管理部工作總結4篇

1、管理部工作總結4篇 結合技術系統(tǒng)20xx年度的工作方針、工作思路、以及實際工作中的調整安排，現(xiàn)將我部門上半年月份完成工作情況匯報如下： 一、工作方案完成情況 (一)、技術管理： 1、集團新增的第五版施工手冊編寫任務已完成初稿，下半年8月份前完成終稿。受此任務影響，盾構工程、深根底工程、地下工程、市政工程等四大專業(yè)的施工組織設計、各類專項方案、的收集工作根本完成，但匯編工作尚未進展，將在下半年開展此工作. 2、完成七項和十一項新開工程工前任務書下達兩項。 3、完成對七項、九項、十一項、前門工程等技術問題處理10余次。 4、對在京工程：按月與質量部等部門組織聯(lián)合檢查，并參加工程周例會。對外埠工程：

2、根本保持每周與外埠工地技術管理人員對口通過辦公平臺、 等方式進行溝通，局部形成記錄。因工作需要，第一季度外埠工程移動辦公未參加，方案參加第二季度的移動辦公。 5、完成亦莊線、杭州斌康站等工程方案審核10余項，備案3項。 6、公司內部優(yōu)秀施組及論文的評審工作尚未開始，下半年9月份以后收集，年底完成評審。 (二)、科研管理： 1、惰性漿液工法已通過北京市鑒定，現(xiàn)已申報國家級工法，尚未公布結果。 2、杭州地鐵一號線濱康路站/濱康路站西興站區(qū)間穿越高壓沼氣地層施工控制技術研究因盾構尚未施工，目前無進展，下半年結合工程進展組織開展科研工作; 3、北京亦莊線盾構尚未施工，根據工程進展情況及時跟進。 (三)

3、、資料管理： 1、完成北土城東路道路工程竣工資料交驗; 2、農大北路道路工程竣工資料已編制完成，待交驗; 3、機場二通道市政工程竣工資料已編制完成，待交驗; 4、機場線03#資料正在編制中，09#標段竣工資料已交驗; 5、地鐵4#線1011標段竣工資料(含西四車站)處于編制收尾階段; 6、天津和黃廣場工程竣工資料已完成，待交驗; 7、北一路道路工程竣工資料交驗;雨污水道路已交，電力熱力中水沒交 8、國家博物館工程竣工資料已完成，待交驗。 9、完本錢年度公司范圍內標準標準的更新并下發(fā)清單一次，購置相關書籍6000多元。 10、每月對本地在施工程的資料檢查及指導工作不少于一次。 (四)、測量、計量

4、管理： 1、參加廣州、深圳盾構施工測量線路數(shù)據復核工作5次，目前仍在深圳工程部協(xié)助工作; 2、完成新基地的測量工作及圖紙繪制。 (五)、試驗管理： 1、完成公司試驗室升一級試驗室的研究報告一份，目前正籌劃升一級實驗室的準備工作。 (六)、培訓與交流： 1、組織公司技術人員外部培訓3次; 2、組織公司技術人員內部培訓3次，小范圍基坑支護設計培訓(七項、九項、十一項); 3、安排公司技術人員換專業(yè)學習及投標20余人次。 (七)、信息設備、軟件等管理 1、按月統(tǒng)計公司內信息設備及耗材購置方案并按方案購置耗材，1-5月份累計購置耗材約10萬，購置電腦設備等約; 2、協(xié)助各部室工程部解決重大計算機技術問

5、題、日常信息設備管理及軟件維護300余次。 (八)、公司網站管理 1、現(xiàn)已按期完成網站小樣建設(4次修改網站模板并補充內容)，目前已發(fā)給各系統(tǒng)領導及各部長審核，待提出修改意見后修改，領導審閱無異議后發(fā)布，方案6月底發(fā)布。 說明：網站正式發(fā)布后按周收取各單位需發(fā)布的信息，要求各單位提供電子幅員片及文，由技術部負責對外發(fā)布。 (九)、工作講評及改革整頓 按公司要求開展工作講評、移動辦公等工作，因工作任務安排，未能保證全部集中部室內講評，局部通過 匯報或平臺匯報等講評，現(xiàn)已按要求改為日志上網講評方式，同時按公司要求開展部門學習討論工作。 (十)、其他工作 1、參加文昌跨海橋、鄭州地鐵、青島地鐵、無錫

