小學(xué)班主任工作總結(jié)范文六篇

1、小學(xué)班主任工作總結(jié)范文六篇班主任工作總結(jié)一小學(xué)班主任特別是一年級(jí)的班主任，是一個(gè)復(fù)合性角色。當(dāng)孩子們需要關(guān)心愛護(hù)時(shí)，班主任應(yīng)該是一位慈母，給予他們細(xì)心的體貼和溫暖; 當(dāng)孩子們有了缺點(diǎn)，班主任又該是一位嚴(yán)師，嚴(yán)肅地指出他的不足，并幫助他改正。于是，我認(rèn)為班主任工作是一項(xiàng)既艱巨而又辛苦的工作。說其艱巨，是指學(xué)生的成長(zhǎng)，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關(guān)鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外，還要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。盡管這樣，下面我就談幾點(diǎn)做法和體會(huì)。一、常規(guī)習(xí)慣，常抓不懈學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個(gè)管理過

2、程中。于是我制定出詳細(xì)的班規(guī)，要求學(xué)生對(duì)照?qǐng)?zhí)行，使學(xué)生做到有規(guī)可循，有章可依。由于低年級(jí)學(xué)生自覺性和自控力都比較差，避免不了會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤，因此這就需要班主任做耐心細(xì)致的思想工作、不能操之過急。于是，我經(jīng)常利用班會(huì)對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的問題進(jìn)行曉之以理、動(dòng)之以情、導(dǎo)之以行的及時(shí)教育，給他們講明道理及危害性，從而使學(xué)生做到自覺遵守紀(jì)律。二、細(xì)處關(guān)愛，親近學(xué)生愛，是教師職業(yè)道德的核心，一個(gè)班主任要做好本職工作，首先要做到愛學(xué)生?！案腥诵恼撸群跚?。”工作中，我努力做到于細(xì)微處見真情，真誠的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當(dāng)教師真誠的付出愛時(shí)，收獲的必定是孩子更多的愛! 感受孩子們

3、的心靈之語，便是我最快樂的一件事! ”三、具體要求，指導(dǎo)到位心理學(xué)研究表明，兒童對(duì)事物的認(rèn)知是整體性的，能熟知輪廓， 但不注重細(xì)節(jié)。我認(rèn)為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細(xì)節(jié)教育，把該做的事指導(dǎo)到位， 因?yàn)樗麄兒芟氚凑绽蠋煹囊笕プ?，很想把事情做好。四、示范帶頭，直觀引導(dǎo)大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話：“教師個(gè)人的范例，對(duì)于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光?！钡湍昙?jí)的學(xué) 生對(duì)自己的班主任是一個(gè)怎樣的老師，他們會(huì)留心觀察班主任的每 一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)眼神、每一種表情，會(huì)細(xì)心傾聽班主任的每一句 話，他們對(duì)班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。

4、班主任的自身 素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動(dòng)，無形之中會(huì)成為 全班幾十個(gè)孩子的榜樣。因此，在班級(jí)工作中我時(shí)刻注意自身形象， 事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學(xué) 生。凡要求學(xué)生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。要求 學(xué)生講衛(wèi)生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學(xué) 生不遲到，在我的帶動(dòng)下，我們班的大多數(shù)學(xué)生都能做到講衛(wèi)生不 遲到，個(gè)個(gè)講文明守紀(jì)律。五、及時(shí)表揚(yáng)，延遲批評(píng)德國美學(xué)家黑格爾說：“不應(yīng)該使孩子們的注意力長(zhǎng)久地集中在一些過失上，對(duì)此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學(xué)生身上激發(fā)出對(duì)自身力量和自身榮譽(yù)的信念?！苯踢^低年級(jí)的老師都

5、知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當(dāng)老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時(shí)間太多，而且學(xué)生因?yàn)槭芰伺u(píng)，注意力長(zhǎng)時(shí)間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗(yàn)使智力活動(dòng)水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對(duì)這一情況，我采取延遲批評(píng)，這樣既培養(yǎng)學(xué)生愉快的情緒體驗(yàn)，又給予其改正和返回的機(jī)會(huì)，之后老師只要加以指導(dǎo)，就能很好的解決問題。六、抓住優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)成長(zhǎng)每個(gè)學(xué)生都有潛力，能否發(fā)揮他們的潛力關(guān)鍵就在于老師能否幫助他們樹立起克服困難的信心和勇氣。“讓孩子永遠(yuǎn)生活在希望之中”我相信它所起的巨大作用是不可抵擋的。當(dāng)老師的都知道，在每個(gè)班里，都有所謂聽話的孩子和淘氣的孩子。那些聽話的孩子，不用我們多說

6、，只要你的一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作，他就心領(lǐng)神會(huì)，能認(rèn)真的按照你的要求去做;總之，小學(xué)班主任工作是一項(xiàng)很繁雜的工作，每個(gè)班主任都有過酸甜苦辣，特別是小學(xué)低年級(jí)的班主任，要帶好一班孩子，教育好一班人，確實(shí)不容易。但小學(xué)低年級(jí)又是學(xué)生剛跨入校門，接受人生觀世界觀的起始階段，因而，小學(xué)低年級(jí)班主任的工作是十分重要而光榮的。我覺得只要自己充滿愛心，關(guān)心和愛護(hù)他們，并嚴(yán)格地要求和教育他們，愛中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛，愛嚴(yán)結(jié)合，細(xì)致入微， 一定會(huì)到達(dá)令人滿意的效果。班主任工作總結(jié)二時(shí)間總是匆匆而過，剛剛還沉浸在緊張的復(fù)習(xí)中，轉(zhuǎn)眼又到了自我總結(jié)的時(shí)刻，回首一學(xué)期的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的學(xué)生在失敗與成功中不

