說明二、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析（個(gè)體診所項(xiàng)目主辦單位近3年的財(cái)務(wù)狀況）1. 盈利能力2. 成長能力3. 營運(yùn)能力4 償債能力第十三章附錄一、附件1 .營業(yè)執(zhí)照影本2 .董事會(huì)名單及簡歷3. 主要經(jīng)營團(tuán)隊(duì)名單及簡歷4. 專業(yè)術(shù)語說明5. 專利證書/生產(chǎn)許可證/鑒定證書等6. 注冊(cè)商標(biāo)7 .企業(yè)形象設(shè)計(jì)/宣傳資料（標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、說明 書、出版物、包裝說明等）8. 簡報(bào)及報(bào)道9. 場地租用證明10 .工藝流程圖11 .產(chǎn)品市場成長預(yù)測(cè)圖二、附表1 .主要產(chǎn)品目錄2. 主要客戶名單3 .主要供貨商及經(jīng)銷商名單4. 主要設(shè)備清單5. 市場調(diào)查表6. 預(yù)估分析表7. 各種財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)估表篇二：一日門診

8、 計(jì)劃書婦科更年期一日門診計(jì)劃書一、背景資料（一）國內(nèi)更年期保健的狀況1、一般情況圍絕經(jīng)期指婦女從臨床上或血中激素水平開始出現(xiàn)卵巢功能衰退的征兆至最后一次月經(jīng)后 1年 的時(shí)期。圍絕經(jīng)期的長短存在個(gè)體差異，大多數(shù)經(jīng) 歷2-8年（平均5年左右）。此期由于性激素水 平的變化可出現(xiàn)月經(jīng)紊亂、血管舒縮、自主神經(jīng)失 調(diào)、神經(jīng)精神及泌尿生殖道癥狀。主要表現(xiàn)為月經(jīng) 經(jīng)期、周期、經(jīng)量改變；潮熱、盜汗、心悸、眩暈、 頭痛、失眠、激動(dòng)易怒或情緒低落、抑郁；排尿困 難、或尿急、尿痛、陰道干澀及性交困難等，影響 著該期女性的生活質(zhì)量。而圍絕經(jīng)期度過的順利與 否，直接關(guān)系到婦女絕經(jīng)后及老年期的健康，與遠(yuǎn) 期的心血管病變、

9、骨質(zhì)疏松等密切相關(guān)。隨著我國 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口老齡化的加速，圍絕經(jīng)期人口數(shù) 逐年增加。目前，我國45-64歲的婦女約有1.68億，占 總?cè)丝诘?2.94 %,且每年進(jìn)入5 0歲的女性接 近一千萬。絕經(jīng)相關(guān)的疾病已逐步成為影響廣大中 老年女性健康的主要問題。因此，如何通過科學(xué)的 保健，幫助婦女順利度過此期，減少相關(guān)疾病，進(jìn) 入一個(gè)健康的老年期顯得格外重要。2、國內(nèi)更年期保健情況在我國圍絕經(jīng)期相關(guān)知識(shí)普及率較低，在認(rèn)知 不足的同時(shí)，我國圍絕經(jīng)期人口基數(shù)大，癥狀發(fā)生率較高，所以 真正能接受更年期健康保健和治療的更年期患者 百分比較低，出現(xiàn)健康問題不能及時(shí)行醫(yī)，不良的 生活方式普遍存在。據(jù)調(diào)查，更年期

10、保健知識(shí)正確知曉率約在 40% 左右，約50%圍絕經(jīng)期女性對(duì)更年期易患疾病和危 險(xiǎn)信號(hào)的知曉率不足。例如，如北京地區(qū)對(duì)10-65 歲女性調(diào)查的結(jié)果顯示，城郊區(qū)女性對(duì)更年期相關(guān) 知識(shí)的知曉率分別為61.85 %和6 0.7 3 %3 哈爾濱圍絕經(jīng)期女性進(jìn)行的調(diào)查顯示知曉率約為62.30 %同樣城區(qū)知曉率77.80 %高于郊 區(qū)28.00 %.其他調(diào)查顯示 上海市社區(qū)40-45 婦女知曉率約為34.5 %，湘西城鄉(xiāng)社區(qū)40-60 歲圍絕經(jīng)婦女的知曉率為40.30 %，青島市區(qū)及 城郊35-59歲婦女的知曉率僅為16.56 %。對(duì)于 激素補(bǔ)充治療 哈爾濱地區(qū)的知曉率為30.3 %, 且城區(qū)為42.9