6、地鐵等工程考察4次，準備資料及匯報10余次，并學習搜集相關資料; 2、參與鄭州地鐵、北京地鐵八號線等工程投標或審核3項; 3、完成九項盾構前期籌劃及過程跟進工作。 4、一月份在8項駐勤完成相關技術管理工作。 5、完成公司新辦公樓樓層布置及網絡布線工作等，修改約10次。 6、完成公司畫冊制作的圖片及資料提供及其他系統(tǒng)之間的配合工作多項。 二、存在問題 1、目前技術系統(tǒng)資料人員流動等問題仍有待于改觀。 2、目前電腦購置按5年報銷80%崗位標準的方法已執(zhí)行，但普遍認為不合理。 3、外埠工程檢查管控有待于加強。 xx年是公司有史以來在建船舶最多、交船最為集中的一年，時間緊、任務重。財務管理部以利潤最大

7、化為財務管理導向，牢固樹立“以完善制度為前提，以業(yè)務為抓手，以資金和全面預算為主線，以資產管理為重點，以信息化建設為支撐”的財務管理理念，在公司領導的直接領導下，按照各項工作部署，制訂有針對性的工作安排：加強制度建設;面對新開工工程所需大量現(xiàn)金流，加強與銀行的溝通，搞好融資工作，加強企業(yè)現(xiàn)金流管理工作，合理使用與調配資金;以預算管理為主線加強本錢控制，降本增效。 在這一年里，在各部門的共同配合下，通過全體財務人員的共同努力，主要完成了以下一些工作 一、 健全財務內控制度，進一步標準各項會計工作 1. 實施新企業(yè)會計準那么 根據省國資委、集團公司、公司董事會的要求，我司于xx年全面施行新準那么。

8、財務部按照新準那么的要求，對會計科目、輔助核算工程、本錢費用工程、預算工程、會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定和平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和缺乏進行了改進和完善，如標準應付職工薪酬明細核算科目、現(xiàn)金流量增加了材料現(xiàn)金流的分船錄入。經濟業(yè)務的內部財務管理流程也進行相應調整，保證對經濟業(yè)務的核算確實按照準那么要求。今年年初順利完成了用友財務會計模塊的初始化工作和新舊準那么賬務銜接，起草了新會計準那么下公司的財務會計核算制度，確保公司按時按新準那么要求進行標準的賬務處理。 2.財務部根據公司差旅費的實際執(zhí)行情況，為進一步標準本公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標準，制定了差旅費報銷管理

9、規(guī)定，細那么中對開銷范圍、費用報銷標準、報銷流程等工作程序作了詳實的解釋。同時聯(lián)合總經辦對招待用酒、茶葉的報銷手續(xù)進行梳理和標準。 3、加強資產管理 與信息室對u盤、電腦配件等的領用及領用后的管理進行溝通、梳理、完善;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定、對低值易耗品的管理進行溝通、梳理和完善;催促規(guī)劃設備部加強對固定資產跨部門移交的手續(xù)管理。 4.加強本錢管理、出臺本錢管理方法 針對公司造船本錢管理薄弱的情況，年底與相關部門配合，組織制定公司的本錢管理方法，明確了各部門的本錢管理職責，從本錢預測、本錢決策、本錢方案、本錢控制、本錢核算、本錢報告本錢分析以及本錢監(jiān)督方面都進行了詳盡的規(guī)定，有利于進一步完

