項目管理終工作總結(jié)

1、工程管理xx年終工作總結(jié) 工程管理是信息系統(tǒng)工程建設(shè)的關(guān)鍵。下面是精心的“工程管理20xx”，僅供參考，希望您喜歡!我們哦。 20xx年公司工程管理工作始終圍繞公司整體工作目標，嚴格按照公司的各項開展工作。在日常工作中認真貫徹落實公司、建科院及上級建設(shè)主管部門工作會議和有關(guān)文件精神，建立健全質(zhì)量、平安管理機制，加強對在監(jiān)工程的質(zhì)量、平安生產(chǎn)監(jiān)管和跟蹤巡查。強化各分公司對所屬工程的管理和日常監(jiān)督。 由于全體員工質(zhì)量、平安意識的進一步提高，經(jīng)過上下共同努力，一年來，公司所監(jiān)工程工程質(zhì)量、平安生產(chǎn)形勢整體平穩(wěn)，工程管理水平穩(wěn)步提高。為總結(jié)過去，更好地完成新一年的工作，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：

2、 一、完善管理制度，進一步標準工程管理 1、修訂完善公司有關(guān)管理制度并要求貫徹、執(zhí)行公司原工程管理制度在實施過程中，由于局部條款不能適應(yīng)現(xiàn)階段公司工程的管理，有的制度條款需要補充完善，有的制度需要建立健全，為進一步完善工程管理制度，切實做好公司20xx年度在監(jiān)工程的質(zhì)量平安管理工作，工程管理部于20xx年初修訂了20xx年質(zhì)量平安工作意見、公司工程管理方法、工程考核方法、工程管理獎懲方法等一系列管理文件，并簽發(fā)各分公司、各工程監(jiān)理部，要求組織學習和認真貫徹、執(zhí)行。 由于公司實行抓大放小的經(jīng)營理念和努力拓展外地市場等一系列的經(jīng)營舉措的實施，公司承接的大工程逐年增多，外地分公司的建設(shè)與開展也逐步走

3、向規(guī)模。據(jù)xx年年底統(tǒng)計現(xiàn)有在監(jiān)工程達172個。 隨著近年來公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，因此公司工程管理工作必須實行“強化制度建設(shè)，實行分級管理”。今年以來工程管理部著重強化落實各分公司的制度建設(shè)和工程管理工作，要求各分公司要依據(jù)總公司的綱領(lǐng)性文件和規(guī)章制度制定有針對性的切實有效的管理制度，分公司必須對所屬的工程巡查催促到位，做到層層制度完善，人人責任明確，真正做到以制度管工程，把工程管理工作落到實處。 2、及時傳達上級建設(shè)主管部門會議精神，轉(zhuǎn)發(fā)上級部門文件 為及時傳達“省廳、市建委、市質(zhì)量平安監(jiān)督站” 等有關(guān)部門的重要會議精神，工程管理部采用會議和信息平臺等形式及時貫徹學習并催促落實。 密切關(guān)注有關(guān)

4、部門網(wǎng)站，及時下載、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)文件給各工程監(jiān)理部，并在每次的公司“生產(chǎn)會”上進行貫徹和落實，經(jīng)統(tǒng)計今年以來轉(zhuǎn)發(fā)上級部門文件和簽發(fā)公司文件共73份。 利用公司qq群等網(wǎng)絡(luò)信息平臺，及時快捷地向各分公司、工程監(jiān)理部傳達上級和公司的指令，使公司及上級建設(shè)主管部門的政策和指令及時得到貫徹落實。 3、組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)和管理知識培訓，不斷提高監(jiān)理水平 今年先后組織了“公司管理體系文件”宣貫講座、“質(zhì)量控制與驗收”和“建設(shè)工程資料管理”、“xx杯工程資料管理與歸檔”、“ 新監(jiān)理標準宣貫”、“人防工程監(jiān)理”等的培訓，培訓人員達230多人次，通過培訓公司管理體系文件和各項管理制度在分公司及工程監(jiān)理部得到了貫徹落實