7、斷摸索前進(jìn)，心中還是倍感欣慰。這是我擔(dān)任本班班主任的第六個(gè)學(xué)期，通過六個(gè)學(xué)期的努力，班級(jí)管理已取得一定的成效，學(xué)生的行為規(guī)范基本上納入正軌，班級(jí)情況也較正常。這一學(xué)期主要目的是強(qiáng)化班級(jí)管理意識(shí)，鞏固幾個(gè)學(xué)期的管理成果，將班級(jí)管理再上一個(gè)新臺(tái)階。一、樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。1、抓好課堂紀(jì)律，首先作好學(xué)生的思想工作，要求學(xué)生以同等的眼光看待每一門課。其次，采取相應(yīng)的促使及獎(jiǎng)懲。要求學(xué)生養(yǎng) 成課前做好準(zhǔn)備工作，上課要求學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽，及時(shí)掌控課堂秩序。讓學(xué)生在書上學(xué)習(xí)記一些筆記，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。同時(shí)加強(qiáng)與 任課教師間的聯(lián)系，了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)，并由紀(jì)律委員、小組長(zhǎng) 記錄學(xué)生的課堂紀(jì)

8、律情況，及時(shí)了解反饋。對(duì)于違紀(jì)的同學(xué)給予一 定的懲罰，并肯定學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，提高其重視度。最后，了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，針對(duì)個(gè)體制定措施，幫助其把學(xué)習(xí)成績(jī)搞上去。2、堅(jiān)決制止學(xué)生抄作業(yè)和不做作業(yè)的現(xiàn)象，我要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，并且經(jīng)常布置限時(shí)作業(yè)，提高學(xué)生的作業(yè)速度及效率。平時(shí)對(duì)學(xué)生獎(jiǎng)勤罰懶，嚴(yán)格要求。在復(fù)習(xí)階段，積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。3、在班級(jí)中樹立學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里品行及學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，每人為自己找一個(gè)小對(duì)手，樹立近期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)比，做好獎(jiǎng)勵(lì)工作。二、激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)是一股巨大的動(dòng)力，

9、只有在競(jìng)爭(zhēng)中才能體現(xiàn)自己的能力以及發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而達(dá)到共同進(jìn)步。我主要抓住以下幾點(diǎn)激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：1、激發(fā)與平行班同學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)：主要在各項(xiàng)集體活動(dòng)及競(jìng)賽的表現(xiàn)，班級(jí)榮譽(yù)的爭(zhēng)取，其他任課老師對(duì)各班的評(píng)價(jià)如何。2、設(shè)立定期評(píng)價(jià)制度：對(duì)學(xué)生個(gè)人和小組的各種表現(xiàn)定期評(píng)價(jià)。使每個(gè)學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在，在班上居何位置，從而增 強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心。3、建立互助組：以互助小組、1+1 小組( 一一對(duì)應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式) 、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步， 共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。三、了解學(xué)生，親近學(xué)生，做好問題學(xué)生的心理工作我班有位同學(xué)叫鄒麗莉，成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，但其由

10、于家庭的種種原因造成了其獨(dú)特的性格。性格非常內(nèi)向，心理承受能力特差，曾有 一次去騰頭實(shí)踐活動(dòng)，因與同學(xué)發(fā)生了一些矛盾，一氣之下便逃了 出去，害得老師同學(xué)找了半天也不見人影。據(jù)其他任課老師也反映， 她有過激的行為，當(dāng)她和同學(xué)發(fā)生沖突，老師處理時(shí)，她表現(xiàn)出來 就是，低下頭一聲不吭，眼睛直愣著，非常敵意。有一次，真把我 嚇壞了。我無意去教室，見她趴在桌上哭，旁邊還留了一張紙條，寫著：我實(shí)在受不了了。我一見不妙，馬上領(lǐng)她到辦公室，叫他先靜靜心。我又回到教室，問清了事情的真相。原來，有同學(xué)在說她媽媽是神經(jīng)病。于是我先作了全班同學(xué)的工作，我在同學(xué)面前分析了她的性格，我們應(yīng)該顧及別人的感受，將心比心，別說別

11、做傷害別人的話和事，并叮囑他們?cè)谒媲耙貏e小心。隨后，我有回到辦公室做他的工作，我并沒問剛才發(fā)生了什么事，見她沒了剛才那氣憤勁，我便跟她聊了其他一些事，與她開開玩笑，剛開始比較累，后來氣憤慢慢緩和。我便與她說：“我也和你說了那么多我的事情，其實(shí)你也可以把好多事情告訴我的，別老憋著，不管是快樂還是委屈，我們可以一起分享。你不想說也沒關(guān)系，我看你作文寫得挺好的，也可以像剛才那樣寫下來給我看 啊?！睕]想到她點(diǎn)點(diǎn)頭。雖然要改變一個(gè)人不是那么容易的一件事情，但我還是看到了她的進(jìn)步。做了三年的班主任，我覺得自己還不是那么的穩(wěn)重，有些時(shí)候還是容易急噪，做事后勁不足，但我想總結(jié)是為了更好地工作，雖然做班主任

12、挺辛苦的，但多數(shù)時(shí)候還是快樂的!班主任工作總結(jié)三一、基本情況本班有學(xué)生 36 人，大部分同學(xué)能尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，沒有違法亂紀(jì)的現(xiàn)象。在學(xué)習(xí)方面，大部分同學(xué)都能認(rèn)真學(xué)習(xí)，上課留心 聽講，課后自覺復(fù)習(xí)功課，按時(shí)完成作業(yè)，有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但 也有一部分學(xué)生紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)態(tài)度馬虎，基礎(chǔ)不扎實(shí)，成績(jī)不理 想。他們上課經(jīng)常開小差，課后不按時(shí)完成作業(yè)，書寫馬虎。因此， 在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上都有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二、主要成績(jī)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了小學(xué)生守則和小學(xué)生日常行為規(guī)范，以及文明班評(píng)比條例，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了紀(jì)律教育和集體榮譽(yù)感的教育。2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行了環(huán)保教育，提高了學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。3、經(jīng)過師生們一學(xué)期的共同努力，使本班形