10、善公司的本錢控制體系，加強造船本錢管理，提高公司經濟效益。 5.財務管理部績效薪酬考核 針對公司出臺的績效考核制度，我部相應地制定了績效薪酬考核量化指標方案，從公司遵守情況、工作效率效果、6s等多個方面對本部門員工績效進行考核，并擬定相應的獎懲方法。實踐說明，該項考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，合理地利用了人力資源。 6.結合公司“6s”規(guī)定，重新完善部門“6s”管理規(guī)定、進一步細化部門6s考核量化指標 7.根據公司專題會議提出的編寫作業(yè)指導書的要求，我部明確分工，將本部門工作細化為出納業(yè)務、資金管理、外匯管理、銀行對賬作業(yè)、銀行詢證、執(zhí)行建造合同準那么、物資采購業(yè)務、勞務結算、基建技

11、改工程、固定資產業(yè)務、本錢核算業(yè)務指導書、保險業(yè)務、財務報表編制、涉稅業(yè)務等十幾個模塊，組織部門骨干分工負責編寫本崗位的作業(yè)指導書，經過層層審核，跨部門報送給相關的部門領導會簽， 4個月的精心編制、修改和完善，出一套實用于財務管理作業(yè)的作業(yè)指導書。它標準了業(yè)務處理程序，固化了作業(yè)流程，為部門員工有序開展活動提供了支持。 二、資金管理方面 資金運營：本年度是公司有史以來在建船舶最多、交船最為集中的一年，由于多艘船舶同時建造，資金一度吃緊。財務部根據公司的資金管理方法，結合生產節(jié)點與物資納期方案，合理地安排融資進度與額度，以保證生產經營所需。 通過與銀行的積極溝通，新爭取到7000萬元貸款，并降低

12、了局部貸款利率，延長了還款時間。同時獲得了更大的銀行承兌匯票的授信額度，截止11月31日，我司今年共開出銀行承兌匯票39742萬元比去年同期增加了86.2%，大大緩解了我司資金壓力，降低了貸款利息支出，保證了我司生產經營的正常運轉。 外匯運作方面，財務部合理編制收付匯方案，通過遠期結匯等有效手段，獲得直接收益186萬元。并與外匯管理局進行了大量卓有成效的溝通，為船舶交付掃清了政策障礙。為多艘船提供了質量保函，保證我司能夠及時交船。 資金風險管控：我司資金活動較為復雜，資金內部控制不可能面面俱到。財務部對公司生產經營管理各種業(yè)務進行認真梳理，根據不同的環(huán)境不同的風險大小，明確關鍵的業(yè)務、關鍵的程

13、序，從而確定關鍵的風險控制點，針對關鍵風險控制點制定有效的控制措施，集中精力管控住關鍵風險：我部進一步標準本公司工作人員差旅費開支行為，公布了差旅費報銷管理規(guī)定;聯(lián)合總經辦對招待用酒、茶葉的報銷手續(xù)進行梳理和標準;我部通過加強物資采購合同的審核、材料發(fā)票的審核、物資款項支付的審核等方面加強物資采購業(yè)務的財務控制;針對船東撤單的情況，我部集中關注了與撤銷船只關聯(lián)的債權債務關系，屬于債權的(船東賠款、預付材料款)謹慎確認收入和損失，定期催促業(yè)務員催收，屬于債務的(物資采購違約款)要求業(yè)務員盡快把相關的手續(xù)辦好，與此相關預付款保函、保函保證金也催促資金管理員跟銀行溝通撤銷和收回。通過識別并關注資金活

14、動主要風險和主要風險控制點，財務部提高了內部控制的效率、實現(xiàn)了公司資金的平安運營。 三、圍繞公司生產大綱，制定和下達年度財務預算，持續(xù)推進全面預算管理工作。 本年度財務預算的編制工作，秉承“自下而上，自上而下”的工作思路，總體協(xié)同各歸口管理部門的預算，預算表格根據新企業(yè)會計準那么的要求，對相關預算工程進行了修正。 財務部每月度匯總收入、本錢與費用的執(zhí)行情況， xx年7月份組織對公司上半年預算執(zhí)行情況進行分析。年中屢次組織工程課、規(guī)劃部等部門召開預算溝通協(xié)調會，對年度預算進行調整。 四、本錢管控 船市進入微利時代、造船的本錢管理成為公司核心競爭力之一，為了加強本錢監(jiān)管，財務部修訂出臺了本錢管理方