5、，進一步提高了現(xiàn)場監(jiān)理人員的有關(guān)專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 二、加強在建工程質(zhì)量、平安巡查，強化監(jiān)管力度 1)管理方法和措施 1、對新開工工程及所有在建工程進行全面摸底排查，采取針對性檢查排除平安質(zhì)量隱患。 如對xx路改造工程一標段、xx區(qū)。xx學院南校區(qū)風雨操場、xx三期工程及xx工程的巡查，并對xx總部及種子精加工中心工程、xx學院南校區(qū)風雨操場的高支模及網(wǎng)架施工、xx西區(qū)綜合體育館的網(wǎng)架施工、xx等的施工作為重點監(jiān)控，同時參加工程專題例會和高支模等關(guān)鍵工序的驗收，積極提出建議，指出該工程平安隱患的重點、施工難點，提醒工程監(jiān)理部及施工單位加強管理確保施工質(zhì)量與平安。 2、新開工工程做到摸底登

6、記到位，對保障房工程及存在重大危險源工程跟蹤督查到位。如：xx工程等。 3、根據(jù)公司的管理制度和有關(guān)文件，工程管理局部季度制定了質(zhì)量平安工作檢查方案，并成立檢查組，明確檢查內(nèi)容及時間安排，重點檢查： 分公司對其所屬工程的檢查情況; 總監(jiān)履責及到崗情況; 工程監(jiān)理部人員配備、持證及履責情況; 工程實體質(zhì)量、平安及文明施工監(jiān)理情況; 監(jiān)理資料的收集、情況。 對xx市區(qū)工程工程及各分公司的工程抽查，力爭做到全面覆蓋、全面了解工程施工動態(tài)和監(jiān)理部工作情況，對存在有較大平安隱患的工程工程，跟蹤催促工程監(jiān)理部認真履行監(jiān)理工作職責，躲避監(jiān)理工作責任風險，杜絕重大平安事故和監(jiān)理責任的質(zhì)量事故發(fā)生。通過檢查、巡

7、查、督查，促進了監(jiān)理人員的監(jiān)理力度，增強了履行職責的意識。 2)加強節(jié)日期間的巡查，嚴防平安事故發(fā)生 由于節(jié)假日期間施工現(xiàn)場往往疏于管理，質(zhì)量平安事故易發(fā)。為確保節(jié)假日期間的施工平安，公司均簽發(fā)通知要求各工程監(jiān)理部，凡節(jié)假日安排施工的工程，工程監(jiān)理人員必須在崗履責，對節(jié)假日期間不安排施工的工程也要安排專人值班。 公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊，工程管理部組成檢查組到工地平安巡查，確保人員在崗，嚴防節(jié)日期間平安事故的發(fā)生。“元旦、五·一、中秋、國慶等節(jié)日期間先后共巡查了42個工程，通過節(jié)日期間巡查，各工程監(jiān)理人員均在崗履責，工程上值班人員根本沒有在節(jié)假日擅自脫崗現(xiàn)象，有局部工程監(jiān)理部因工程需要監(jiān)理人員全

8、部堅守崗位。 3)深入開展“平安生產(chǎn)月”活動，進一步增強平安監(jiān)理意識 今年6月份結(jié)合平安月活動由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊先后對xx等進行檢查，重點檢查分公司對所屬工程管理情況，工程現(xiàn)場平安生產(chǎn)監(jiān)理情況及“平安生產(chǎn)月”活動開展落實情況;結(jié)合建設(shè)主管部門近期平安生產(chǎn)的有關(guān)要求，深入排查治理平安生產(chǎn)隱患，以腳手架、高支模、深基坑、大型建筑起重機械設(shè)備等治理為重點。 對現(xiàn)場的“平安月”活動提出了要求并對局部工程下發(fā)了平安整改通知單。檢查組抽查了局部工程的施工平安監(jiān)理情況，從檢查情況來看大多數(shù)分公司的工程管理工作到位，做法和經(jīng)驗值得學習和借鑒，如;xx分公司的平安管理制度和巡視檢查記錄完整、建立監(jiān)理工程檔案(重

