供應(yīng)鏈管理試題及答案

1、三、名詞解釋供應(yīng)鏈 - -是圍繞企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。吸脂性定價(jià) - 是建立高價(jià)位并吸收所有市場(chǎng)需求曲線上端顧客的策略。獨(dú)立需求 -是來自于外部客戶或市場(chǎng)的需求，不能直接從其他產(chǎn)品需求中派生出來。安全庫存 - 是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨，安全庫存用于滿足提前期需求。有效顧客響應(yīng) 是應(yīng)用于食品行業(yè)，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用, 給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一

2、種供應(yīng)鏈管理方法. 供應(yīng)鏈管理 是同一供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括供應(yīng)商、分銷商、零售商等，將所處的供應(yīng)鏈中的各種資源進(jìn)行集成，并對(duì)供應(yīng)鏈中的各種動(dòng)作進(jìn)行同步化、集中化管理，從而形成高度競(jìng)爭(zhēng)力, 使得該供應(yīng)鏈的產(chǎn)品在快速多變的市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地們的一種管理模式。滲透性定價(jià) - - 是指最初以低價(jià)進(jìn)入新市場(chǎng)而獲取更大的市場(chǎng)占有率的策略。派分需求 -是指要在發(fā)貨點(diǎn)派分某種貨物或某項(xiàng)服務(wù)的需求和提前期。第三方物流 -是指物流的實(shí)際需求方和物流的實(shí)際供給方之外的第三方，它部分或全部利用第二方的資源，通過合約向第一方提供物流服務(wù)，它是業(yè)務(wù)外包在物流業(yè)務(wù)中的具體表現(xiàn)?？蛻絷P(guān)系管理 - 是一種以客戶為中心的管

3、理思想和經(jīng)營(yíng)理念，目的在于改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，在企業(yè)的市場(chǎng)、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域中廣泛實(shí)施，通過為不同類型的客戶定制不同的服務(wù)，吸引和保持更多的客戶. 現(xiàn)代物流管理 - 是指將信息、運(yùn)輸、庫存、倉儲(chǔ)、搬運(yùn)以及包裝等系列物流活動(dòng)綜合起來的一種新型的集成式管理，他的目的在于以最低成本為顧客提供最好的服務(wù)。牛鞭效應(yīng) 由于供應(yīng)鏈的信息流從末端向源端傳遞時(shí), 信息扭曲會(huì)逐級(jí)放大，導(dǎo)致需求信息的波動(dòng)越來越大。這種信息扭曲的放大作用被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。再訂貨點(diǎn) - 是用來明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)，一旦存貨量低于再訂貨點(diǎn)即補(bǔ)給訂貨。供應(yīng)商管理庫存 是一種戰(zhàn)略貿(mào)易伙伴之間的合

4、作性策略，他以系統(tǒng)的、集成的管理思想進(jìn)行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠同步優(yōu)化進(jìn)行. 快速響應(yīng) - 是一種全新的業(yè)務(wù)方式，他體現(xiàn)了技術(shù)支持的業(yè)務(wù)管理思想，即在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，各環(huán)節(jié)間都應(yīng)進(jìn)行緊密合作。四、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的三個(gè)主要原因答: 產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng) 的原因主要有 3 個(gè)方面：（ 1）需求預(yù)測(cè)修正原因 . （2）缺少協(xié)作原因 .(3 ）提前期原因簡(jiǎn)述企業(yè)管理觀念經(jīng)歷的五個(gè)階段答：（ 1)產(chǎn)值中心論 . （2）銷售中心論。（ 3)利潤(rùn)中心論。（4)客戶中心論 . （5）客戶滿意度中心論 . 簡(jiǎn)述電子商務(wù)對(duì)公司或供應(yīng)鏈削減成本的影響答: 1 ）降低產(chǎn)品的管理成本可以通過縮短供應(yīng)

5、鏈的環(huán)節(jié)使其變短. （2)將產(chǎn)品的差異化延遲至訂單發(fā)出之后發(fā)生。 (3）通過可下載產(chǎn)品節(jié)省輸送成本和時(shí)間。（4)降低設(shè)施和加工成本 . (5) 通過集中化降低庫存成本 . (6 ）通過信息共享提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性. 簡(jiǎn)述 mrp 的基本原理。答： 根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算獨(dú)立需求物料的需求數(shù)量和需求日期，再根據(jù)bom 自動(dòng)推導(dǎo)出構(gòu)成獨(dú)立需求物料的所有相關(guān)需求的物料, 再由毛需求減去現(xiàn)有庫存量和計(jì)劃接收量；根據(jù)每種相關(guān)需求物料的各自提前推導(dǎo)出相關(guān)需求的開始采購（生產(chǎn)）時(shí)間. 簡(jiǎn)述消除牛鞭效應(yīng)的方法。答： (1) 加強(qiáng)預(yù)測(cè)； (2）信息共享；（ 3）業(yè)務(wù)集成；（ 4）縮短提前期；（ 5）建立伙伴關(guān)系。簡(jiǎn)述