15、法，按期召開由黃總、李副總親自主持、財務部具體負責議題、會議紀要、編制會議決議、落實會議決議的本錢分析會。 除了加強造船本錢控制外，財務部也加強了對基建技改工程的檢查工作，本年度對在建的拼焊平臺、浮碼頭工程、內業(yè)二工段墻體工程實施進行跟蹤檢查，相關工程決算實行剛性審核，對于超支的、不合理的局部堅決不予通過。 五、材料 1.強化材料采購一般審核 強化對物資采購審核，物資采購審核一定要要查驗合同，以合同規(guī)定的條款為準，并查驗申報審批表或審批報告等相關資料是否齊全，領導簽批的假設與國家相關法規(guī)、公司制度規(guī)定、合同等相左，必須提出來，不得審核通過。 2.認真貫徹落實物資增補規(guī)定，標準材料出庫 根據物資

16、增補規(guī)定，紅單及技術修改單停止使用，1月份開始工具庫動力請購單已停止使用，用工具、配件、易耗品審批單取代，各作業(yè)課、職能部門申請領用工具、配件、易耗品時，先填寫申購單，經規(guī)劃設備課批準后，交由物質部采購;所有科室在領用工具、配件、易耗品時需按工具、配件、易耗品的工程號進行領用;設備大修改造單獨立項申報工程號的機器設備在領用工具、配件、易耗品時按修理工程號進行領用，不再按工具、配件、易耗品的工程號進行領用。我部聯(lián)合物資部加強了倉管組對物資增補規(guī)定執(zhí)行的力度。 3.加強進口設備管理 本年度我部對物料管理系統(tǒng)中進口設備的初始設置進行了修改、完善物料系統(tǒng)進口設備出庫流程，并解決了物料管理系統(tǒng)無法根據入

17、庫單的幣種直接帶出出庫的進口設備的幣種導致在做出庫統(tǒng)計時無法按幣種統(tǒng)計的問題。 4.積極盤活積壓物資 組織物資部對長期購入未用的鋼板的清理，聯(lián)合物資部、紀檢委就積壓的物資按省產權交易中心的要求的流程著手進行處理，催促評估公司完成積壓物資的評估工作，提交評估結果。 六、加強稅務管理，有效防止公司的稅務風險 xx年財務部積極與市區(qū)有關稅務部門溝通與聯(lián)系，完成了xx企業(yè)所得稅納稅申報：相關的研發(fā)費用所得稅加計扣除、節(jié)能節(jié)水專用設備所得稅抵免、殘疾人員工資所得稅加計扣除在規(guī)定的時間內完成申報備案，積極發(fā)揮了稅收效益。國外設計費代征代繳營業(yè)稅及其他附加稅也上繳到稅務局。 在規(guī)定的退(免)稅申報期收匯核銷

18、，及時辦理出口退(免)稅，加快資金回收，截止11月31日總共取得出口退稅款1.4億元。 七、小金庫專項治理工作 認真貫徹落實通知精神，全面摸清“小金庫”產生的根源與存在形式，全面排查我司財務賬目，對照規(guī)定檢查帳務處理的合規(guī)性，對匯款掛帳進行清理，對開出的收款收據進行核銷，對開出的所有發(fā)票進行核銷，對不正確的賬務處理及時進行改正，并對所有帳務進行清理，自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保了“小金庫”治理工作有效開展。 通過小金庫專項治理工作的開展，我部對內部各管理環(huán)節(jié)進行了一次全面系統(tǒng)地梳理，尋找風險點，加以改進，及時堵塞資金和資產管理漏洞，促進企業(yè)建章立制，完善內部控制機制，著力構建防治“小金庫