11、 %明顯咼于郊區(qū)5.9 % ;北京地區(qū)的知曉率僅為7.9 %,其中 城區(qū)女性12.9 %明顯高于郊區(qū)3.2 %;湘西 hrt相關(guān)知識(shí)的知曉率也僅為10.7 % .總的來 說，我國圍絕經(jīng)期女性對(duì)相關(guān)保健知識(shí)的知曉率普 遍偏低且存在地域差異城區(qū)的知曉率高于郊區(qū) 或農(nóng)村獲取上述有關(guān)知識(shí)的途徑主要通過公共 媒體而來源于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的比例較小。這說明我國 醫(yī)療衛(wèi)生和保健體系提供的服務(wù)尚不足因此，我國 目前更年期保健的工作任重而道遠(yuǎn)。3. 中西醫(yī)結(jié)合保健的優(yōu)勢(shì)更年期綜合征是涉及多個(gè)臟器、多個(gè)系統(tǒng)的癥 候群，所以不能頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，應(yīng)多方考慮。 中醫(yī)講究整體觀念，辨證論治，協(xié)調(diào)陰陽氣血，用藥為天然植物、動(dòng)物

12、、礦物， 其副作用多能通過組方得到糾偏；同時(shí)一些更年期 癥狀通過中醫(yī)運(yùn)動(dòng)保健、食療均可達(dá)到較好的醫(yī)療效果。西藥治療更年期多采用激素替代療法，雖然 療效明顯，但是對(duì)靶器官的遠(yuǎn)期副作用仍需納入考 慮范圍；且目前我國更年期保健知識(shí)知曉率較低， 很多人都是談激素而色變”。所以綜合考慮，中 西醫(yī)結(jié)合進(jìn)行更年期保健的效果更佳。4. 我科現(xiàn)有條件我科開展更年期綜合征的研究已有 10余年，在 陳霞主任的帶領(lǐng)下，先后有5項(xiàng)更年期綜合征的 國家省市級(jí)的課題研究，在多年臨床經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上 提出了婦女更年期綜合征的發(fā)生的主要病機(jī)是腎 陰虧虛，心腎不交的觀點(diǎn)，經(jīng)過臨床實(shí)踐篩選出益 坤飲組方，治療肝腎陰虛型更年期綜合征，療

13、效顯 著，臨床愈顯率為78.57%，總有效率為94.29%。 該藥方于2011年獲國家6類中藥新藥臨床研究 批件，并與制藥企業(yè)達(dá)成成果轉(zhuǎn)讓協(xié)議。2008年 我科被評(píng)為更年期綜合征”國家重點(diǎn)專病建設(shè)單 位，建設(shè)期間，我科被評(píng)為更年期綜合征專病的副組長單位，2011年我科以高分通過驗(yàn)收。2012 年婦科評(píng)為國家中管局重點(diǎn)專科。目前更年期綜合征是我科的優(yōu)勢(shì)病種，有較完 善的診療方案和中醫(yī)特色療法，并不斷優(yōu)化。有較 先進(jìn)的儀器設(shè)備：如彩超、盆底生物反饋電刺激治 療儀、陰道鏡等，可以基本滿足更年期患者檢查治 療。有以陳霞為首的進(jìn)行更年期綜合征研究的人員 團(tuán)隊(duì)，有能力做好此項(xiàng)工作。二、內(nèi)容1、目標(biāo)：開設(shè)中

14、西醫(yī)結(jié)合一日門診，向更年 期婦女進(jìn)行更年期保健知識(shí)宣傳，進(jìn)行全方位的健 康評(píng)估，提供專業(yè)的臨床用藥指導(dǎo)、營養(yǎng)膳食指導(dǎo) 和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，同時(shí)提供防止更年期疾病的中西醫(yī)保 健治療。以此為依托搭建多學(xué)科診治平臺(tái)，逐步建 立中西醫(yī)結(jié)合的更年期保健中心。2、一日門診流程實(shí)行預(yù)約制度,凡預(yù)約更年期女性領(lǐng)取就診 卡、宣傳頁、調(diào)查問卷，在一日門診前完成問卷的 填寫。一日門診當(dāng)日，患者早晨空腹就診，進(jìn)行一系 列與更年期疾病相關(guān)的檢查，如抽血檢查性激素、 肝腎功能等。檢查完畢后給予早晨營養(yǎng)餐一份。飯 后進(jìn)行骨密度測(cè)定、盆底功能檢查等，檢查完畢后 給予更年期相關(guān)保健知識(shí)講座，進(jìn)行運(yùn)動(dòng)保健指午間：給予更年期營養(yǎng)午餐。下午

