醫(yī)院行政后勤人員績效考核管理辦法

1、醫(yī)院行政后勤人員績效考核管理辦法醫(yī)院行政后勤人員績效考核管理辦法（試行）（試行）第一章第一章總總則則第一條為完善醫(yī)院管理機(jī)制， 加強(qiáng)醫(yī)院管理， 增強(qiáng)醫(yī)院執(zhí)行力，切實提高工作效率，確保各項工作落實到位，促進(jìn)醫(yī)院快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合公司下發(fā)的 關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院管理的若干規(guī)定 文件精神，特制定本辦法。第二條適用范圍： 除醫(yī)院臨床、 護(hù)理、 醫(yī)技及其它效益科室外，醫(yī)院行政管理干部、員工及其他人員 （包括借調(diào)人員）均按照本規(guī)定執(zhí)行。第三條考核原則（一）客觀考評原則。 考核者應(yīng)以客觀事實為考核依據(jù)， 不可意斷妄測。（二）公正考評原則?？己苏卟荒鼙粋€人情感支配，應(yīng)公正評價被考核者。（三）單頭考評原則。

2、對各級員工的考評， 都必須由被考評者的“直接上級” 實施。 直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現(xiàn)（成績、能力、適應(yīng)性） ，也最有可能反映真實情況。第二章第二章考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)- 1 -第四條績效考核實行月扣分制， 每位被考核人員每月基礎(chǔ)分為100 分，月末根據(jù)當(dāng)月職責(zé)履行情況、工作執(zhí)行力、勞動紀(jì)律及品質(zhì)素養(yǎng)等方面的表現(xiàn)， 結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)評定當(dāng)月得分， 得分與當(dāng)月獎金掛勾。第五條績效考核根據(jù)得分情況分為四個等級具體標(biāo)準(zhǔn)見下表：級級別別基準(zhǔn)分得分值一級一級100 分100 分二級二級100 分85-99 分三級三級100 分75-84 分四級四級100 分60-74 分五

3、級五級100 分60 分以下第六條扣分標(biāo)準(zhǔn)考核項目考核項目考核內(nèi)容考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)1、 醫(yī)院定期、 不定期組織檢查職責(zé)履行情況，發(fā)現(xiàn)履行不到位的每項扣 2 分， 沒有履行的每項扣 5 分；2、 隸屬本職工作，推諉、拖延造成矛盾、后果的每次扣 10 分；3、 崗位職責(zé)履行不認(rèn)真， 經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)指出仍不改正的，發(fā)現(xiàn)一次扣 10 分；責(zé)，具體詳見員4、 工作不認(rèn)真造成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評的工手冊 、 醫(yī)院崗每次扣 5 分，造成較大影響的扣 10 分，造成位職責(zé)匯編及醫(yī)重大影響的扣 20 分。院相關(guān)文件。5、 工作失誤造成醫(yī)院損失（500 元以下）的每次扣 10 分，造成較大損失（500 元至

4、 1000 元）的扣 20 分，造成嚴(yán)重?fù)p失（1000 元至 2000元）的扣 50 分，重大損失（2000 元以上）不嚴(yán) 格 履 行 崗 位 職職責(zé)履行得分， 并由院委會研究做留用查看、撤職或開除處理。- 2 -1、 確保按計劃完成本職責(zé)工作內(nèi)各項工作任務(wù)，未完成的每項扣 5 分； 完成了但質(zhì)量不過關(guān)的每項扣 2 分；堅 決 執(zhí) 行 上 級 指示，服從指揮，按時保質(zhì)保量完成各工作計劃及任務(wù)。2、 圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)， 未完的每次扣 10 分；當(dāng)上級交給工作任務(wù)隸屬他人工作時， 應(yīng)及時通知并監(jiān)督工作所屬人按時完成任務(wù)，未完成的工作所屬人扣 10 分，監(jiān)督人扣 5 分； 重大任務(wù)按嚴(yán)

5、重程度扣分，但最低扣分不得少于 20 分。3、 不服從上級管理的，每次扣 5 分， 發(fā)生頂撞行為的扣 10 分，有肢體頂撞行為的扣 30 分。1、 上班遲到、 早退的每次扣 2 分， 半小時以上扣5 分。2、 工作期間聊天、扎堆的每次扣 2 分。3、 工作期間處理個人事務(wù)、 公話私用發(fā)現(xiàn)一次扣嚴(yán)格遵守各項規(guī)章5 分。勞動紀(jì)律制度，確保醫(yī)院各4、 每日參加早讀， 無特殊原由未參加者每次扣 2項制度落實到位。分。5、 嚴(yán)格按照操作規(guī)程、流程辦事，違反規(guī)程、流程的每次扣 2 分，造成矛盾、糾紛的每次扣5分，造成損失的遵照“職責(zé)履行”的第 5 條執(zhí)行。1、 嚴(yán)禁背后議論醫(yī)院機(jī)密、領(lǐng)導(dǎo)長短， 發(fā)現(xiàn)一次扣