13、成了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，創(chuàng)造了一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。4、配合學(xué)校的工作計(jì)劃，開展了一系列有益身心發(fā)展的活動(dòng)， 使學(xué)生的身心得到全面發(fā)展。5、通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行防火、防電、交通等的安全知識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識(shí)，本學(xué)期我班事故率為零。三、主要做法1、重溫“守則”、“規(guī)范”，強(qiáng)化行為習(xí)慣的培養(yǎng)與訓(xùn)練，努力培養(yǎng)一個(gè)“團(tuán)結(jié)互助、守紀(jì)進(jìn)取”的集體。2、校會(huì)、班會(huì)、少先隊(duì)中隊(duì)為主要形式，開展對(duì)學(xué)生的思想品德、品質(zhì)教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣。3、做好日常行為工作，抓好文明班的評(píng)比活動(dòng)。4、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，做好培優(yōu)扶差工作，抓好學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，全面提高學(xué)生的文化素質(zhì)。5、加強(qiáng)與家長(zhǎng)聯(lián)系

14、，共同督促學(xué)生進(jìn)步。6、積極開展第二課堂活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。7、強(qiáng)化班干職能作用，充分發(fā)揮班干的作用。四、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)要管理好一個(gè)班級(jí)，班主任必須把工作做得細(xì)致，放下架子，與學(xué)生多親近。只有做學(xué)生的貼心人，學(xué)生才能聽之、信之。只有動(dòng) 之以情，才能敲開心靈之門。如宋焱坤同學(xué)，平時(shí)上課經(jīng)常開小差， 我發(fā)現(xiàn)他原來是因?yàn)闆]在戶口，自卑感強(qiáng)，心理不平衡才造成這種 情形的。我知道后并沒有在課堂上過分責(zé)備他，相反卻經(jīng)常與他談 心，他聽后想到自己平時(shí)的行為，羞愧地低下了頭。之后努力學(xué)習(xí)， 在期末檢測(cè)中成績(jī)進(jìn)步較大。假如當(dāng)時(shí)不是用愛心去感化他，而是 怒斥他，或許會(huì)迫使他走上斜路，就大相徑庭了。教育是一門高深

15、的學(xué)問，教導(dǎo)學(xué)生要講究方法。特別是對(duì)待后進(jìn)生的問題，他們由于性格、心理、素質(zhì)等并不是我們可以憑一腔熱情可了事的。因此有必要曉之以理，先用理論加 以開導(dǎo)，闡明學(xué)生的任務(wù)和班集體的作用，適當(dāng)講古代先賢的故事， 從正反兩面加以激發(fā)、引導(dǎo)，從而以理服人。五、存在問題與工作設(shè)想存在問題：1、個(gè)別學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)淡薄。2、個(gè)別學(xué)生勞動(dòng)觀念較淡薄，勞動(dòng)時(shí)不積極。3、部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)積極性低。工作設(shè)想：1、在集體活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。2、培養(yǎng)、提高學(xué)生的勞動(dòng)觀念，發(fā)展學(xué)生的勞動(dòng)能力。3、加強(qiáng)思想教育，明確學(xué)習(xí)目的，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)觀。班主任工作總結(jié)四時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼這學(xué)期又即將結(jié)束，結(jié)

16、合本學(xué)期學(xué)生的學(xué)習(xí)和本人的教學(xué)情況，特做總結(jié)如下：一、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，做好學(xué)生的思想教育。在課堂教學(xué)中尋找知識(shí)性和思想性的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)，讓學(xué)生在不知不覺中受到感染熏陶，使學(xué)生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不同的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會(huì)主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。利用每周一的班會(huì)時(shí)間，常學(xué)習(xí)小學(xué)生守則及小學(xué)生日常行為規(guī)范，使他們懂得作為一名小學(xué)生應(yīng)該怎樣做，自己有一個(gè)勤懇正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。二、教學(xué)方面在教學(xué)中，努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育，實(shí)行課改無論上什么課，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在樂中學(xué)。1、學(xué)生有了問的權(quán)利：課始，學(xué)生在預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上質(zhì)疑; 課尾， 學(xué)生回顧學(xué)習(xí)過程反思，反思自己學(xué)到

17、了什么。2、學(xué)生有了讀的時(shí)間：學(xué)生多讀，讀好書，學(xué)生可以利用大量的時(shí)間去讀，學(xué)生自讀自悟才能學(xué)到知識(shí)。3、學(xué)生有了講的時(shí)間：教師精講后學(xué)生主動(dòng)表達(dá)自己的認(rèn)識(shí)， 感想，還可以小組討論，每個(gè)學(xué)生都有講的機(jī)會(huì)。4、學(xué)生有了寫的時(shí)間：在課中學(xué)生可以把課外訓(xùn)練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實(shí)踐證明把寫的訓(xùn)練落實(shí)在課堂，學(xué)生課內(nèi)寫，教師指導(dǎo)端正寫的態(tài)度，提高寫的訓(xùn)練能力。這種方法通過實(shí)踐較好。5、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，加強(qiáng)優(yōu)、差生的輔導(dǎo)，在教學(xué)中，教師用愛心和行動(dòng)積極轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，對(duì)待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁，不偏不愛，積極家訪與家長(zhǎng)一起配合教育好差等生，利用自己的休息時(shí)間為他們補(bǔ)課。使后進(jìn)生覺得自己真正是班中的一員。三、紀(jì)律方面

18、抓好紀(jì)律，教學(xué)中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做“班長(zhǎng)輪流當(dāng)”，讓每個(gè)學(xué)生都感覺到自己有責(zé)任和義務(wù)管好自己的班級(jí)體。四、其它方面教師為人師表，言傳身教。在語言和行動(dòng)為學(xué)生起了表率作用， 在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規(guī)違紀(jì)， 班級(jí)多次被評(píng)為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀(jì)律優(yōu)勝班?？傊阂粚W(xué)期以來無論在思想政治工作方面，還是在學(xué)習(xí)及班級(jí)管理方面，我們班都較好的完成了任務(wù)。受到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致好評(píng)。今后我將再接再厲，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。班主任工作總結(jié)五春去秋來，不知不覺間，我已經(jīng)從事教學(xué)工作兩年了，并且擔(dān)任班主任工作兩年了，在這兩年里，在心態(tài)和工作方法上發(fā)生了一些變化，現(xiàn)在簡(jiǎn)單地將在第