15、：根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行營養(yǎng)膳食、用藥指導(dǎo) 由主任醫(yī)師進(jìn)行綜合總結(jié)分析，個(gè)體化專科辨證用 藥指導(dǎo)及其他科會(huì)診指導(dǎo)。3、場地要求考慮和體檢中心合作，借用場地4、設(shè)備需購買膳食模型。需與體檢中心共用身高體重儀、超聲骨密度測(cè) 定儀婦科現(xiàn)有設(shè)備有生物反饋電刺激儀、婦科彩色b 超機(jī)。5、人員婦科醫(yī)生2-3名，營養(yǎng)師1名，藥劑師1名 護(hù)士 2名。相關(guān)科室：需內(nèi)分泌科、骨傷科、心血管科、 老年科高級(jí)職稱醫(yī)師1名。分工：醫(yī)生：主任負(fù)責(zé)進(jìn)行總結(jié)分析和臨床用 藥指導(dǎo)；中級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)流程協(xié)調(diào)安排。護(hù)士 ： 1人全程陪護(hù)，進(jìn)行運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)；另一人 負(fù)責(zé)骨密度及盆底功能檢查。營養(yǎng)師：進(jìn)行營養(yǎng)膳食指導(dǎo)。藥劑師：提供更年期用藥指導(dǎo)。

16、其他相關(guān)科室：提供會(huì)診服務(wù)。6、需醫(yī)院支撐內(nèi)容醫(yī)院協(xié)調(diào)進(jìn)行場地、設(shè)備、人員、物價(jià)核定和 宣傳(1) 借用體檢中心場地。(2) 購進(jìn)相關(guān)儀器設(shè)備。(3) 協(xié)調(diào)確定其他科室參與人員。(4) 申報(bào)一日門診咨詢費(fèi)項(xiàng)目：咨詢費(fèi)為20 元/項(xiàng)目。其中醫(yī)師60元、藥師20元、營養(yǎng)師20元。三、產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、綜合效益提高我院知名度，提高我科全國重點(diǎn)專病、省 重點(diǎn)?？浦?，以此為依托建立國家級(jí)更年期中 西醫(yī)保健中心。篇三：連鎖門診項(xiàng)目計(jì)劃書成都市第三人民醫(yī)院連鎖門診項(xiàng)目計(jì)劃書在分級(jí)診療及國家大力發(fā)展縣級(jí)醫(yī)療的情況 下，三甲醫(yī)院特別是市級(jí)三甲醫(yī)院必須要尋求發(fā) 展。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年10月份分級(jí)診療實(shí) 行后華

17、西醫(yī)院的門診量呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，三醫(yī)院同期 門診量也有所下降。在2015年縣級(jí)醫(yī)院大力發(fā)展且水平日益提高的情況下，我們可以預(yù)見來自區(qū)縣 一級(jí)的患者將會(huì)減少。隨著分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診醫(yī) 療服務(wù)模式的開展，醫(yī)院如何提升品牌、創(chuàng)新營銷 手段、增加盈利模式將是下一步工作的重點(diǎn)。公立醫(yī)院辦社區(qū)連鎖門診機(jī)構(gòu)，能迅速提高社 區(qū)醫(yī)療技術(shù)，彌補(bǔ)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心技術(shù)力量的不 足。引導(dǎo)小病不出社區(qū)，成為醫(yī)院 前置”的門診 部，方便居民就診。醫(yī)院進(jìn)社區(qū)，可以有效地引導(dǎo) 居民社區(qū)首診，分流大醫(yī)院的患者。除了專家坐診 社區(qū)、醫(yī)療價(jià)格優(yōu)惠之外，醫(yī)院還為社區(qū)與醫(yī)院的 雙向轉(zhuǎn)診做好了充分鋪墊，如需進(jìn)一步檢查治療 的，可以通過綠色通道