9、大危險源、一般危險源記錄清楚)、組織平安培訓考試、組織工程初驗;xx分公司的總監(jiān)帶班檢查記錄、每月的平安檢查通報等。xx子公司的每月簡報，定期召開工程監(jiān)理部平安工作例會、定期考評等等都是分公司管理的亮點。 為進一步增強各分公司的平安監(jiān)理意識，標準公司各級平安生產(chǎn)管理。20xx年7 月26日公司順利召開了分公司平安生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗交流會。會議強調(diào)：各分公司要把這次平安生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗交流會作為起點，互相借鑒好的做法和經(jīng)驗，進一步完善各項管理制度，要把平安生產(chǎn)管理工作作為重點來抓，做到警鐘長鳴。這次會議對公司各級平安生產(chǎn)管理將起到積極的推動作用。 今年一至四季度共檢查工程工程：計312項次;分公司

10、和外地工程計120個，下發(fā)質(zhì)量、平安、資料等整改通知單72份，工程管理部全年分季度已按方案完成工程的檢查和巡查工作。對存在的問題及時要求各工程部催促限期整改。 全年陪同院安委會進行工程平安檢查4次，先后對我公司監(jiān)理的xx工程等進行平安檢查，對檢查存在問題已催促工程監(jiān)理部落實、整改，并回復(fù)。 通過加強在監(jiān)工程質(zhì)量、平安、監(jiān)理資料的巡查，增強了工程監(jiān)理部對質(zhì)量平安監(jiān)管的意識，對更進一步標準我們的工程管理起到了積極的推動和引導(dǎo)作用。 三、質(zhì)量、平安目標實現(xiàn)情況 1)平安生產(chǎn)目標實現(xiàn)情況 公司今年平安生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，根本保證了平安生產(chǎn)無一般及以上事故的管理目標。公司全年創(chuàng)省級建筑施工平安質(zhì)量標準化示

11、范工地和示范小區(qū)，已經(jīng)公示的工程工程共有3個： 1、省級建筑施工平安質(zhì)量標準化示范工地：xx2號成品庫工程工程。 2、省級建筑施工平安質(zhì)量標準化示范小區(qū)： xx南部新區(qū)安置復(fù)原小區(qū)d區(qū)二標段工程(8#、9#、10#、12#、b區(qū)地下車庫、幼兒園、超市及商鋪); xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)xx四期安置房工程等兩個工程工程。 2)質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)情況 1、獲市級優(yōu)質(zhì)工程(市級杯)五項： xx國家動漫產(chǎn)業(yè)開展基地a1#樓，xx國家動漫及外包產(chǎn)業(yè)基地a4#孵化器工程，xx工程51#樓，xx工程34#樓，xx30#樓(此僅為xx市工程，外地分公司創(chuàng)市級優(yōu)質(zhì)工程工程待報)。 2、創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)工程(xx杯)七項：

12、 xx移動通信綜合樓及第二生產(chǎn)樓，xx縣中醫(yī)院病房綜合樓，xx市國家級質(zhì)檢中心大樓，xx中學高中部新校區(qū)體育館，xx縣xx超市工程，xx國家動漫產(chǎn)業(yè)開展基地a1#樓，xxx國家動漫及效勞外包基地a4#孵化器，(該七個工程正在通過專家評審)。 截止20xx年11月底，監(jiān)理工程竣工驗收合格率100%，質(zhì)量投訴率1%。綜上我們的平安質(zhì)量管理目標已經(jīng)到達實現(xiàn)。 3)質(zhì)量、平安監(jiān)管比擬好的工程： 4)監(jiān)理資料收集、比擬好的工程： 5)在監(jiān)理工作崗位上責任心強，踏實肯干，認真履責的監(jiān)理人員：xx等。 當然在日常監(jiān)理工作中也還有很多愛崗敬業(yè)、認真履責的優(yōu)秀監(jiān)理人員，他們?yōu)榇_保在監(jiān)工程的施工質(zhì)量和平安盡職盡責