19、”、實現(xiàn)穩(wěn)健開展的長效機制。 八、與其他部門的協(xié)調 財務管理部是效勞部門，在做好根底工作的前提下, 主動發(fā)揮管理職能，加強與其他部門的溝通：材料采購對企業(yè)的資金流影響很大，財務部積極配合物資部做好審核、付款、對賬、催賬等工作;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定;配合企管辦項稅務局辦理申報省名牌產品的納稅證明;配合企管辦向稅務局申請開立申報節(jié)能獎勵的納稅證明等等。 九、抓好財務部自身隊伍建設 總體上看，本年度財務部工作負荷比擬大，從實施新會計準那么、繼續(xù)推行全面預算管理、加強資金管理、積極盤活積壓物資、做好專項審計工作等，任務重時間緊，財務部充分發(fā)揮團隊力量，做好部門內責任分解，將工作任務落實到人，并為

20、每個工作崗位設定相應績效考核量化指標，順利地完本錢年度的財務管理工作 同時通過定期進行小組討論和一對一“傳、幫、帶”工作對部門人員進行業(yè)務培訓，進行適當?shù)膿Q崗，加強了內部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流合作，提升科員綜合工作能力。 明年工作的展望 除了日常財務管理活動外，xx年，我部將按照公司信息化建設五年規(guī)劃的要求，全面推進推進財務信息化進程 不斷建立和完善根本編碼檔案包括物料清單、存貨編碼、固定資產編碼、客戶供給商編碼、人員和部門編碼、會計科目編碼等根底檔案體系。定制統(tǒng)一的標準是公司整體信息化建設的根底，實現(xiàn)設計、物資、財務使用統(tǒng)一的檔案編碼，從而實現(xiàn)生產設計、采購、庫存、財務等等模塊的集成。

21、力圖到達這樣的一個效果：根據經公司經營領導班子審定通過的年度生產大綱，在船舶設計軟件上進行生產設計，生產設計成為物資管理系統(tǒng)的物料清單，再根據生產方案安排物資納期，收發(fā)貨、組織生產經營、并進行財務核算和監(jiān)督。 財務信息化劃分為兩大主線：一條以材料為主，系統(tǒng)性的實現(xiàn)從簽訂采購合同開始、到合同到貨、發(fā)票、付款等執(zhí)行情況的監(jiān)控，打通包括企業(yè)管理物資采購，庫存管理，財務管理等各個環(huán)節(jié)，形成物流、財務信息的全面整合，實現(xiàn)企業(yè)物流、信息流、資金流的集成;一條以預算為主，在合同的根底上，各部門各業(yè)務員根據合同進展情況提出每個月的月度用款申請，并進行逐級審核，形成月度預算數(shù)據，將費用支出動態(tài)的與合同直接掛鉤，

22、同時實現(xiàn)月度預算對關鍵業(yè)務進行實時監(jiān)控，財務與物流業(yè)務高度集成，對實際資金支付進行事前實時控制，解決企業(yè)預算控制滯后的難題。形成預算與費用實時聯(lián)動，提高資金審付方面的效率和月度資金安排的科學性。 在面對今年歸集、貸款任務形勢相當嚴峻的情況下，我部強化管理、標準運作，多舉并措擴大住房公積金的宣傳范圍，繼續(xù)加大貸款發(fā)放力度，認真做好收貸工作，緊緊圍繞全年工作目標和工作重點，不斷提升工作標準、提高效勞質量，努力讓公積金效勞窗口成為一道靚麗的風景。 一、xx年主要工作回憶 xx年，我縣住房公積金總體運行繼續(xù)保持快速健康態(tài)勢。截止 xx年10月31日，全縣當年歸集住房公積金x萬元，完成年度方案的x%，比

23、上年增長x%；全縣當年向183戶干部職工發(fā)放個人住房貸款x萬元，完成年度方案的x%。預計全年歸集住房公積金x萬元，累計歸集住房公積金總額達x億元，累計歸集余額達x億元；預計全年發(fā)放個人住房貸款x萬元，累計發(fā)放個人住房貸款x億元，個貸余額達x萬元；當年干部職工提取住房公積金x萬元，累計提取住房公積金x萬元。 （一）歸集擴面工作穩(wěn)中求進 我們始終把歸集擴面作為年度工作重點來抓，不斷創(chuàng)新工作理念，不斷尋求新突破，加大政策宣傳。充分利用多種宣傳渠道，加強住房公積金管理條例和住房公積金制度及相關政策的宣傳力度，提高全社會對住房公積金的認知率和支持率。我部深入雙江鎮(zhèn)社區(qū)，走訪個體工商戶，采取上門效勞的形式