18、”直接轉(zhuǎn)入醫(yī)院，享受優(yōu) 先就診和檢查。及時(shí)搶占社區(qū)據(jù)點(diǎn)，逐步形成初級(jí) 的雙向轉(zhuǎn)診制度，從而建立暢通的雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系， 使社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量有了充分的保障、三級(jí)醫(yī)院的服務(wù) 功能得到充分延伸。依托大醫(yī)院品牌等無形資產(chǎn)可以在該模式下快 速復(fù)制，帶動(dòng)連鎖門診的發(fā)展，大醫(yī)院連鎖經(jīng)營可 以快速將品牌價(jià)值復(fù)制到連鎖門診。在連鎖經(jīng)營模 式下，大醫(yī)院可以利用自己的人才優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu) 勢(shì)，帶動(dòng)連鎖門診的發(fā)展。初步實(shí)現(xiàn)小病在社 區(qū)、大病到醫(yī)院”的就醫(yī)模式，也為雙向轉(zhuǎn)診制度 的落實(shí)起到了有力的推動(dòng)作用。在成都市范圍內(nèi)建立統(tǒng)一化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化 的全科便民連鎖門診網(wǎng)絡(luò)，依靠信息化技術(shù)將醫(yī)院 變成連鎖門診網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行遠(yuǎn)程診療等各項(xiàng)

19、支 持，同時(shí)以診所為渠道為就診患者開放專門的綠色 通道，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療從門診到住院的一條龍服務(wù)。成為 全國范圍內(nèi)第一家大型公立三甲連鎖門診，在成都 范圍內(nèi)成為群眾常見病的首選診所。一、市場分析連鎖門診在目前中國醫(yī)療市場來說是比較新穎 的東西，在醫(yī)療行業(yè)我們常見的主要有口腔?？坪?藥店的連鎖門診，在國外也有推拿、康復(fù)、眼科等 連鎖門診，但這類連鎖門診大都是民營資本，以私 立營利性機(jī)構(gòu)的性質(zhì)而存在。而目前的門診類產(chǎn)品 我們也可歸類為兩種：一種是政府開辦的較大型的 社區(qū)醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生院；另一種就是私人開辦的單 個(gè)的以個(gè)體戶形式存在的診所。前者沒有任何財(cái)政 負(fù)擔(dān)，而且是近些年來的產(chǎn)物，但由于其工資福利 以及

20、發(fā)展前景并不為醫(yī)學(xué)生看好，所以人才存在良 莠不齊的現(xiàn)象，并不能為群眾提供他們所希望的優(yōu) 質(zhì)醫(yī)療，特別是像成都這種大中型城市人群對(duì)健康 的需求；而個(gè)體診所，往往單個(gè)存在，只服務(wù)于所 在地群眾，而且沒有一個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)為背景，對(duì)突發(fā) 事件的處理能力有限，招聘人員也存在良莠不齊的 現(xiàn)象，因此對(duì)群眾的吸引力和被信任度也相對(duì)較 小。三甲醫(yī)院在群眾信任度一項(xiàng)就已經(jīng)秒殺前兩種 機(jī)構(gòu)。此外，三甲醫(yī)院穩(wěn)定的人才供應(yīng)，強(qiáng)大的醫(yī) 療背景團(tuán)隊(duì)，大專家的遠(yuǎn)程就診甚至偶爾的會(huì)診， 以及專業(yè)的綠色通道，與急救相結(jié)合的一體化醫(yī)療 服務(wù)。相信會(huì)受到群眾相當(dāng)程度的歡迎。二、連鎖門診的基本配置1、連鎖診所的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置：各個(gè)連鎖門診按照

