浙江工商大學(xué)2014迎新工作手冊(cè)

1、 浙江工商大學(xué)學(xué)生會(huì)浙江工商大學(xué)2014迎新工作手冊(cè)共青團(tuán)浙江工商大學(xué)委員會(huì)浙江工商大學(xué)學(xué)生會(huì)二一四年七月1目 錄一、協(xié)調(diào)中心11.工作安排12.注意事項(xiàng)2二、校內(nèi)迎新小組31.工作安排32.工作要求3三、城站火車站、火車東站接待41.工作安排42.工作要求43.注意事項(xiàng)5附件一：浙江工商大學(xué)2014級(jí)新生火車站(城站、東站) 接待須知61.人員安排62.時(shí)間安排73.職責(zé)：火車站新生及其家長(zhǎng)的接待、火車站車輛調(diào)度等74.各車站應(yīng)帶物品(待定)85.接待人員注意事項(xiàng)86.其他注意事項(xiàng)9附件二：浙江工商大學(xué)2014級(jí)新生火車站(城站、東站) 接待物品交接單10附件三：浙江工商大學(xué)2014級(jí)新生火

2、車站(城站、東站) 接待人員名單11附件四：浙江工商大學(xué)2014級(jí)新生火車站(城站、東站) 發(fā)車安排表12四、志愿導(dǎo)乘131.工作安排132.導(dǎo)乘人員征集及培訓(xùn)133.新生導(dǎo)乘工作144.導(dǎo)乘任務(wù)145.導(dǎo)乘詞146.注意事項(xiàng)147.所需物品15五、專業(yè)互換151.工作安排152.工作要求16六、迎新宣傳報(bào)道小組171.工作安排172.工作人員安排及要求17七、安全須知與注意事項(xiàng)181.安全須知182.注意事項(xiàng)18八、負(fù)責(zé)人通訊錄19一、協(xié)調(diào)中心協(xié)調(diào)中心為整個(gè)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)迎新工作的總調(diào)度室，安排協(xié)調(diào)各項(xiàng)目、環(huán)節(jié)的工作，并解決臨時(shí)突發(fā)性事件及工作人員的總體調(diào)度。分工原則及主要負(fù)責(zé)人員：何 波（校

3、團(tuán)委書(shū)記）總協(xié)調(diào)王歆玫（校團(tuán)委副書(shū)記）、張 華校內(nèi)迎新工作負(fù)責(zé)人鄭曉春（校團(tuán)委副書(shū)記）、郭啟樂(lè)、斯義譜火車東站迎新工作負(fù)責(zé)人屠鋒鋒、黃 強(qiáng)火車城站迎新工作負(fù)責(zé)人劉 旭（校學(xué)生會(huì)副主席）協(xié)調(diào)火車東站迎新工作鄭奇洋（社團(tuán)發(fā)展中心副主任）協(xié)調(diào)火車城站迎新工作陳丹青（青志中心主任）協(xié)調(diào)校內(nèi)引導(dǎo)、青志服務(wù)方面工作鐘逸霏（校學(xué)生會(huì)副主席）負(fù)責(zé)校內(nèi)新生咨詢點(diǎn)工作及學(xué)生會(huì)人員調(diào)配洪云天（校學(xué)生會(huì)副主席）負(fù)責(zé)迎新宣傳報(bào)道及校內(nèi)特色活動(dòng)吳 越（校學(xué)生會(huì)副主席）后勤保障組，負(fù)責(zé)整個(gè)迎新工作的后方安排江悅?cè)A（青志中心副主任）協(xié)助旅游學(xué)院進(jìn)行導(dǎo)乘安排沈驍婧負(fù)責(zé)專業(yè)互換的工作安排與協(xié)調(diào)1.工作安排日 期完成進(jìn)度具體事項(xiàng)9

