2021職工年終總結(jié)

1、職工年終總結(jié)對于即將走過的xx，在我的人生中是分為兩個階段的：1月-10月，以及10月-12月。10月之前，我還是一名學(xué)生，懵懂無知，涉世未深，空有著知識和理想。10月之后，我終于游離了學(xué)校的海洋，步入了設(shè)想已久的職場生涯，成了真正的.人。這是一個人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。而我轉(zhuǎn)折的起點(diǎn)就在環(huán)行美洲。雖然“專業(yè)不對口”早已是正?，F(xiàn)象，但是我還是幸運(yùn)的“對口”了。雖然對口，但是當(dāng)我真正開始接觸時，才發(fā)現(xiàn)自己的知識是有多么的不足：原來我有那么多不知道。剛進(jìn)簽證部時，甚至連最簡單的復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，傳真機(jī)都不會使用，我不能責(zé)怪自己，但是我亦不能不懷疑自己：這些年，真的虛度了嗎？自信心受挫的我，忽然發(fā)現(xiàn)通往未來的路

2、，一片暗淡。后來發(fā)現(xiàn)，所有跟我一樣剛剛步入職場的人，也都會遇到跟我相同的問題，原來這或許可以年終總結(jié)為學(xué)校教育的弊端。剛進(jìn)入公司時，對于自己要做什么，該怎么做都一無所知。幸而有前輩的悉心教導(dǎo)。在這里要特別感謝mr.hu。對于一無所知的我，他總是耐心十足的指導(dǎo)我，并幫我一一解答那些困擾著我的問題。因?yàn)樗?，我了解到上下級的關(guān)系并沒有傳說中的那么可怕。最重要的是，對于工作，我漸漸熟知。我知道了簽證流程，也就是要做什么，預(yù)約，交接，調(diào)查，填表，說明會，送簽；我也知道了該怎么做，我想漸漸的我會更清楚要怎么做才是最好。進(jìn)入公司已經(jīng)快滿兩個月了，現(xiàn)在的我，通過電話預(yù)約了很多位客人，綠色通道也約過三次了（當(dāng)然

3、我更希望以后我們可以自己約綠色通道）。關(guān)于表格，為了讓生疏的我多加練習(xí)，mr.hu將11月，12月的表格都交由我填寫。即使再小心，萬無一失肯定是不可能的。但是每次發(fā)現(xiàn)錯誤，下次的我一定會更加小心。說明會是與客人面對面交流的一次重要機(jī)會，聽過，想過，而且我也簡單的會說了，這里是還需要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的地方。除了說明會，其他都是很熟悉的了。其中最頻繁的就是送簽。10-11月，送過將近30個客人，其中有6人被拒簽了。每次被拒簽時，我們都會分析原因，而簽出時，我們也都會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。印象最深的一次是和主管去送7個人，被拒簽了4個。他們或因材料不齊，或因形象問題，或者是由于不能滿足簽證官的要求，都得到了拒簽的結(jié)果。那一刻，我發(fā)現(xiàn)在簽證部工作的人原來都生活在天堂和地獄之間?？腿撕灣龅臅r候，那種喜悅是無法用言語表達(dá)的，仿佛置身天堂；而當(dāng)客人被拒簽時，那種置身地獄的感覺，也是無法用言語表達(dá)的。每次送簽回來，都仿佛是一次心靈的洗禮。然而，值得高興的是12月份，到目前為止，我填寫了近30份表格，只有一位客人被拒簽了