21、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模式運(yùn)作，以 連鎖經(jīng)營的管理模式進(jìn)行統(tǒng)一管理。連鎖經(jīng)營是通 過統(tǒng)一的人員培訓(xùn)，統(tǒng)一的企業(yè)文化，統(tǒng)一的服務(wù) 項(xiàng)目，統(tǒng)一的營運(yùn)模式，對(duì)組織進(jìn)行營運(yùn)管理，從 而走上科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡單化的軌道， 實(shí)現(xiàn)組織資源的合理配置和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理上的規(guī) 模效益。由醫(yī)院行使統(tǒng)一管理的職能，統(tǒng)一建章立制， 制定各項(xiàng)工作制度和服務(wù)規(guī)范，定期對(duì)連鎖診所的 醫(yī)療、護(hù)理、藥事、和財(cái)務(wù)等進(jìn)行管理，對(duì)主動(dòng)服 務(wù)的開展情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考評(píng)。各連鎖門診 布置的設(shè)計(jì)大同小異，連鎖門診名稱標(biāo)牌統(tǒng)一編號(hào) 和制作，工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一的胸牌上崗。2、連鎖門診的信息化支持：連鎖門診的開展需要強(qiáng)大的信息化支持。依托

22、 醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)，利用成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建高效 穩(wěn)定的門診診療平臺(tái)。首先，建立患者的全息健康以及疾病檔案，無 論病人在何處門診或者本院就診，都可以獲得病人 的歷次就診記錄，方便醫(yī)生跟蹤病人的病史，以便 給出病人最佳的治療方案。其次，開展遠(yuǎn)程醫(yī)療對(duì) 接服務(wù)，診所可以為病人開具相關(guān)的檢查檢驗(yàn)申 請(qǐng)，并且自動(dòng)生成預(yù)約單，病人到達(dá)醫(yī)院后自動(dòng)接 入預(yù)約隊(duì)列，提高病人的就診效率，增強(qiáng)患者粘 性。再次，借力目前移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展趨勢(shì)，開展慢 病的移動(dòng)化、家庭化治療，病人定時(shí)將數(shù)據(jù)上傳到診所，診所 針對(duì)病人數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化定制，如果病人病情出現(xiàn) 異常，診所醫(yī)生可以上門隨訪。病人在我院住院后，診所可以將獲得授權(quán)的病

23、人的信息加入關(guān)注列表，病人可以根據(jù)病情進(jìn)行 vip關(guān)注，定期到附近診所就診，查看病情康復(fù) 狀況，免除反復(fù)醫(yī)院掛號(hào)排隊(duì)的不便。3、診所與基地的聯(lián)動(dòng)：每個(gè)診所配備救護(hù)車輛，負(fù)責(zé)解決病人在醫(yī)院 與社區(qū)之間的交通以及急救任務(wù)。并及時(shí)將需要轉(zhuǎn) 診的病患送到醫(yī)院救治，為病人在連鎖診所與醫(yī)院 之間提供了優(yōu)先、便捷、安全的急救和住院綠色通 道。4、醫(yī)與藥的配合：連鎖經(jīng)營不是簡單地將診所冠以 醫(yī)院附屬”頭 銜這么簡單，如果沒有將連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè) 化、規(guī)模化、簡單化這四個(gè)核心理念引入連鎖經(jīng)營 模式中，連鎖診所無法復(fù)制大醫(yī)院的先進(jìn)管理經(jīng) 驗(yàn)，很快就會(huì)失去患者的信任。安排醫(yī)院專家定期到連鎖門診坐診，確保連鎖 診

24、所的專業(yè)性，從而也滿足患者對(duì)大醫(yī)院品牌效應(yīng) 的向往。醫(yī)院設(shè)立中心藥庫，根據(jù)各連鎖診所站的 藥品申請(qǐng)，集中采購，定期分發(fā)配送上門，并根據(jù) 診療需求的變化不斷調(diào)整和擴(kuò)容。同時(shí)，要不斷加 大對(duì)連鎖診所的設(shè)備投入。三、連鎖門診的選址通過查閱第六次人口普查數(shù)據(jù)，成都市的人口 密度達(dá)到了每平方公里1171人。在成都市中心城 區(qū)中，金牛區(qū)的人口數(shù)最多，約為120.0萬人， 武侯區(qū)的人口數(shù)也突破百萬，達(dá)到了 108.3萬 人，高新區(qū)的人口數(shù)最少，約為55.3萬人；而從人口密度來 講，武侯區(qū)的人口密度最大，達(dá)到了每平方公里 14451 人 其次是青羊區(qū)，每平方公里12548人, 人口密度最小的是成華區(qū)，每平方公