6、庫存持有成本的五個(gè)主要因素。答： （1）過時(shí)成本。（ 2）損壞 / 報(bào)廢成本。（ 3）保險(xiǎn)成本。 (4) 倉儲(chǔ)成本。（ 5）機(jī)會(huì)成本 . 簡(jiǎn)述實(shí)施快速響應(yīng)的六個(gè)步驟. 答： （1）條形碼和 edi。（2）固定周期補(bǔ)貨。（ 3）先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟。（ 4）零售空間管理。（ 5）聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)。（ 6）快速響應(yīng)的集成。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的主要作用。答: (1 ）用于對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果做出評(píng)價(jià)。（2）用于對(duì)供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)做出評(píng)價(jià).（3）用于對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評(píng)價(jià)。（4）除對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的評(píng)價(jià)外，這些指標(biāo)還可以起到對(duì)企業(yè)的激勵(lì)作用，包括核心企業(yè)對(duì)非核心企業(yè)的激勵(lì), 也包括

7、供應(yīng)商、制造商和銷售商之間的相互激勵(lì). 簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的基本特征答： 復(fù)雜性；動(dòng)態(tài)性；面向用戶需求；交叉性。簡(jiǎn)述 erp系統(tǒng)的主要管理思想答: 加強(qiáng)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理及協(xié)調(diào)的思想；體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想；體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想. 簡(jiǎn)述影響承運(yùn)人決策的因素答： 運(yùn)輸工具成本 ; 固定運(yùn)營(yíng)成本 ; 消耗成本；承運(yùn)人所追求的對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的迅速反應(yīng)能力；市場(chǎng)能承受的價(jià)格。簡(jiǎn)述 ecr （有效客戶反應(yīng)）的最終目標(biāo)答: ecr 的最終目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率從而大大降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、庫存和物資儲(chǔ)備，同時(shí)

8、為客戶提供更好的服務(wù)。五、案例分析題36、在上世紀(jì) 80 年代，我國某 it 公司從國外引進(jìn)了一套mrpii系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)的應(yīng)用，該公司一方面獲得了客觀的經(jīng)濟(jì)效益; 另一方面也間接提高了公司的管理水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，該公司計(jì)劃引進(jìn)一套更為先進(jìn)的erp系統(tǒng)，以次來替代已沿用20余年的 mrpii系統(tǒng)。結(jié)合該案例，試分析該系統(tǒng)的采用將會(huì)給公司帶來哪些差別和變化。答：(1 ）在資源管理范圍方面的差別；（2) 在生產(chǎn)方式管理方面的差別；(3）在管理功能方面的差別； (4) 在事務(wù)處理控制方面的差別；（5）在跨國 ( 或地區(qū)）事務(wù)處理方面的差別； (6) 在計(jì)算

9、機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別。有同學(xué)答題跑題，只是陳述了mrpii 和 erp的涵義，未對(duì)其差別加以論述。36、上個(gè)世紀(jì) 80 年代初，我國某印刷企業(yè)引入了一套計(jì)算機(jī)排版系統(tǒng). 由于新系統(tǒng)的采用，對(duì)企業(yè)的管理能力和信息利用能力提出了更高的要求. 在此情況下 , 企業(yè)引入了 mrp 系統(tǒng)，以此來替代使用多年、但存在重大缺陷的閉環(huán)mrp 系統(tǒng). 試分析：（ 1)mrp 系統(tǒng)的基本思想；答:mrp 的基本思想就是把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線， 從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織和控制，使物流信息流、資金流流動(dòng)暢通的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)

10、。（2）閉環(huán) mrp 系統(tǒng)相對(duì)于 mrp 系統(tǒng)的不足。答； 與 mrp 相比 , 閉環(huán) mrp 系統(tǒng)存在兩點(diǎn)明顯的不足 1 ）計(jì)劃的源頭是從mps 開始的，實(shí)際上閉環(huán) mrp 系統(tǒng)并沒有考慮到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;2 ）閉環(huán) mrp 系統(tǒng)包含了物流和信息流，但企業(yè)中的資金流卻沒有體現(xiàn) .mrp 在閉環(huán) mrp 系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加以改進(jìn) , 完全克服了這兩點(diǎn)不足36。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于客戶滿意度的重視程度日益增強(qiáng). 為了保證向下游客戶及時(shí)的 xianhuo 供應(yīng)能力，應(yīng)付市場(chǎng)波動(dòng)，眾多企業(yè)必須保有大量的庫存，由此也導(dǎo)致了庫存占用大量資金、庫存成本不斷加大等后果. 基于以上認(rèn)識(shí) , 我國某企業(yè)