6、 5 分；2、 嚴(yán)禁傳播對醫(yī)院不利消息、挑撥矛盾， 發(fā)現(xiàn)一道德品質(zhì)高尚，團(tuán)品質(zhì)素養(yǎng)結(jié)同志，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神次扣 10 分；3、 嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利， 發(fā)現(xiàn)一次根據(jù)情況扣 5-20 分,有經(jīng)濟(jì)行為的，移交院委會處理，嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)；4、 與同事、 上下級關(guān)系緊張， 發(fā)生吵架行為的當(dāng)事人雙方各扣 10 分，發(fā)生打架行為的扣 20分， 情節(jié)嚴(yán)重的扣 50 分， 造成傷害的不得分，并移交司法機(jī)關(guān)處理；工作執(zhí)行力第三章第三章考核程序考核程序第七條考核者（一）院委會：負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)及特殊事件的考核工作。- 3 -（二）院領(lǐng)導(dǎo)： 負(fù)責(zé)部門主任及科室負(fù)責(zé)人的考核，并監(jiān)督所有行政后勤人員考核工

7、作；（三）部門主任、負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)客觀公正的考核本部門員工，積極有效的引導(dǎo)員工提高工作效率；第八條考核組分工醫(yī)技護(hù)理考核組：汪接兵、董全昌、張躍輝負(fù)責(zé)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等臨床管理部門工作的考評。行政后勤考核組： 汪接兵、 王曉玲、 張昌琳、 張躍輝負(fù)責(zé)辦公室、人事、財務(wù)、總務(wù)、安全等行政后勤管理部門工作的考評。第九條考核方法（一）考核者評分和被考核人自評相結(jié)合的方法。 考核一般情況下每周定期檢查一次各部門工作情況， 被考核人陪同， 對偏差予以調(diào)整，月底匯總評分，力求客觀準(zhǔn)確。（二）定期與不定期相結(jié)合方式。定期：行政后勤考核組每周四進(jìn)行，醫(yī)技護(hù)理考核組每周五進(jìn)行（遇節(jié)假日、特殊情況另行通知）；不定期

8、： 考核組成員、 部門領(lǐng)導(dǎo)不定期巡查醫(yī)院或職責(zé)范圍內(nèi)人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即通知責(zé)任人改正，并視情況扣分，記入月底考評。第十條新進(jìn)及調(diào)、離職人員的考核（一）新進(jìn)員工入職試用期不作考核，亦不發(fā)獎金，轉(zhuǎn)正后按當(dāng)月轉(zhuǎn)正后天數(shù)比例計算獎金比例，并參加考核。（二） 調(diào)職員工在調(diào)職當(dāng)月不作考核 , 獎金按醫(yī)院其它有關(guān)規(guī)定- 4 -發(fā)放。（三）離職員工離職當(dāng)月不予考核，也不計發(fā)績效獎。第十一條每月 5 日前由各部門考核人員將本部門評分情況上報院長辦公室。第十二條院長辦公室根據(jù)各部門考核評分情況，予以調(diào)查審核，并將審核反饋情況記錄在案，匯總后，上報院長審批，院長簽字審定后，由財務(wù)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。第十三條財務(wù)

9、科根據(jù)評分情況，計算績效獎金比例，與考核月下月底前核算發(fā)放完畢。第四章第四章考核獎懲考核獎懲第十四條考核每月根據(jù)扣分標(biāo)準(zhǔn)評出每位被考核人員分?jǐn)?shù)，以百分制計算，對照等級標(biāo)準(zhǔn)，得分為一級、二級發(fā)全額獎金，三級發(fā) 80%獎金，四級發(fā)60%獎金，五級扣除全部獎金。第十五條績效考核扣發(fā)獎金列入年度考核獎勵基金帳戶，對先進(jìn)、優(yōu)秀人員實施獎勵。第十六條被考核人員年度內(nèi)有三個月考核分為五級者，年終獎扣除，并予以撤職或辭退處理。第十七條被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計四個月考核分為四級者，予以調(diào)換工作、降薪處理。第十八條被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計五個月在“職責(zé)- 5 -履行”方面扣分超過 25 分的，予以撤職、調(diào)換工作處理，并降薪處理。第十九條被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計四個月在“工作執(zhí)行力”方面扣分超過25 分的，予以辭退處理。第二十條被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計五個月在“勞動紀(jì)律”方面扣分超過25 分的，扣除年終獎50%。第二十一條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)二個月或累計三個月在“品質(zhì)素養(yǎng)”方面扣分超過25 分的，予以辭退處理。第五章