13、、成績顯著，為公司做出了奉獻，也爭得了榮譽。 四、存在的問題和缺乏 根據(jù)檢查情況，各分公司、各工程監(jiān)理部無論在施工質(zhì)量的控制還是在平安管理等方面均取得了一定的成績，但也還存在著一些問題和缺乏。 局部工程工程存在監(jiān)理人員配備數(shù)量缺乏。 局部工程大型設(shè)備存在平安隱患：塔吊、人貨電梯未經(jīng)過檢測驗收合格就運行使用，工程監(jiān)理部對存在的問題不能及時催促整改到位。 局部工程監(jiān)理資料記錄不完整，收集、不標準。 有的工程報建手續(xù)不全，未領(lǐng)取施工許可證即行施工。工程監(jiān)理部無任何文字的監(jiān)管和協(xié)調(diào)反映。 公司要求上報的材料不及時，如：每月的施工動態(tài)、重大危險源，分公司對所屬工程的檢查情況等。 當然工程管理部也要加大監(jiān)

14、管力度，增加檢查與巡查的頻次，使公司層次的監(jiān)管更加全面，更具實效性。 五、下一年度的監(jiān)理工作意見及展望 即將過去的一年我們在工程管理上特別是平安管理方面確實做了一些工作，但同時也要清醒地看到存在的缺乏。 我們要在今后的工作中嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，進一步加大對危險性較大的分局部項工程及重大危險源的監(jiān)控管理力度，繼續(xù)把保障房工程作為質(zhì)量平安監(jiān)管的重點，增加巡查的頻率，催促及時排除質(zhì)量平安隱患，爭取在今后的工程管理工作中做得更加扎實。同時也要做好以下工作： 1、進一步完善和修訂工程管理各項制度; 2、以公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標為依據(jù)，制定工程管理的，促進工程管理工作的提升。 3、“強化制度建設(shè)

15、，實行分級管理”，進一步強化落實分公司的制度建設(shè)和工程管理工作，要求各分公司健全管理制度，并對所屬的工程巡查催促到位，真正做到以制度管工程，切實把分公司工程管理工作落到實處。 4、加強員工的培訓工作，增加新員工的培訓頻次，努力提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。 新的一年即將到來。我們要不斷總結(jié)成績和認識存在的缺乏。在今后的工作中加大監(jiān)管力度，為公司的強大與開展做出更大的奉獻。 在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及xx建設(shè)工程監(jiān)理公司的共同努力，xx工程得以順利進行。本人在xx房地產(chǎn)集團工程經(jīng)理工作過程中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于

16、承當責任，有認真負責的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年度年度工作目標?，F(xiàn)將有關(guān)今年xx工程工程管理工作總結(jié)如下： 一、工程進度完成情況： 1#樓自去年十月份根底施工以來到八月底已施工到主體結(jié)構(gòu)封頂，共計已施工工期為10個月，占總工期的50%(總工期為20個月);2#樓自去年十月份根底施工以來到八月底已施工到主體結(jié)構(gòu)九層封頂，共計已施工工期為10個月，占總工期的50%(總工期為20個月)。 3、4、5#樓自去年三月底根底開工以來到八月底已施工到裝飾、地面工程，共計已施工工期為17個月，占總工期的85%(總工期為20個月，包括

17、總體); 6、7、10、11#樓自去年三月底根底開工以來到八月底土建局部、安裝局部施工已根本結(jié)束進入驗收前的整改階段，工程共計已施工工期為17個月，占總工期的92%(總工期為18個月，包括總體)。 8、9、網(wǎng)點樓自去年三月底根底開工以來到六月底通過竣工驗收，工程共計已施工工期為15個月，占總工期的100%(總工期為15個月，包括總體)根據(jù)施工總進度方案，網(wǎng)點、3-11#樓工程均無無超期、脫期現(xiàn)象。1#、2#樓工期明顯滯后。 二、工程投資情況： 1-11#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價預(yù)算為xx萬元，到今年八月底已完成施工投資審核為xx萬元，占總造價的xx %;到今年八月底已付款xx萬元，占總造價的