11、在二十一世紀(jì)初引入了一套先進(jìn)的供應(yīng)商管理庫存（ vmi）系統(tǒng)，并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合該案例。試分析：（1）實(shí)施 vmi要求企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間建立緊密的合作關(guān)系，他表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面答: 企業(yè)內(nèi)部緊密合作， 及供應(yīng)商內(nèi)部、制造商內(nèi)部的不同部門要緊密合作， 保證按時(shí)供貨。企業(yè)之間緊密合作。供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客之間建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，減少產(chǎn)品的階段性庫存。（2）采用 vmi管理策略要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，并從組織上促進(jìn)企業(yè)間的信息共享, 在信息、庫存和物流等方面進(jìn)行系統(tǒng)管理，實(shí)施vmi主要應(yīng)包括幾方面內(nèi)容。答: 在行業(yè)中占主導(dǎo)地位的企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理模式稱為核心企業(yè)，在核心企業(yè)的主導(dǎo)下

12、完成供應(yīng)鏈的構(gòu)建，核心企業(yè)與核心企業(yè)之間連接成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。建立法律和市場(chǎng)環(huán)境下的合作框架協(xié)議，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益, 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同確定補(bǔ)充訂貨點(diǎn)、最低庫存水平參數(shù)、庫存信息傳遞方式的等。充分利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的信息集成，達(dá)到共享訂貨、庫存狀態(tài)、缺貨狀況、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸安排、在途庫存、資金結(jié)算等信息。建立完備的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)儲(chǔ)存、分銷和運(yùn)輸貨物進(jìn)行綜合管理，使自動(dòng)化系統(tǒng)、 分銷系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)和運(yùn)輸系統(tǒng)同步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。六、計(jì)算題37、某企業(yè)關(guān)于某零件的數(shù)據(jù)如下：零件的年需求量為3000件( 每年按 360 天計(jì)算 ) ，訂貨批量為 200 件，安全庫存為 250 件。該單

13、位產(chǎn)品的購買價(jià)格為20 元, 年訂貨成本為 6000 元, 單位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的5。求該零件的平均庫存維持成本。平均庫存： i=q/2+ss 其中： q表示訂貨批量， ss表示安全庫存。平均庫存維持成本 =ic（ p+c./d) 其中：c 表示單位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的百分比；p表示單位產(chǎn)品購買價(jià)格 ;c表示年訂貨成本； d表示年需求量 . 答：平均庫存 : =q/2+ss =200/2+250 =350（元) 平均庫存維持成本 = （ p+ /d）=350*5%*(20+6000/3000) =385 （元）38、某供應(yīng)鏈核心企業(yè)在一年里生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)為3000 件，用戶對(duì)該

14、產(chǎn)品的年需求量為2500 件,求其產(chǎn)需率，并解釋該產(chǎn)需率的意義. 答：供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率=一定時(shí)間內(nèi)核心企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)/ 一定時(shí)間內(nèi)用戶對(duì)該產(chǎn)品的需求量=3000/2500=1。2，該指標(biāo)反映供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)市場(chǎng)能力。該指標(biāo)數(shù)值大于1，說明供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力較強(qiáng)，能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求, 具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 . 37、已知 abc公司與庫存有關(guān)的信息如下：（1)年需求數(shù)量為 30000單位（假設(shè)每年 360 天）；（2）每單位庫存每年的保持費(fèi)用為20 元；（ 3）現(xiàn)在每次訂貨數(shù)量為600；（4）實(shí)現(xiàn)每次訂單的費(fèi)用為 30 元；（ 5）訂貨數(shù)量只能按100 的倍數(shù)（四舍五入 ) 確定

15、. 求:(1 ）年維持費(fèi)用（年維持費(fèi)用=平均庫存每單位庫存每年的保持費(fèi)用）年維持費(fèi)用 =平均庫存每單位的庫存每年的保持費(fèi)用 =600/2*20 =300*20 =6000(元）（2)年訂貨費(fèi)用（年訂貨費(fèi)用=年訂單次數(shù)每份訂單的費(fèi)用) 年訂貨費(fèi)用 =年訂單次數(shù)每人訂單的費(fèi)用 =30000/600*30 =50*30 =1500（元) （3）年總費(fèi)用（年總費(fèi)用 =年維持費(fèi)用 +年訂貨費(fèi)用）年總費(fèi)用 =年維持費(fèi)用 +年訂貨費(fèi)用 =6000+1500= 7500（元）(4）當(dāng)訂貨數(shù)量為1000時(shí)的年總費(fèi)用當(dāng)訂貨數(shù)量為 1000時(shí): 年總費(fèi)用 =年維持費(fèi)用 +年訂貨費(fèi)用 =1000/2*20+30000/1000 30 =50020+900 =10900（元）37。某賣場(chǎng)嬰兒裝的每月需求量r相對(duì)穩(wěn)定 , 且 r=100套。假設(shè)該商場(chǎng)的訂購批量為800 套，試根據(jù)上述信息計(jì)算循環(huán)庫存及其平均周轉(zhuǎn)時(shí)間。答: 循環(huán)庫存 =批量規(guī)模 /2=800/2=400 （套）循環(huán)庫存的平均周轉(zhuǎn)時(shí)間=循環(huán)庫存 / 月需求量 =400/100=4（月）38. 假設(shè)某公司從甲地方運(yùn)送蔬菜到乙地, 該公司一個(gè)月中共運(yùn)輸10