銷售工作總結(jié)與計(jì)劃寫法

1、銷售工作總結(jié)與計(jì)劃寫法【網(wǎng)絡(luò)綜合-銷售工作總結(jié)與計(jì)劃寫法】工作總結(jié)頻道為大家整理的銷售工作總結(jié)與計(jì)劃寫法, 供大家閱讀參考。一、成功案例分析：1、老客戶是如何維系的；2、新 客戶是如何開發(fā)的，而且保持了他的穩(wěn)定性。3、投訴是如 何解決的。二、從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗(yàn)三、出現(xiàn)了什么問題一一從問題總結(jié)出來有哪些是做 得不足的、如何做可以得到更好的處理。計(jì)劃1、訂好年度大目標(biāo)一一比如：你要開發(fā)多少新客戶、 你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等。 你想得到的，全都是你的目標(biāo)。不要怕寫出來。寫都不敢 寫的話，那你完蛋了，不用努力了。因?yàn)槟銢]有方向。2、將年度目標(biāo)細(xì)化，每月每周甚至每天的

2、工作是哪些。3、從問題中總結(jié)出來的不足之處，新的一年如何來學(xué) 習(xí)，補(bǔ)足。最后，給自己一些好的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃一一如果達(dá)到 哪些目標(biāo)，可以給自己獎(jiǎng)勵(lì)一些什么。銷售工作總結(jié)與計(jì)劃范文一、本年度工作總結(jié)11年即將過去，在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的 工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己 的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至 于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做 的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場(chǎng) 大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以 前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情， 而缺乏汽

3、車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這 個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品 知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題, 我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起 尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性 策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和 積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了 解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種 問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此 逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客 戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐 漸積累到了一定

4、程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的 掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員 的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針 對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一 個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng) 目暫時(shí)還沒可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題 掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些 大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與 客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起 一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停 留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指 導(dǎo)力

5、度不夠，導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績。二. 部門工作總結(jié)在將近半年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)大客戶拓展部全體組 員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng) 上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的 產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng) 驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的 方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問 題。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不 能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客 戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做岀迅 速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有 幾分了解或接受的什么程

6、度，xxx科技有限公司就是一個(gè)明 顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒 有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任 自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管 理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良 的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別 業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有 待提高。三. 市場(chǎng)分析現(xiàn)在汽車市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那十來個(gè)品種, 現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。 在價(jià)格上是賣得較為合適的價(jià)位，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格 不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì) 產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)部分 客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)