18、48%。 三、工程施工過程控制管理情況 在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負責工程的本錢控制、工程進度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和工程管理工作。負責對本工程的工期、質(zhì)量、平安、本錢等實施方案。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴格按設(shè)計要求、驗收標準、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、本錢、進度、平安等工作。 (一)工程組織管理情況： 根據(jù)xx工程特點，編制了xx工程工程管理手冊： 首先明確工程組織管理體系、工程部主要工作職責，確定工程管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(質(zhì)量、進度、投資、現(xiàn)場)施工過程控制重點;制定工程管理工作程序。 在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下

19、，使得仁和旺邸工程得以順利進行，通過每月的集團公司月報會，匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作方案，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關(guān)決定;通過每周工程工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、本錢、平安文明。 (二)工程質(zhì)量控制情況： 質(zhì)量管理上，工程部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗收控制。 1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。 公司提出“做負責任企業(yè)”質(zhì)量目標，工程部圍繞這個目標做了目標責任細分。如：工程負責人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責任目標：土建工程師負責結(jié)構(gòu)工程;水電設(shè)備工程師負

20、責管線。 在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改良要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等并確定最終的預(yù)控方案。 2、產(chǎn)品形成的過程控制。 目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標是否能實現(xiàn)，影響工程品牌與企業(yè)品牌。 在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)： 首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。充

21、分調(diào)動建立積極性，嚴格按照監(jiān)理上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質(zhì)量管理。 其次，嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對局部主要材料供給商給予選擇。工程部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合標準要求。(重點控制鋼筋、商品砼、水泥、給排水管材等) 一、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督;二、工程部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用;在標準之外，做獨立檢驗;四、對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。 再者，工程部對總分包單位加強質(zhì)量管理。 事實上，各個施工單位的工人

22、的操作技能根本上是比擬接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強與總分包單位第一負責人及現(xiàn)場工程經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短，從思想上重視質(zhì)量管理。 工程部在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程周例會制度，講問題、提問題、解決問題。 3、產(chǎn)品的驗收控制中，針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這局部直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)平安，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)

23、理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。 (三)工程進度控制情況 1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進度方案制定分階段進度方案，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施，然后在方案實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按方案進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的根底上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度方案后再付諸實施。 進度控制的最主要是各分項工程和配套、室外綠化、景觀工程開工后的施工布置進場時間、工序交叉等。其最終目的是確保工程工程按預(yù)定的時間交付或提前交付使用。 (四)工程投資控制情況： 工程部對工程工程投資控制負有很重要的責任，因為工程部所管

24、的是源頭的問題。工程部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證。 1、分析設(shè)計圖紙、施工方案、標底價、合同(工程量核算、定額取費、材差價格構(gòu)成因素)等。 2、在施工過程中及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)測工程風險，制定防范性對策，防止造成經(jīng)濟損失。 3、按合同規(guī)定條件和要求，及時對已完成工程進行計量驗收，對工程設(shè)計變更，現(xiàn)場情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費的進行嚴格把關(guān)。 4、研究設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證，負責核實工程、原因、數(shù)量、施工條件，然后提出初步意見上報本錢部門審批。 (五)平安與文明現(xiàn)場管理情況： 1、平安法規(guī)、平安技術(shù)和衛(wèi)生是平安控制的三大

25、主要措施。 2、根據(jù)本工程平安文明工程管理目標，催促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的平安規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。 3、為了提升工地形象和平安文明施工，科學安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按平安文明標化工地標準進行施工。 4、催促監(jiān)理工程師做好平安控制，目的是保證工程施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。 5、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門、地方村鎮(zhèn)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。 (六)工程其他管理情況： 1、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標準，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作

26、。 2、負責保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀錄。 3、隨時做好上級有關(guān)部門對商品住宅檢查的資料準備工作。 4、負責工程實施進程中，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。 5、根據(jù)工程建設(shè)的實際情況，不斷調(diào)整、補充、完善工程管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理方法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。 住宅小區(qū)工程工程規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、平安、文明地建好該項工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財、物，嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現(xiàn)各項預(yù)定目標。 該工程的成功將為xx集團的開展奠定根底。希望通過該工程xx年的工作總結(jié)對