19、一年里和第二年里的班主任工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)比。一、在思想上的準(zhǔn)備更充足：初初成為一個(gè)班的領(lǐng)導(dǎo)者，內(nèi)心有無比的興奮，同時(shí)心里也覺得 有些壓力，畢竟自己缺乏教育管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于會(huì)在實(shí)際中 碰到的問題所做的預(yù)測(cè)比現(xiàn)實(shí)樂觀，在碰到一系列的“突如其來” 而又煩瑣不堪的問題時(shí)，自己也難免是亂了陣腳，疲于奔命于一些 小事上去了，一看到學(xué)生做的事情不符合要求時(shí)，心里就免不了不 舒服：這些學(xué)生怎么這樣啊?這么簡(jiǎn)單的事情都做不好?很少能夠從學(xué)生的年齡和心理特點(diǎn)去考慮，造成一味的責(zé)怪，沒有最大限度地 調(diào)動(dòng)起學(xué)生各方面的積極性來。局面朝著嚴(yán)重偏離與自己預(yù)想的方向發(fā)展。經(jīng)過了一年的洗禮和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的沉淀，到了第二

20、年重新接班前，自己在周圍領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了較仔細(xì)的反思，并向一些有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)寶貴經(jīng)驗(yàn)，再較認(rèn)真地學(xué)習(xí)了一些與班級(jí)管理相關(guān)的理論知識(shí)，自己再重新將以前碰到的案例不斷地重溫，“假如當(dāng)初我做，或許問題就可以解決得更好”，把以前在實(shí)踐中碰到的較典型的問題再次設(shè)想, 也為以后出現(xiàn)類似問題時(shí)能夠較得心應(yīng)手地得以解決。二、嘗試走進(jìn)學(xué)生的心靈：初為人師時(shí)，在制定一些班規(guī)或者是一些日常需要共同遵守的習(xí)慣時(shí)，往往沒有很徹底地從學(xué)生的需要和能夠做到的范圍來考慮， 并且在有時(shí)候無論學(xué)生何種情況做得不好時(shí)，我都是用較簡(jiǎn)單的批 評(píng)方法去指正，讓一些學(xué)生覺得沒有信心去做好，便久而久之，不 但起不到約束和改進(jìn)作用，

21、反而讓他們的一些壞習(xí)慣更加根深蒂固。在第二學(xué)年度，在制定班規(guī)和處理一些違規(guī)行為時(shí)，能夠更多從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，讓自己學(xué)生先制定，再師生一起討論規(guī)范，讓學(xué)生覺得容易接受，自然執(zhí)行起來的時(shí)候也不易有抵觸情緒。并且在對(duì)待學(xué)生在日常行為出現(xiàn)了過失或不當(dāng)時(shí)，我雖然也一樣很敏感， 心里面抱著對(duì)任何一件小事不放過的心態(tài)，但大多數(shù)時(shí)候能夠在處理前先從多方了解清楚情況然后才采取相應(yīng)的措施。比如，我們班有一個(gè)逆反情緒較大的男生經(jīng)常是在自己班定出來的時(shí)間里遲到， 而他偏偏又是一個(gè)主要科目的科代，這樣一來每天的功課總是不能夠按時(shí)收齊，讓很多同學(xué)和老師很不滿意。在我了解到這個(gè)情況時(shí)，并沒有簡(jiǎn)單地采取一些懲罰措施，而是向他

22、進(jìn)行了解情況，了解到他是住在河南南基路，每天上下學(xué)路途遙遠(yuǎn)還要轉(zhuǎn)車，所以就經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)回來。后來我的氣也就不然而然的消了，并且與他商量如何解決現(xiàn)狀，給了兩個(gè)方案給他參考：一是以后盡量安排好時(shí)間，晚上早點(diǎn)休息，早上早點(diǎn)起來上學(xué); 二是不擔(dān)任科代表，轉(zhuǎn)做其他崗位的工作。后來他還是選擇了前者，下定決心后就慢慢地改過來了，特別是這個(gè)學(xué)期開始，每天都是七點(diǎn)三十分前就來到了學(xué)校并做好他自己份內(nèi)的工作。從原來的“遲到大王”，變成了“早到大師”。當(dāng)初若簡(jiǎn)單粗暴地采取以往的做法如訓(xùn)話，抄書等，可能就會(huì)獲得相反的效果。現(xiàn)在的學(xué)生正處于青春敏感期，又加上功課相對(duì)比較緊，學(xué)業(yè)比較重，在學(xué)習(xí)和生活中容易與學(xué)生或其他人鬧

23、情緒或者發(fā)生身體上的沖突，而忽略了考慮其他后果，除了在平時(shí)教育他們要和睦相處之外，在真的有突發(fā)事情發(fā)生時(shí)，也不會(huì)過于急躁地去追究誰的責(zé)任和責(zé)罵 ( 以前很不理解為什么學(xué)生會(huì)因?yàn)橐恍┲ヂ榫G豆大的事情鬧得不可開交 ) ，而是讓他們先在自己身上找不足然后再從各自造成的危害去說，這樣學(xué)生也就更容易聽得進(jìn)我的教育，慢慢地以前經(jīng)常與同學(xué)鬧矛盾的同學(xué)也逐漸明事理了。這應(yīng)該就是用心理學(xué)上的換位思考方法，讓彼此在理解中增強(qiáng)感情。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“每個(gè)孩子都能引起我的興趣，我總想知道，他們的主要精力傾注在什么上面，他們最關(guān)心和最感興趣的 是什么，他們有哪些痛苦和歡樂等等?！敝挥挟?dāng)我們真正走進(jìn)學(xué)生 的精神世界