24、，為群眾發(fā)放宣傳資料共x余份。同時邀請了縣經信局領導對惠龍兔業(yè)、牛百歲等重點企業(yè)做了宣傳工作，對企業(yè)負責人的疑問一一做了詳細解答。我部在xx縣體育廣場電子屏專設幕廣告，在懷化日報等媒體上的宣傳，專題報道住房公積金“為民，便民”的工作理念，在社會上引起強烈反響。進一步加強了關于進一步推進住房公積金擴面工作的實施意見的宣傳力度，召開住房公積金擴面座談會。同年3月，在我部屢次與教育局和財政局的銜接下，已經為xx縣x名轉正后的特崗老師設立了住房公積金賬戶，并為這批特崗老師補繳了xx年xx年近x萬元的住房公積金。在對特崗老師的住房公積金問題上取得進展后，我部已與縣委組織部積極銜接，準備把大學生村官納入公

25、積金繳交范圍。在扎實推進宣傳工作的同時，我部不斷加強縣級財政代扣代繳力度，把住房公積金制度向更多的職工干部延伸，積極完善繳存單位信息，標準了單位職工的信息資料，實現(xiàn)了繳存人數(shù)、覆蓋率、歸集額指標每年遞增的目標。 （二）個貸發(fā)放再創(chuàng)新高 為繳存住房公積金的職工提供低息貸款，幫助中低收入職工解決住房困難、改善居住條件，是住房公積金政策惠民最明顯、最直接之處。為此，我部始終堅持把改善民生作為貸款發(fā)放的主要目的，積極塑造住房公積金惠民安居的社會形象。一是加大個貸力度。執(zhí)行積極穩(wěn)妥的個人住房貸款政策，推行了調整首付款比例、提高貸款額度、延長貸款期限、降低擔保費收取比例、“又提又貸”和對沖還貸等新政策；積

26、極探索差異化信貸政策；增強對中低收入家庭購置中低價位、中小套型自住房的政策支持力度。二是加強貸款管理。完善貸款管理制度，建立了借款人個人信用報告制度，實行個人信用一票否決，對個貸分類實行動態(tài)責任管理，貸款管理做到了“三真實，兩到位，一及時”，有效地防止假按揭，降低個貸逾期率，提高了個貸質量。三是創(chuàng)新效勞方式。針對前來貸款的繳存人員，我部改善效勞質量，簡化辦事程序，縮短了貸款業(yè)務辦理時間，竭力為貸款人提供便捷的效勞，使廣闊繳存人員快樂購房、快樂貸款。 （三）收貸工作常抓不懈 在加大貸款發(fā)放力度的同時，貸款總量和余額不斷增大，信貸員的工作量不斷增加，貸款管理工作的風險也越來越大。我部嚴格把關，防范

27、風險，始終注重個貸的根底性工作和個貸質量，不斷強化信貸員的責任意識和風險意識，不斷加強到時催貸工作力度，做到放貸收貸兩不誤。同時我部建立了期房清收明細臺帳，對期房轉現(xiàn)及時進行清理，根本去除了風險。截至目前我部個貸逾期率一直控制為零。 （四）加強學習型單位建設 根據關于進一步加強學習培訓建設學習型單位的通知要求，我部每月組織干部職工進行一次政治、業(yè)務學習，不斷加強員工的政治素養(yǎng)、提升工作技能、改進工作作風、提高效勞質量。進一步加強了資金歸集、資金使用、會計核算、財務管理、計算機信息等根底性管理。建立健全了群眾投訴舉報機制，在效勞大廳設立了投訴舉報箱，公布了有關投訴舉報 。同時，主動接受各級各職能