27、今后工程部的工作有積極的借鑒意義。 年終歲尾，回憶xx感慨頗多、收獲頗多，6月我從方案物流部調(diào)到研發(fā)體系所成為一名工程管理員。通過參與xx認證工程、xx工程管理，使我對工程及工程管理工作有了深入的認識同時也發(fā)現(xiàn)工作中缺乏并積累了一些較成熟的經(jīng)驗，現(xiàn)總結(jié)如下。 一、收獲 1、工作與工程 工程是在特定條件下、具有特定目標一次性任務(wù)。工程具有一個根據(jù)某種技術(shù)規(guī)格完成的特定的目標;有確定的開始和結(jié)束日期、有本錢限需要消耗資源。工程不等同于工作。 我原來做生產(chǎn)方案員每天做生產(chǎn)方案，它就是一項工作而不是工程，它是重復(fù)性、也沒有工程的特定目標、沒有時間要求等特點。 而工程xx認證工程為使產(chǎn)品出口xx市場取得

28、歐規(guī)認證，有工程工期要求4個月，為完成認證工程我們要做一系列認證試驗，取得歐規(guī)證書。歐iv工程為適應(yīng)法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做工程。這些工程都要滿足某種技術(shù)規(guī)格、有特定目標、有時間要求、消耗資源、本錢。使我從思想從對工作與工程概念有了清醒認識。 2、工程管理 工程管理是工程的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對工程涉及的全部工作進行有效地管理。即從工程的投資決策開始到工程結(jié)束的全過程進行方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)工程的目標。工程管理內(nèi)容包括工程的整體、工程范圍、工程時間、工程費用、工程質(zhì)量、工程人力資源、工程溝通、工程風險等管理，最主要我認為還是工

29、程時間、費用、質(zhì)量的管理。 3、鍛煉提高了自己的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力 以前做生產(chǎn)方案員雖然也經(jīng)常組織、協(xié)調(diào)、溝通生產(chǎn)方案安排的事情，但做了工程管理員以后對自身的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力有更大提高。 作為工程管理員需要經(jīng)常組織各種會議、寫會議紀要、協(xié)調(diào)工程管理過程問題、與工程組個職能模塊進行溝通保證工程進展。拿現(xiàn)在的k平臺工程周例會來說，從會議室安排、會議通知下發(fā)、人員安排、會議過程中記錄、會議紀律管理、會議紀要下發(fā)、會議紀要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調(diào)、溝通工程進展中問題安排下周工程工作。參加部門包括技術(shù)、質(zhì)量、配套、財務(wù)、sqa、銷售、工藝、生產(chǎn)、制造等部門。 4、了解學習到zpds體系流程 5

30、、對保密性有了更深認識 以前在生產(chǎn)方案時對保密性沒有概念，覺的無所謂，作為工程管理員，我認識到保密性重要性。 二、個人存在問題及缺乏 1、對工程管理目標、范圍認識不清，導(dǎo)致在工程管理實踐中分不清主次 由于每個工程目標、范圍不同對工程管理方法內(nèi)容不同，在工程管理實際工作沒有清醒的認識，導(dǎo)致自己工作沒有重點眉毛胡子一把抓，我剛接手俄羅斯認證工程時就很茫然，不知道干什么。沒有很好研究立項書中對認證工程目標、范圍要求，只是一味跟催工程工作方案對工程管理 2、對xx體系流程理解學習不到位 3、缺乏汽車整車開發(fā)根底知識了解 三、努力方向 加強對工程管理理論知識、工具、方法學習并應(yīng)用到以后工作中;加強工程管

31、理中費用、質(zhì)量管理。 工程管理20xx年終工作總結(jié)4 xx年是xx園區(qū)物業(yè)部全面建立標準化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)效勞品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團結(jié)、高效、創(chuàng)新工程團隊的一年。 鑒于此，xx工程部在制定xx年度工程工作方案時，就以公司“提升物業(yè)效勞品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理效勞模式”的方針為指引，確立工程部全年工作重心，即著重工程部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善。追求管理效勞的持續(xù)改良，不斷提高顧客滿意。 xx年xx物業(yè)部工程團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過團隊成員一年的全程積極努力，在工程工作愿景實施的方法措施、進度推進、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的表達