24、時(shí)，學(xué)生才有可能對(duì)我們敞開心扉，訴說他們的心理話?！坝眯撵`贏得心靈“，這也是我開展工作時(shí)經(jīng)常想起的一句話。在 平時(shí)盡可能主動(dòng)地向?qū)W生了解生活，聽聽他們的心里話，一方面有 利于自己把握他們的思想動(dòng)態(tài)，另外也可以及時(shí)了解和幫助解決問 題。三、更加有恒心去抓各方面的常規(guī)：在第一年的開始，對(duì)學(xué)校的環(huán)境和各方面的操作和要求也不是很了解，比如大搞衛(wèi)生要檢查到何種程度，心里完全無底，在很多方面等我了解清楚時(shí)，學(xué)生都已經(jīng)養(yǎng)成了一些很難改的習(xí)慣，在管理上就顯得較為被動(dòng)了。在接下來的一年中，對(duì)于學(xué)校各方面的操作明確了很多，所以抓起常規(guī)來也較“駕輕就熟”，心中更有底了。于是在開學(xué)初的文明習(xí)慣養(yǎng)成期里，較嚴(yán)格按照各條

25、校、班規(guī)來執(zhí)行，此外還及時(shí)解決在巡課室時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，如在抓衛(wèi)生上，除了看值日生做得到不到家，還注重每一位學(xué)生的保潔意識(shí)的培養(yǎng)，如看地面是否有紙片，垃圾桶周圍有沒不中規(guī)矩的“垃圾”存在，講壇上干不干凈等等。學(xué)生養(yǎng)成了習(xí)慣后，在平時(shí)的衛(wèi)生檢查或者是月末大清潔，還有迎接創(chuàng)強(qiáng)區(qū)的各項(xiàng)檢查中都能夠認(rèn)真對(duì)待，獲得了較好的評(píng)價(jià)。四、更加善于借助各方力量：在第一年里，在工作中因?yàn)槊τ诮鉀Q學(xué)生的問題而抽不開身，而忽視了充分利用學(xué)生自己，各科任老師和家長(zhǎng)的綜合力量開展常規(guī) 和學(xué)習(xí)管理上的工作，從而沒能夠讓教育更加全面地開展。在新的 一年里，我充分意識(shí)到學(xué)生自己力量的重要性，在紀(jì)律、衛(wèi)生等常 規(guī)方面和學(xué)習(xí)等等方面都

26、形成“幫帶”的風(fēng)氣，讓學(xué)生更多獲得成 功的體會(huì)，也提高了工作的效果。也能夠在平時(shí)多與科任老師交流， 經(jīng)常為班的發(fā)展進(jìn)行大會(huì)診。還爭(zhēng)取得到家長(zhǎng)們的支持，與家長(zhǎng)保 持聯(lián)系，并且是能夠互相較好地配合。五、更加善于使用批評(píng)和表揚(yáng)：在以前，很少考慮到批評(píng)要怎么樣才能夠收到最佳效果，不太注意學(xué)生的心理和年齡特點(diǎn)，有時(shí)候沒有注意分寸，讓學(xué)生覺得難于接受，有時(shí)甚至雙方鬧得不開心而又沒有教育效果。教育應(yīng)該是一門藝術(shù)，教師在日常的教學(xué)管理中，在處理學(xué)生課堂出錯(cuò)時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)和身心發(fā)展特點(diǎn)，本著尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生的原則，去善待每一個(gè)犯錯(cuò)的學(xué)生。批評(píng)更要講究方法，因?yàn)樗缤t(yī)生的手術(shù)刀，不注意分寸，就會(huì)變成

27、傷人的利器，而講究方法，則會(huì)起到妙手回春的作用。例如，本班有一位學(xué)習(xí)上有較大障礙的男生，他經(jīng)常完成不了功課，還有一段時(shí)間里經(jīng)常是回到學(xué)校先打乒乓球然后才回到課室， 在學(xué)生中造成了不好的影響。而他在生活當(dāng)中卻又樂于去觀察，經(jīng)常會(huì)將現(xiàn)有的一些用品進(jìn)行設(shè)想和改良，還會(huì)相應(yīng)地進(jìn)行一些小發(fā)明創(chuàng)造，是其他很多同學(xué)都辦不到的。我跟他談的時(shí)候沒有直接說他錯(cuò)在哪里，而是和他分析做為“小發(fā)明家”應(yīng)該怎么樣在其他同學(xué)心目當(dāng)中有更好的形象出發(fā)，讓他意識(shí)到不遲到是維護(hù)形象的一個(gè)重要方法，在學(xué)習(xí)上也逐漸有了一些進(jìn)步。避開了直接的批評(píng)， 反而收到了更好的效果。也還注意了把握表揚(yáng)的時(shí)機(jī)，實(shí)在性，細(xì)節(jié)性和恰如其分。以前是經(jīng)常在

28、對(duì)待學(xué)生時(shí)容易犯“一葉障目”的錯(cuò)誤，因?yàn)閷W(xué)生存在的 一些缺點(diǎn)而就看不到他們身上更多優(yōu)點(diǎn)。后來慢慢學(xué)會(huì)了去發(fā)覺學(xué) 生的長(zhǎng)處。如班里有一名男生，上學(xué)甚少在規(guī)定時(shí)間里到達(dá)學(xué)校的， 還甚至于有時(shí)跟家里人一鬧情緒就曠課，功課也很少準(zhǔn)時(shí)完成。但 是他在課堂上還是挺認(rèn)真學(xué)的，尤其是對(duì)數(shù)學(xué)，畫畫和籃球特別有 興趣，做值日時(shí)也是相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真，基于此，特地安排了一些班干部 幫助他解決學(xué)習(xí)和生活問題。并且經(jīng)常抓住他的優(yōu)點(diǎn)，在學(xué)習(xí)上取 得進(jìn)步時(shí)，或是參加比賽后，或是在出色完成值日后，都及時(shí)給予 表揚(yáng)，讓他更加清楚自己在班里老師和同學(xué)們心中的位置，遲到肯 定會(huì)影響自己的形象，后來也慢慢地在出勤上有了進(jìn)步。六、真誠對(duì)待弱勢(shì)

