旅游景區(qū)工作總結(jié)景區(qū)管理中心工作總結(jié)

1、202x旅游景區(qū)工作總結(jié)景區(qū)管理中心工作總結(jié) 牢固樹立大旅游開展理念，制定開展大旅游規(guī)劃。今天第一給大家了20xx旅游景區(qū)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。 一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的成績。 1. 按時(shí)上下班做好交接工作，檢查平安通道、指示牌有無異常等其他平安隱患情況，如有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 2. 注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問需要

2、幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。 3. 堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防火意識(shí)，確保平安。 4. 夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。 5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅(jiān)持原那么。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實(shí)后文明效勞放行。 6. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、7. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下缺乏，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。 1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。 2. 儀容儀表、效勞不周到、處理應(yīng)變不靈活。 20xx即將過去，新的一年始終把“平安第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)效勞好每一位游客。不斷提高自身效勞意識(shí)和效勞標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為xx的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力! 結(jié)合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)施細(xì)那么，認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化

4、、標(biāo)準(zhǔn)化。現(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任 成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長專項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作，20xx年10月29日市政府辦公室印發(fā)了xx市人民政府辦公室 開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知(瀘市府辦函20xx224號(hào))文件;成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長，13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門作為成員單位的xx市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。 二、明確工作任務(wù)，積極開展試點(diǎn)工作 三、具體工作措施 為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開

5、展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施： 一是市政府下發(fā)了xx市創(chuàng)立旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施;三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn);四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購效勞業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編、效勞業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南、旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的標(biāo)準(zhǔn)開展;五是在xx日報(bào)等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在xx旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立

6、旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。 四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效 通過創(chuàng)立工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識(shí)。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、星級(jí)飯店2家、星級(jí)農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級(jí)景區(qū)2個(gè)、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司1個(gè); 新評(píng)選出xx特色旅游商品27種、a 級(jí)特色旅游購物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4a級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn);按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評(píng)專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo)，還有3家按五星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。 五、下一步工作打算 “xx”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)開展三年提升方案”,狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游根底術(shù)語等進(jìn)行約束和標(biāo)準(zhǔn);宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大標(biāo)