25、里不足1萬 人，為8692人。建立診所前期需要進(jìn)入社區(qū)進(jìn) 行大量調(diào)研，在人口密集的社區(qū)周圍建立 20-30 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖診所。四、連鎖門診的人員及設(shè)備每個(gè)連鎖診所配備三名工作人員，其中醫(yī)生一 名、護(hù)士一名、藥師或財(cái)務(wù)人員一名，可實(shí)現(xiàn)診所 的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。連鎖診所配備基本的檢查設(shè)備，每個(gè) 診所配備一輛小型救護(hù)車或者轎車，完成病人到醫(yī) 院的轉(zhuǎn)診。我院現(xiàn)有主治醫(yī)師200人左右，可安排主治醫(yī) 師定期輪轉(zhuǎn)連鎖診所，同時(shí)也解決了我院醫(yī)生的多 點(diǎn)執(zhí)業(yè)問題。護(hù)士和其他人員可采用招聘形式引 進(jìn)，經(jīng)醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)后上崗。五、法律責(zé)任與法律屬性分析在醫(yī)療界，連鎖門診一般以大型的藥房和口腔 科最常見，而我們項(xiàng)目所希望

26、建立的傳統(tǒng)的相當(dāng)于 社區(qū)醫(yī)院的小型門診往往以私人門診單個(gè)存在，其 特別是投資小、人員少，更傾向于個(gè)體戶的形式， 甚至其在法律屬性上也被排除在法人之例與公 民、外國人等并入自然人主體范疇，由其經(jīng)營者或 所有者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。這里我們可以將連鎖診所看成私人診所的標(biāo)準(zhǔn) 化復(fù)制體網(wǎng)，但兩者間有本質(zhì)的區(qū)別，即以醫(yī)院為 主體創(chuàng)辦的連鎖診所，必然屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如果成 立一個(gè)連鎖診所部，那這個(gè)部門所管轄的一切診所 以及篇四：口腔診所商業(yè)計(jì)劃書（全套資料） 口腔診所商業(yè)計(jì)劃書（全套資料）你的商業(yè)模型、概念微笑，一個(gè)高檔的口腔診所地址的選擇：繁華商業(yè)區(qū)的寫字樓，建議選址一：王府井， 西單。cbd區(qū)域，建議選址

27、：國貿(mào)，三元橋附近。外企和外籍人士集中的地區(qū)，建議選址：使館 區(qū)。交通狀況：選在公交車站，地鐵附近，附近還 必須有停車場方便患者停車。周圍的環(huán)境不宜太喧 嘩。室內(nèi)設(shè)備占地面積：500平方米。均價(jià)5元每平方米每 天。年租金80萬，加上裝修大約20萬。診所規(guī)模為10把牙椅，每個(gè)牙椅都隔成單獨(dú)的 診療空間。每個(gè)30平米左右，一共占地300平 米。需要技工室，x線室，管理人員辦公室，醫(yī)護(hù) 人員休息室，候診室，藥房等考慮到兒童就醫(yī)的特殊性，特設(shè)兒科診室，裝 修布置特殊一些。另設(shè)特診室供專家使用?？谇痪C合治療臺(tái)每臺(tái)價(jià)格50萬左右，十臺(tái)一共 500萬。加上數(shù)字化內(nèi)窺鏡，和其他輔助診療設(shè) 備估計(jì)一共要花費(fèi)60

28、0萬。數(shù)字化x線機(jī)，數(shù)字化x曲面體層x線機(jī)，以 及數(shù)字顯示系統(tǒng)，一套價(jià)格大約是20萬，為了工 作的方便，至少要配置兩套。價(jià)格估計(jì)50萬。技 工室的一整套設(shè)備初步估計(jì)花費(fèi) 70萬。消毒室的主要設(shè)備清洗機(jī)，滅菌器，總價(jià)大約 10萬。另外口腔常用藥品和耗材的準(zhǔn)備和存放花 費(fèi)10萬。診所動(dòng)力和能源供應(yīng)系統(tǒng)價(jià)值10萬。吸塵通風(fēng) 系統(tǒng)價(jià)值10萬?？谇婚T診管理系統(tǒng)，2萬左右的管理軟件加上 室內(nèi)家具擺設(shè)，一共10萬。這樣開業(yè)所需的第 一筆資金為870萬。開業(yè)所需的人員：12個(gè)主治醫(yī)師：一人一個(gè)牙椅，采取輪休制 度。工資水平基本工資加提成。整體水平要高于國 有醫(yī)院的薪酬水平。要求具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師從業(yè)資格 證，護(hù)士人