29、生：以前對(duì)學(xué)生的家庭沒有做足夠的了解，但若要提高教育的成效， 肯定要從了解每一位學(xué)生的背景開始。在新一年的班里，了解到來自單親家庭的有五位同學(xué)，來自家庭不健全的有一位，父母或有一方經(jīng)常不在身邊的又有四五位。在平時(shí)比較注意他們心理的變化， 主動(dòng)關(guān)注他們，并和其他學(xué)生一起幫助他們解決困難。例如，胡麗儀就是其中一個(gè)較典型的例子，雖然有父母親，但都是聾啞人士，自小由爺爺和奶奶帶大的，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也比較差。在接觸前只是覺得她是“壞透頂”的女孩，但在接觸后了解到她的家庭情況后，便抱著同情和寬容的心態(tài)去看待她的行為，雖然要改變她那些根深蒂固的陋習(xí)是要花很長(zhǎng)的時(shí)間和努力，但是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和級(jí)里的老師和班里的同學(xué)們都

30、沒有放棄過她。發(fā)掘她身上的特長(zhǎng)為班集體服務(wù)，也讓她體會(huì)到屬于自己的成功。雖然現(xiàn)在還需要很大的努力，但在各方領(lǐng)導(dǎo)和老師，同學(xué)的關(guān)心支持下，我相信她會(huì)取得更大的進(jìn)步。七、更充分利用每一次大小型的活動(dòng)和競(jìng)賽來提高班集體的凝聚力：以前沒能夠充分利用學(xué)校布置和舉辦的各類型活動(dòng)和競(jìng)賽來做為提高班集體的凝聚力的東風(fēng)。在這一年當(dāng)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，充分重視學(xué)校里的各次活動(dòng)，如廣播操比賽，校運(yùn)會(huì)，體育節(jié)和這個(gè)學(xué)期的迎檢班級(jí)文化布置上，充分調(diào)動(dòng)每一位學(xué)生的力量，進(jìn)行“我為班一角落來設(shè)計(jì)”的比賽，學(xué)生們把課室當(dāng)作是自己的家一樣來對(duì)待，從設(shè)計(jì)到購材料和布置全部都是學(xué)生自己去策劃，讓學(xué)生在無形之中也接受了教育。以上是本人這

31、兩年在班主任工作上的一些對(duì)比，雖然相比去年在教育管理上有了一定的進(jìn)步，班里在各方面取得了一定的成績(jī)，但 是自己在理論水平上，在實(shí)際處理的方法還有很多急待提高的地方， 班里面也還存在很多要解決的問題。在以后，將會(huì)更加虛心地向周 圍的前輩們學(xué)習(xí)，在各方面取得更優(yōu)異的成績(jī)。班主任工作總結(jié)六本學(xué)期，我擔(dān)任三年級(jí)班的班主任兼本班的語文教學(xué)工作。我們班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織、任課老師的大力支持和學(xué)生家長(zhǎng)的大力配合下，各項(xiàng)工作均能順利開展。我主要從以下幾方面努力的：一、基本情況本班共有學(xué)生人，其中女生57 人，少數(shù)民族 35 人，少先隊(duì)員57人，大多數(shù)來自較邊遠(yuǎn)的少數(shù)民族地區(qū)。由于基礎(chǔ)掌握力度不夠， 對(duì)知識(shí)的

32、接受能力和理解能力較差，但學(xué)生思想端正，學(xué)習(xí)的積極 性很高，對(duì)知識(shí)的渴求十分強(qiáng)烈。二、工作總結(jié)( 一) 、教育教學(xué)工作1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行素質(zhì)教育新理念， 并貫徹執(zhí)行開學(xué)初制定的語文教學(xué)工作計(jì)劃。2、學(xué)習(xí)了語文教育教學(xué)新方法，新理念。在教育教學(xué)中做到了以“學(xué)生為主，教師為輔”觀念的轉(zhuǎn)變。3、加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀念，在教育教學(xué)貫徹不熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的思想教育，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。4、認(rèn)真學(xué)習(xí)語文教師職責(zé)，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)。學(xué)生的每次習(xí)作都寫出符合自己實(shí)際的評(píng)議，做到學(xué)生自評(píng)、同學(xué)間互評(píng)、再到教師評(píng)。一期下來，同學(xué)們的作文進(jìn)步很大。5、教學(xué)工作中做到從“填鴨

33、式教學(xué)向雙邊教學(xué)和啟發(fā)式教學(xué)” 方法的轉(zhuǎn)變。課堂上師生互動(dòng)，學(xué)生積極大膽發(fā)言，不斷提出新的問題，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)的新方法。( 二) 培養(yǎng)班干部。( 三) 加強(qiáng)思想教育學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，是順利開展班主任工作、形成良好班集體的基礎(chǔ)。作為三年級(jí)的孩子自覺能力差，針對(duì)這點(diǎn)，我首先從他們自身的性格特點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)孩子們思想素質(zhì)的教育，讓學(xué)生明確自己除了學(xué)習(xí)以外要做的事情還很多，讓他們懂得既要成材又要成人的重要。因此，在本學(xué)期的班主任工作開展過程中，我從學(xué)生的思想教育入手，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生各方面的良好習(xí)慣。1、樹立榜樣，在本期中，我將針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力較低這一實(shí)際情況，采取以閱讀使其進(jìn)步的方法，加強(qiáng)對(duì)學(xué)