28、部門、繳存單位繳存人的監(jiān)督，全面構筑“自控、互控、監(jiān)控”相協(xié)調的資金風險防線，確保住房公積金管理工作平安有序高效運行。 （五）隊伍建設日益加強 住房公積金管理是“窗口單位”，直接面向人民群眾，隊伍的建設關系到住房公積金的形象。我部采取將日常工作與機關作風建設、效能建設等工作有機結合起來的措施，打造一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、不怕吃苦、勤奮工作，懂業(yè)務、守紀律、講團結、高素質的員工隊伍，努力塑造良好的公眾形象。一是加強了業(yè)務培訓。積極參加省、市住房公積金中心舉辦的各類培訓。通過專題培訓、集中學習等方式，強化了干部職工的風險意識，提高了干部職工的業(yè)務技能和依法履職本領，更好的為當?shù)乩U存職工提供效勞。二

29、是加強了團隊建設。我部通過參加xx縣“機關杯”籃球賽、開展新黨員等活動，豐富了單位員工的業(yè)余生活，增進了同事之間的了解，對于團隊建設有著積極的作用。同時積極參加社會捐贈、扶貧幫困等公益活動。三是加強了作風建設。我部嚴格執(zhí)行懷化市住房公積金管理中心工作標準，認真落實了首問責任制度、掛牌上崗、限時辦結、政務公開、一次性告知等文明效勞制度，加大了文明效勞問責力度，堅持做到“三聲、四心”，即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，“接待熱心、解釋耐心、辦事細心、接受意見虛心”，努力使辦事職工有賓至如歸之感，增強管理部的親和力。 （六）效勞水平逐步提升 我部始終以“為職工提供優(yōu)質、高效的效勞”作為工作目標，將

30、各項業(yè)務指標細化、量化在日常工作中，以令人滿意的工作業(yè)績和效勞質量，詮釋了以人為本和以公積金繳存者滿意為終極目標的指導思想，贏得了社會一致好評。一是優(yōu)化效勞政策。通過發(fā)放懷化市住房公積金管理中心效勞指南，到達優(yōu)化業(yè)務流程、提高效勞標準、縮短辦理時限的目的。二是落實效勞制度。我部堅持實行“一站式”效勞，將繳存、提取、貸款、貸款擔保等全部集中在效勞大廳，方便繳存職工辦理各項業(yè)務。三是拓展效勞領域。通過采取上門效勞的方式，主動走上街頭、到房地產商開發(fā)的樓盤宣傳住房公積金貸款政策，提供咨詢效勞。今年以來，我部支持了“金水岸”、“錦秀新城”、“御水灣”、“富貴花園”、“嘉鑫苑”等縣內重點房地產工程建設，

31、既幫助了干部職工輕松入住住宅小區(qū)，又繁榮了房地產市場，推動了地方經濟開展。 二、xx年工作展望 （一）總體目標 xx年，是xx縣60周年縣慶，我部將在這年搬遷進入新的辦公樓，屆時我部將以此為契機，進一步推進xx縣住房公積金事業(yè)開展，以更優(yōu)質的效勞回饋廣闊繳存人，同時爭取在“xx”期間，將行政區(qū)域內的政府機關、各類事業(yè)單位實現(xiàn)全覆蓋，繼續(xù)通過宣傳發(fā)動、政策驅動、執(zhí)法促動等多種途徑，采取靈活多樣的方式方法，進一步加大歸集擴面力度，力爭xx年完成x萬元的歸集年度目標；每年平均擴面新增x人，整體覆蓋率達x%以上；歸集、個貸增長率每年在x%以上；個貸逾期率控制在省標以內，, （二）工作措施 2、以作風建

32、設為抓手，進一步加強住房公積金隊伍建設。要以創(chuàng)立省級文明單位為契機，進一步加強能力作風建設，嚴格內部管理，推動管理工作的科學化、標準化、法制化。 3、要繼續(xù)開展形式多樣的學習、教育和培訓活動，不斷提高全體干部職工思想政治素質，注重職業(yè)道德修養(yǎng)，熟練掌握業(yè)務技能，以適應新形勢、新任務的需要。 4、要進一步加強黨風廉政建設，防微杜漸，增強干部職工的憂患意識、風險意識和責任意識，筑牢思想道德防線，以保證和促進住房公積金事業(yè)又好又快開展。 首先，作為渠道管理部的員工，我向 20××年度 x 公司又一個精彩的業(yè)績梯度增常年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉淀而成的性格