4、月6日之前聯(lián)系火車站的酒店9月9日之前落實(shí)好城站和東站的場(chǎng)地、器材等聯(lián)系工作9月9日之前迎新物資準(zhǔn)備包括校內(nèi)迎新的新生指南、綬帶、火車站等物資；9月10日12:00召開(kāi)迎新工作第一次籌備會(huì)議（主要負(fù)責(zé)人參加），安排落實(shí)各小組工作事項(xiàng)；9月11日各小組分組自行開(kāi)展工作。落實(shí)好人員的工作細(xì)分，準(zhǔn)備好所需物品，明確各細(xì)節(jié)，進(jìn)行動(dòng)員；9月12日18:00統(tǒng)計(jì)校內(nèi)迎新人員，用于統(tǒng)計(jì)午餐份數(shù)；9月13日6:30在校內(nèi)接待處集合，并統(tǒng)籌各項(xiàng)目準(zhǔn)備、開(kāi)展情況。11:30落實(shí)午餐（后勤保障組）分發(fā)17:00工作結(jié)束21:00了解各項(xiàng)目當(dāng)日情況9月14日歸還各活動(dòng)設(shè)備，統(tǒng)計(jì)新生迎新工作的具體人員，做好新生接待工作

5、后的表彰工作2.注意事項(xiàng)（1）必須要對(duì)接待工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理分工；熟悉各聯(lián)絡(luò)部門(mén)、項(xiàng)目單位的工作內(nèi)容，能進(jìn)行隨時(shí)調(diào)控。（2）必須要注重活動(dòng)前的籌備落實(shí)和活動(dòng)后的及時(shí)總結(jié)，集中力量做好新生接待工作。（3）必須要及時(shí)落實(shí)后勤補(bǔ)給工作，交由后勤保障組實(shí)施，保障工作有序進(jìn)行。（4）必須及時(shí)處理突發(fā)事故和事件。20二、校內(nèi)迎新小組校內(nèi)迎新小組負(fù)責(zé)在學(xué)校凱旋門(mén)和圖書(shū)館廣場(chǎng)設(shè)立新生咨詢點(diǎn)以便讓廣大14級(jí)新生更好地了解浙江工商大學(xué)，并且及時(shí)地為新生及其家長(zhǎng)解決問(wèn)題、提供幫助，屆時(shí)攝影記者也將進(jìn)行拍照宣傳。同時(shí)做好迎新工作中突發(fā)事件的處理，在出現(xiàn)人員空缺時(shí)，可以及時(shí)地進(jìn)行調(diào)配，輔助各小組開(kāi)展相關(guān)工作。主要負(fù)

6、責(zé)人員：王歆玫、張 華校內(nèi)迎新工作負(fù)責(zé)人陳丹青協(xié)調(diào)校內(nèi)引導(dǎo)、青志服務(wù)方面工作鐘逸霏負(fù)責(zé)校內(nèi)新生咨詢點(diǎn)工作及學(xué)生會(huì)人員的調(diào)配洪云天負(fù)責(zé)迎新宣傳報(bào)道及校內(nèi)特色活動(dòng)其余人員由校會(huì)妥善輪流安排。1.工作安排日期時(shí)間具體事項(xiàng)9月12日17:00準(zhǔn)備物資完成（帳篷三頂、新生指南若干冊(cè)、水若干、桌子六張、靠背椅十張、塑料凳10條、宣傳冊(cè)若干）9月13日08:30咨詢點(diǎn)布置完成，發(fā)揮咨詢小組功效，同時(shí)輔助各小組開(kāi)展迎新工作9月14日19:00做好工作總結(jié)，歸還各類物品2.工作要求（1）處理突發(fā)事件：針對(duì)迎新工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件，協(xié)助各小組負(fù)責(zé)人做好應(yīng)變和及時(shí)應(yīng)對(duì)工作，將細(xì)節(jié)落實(shí)到實(shí)處。（2）人員空缺時(shí)的調(diào)配：