34、生的訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)習(xí)能力得到提高。2、加強(qiáng)了與學(xué)生的思想交流，激發(fā)了其上進(jìn)心，進(jìn)而取得了較好的教育教學(xué)效果，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。3、實(shí)行了“一對(duì)一”的幫助措施，讓學(xué)習(xí)較好的學(xué)生幫助學(xué)習(xí)較困難的學(xué)生，最終達(dá)到了共同進(jìn)步的教育目的。4、采用了分層次管理的方法，把班上的學(xué)生根據(jù)不同的愛好和習(xí)慣，分成了不同的小組，重點(diǎn)分類輔導(dǎo)和發(fā)展其特長(zhǎng)，做到了因材施教。( 四) 、積極開展豐富的文體活動(dòng)1、通過學(xué)校開展的“國旗下的講話”教育活動(dòng)和本班開展的少先隊(duì)活動(dòng)，讓同學(xué)們端正了思想，明白了少先隊(duì)員是中國共產(chǎn)黨的少年先鋒隊(duì)組織，是黨的強(qiáng)大后備生力軍。2、培養(yǎng)了他們的綜合能力，培養(yǎng)愛國、愛黨、愛集體的思想素質(zhì)，處處

35、樹立先鋒模范作用。3、在開展少先隊(duì)活動(dòng)時(shí)，給同學(xué)講解了少先隊(duì)組織的優(yōu)越性， 特別是對(duì)于非少先隊(duì)員，向他們宣傳少先隊(duì)組織的先進(jìn)性，鼓勵(lì)他們向少先隊(duì)組織靠攏。4、本學(xué)期我班積極組織學(xué)生參加慶祝“六·一”活動(dòng)，豐富了學(xué)生的課余生活，增強(qiáng)的學(xué)生的參與意識(shí)，在活動(dòng)中，學(xué)生敢于表現(xiàn)自己，積極投身于活動(dòng)中，取得了較好的成績(jī)。5、學(xué)生思想端正，品德較好，我班在學(xué)校每周組織評(píng)比的( 課間操、眼保健操和衛(wèi)生評(píng)比) 班級(jí)中，多次獲“優(yōu)秀班級(jí)”稱號(hào)，增強(qiáng)了學(xué)生榮譽(yù)感，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。( 五) 差生轉(zhuǎn)化工作關(guān)心、鼓勵(lì)差生，用好學(xué)生帶動(dòng)差生。本班優(yōu)生少，學(xué)困生多， 為了能更好地輔導(dǎo)學(xué)困生，我實(shí)行“小老師”

36、責(zé)任制，組織一帶一 或一帶多的學(xué)習(xí)小組，及時(shí)表揚(yáng)平時(shí)有進(jìn)步的學(xué)生，包括做好事、 上課認(rèn)真聽講、發(fā)言積極、書寫工整正確等。讓他們嘗試表揚(yáng)的滋 味，感覺到同學(xué)們羨慕的眼光，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自信心，正確地認(rèn)識(shí) 和評(píng)價(jià)自己。經(jīng)常跟差生交流，讓他不經(jīng)意間說出自己的想法和做 法，這時(shí)候就可以幫助他，形成一點(diǎn)點(diǎn)壓力，好象老師在關(guān)注著他， 他就會(huì)百倍的信心來完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)。( 六) 、做好家訪工作。老師要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)協(xié)助，才能把學(xué)生教育好。平時(shí) 我都注意做好這個(gè)工作，特別是那些頑皮、學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好的同學(xué)， 更要與家長(zhǎng)共同管教。三、存在的不足：

37、我班的教育教學(xué)工作雖然取得了很好的成績(jī)，但還存在很多不足之處，在工作中還有很多缺陷，本班將在以后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短， 力爭(zhēng)把工作做得更好。教師頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)范文學(xué)校舉行頂崗實(shí)習(xí)，我們已經(jīng)是第十八期了，這么多期下來形成的實(shí)習(xí)方案，有利于頂崗實(shí)習(xí)工作有效的開展，教師高素質(zhì)的培養(yǎng)有所提高，我就頂崗實(shí)習(xí)這兩個(gè)多月的經(jīng)歷談一下自己的感受。從師范生的培養(yǎng)來說，對(duì)于師范生要注重實(shí)踐，要求實(shí)習(xí)生從課堂上去學(xué)習(xí)教學(xué)，課下要反思，在校時(shí)，多進(jìn)行鍛煉。對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作來說，我希望，我們實(shí)習(xí)的學(xué)校的指導(dǎo)老師，多讓我們聽一下課，也聽一下我們的課，進(jìn)行一下指導(dǎo)，對(duì)于大學(xué)的指導(dǎo)老師要多給我們一下意見，講授給我們更多的經(jīng)驗(yàn)，以使

38、我們能更好的應(yīng)用于教學(xué)。而我自己對(duì)于實(shí)習(xí)的感受和思考，在這里我就談一談。實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)多月了，每一天都過得心安，每一天都很充實(shí)，我愿意為學(xué)生付出，每天除了把本職工作干完，我喜歡去班里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)， 更讓我高興地是，每次去，學(xué)生們都會(huì)圍著我問題，可以看出他們對(duì)于物理的學(xué)習(xí)熱情已經(jīng)上來了，雖然他們的成績(jī)不是最好的，但是他們一直在進(jìn)步，這就是足以讓我高興的，和學(xué)生相處，就是要有更多的耐心，信心，對(duì)他們多管教，理解包容，這階段的孩子好多自律能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，動(dòng)力不足，作為老師的任務(wù)就是在他想要放棄的時(shí)候，告訴他再堅(jiān)持一下，多鼓勵(lì)，并要告訴他你可以做的更好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的潛力是無限的，學(xué)生你只要愿意多放一下