29、員18個(gè)，國家規(guī)定醫(yī)護(hù)人員的比例是1 比1.5。給每個(gè)主治醫(yī)師配一個(gè)護(hù)理人員，這樣工 作起來比較默契。一個(gè)做前臺(tái)接待，另外的4個(gè) 人員隨機(jī)搭配，因?yàn)橛行┦中g(shù)需要兩個(gè)護(hù)理人員。技工：10個(gè)?？谇还芾砣藛T一個(gè)，負(fù)責(zé)內(nèi)部人事財(cái)務(wù)市場的 管理。人員培訓(xùn)工作非常重要，因?yàn)槲覀兪菍俜?wù)行 業(yè)，高檔診所要的是五星級(jí)的服務(wù)。運(yùn)作模式在已經(jīng)有不少外資口腔進(jìn)入北京市場并且占據(jù) 了一定市場份額的情況下，作為一個(gè)剛進(jìn)入的企 業(yè)，我們應(yīng)該怎么做呢？我們的競爭對(duì)手就有很多 值得我們學(xué)習(xí)的地方，仔細(xì)地分析競爭對(duì)手，找出 他們的優(yōu)點(diǎn)和不足。學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)他們的 不足之處。有幾點(diǎn)是應(yīng)該注意的：1、我們是專業(yè)化的口腔醫(yī)院，

30、但是口腔 醫(yī)院很多，一定要找出自己的核心競爭力所在?，F(xiàn)在的外資診所和普通的外企運(yùn)作 模式差不多，都是利用本地廉價(jià)的人力資本盈利。 而我們用外國的醫(yī)生，顯然會(huì)增加成本，但也可以 提高我們的地位和檔次。我們可以定位在比他們更 高的層次上，為中國最有錢的階層服務(wù)。外籍醫(yī)生 由于語言不通需要配備翻譯之類的人員，無形之中 增加了人力成本，但這也是我們的服務(wù)的特色所 在。2、因?yàn)榭谇辉\所是屬于服務(wù)型行業(yè)，所 以有服務(wù)行業(yè)的特殊性。要做好服務(wù)工作，力求達(dá)到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。盡力消除人們 對(duì)牙醫(yī)的恐懼感。特別是對(duì)老人小孩一定要照顧周 到?？傊?，就是要做到與我們品牌相匹配的服務(wù)。 另外，要重視對(duì)員工的培訓(xùn)，每一個(gè)員

31、工的形象, 態(tài)度和一些細(xì)節(jié)都會(huì)影響到客戶的滿意度。一個(gè)滿 意的客戶會(huì)告訴他十個(gè)朋友，而不滿意的客戶會(huì)告 訴他的100個(gè)朋友。而社會(huì)高層人士的朋友都同樣是 高收入階層，也都是我們的客戶群?？蛻艚榻B客戶 是最好的，也是最廉價(jià)的廣告。3、完美的預(yù)約系統(tǒng)。我們的客戶群體都是很忙碌的人，時(shí)間很寶貴；而我們的醫(yī)生也是很忙碌的，雙方的時(shí)間安排特別重 要。所以良好的，靈活的預(yù)約機(jī)制是非常重要的4、建立一個(gè)很好的醫(yī)患互動(dòng)系統(tǒng)，改善醫(yī)患關(guān)系。提咼客戶滿意度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供一些關(guān)于口腔的科學(xué)保健知識(shí)。也可以在上面發(fā)布企業(yè)的的最新服務(wù)項(xiàng)目，打折優(yōu)惠活動(dòng)等商業(yè)理念：做最好的口腔醫(yī)院，提供最好的設(shè)備和服務(wù)。 我們

32、把醫(yī)院定位在高端市場，弓I進(jìn)國外先進(jìn)的設(shè) 備，先進(jìn)技術(shù)，國外的口腔專家，國外先進(jìn)的管理 理念。我們的目標(biāo)是做到最好，最完美的口腔美 容。我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是與好萊塢所享受的標(biāo)準(zhǔn)一 樣，來到我們這里的人都會(huì)有明星般美麗的微笑。我們的市場定位可以比現(xiàn)有的高檔口腔診所在高 那么一點(diǎn)點(diǎn)，特別是在口腔美容方面。整體市場分析北京市2005年底常住人口為1538萬人。全 市常住人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口 1284萬人，占 常住人口的83.62% ;居住在鄉(xiāng)村的人口 252萬 人，占常住人口的16.38%。在這些人中14歲以 下的人口占10.21% ; 15到64歲的占79%; 65 歲及以上的人口占10.79%。

