銷售工作總結(jié)與計劃寫法

1、銷售工作總結(jié)與計劃寫法【網(wǎng)絡(luò)綜合-銷售工作總結(jié)與計劃寫法】工作總結(jié)頻道為大家整理的銷售工作總結(jié)與計劃寫法, 供大家閱讀參考。一、成功案例分析：1、老客戶是如何維系的；2、新 客戶是如何開發(fā)的，而且保持了他的穩(wěn)定性。3、投訴是如 何解決的。二、從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗三、出現(xiàn)了什么問題一一從問題總結(jié)出來有哪些是做 得不足的、如何做可以得到更好的處理。計劃1、訂好年度大目標一一比如：你要開發(fā)多少新客戶、 你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等。 你想得到的，全都是你的目標。不要怕寫出來。寫都不敢 寫的話，那你完蛋了，不用努力了。因為你沒有方向。2、將年度目標細化，每月每周甚至每天的

2、工作是哪些。3、從問題中總結(jié)出來的不足之處，新的一年如何來學 習，補足。最后，給自己一些好的激勵和獎勵計劃一一如果達到 哪些目標，可以給自己獎勵一些什么。銷售工作總結(jié)與計劃范文一、本年度工作總結(jié)11年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的 工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己 的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至 于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做 的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場 大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以 前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情， 而缺乏汽

3、車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這 個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品 知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題, 我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起 尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性 策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和 積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了 解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種 問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此 逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客 戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐 漸積累到了一定

4、程度，對市場的認識也有一個比較透明的 掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員 的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針 對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一 個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項 目暫時還沒可以全程的操作下來。存在的缺點：對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題 掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些 大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與 客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起 一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停 留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指 導力

5、度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。二. 部門工作總結(jié)在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組 員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場 上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的 產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng) 驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的 方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問 題。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不 能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客 戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做岀迅 速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有 幾分了解或接受的什么程

6、度，xxx科技有限公司就是一個明 顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒 有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任 自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管 理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良 的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個別 業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不夠強，業(yè)務(wù)能力還有 待提高。三. 市場分析現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種, 現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。 在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格 不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對 產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分 客戶我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進