39、目光在他身上，他很樂意去做改變，對(duì)于與學(xué)生相處，多付出些，他們總會(huì)看到的。對(duì)于教學(xué)，我一直都在尋找不足，不斷完善，不過，來到這就聽過兩次其他老師講課，我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，所以接下來我會(huì)找時(shí)間去聽課，依然會(huì)找學(xué)生談話，從他們的言語中去改變我的教學(xué)方法。我教的是一群即將畢業(yè)的孩子們，面對(duì)著他們我有更多的壓力， 把每一個(gè)孩子送入他們夢(mèng)想的高中是我現(xiàn)階段最大的心愿，可是，這群孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)上存在的問題，我該如何幫他們，這是我要思考的問題，不拋棄，不放棄，直到最后一刻，還要讓學(xué)生們對(duì)于自己的現(xiàn)狀不能破罐子破摔，能學(xué)一點(diǎn)是一點(diǎn)，這是我的宗旨，我希望在這，我能在他們求學(xué)路上有那么一點(diǎn)的幫助，接下來的兩個(gè)月，

40、 我會(huì)更加的用心。學(xué)生會(huì)衛(wèi)生部年度工作總結(jié)范文時(shí)光飛逝、歲月如梭，彈指一揮間，緊張忙碌而又豐富多彩的一學(xué)期歷程即將告一段落，回首以往，我們?cè)诔晒χ邪l(fā)現(xiàn)不足，在失敗中堅(jiān)立信念，在工作中獲得了快樂。本學(xué)期活動(dòng)總結(jié)如下： 一、工作回望：1、我系衛(wèi)生追求“更好”，“沒有只有更好”是我們衛(wèi)生部的工作目標(biāo)，在這目標(biāo)指引下我們輕化系衛(wèi)生在院衛(wèi)生檢查中取得很好成績(jī)。2、在系同學(xué)的共同努力下形成了勤工儉學(xué)的工作主干，進(jìn)行一周一次的衛(wèi)生大掃除，為同學(xué)們提供了舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。3、我們衛(wèi)生部定期召開衛(wèi)生委員會(huì)議，在會(huì)議中討論如何把我系衛(wèi)生做的更好，相互獻(xiàn)策，相互學(xué)習(xí)，共同努力，共同進(jìn)步。4、在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，我們衛(wèi)生部在

41、協(xié)調(diào)幫助其它部工作的同時(shí)把我們系衛(wèi)生保持的，運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束時(shí)我們又組織了衛(wèi)生掃除，確保我系衛(wèi)生整潔。二、本學(xué)期存在問題及解決方案： 存在問題：1、白天洗刷問題2、衛(wèi)生死角問題3、宿舍衛(wèi)生問題4、衛(wèi)生保持問題解決方案：1、抓典型通過日常檢查衛(wèi)生的情況，以一周為限定期，找出一周來，表現(xiàn)秀和最差班級(jí)，予以通報(bào)，來提高各個(gè)班級(jí)，同學(xué)們的環(huán)境意識(shí)。2、獎(jiǎng)罰分明找出優(yōu)秀的和最差的班級(jí)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀班級(jí)，處罰較差的班級(jí)，獎(jiǎng)勵(lì)與處罰措施將會(huì)采用積分制，根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)處罰。三、工作預(yù)案：打破傳統(tǒng)組織模式，目的在于節(jié)約檢查時(shí)間，提高工作效率。同時(shí)明確思路完善自身管理，在實(shí)際工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決， 加強(qiáng)成員之間

42、溝通、協(xié)商提高團(tuán)結(jié)協(xié)作能力；以上是我們衛(wèi)生部工作總結(jié)，其中的不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，相信在各部的支持和配合下我們會(huì)做的更好。對(duì)下學(xué)期的工作我們充滿信心，全心全意為同學(xué)服務(wù)。2020 年護(hù)士年度總結(jié)范文工作總結(jié) 1一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介; 導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的

43、方便，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員; 患者來咨詢，我們是咨詢員; 患者行動(dòng)不便，我們是陪診

44、員; 患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸， 是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、 特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜?常短時(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求， 贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。二、通過各

45、種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能， 通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程， 而

46、導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人 員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來了立信公司的老師指導(dǎo)工作， 對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制 定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干 壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激 勵(lì)方案、與薪資掛鉤、四、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)， 可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的 心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭

47、腦冷靜， 安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩 序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到 有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境?？傊皩?dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒， 懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度 的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投 入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表 揚(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足

48、持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精 益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社 會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。工作總結(jié) 2我負(fù)責(zé)電話銷售展臺(tái)的設(shè)計(jì)，工作也有一個(gè)多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時(shí)間對(duì)電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)。一：總臺(tái)工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)， 電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。2、喔，我們今年不參加會(huì)展，然后掛電話。3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵

49、件過來。我們看看。前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)再見都不會(huì)說，差點(diǎn)就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會(huì)罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況，對(duì)于我們電話銷售來說，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法，針對(duì)總臺(tái)，碰到第 1 個(gè)問題，首先，不說出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位 有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好。

50、總臺(tái)一定要知道本公司 是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí) 情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去，如 果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們 對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后 問一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)，進(jìn)一步的了解后，在 做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。如果前臺(tái)將 電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前，問清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字， 那個(gè)部門的，這個(gè)很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都 好起來了。第 2 個(gè)問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個(gè)電話

51、都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5 分種，看看資料或站起來走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會(huì)，有些 同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對(duì)自己有好處的?？腿苏f不 參加展會(huì)不要立刻掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問幾個(gè)客人問題， 問去年參加過了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒有展會(huì)計(jì)劃 ?大概什么時(shí)候會(huì)出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單的溝通后，禮貌的掛電話，是大 客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。第 3 個(gè)問題，這類的總臺(tái)，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你， 其實(shí)大部份的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過去了，因?yàn)闀?huì)展結(jié)束 或者跟本沒有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了，在一個(gè)月后跟 你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時(shí)候回來，累吧，還 要打電話嗎 ?很多人都會(huì)問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧， 現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷售里面，每一個(gè)電話都是一次希望!第 4 個(gè)問題，每個(gè)電話銷售都愛聽到的話，因?yàn)榭梢愿?/p>