32、。具體如下： 1、強化標準化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理效勞品質(zhì) 1 )實施標準化流程管理 保障覆蓋全部管理過程 以“業(yè)主無抱怨、效勞無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理效勞流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。 2 )針對工程實際情況 全程交叉培訓考核 結(jié)合工程部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理效勞品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、平安、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)

33、化、全面化。同時了一套實用的培訓課件，編寫了保安人員應(yīng)知應(yīng)會、客服人員應(yīng)知應(yīng)會。 3 )重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持 成立了工程部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的效勞理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供平安知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。 4 )推行貼心管家效勞 建立嵌入式管家模式 成立了“貼心管家小組”，形象成了工程經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服

34、人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心效勞，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使效勞品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，根本完成了公司的收費指標。 5 )倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念 推進垃圾分類工作 垃圾分類工作達標是xx工程之一，本年初，按照xx地街道辦事處的要求，xx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的到達了市

35、政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。 6 )完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù) 檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了平安、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。 7 )跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo) 打造自然和諧美觀環(huán)境 監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，適時調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點，到達自然、和諧、美觀的效果。做到日常實時檢查管理，成

36、功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。 8 )標準保潔效勞過程 滿足清潔舒適要求 監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。 9 )積極協(xié)助業(yè)主工作 贏得業(yè)主信賴贊賞 針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認真協(xié)調(diào)辦理，主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團兩次、全國宣部長參觀團一次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十數(shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十數(shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子，天道酬勤 ，物業(yè)部踏實負責的工作得到了業(yè)主的屢次贊賞和感謝。 10 )組織園

37、區(qū)文化平臺 建設(shè)和諧文明園區(qū) xx年初xx物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“xx文化年”，xx年1月10日xx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“xx之夜”新誼會，通過此項活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣闊業(yè)主對此給予高度評價，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。 值此辭舊迎新之際，廣闊業(yè)主對“20xx文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會者眾。良好的文氣氛有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結(jié)協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“20xx新春舞會”活動。 11) 關(guān)注消防、平安工作 保障業(yè)主生命財產(chǎn)

38、平安 火災(zāi)是物業(yè)平安管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以工程經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。在xx年11月9日舉行了xx園區(qū)消防演習，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防平安意識及自救、互救知識。 為了保障園區(qū)業(yè)主的平安，xx安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主 直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。由于xx園區(qū)平安管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會

39、治安綜合治理先進單位” 。 拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，xx物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在xx得以發(fā)揚，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。 值得一提的是， a603財務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性，馬上派財務(wù)及客服負責人聯(lián)系該公司負責人，該公司負責人正因物品的喪失而焦急萬分，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟損失的財務(wù)票據(jù)，該公司負責人充滿感謝和贊賞。 12) 關(guān)注業(yè)主感受 積極協(xié)調(diào)改善 由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導(dǎo)致蟑螂滋生，廣闊業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況，在按方案進行

40、消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。 由于園區(qū)標識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標識，得到業(yè)主的。 2、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障平安穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境 2.1由于xx公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為xx公司完成延時制冷效勞。 2.2因xx公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了防止影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，1

41、1月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。 2.3自接管xx工程中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)屢次協(xié)調(diào)，為中水站更換上下區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，根本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。 2.4 機房環(huán)境改善，機房進行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。 2.5針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，工程部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改良節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制

42、定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，工程員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。 2.6xx物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后，及時批復(fù)材料，由工程人員自行改造安裝新風，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。 2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題，經(jīng)工程部屢次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，通過工程部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為xx建設(shè)自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。 xx年xx物業(yè)部在以工程經(jīng)理為核心的管理團隊帶著下，效勞品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的根底上，根本完成了公司的既定目標。然而在工程團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使工程管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。 以上是xx工程xx年對物業(yè)管理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計設(shè)想，按照工程部的工作方案安排，上下一心，團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)預(yù)期的工作目標。同時工程同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。 我于20xx年xx月份擔任xx裝飾公司工程經(jīng)理以來，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有四年時間了，在這幾年