7、當(dāng)迎新工作中出現(xiàn)人員空缺、工作不能落實(shí)到位時(shí)，可以及時(shí)調(diào)配人員，確保各項(xiàng)迎新工作的正常進(jìn)行。（3）流動(dòng)工作制：在學(xué)校人流量相對(duì)集中的點(diǎn)安排一定數(shù)量的流動(dòng)工作人員，對(duì)前來(lái)報(bào)到的新生及其家長(zhǎng)提供適時(shí)的幫助，將各項(xiàng)服務(wù)落實(shí)到細(xì)處。注：咨詢點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人必須隨時(shí)和其他各小組負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，主動(dòng)詢問(wèn)是否需要提供幫助，協(xié)助各組開(kāi)展相關(guān)工作。三、城站火車站、火車東站接待城站火車站、火車東站，是新生火車站接待的重心，鑒于往年接待工作的經(jīng)驗(yàn)，路遠(yuǎn)的新生普遍選擇乘坐火車，且由于火車站路線分布較廣，因此前來(lái)報(bào)到新生較多，工作量較大。在火車站布置桌、椅和標(biāo)志性指示等接待點(diǎn)，引導(dǎo)新生和家長(zhǎng)乘坐校車前往下沙校區(qū)報(bào)到。主要負(fù)

8、責(zé)人員：屠鋒鋒、黃 強(qiáng)（城站）負(fù)責(zé)站點(diǎn)接待工作的安排與協(xié)調(diào)鄭奇洋（城站）迎新工作人員安排，負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)中心聯(lián)絡(luò)迎新工作人員10人鄭曉春、郭啟樂(lè)、斯義譜（東站）負(fù)責(zé)站點(diǎn)接待工作的安排與協(xié)調(diào)劉 旭（東站）迎新工作人員安排，負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)中心聯(lián)絡(luò)迎新工作人員16人1.工作安排日期時(shí)間具體事項(xiàng)9月9日主要負(fù)責(zé)人到校，與負(fù)責(zé)各站點(diǎn)的團(tuán)委老師取得聯(lián)系，明確相關(guān)工作任務(wù)，明確須帶物品并列清單9月10日12:00第一次籌備會(huì)議（主要負(fù)責(zé)人參加），落實(shí)小組工作人員及具體工作事項(xiàng)9月11日自行組織開(kāi)展工作，召開(kāi)籌備會(huì)議，準(zhǔn)備好所需物品9月12日17:00當(dāng)晚接站的同學(xué)在下沙校區(qū)飛翔門(mén)上車前往火車站21:00當(dāng)晚前往東站

9、接站的同學(xué)返校9月13日6:00上午接站的同學(xué)在下沙校區(qū)飛翔門(mén)上車前往火車站13:00下午接站的同學(xué)在下沙校區(qū)飛翔門(mén)上車前往火車站21:00了解當(dāng)日情況，并向協(xié)調(diào)中心匯報(bào)9月14日做好工作總結(jié)，歸還各類物品2.工作要求設(shè)立接待臺(tái)，各有專門(mén)人員（男生）負(fù)責(zé)咨詢指引工作。（1）接待臺(tái)所需物品由第一趟校車運(yùn)送過(guò)去。由最后一趟校車送回。物品送回原處。（2）相關(guān)物品和資料：一般所需物品為：塑料凳20張。相關(guān)資料為：供工作人員查看方位和公交路線，提供有特殊需要的信息，新生指南和浙江工商大學(xué)要覽各兩本，及時(shí)解答一些問(wèn)題。其它備用品為：礦泉水，金嗓子喉寶，擴(kuò)音器（備好電池），筆和本子。3.注意事項(xiàng)（1）該項(xiàng)目

10、負(fù)責(zé)人應(yīng)做好項(xiàng)目工作的統(tǒng)籌和分工，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)工作；服從協(xié)調(diào)中心的統(tǒng)一安排。（2）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保證工作人員按時(shí)到崗；保障交接班時(shí)，不斷崗，如接班人遲遲未到，應(yīng)及時(shí)做好人員調(diào)整；如遇突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)向協(xié)調(diào)中心匯報(bào)。（3）各工作人員不得擅自離崗；在崗時(shí)，要盡職盡責(zé)。如發(fā)生特殊情況，應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)。（4）按照安排統(tǒng)一著裝（著校會(huì)LOGO衫，佩戴工作證），精神飽滿，微笑服務(wù)。杜絕將上述物品隨意拿在手上、抽煙等不規(guī)范現(xiàn)象。（5）不允許攜帶個(gè)人貴重物品和危險(xiǎn)物品，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)；工作內(nèi)容期間，保障新生和家長(zhǎng)人身和財(cái)產(chǎn)安全（如及時(shí)制止爬車、跳車等行為）。（6）負(fù)責(zé)簽發(fā)車輛運(yùn)送憑證的人員，必須要十分謹(jǐn)慎