33、這些人中有362萬 有大學(xué)學(xué)歷，372萬高中以上文化程度，初中程 度人口為476萬人?？偟膩碚f北京地區(qū)的受教育 程度是很高的。2005 年北京地區(qū)一共有衛(wèi)生機(jī)構(gòu) 4818家， 其中：醫(yī)院516家； 衛(wèi)生院152 家；門診所 4204家；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心114家。目前據(jù)有關(guān)資料顯示北京市有大大小小口腔診所上千 家，但是這其中有很多不是正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，所以 不在衛(wèi)生局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)內(nèi)。根據(jù)中國統(tǒng)計(jì)年鑒：我國居民高收入和最高收 入戶平均每人每年用在醫(yī)療保健方面的支出是：687.17和1172.69 元。而我們的目標(biāo)客戶群就 是咼收入和最咼收入群體。而在北京高收入和最高收人群所占 的比例都比其它地區(qū)大，所

34、以市場份額還是比較 大。另外還有一個(gè)因素，其他地區(qū)的高收入階層也 喜歡來北京消費(fèi)，所以他們也是我們的目標(biāo)客戶 群。特別是口腔美容這些高價(jià)，高利潤的項(xiàng)目。根 據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，中國現(xiàn)有注冊(cè)口腔科醫(yī)生三萬八千 多名，口腔科醫(yī)生和人口比例為1: 33000，而發(fā) 達(dá)國家的比例為1: 4000，（美國為：1: 1600， 瑞典為1 : 800 ）意味著在10-20年內(nèi)中，我國 將需興建比現(xiàn)在多10倍的口腔醫(yī)院，以滿足日益 富裕的中國人民對(duì)口腔疾病的治療和保健需要。這 種發(fā)展是完全可能并且有中國堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)做 后盾的，因?yàn)楦鶕?jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，中國在1991年中 國個(gè)人人均醫(yī)療費(fèi)用支出為 ¥ 345元

35、，但到2001 年為3113元，上漲了九倍。政府對(duì)衛(wèi)生部門投資 1991年為202 元，到2001年為800 元，上漲 了四倍。富裕地區(qū)的增長比例更是快速。而中國成 人恒牙患齲齒率 為：50%,兒童患齲齒率為：70% 以上，牙周病率為：90%以上。隨著人民生活水平 的提高，人民對(duì)醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)的要求也越來越 高。進(jìn)入wto后，中國按照wto的規(guī)定，進(jìn)口藥 品關(guān)稅將降到5.5-6%的水平，并允許外資在中國投資開設(shè)醫(yī) 院。這項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)可以采取免費(fèi)，或者只收一次 性器械的成本費(fèi)。能吸引越多人過來作檢查越好 可以了解客戶的需求，了解客戶口腔健康狀況，推 薦更多的服務(wù)?？紤]到我們使用的器械都存在成 本

36、，所以這項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)采用成本加成法，每一樣 器械在成本的基礎(chǔ)上加收20%的利潤，但是不收服 務(wù)費(fèi)。如果是專家的話那就加收一定的服務(wù)費(fèi)。洗牙。即使一個(gè)人每天堅(jiān)持正確刷牙、使用牙線、嚼 防止齲齒的口香糖，他的潔齒工作也只完成50% 而已。一般情況下成年人的牙齒都會(huì)存在不同程度 的牙石問題，如果不定期洗牙，就會(huì)導(dǎo)致牙周炎、 牙齒松動(dòng)、脫落等問題。因此，成年人每年必須洗 牙兩次以上。每個(gè)人的牙石鈣化堆積的速度各不相 同，每年兩次只是平均數(shù)。每個(gè)人的具體情況不 同，還要遵從醫(yī)囑，區(qū)別對(duì)待。成年必須堅(jiān)持此項(xiàng)牙齒保健。目標(biāo)客戶群就是 收入水平中高層，注重口腔健康的成年人。一般使用超聲波潔牙。平均費(fèi)用200左右。時(shí)間約20到60分鐘