33、寧靜的表象暗藏破發(fā)力!伴隨朗高公司 20××年終聚會暨 20××元旦慶祝會活動圓滿閉幕，我的年度工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交，請指正。 宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天熾熱的味道，在您的領導下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預定方案感到榮譽。逝去的是 20××年的 12 個自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領導和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實就虛”抓住銷量的重點不動搖，精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然

34、在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道鼓勵政策措施條件產生，二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理，我的工作職責是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經營方式，最終完成自救的參考法那么。 20××年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領導同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2 月 23 日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事，

35、半月內全部付諸行動安排執(zhí)行，20××輕裝上陣了。 以下是我匯報內容的六個局部： (一)雅潔五金戶外推廣活動局部 20××年 3 月份開始全力配合 xx 客戶舉辦中國國際(xx)門業(yè)博覽會雅潔五金參展活動?；顒拥玫搅?xx 經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現(xiàn)場布展工作順利進行，開展前一天關于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海里在構思解決方法所幸，天亮之后我的想法經過兩次詳細溝通證實后，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現(xiàn)場展示布置順利收官，信心滿滿的準備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時5 天的展覽非常成功，

36、現(xiàn)場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕，雅潔產品異彩紛呈，產品品位與專業(yè)化品牌運作的氣質得到彰顯。通過 xx 門博會雅潔五金參展活動舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產品讓 xx 銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞。 xx 回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分，活動過程進展順利，個人參與了戶外路演活動的客串代表小節(jié)目。個人能力在活動中小試牛刀，希望以后此類活動能夠更加深入的開展執(zhí)行?；顒蝇F(xiàn)場氣氛布置妝點熱烈，活動主題突出、規(guī)模宏大。當天節(jié)目謝幕后，宴會廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關注。雅潔五

37、金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。 (二)年度工作目標方案局部 20××年 4 月份，制定簽署并執(zhí)行 20××版年度經銷協(xié)議。在此過程中分銷年度增長方案通過和客戶雙向溝通最終確定，50 余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內會努力完成目標任務。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得快樂的是兩個客戶在 12 月 31 日結單的時候數(shù)據均達標了，證明了他們承諾給公司的方案目標得到實現(xiàn)。20××年整體分銷商客戶目標完成率相比擬 20××年來說取得了不錯的進步(20××

38、年約 10 個地區(qū)客戶達成目標)，累計有 21 個地區(qū)順利完成銷售目標，局部客戶大量超額完成指標。這些銷售數(shù)據是讓人振奮的，20××年的征途我們已經在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數(shù) 20××各種挑戰(zhàn)帶來的經驗教訓;20××我們面對更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標明確，面對目標我依然堅決有力的前行。20××年銷售商合作協(xié)議履行預計在 2 月內完成。 (三)市場秩序維護管理局部 20××年 4 月開始客戶調整市場整治。義烏客戶調整是年內比擬順利和有借鑒意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調

39、整方案，個人按照預定方案執(zhí)行了工作內容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發(fā)現(xiàn)一個堵掉一個，以身試法的客戶也都按照經銷商管理政策給予從嚴處理。上海網店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪bm 遺留問題、臨安市場客戶合并、xx 夢天竄貨、諸暨店口 紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協(xié)調，淘寶網絡低價銷售抵抗和調查。20××年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細那么，伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。 (四)渠道建設工作局部 20××年 5 月開始，隨著個人對相關業(yè)務根底的掌握以及產品專業(yè)知識的經歷逐步豐富，新開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經根本具備專賣店建店流程掌握、建店要領 vi 標準執(zhí)行、建店協(xié)助指導、現(xiàn)場上樣板布置整體店面等根本素質。陸續(xù)參與的工作有：xx 門博會雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新;江山、常山、臨安、二輕等店面調整;20××雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架，安排