11、、仔細(xì)，如有問(wèn)題，可直接與協(xié)調(diào)中心聯(lián)系。（7）工作人員在出站口組織新生及其家長(zhǎng)排隊(duì)，保證人員和行李的安全。要求先上行李再上車保證行李的安全。（8）上車時(shí)，有工作人員把住車門(mén)口，要求上座率90%以上再發(fā)車。（9）放行李時(shí)只開(kāi)一邊車門(mén)，一邊放滿再放另一邊。（10）工作人員在停車場(chǎng)進(jìn)行踩點(diǎn)，若司機(jī)在發(fā)車次序問(wèn)題上發(fā)生沖突，請(qǐng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人決定發(fā)車次序。（11）若上車后的新生及家長(zhǎng)，在車未開(kāi)動(dòng)時(shí)，因要求要去購(gòu)買食物或者上洗手間，勿必留下聯(lián)系方式，以防人還未回，車已出發(fā)離開(kāi)。注：具體安排詳見(jiàn)下頁(yè)附件一：浙江工商大學(xué)2014級(jí)新生火車站（城站、東站）接待須知。附件一：浙江工商大學(xué)2014級(jí)新生火車站(城站

12、、東站)接待須知1.人員安排（1）校學(xué)生會(huì)人員安排：（待定）城站火車站人員安排責(zé)任姓名聯(lián)系方式備注負(fù)責(zé)老師負(fù)責(zé)站點(diǎn)接待工作的安排與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)站點(diǎn)接待工作的安排與協(xié)調(diào)大本營(yíng)負(fù)責(zé)站點(diǎn)接待工作的安排與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)大本營(yíng)物品監(jiān)管和秩序維護(hù)，協(xié)助站點(diǎn)接待工作的安排與協(xié)調(diào)停車場(chǎng)負(fù)責(zé)發(fā)車和運(yùn)送票據(jù)、引導(dǎo)負(fù)責(zé)停車證和行李安排、引導(dǎo)車站大廳負(fù)責(zé)列車到站信息提醒及引導(dǎo)到站新生和家長(zhǎng)東站火車站人員安排責(zé)任姓名聯(lián)系方式備注負(fù)責(zé)老師負(fù)責(zé)站點(diǎn)接待工作的安排與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)站點(diǎn)接待工作的安排與協(xié)調(diào)大本營(yíng)負(fù)責(zé)站點(diǎn)接待工作的安排與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)大本營(yíng)物品監(jiān)管和秩序維護(hù)，協(xié)助站點(diǎn)接待工作的安排與協(xié)調(diào)停車場(chǎng)負(fù)責(zé)發(fā)車和運(yùn)送票據(jù)、引導(dǎo)負(fù)責(zé)停車證和行李安

13、排、引導(dǎo)車站大廳負(fù)責(zé)列車到站信息提醒及引導(dǎo)到站新生和家長(zhǎng)（2）學(xué)院人員安排：每學(xué)院應(yīng)至少有一名帶隊(duì)老師，學(xué)生干部以男生為主。名單及電話于9月8日上午統(tǒng)一上報(bào)。2.時(shí)間安排（1）出發(fā)時(shí)間：晚上接站團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在9月12日17：00在下沙校區(qū)飛翔門(mén)上車前往火車站；上午接站團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在9月13日6：00在下沙校區(qū)飛翔門(mén)上車前往火車站；下午接站團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在9月13日13：00在下沙校區(qū)飛翔門(mén)上車前往火車站。 （2）交接班時(shí)間：早上7：00，中午14：00。中途交接班由帶隊(duì)教師按時(shí)交接，未將物品等交接完畢不得隨意下班。（3）結(jié)束時(shí)間：9月13日暫定晚上17：00前最后一趟火車接完后下班。9月13日晚結(jié)束時(shí)間由帶隊(duì)教師

14、與校新生接待領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)時(shí)間為準(zhǔn)（可與何書(shū)記聯(lián)系）。3.職責(zé)：火車站新生及其家長(zhǎng)的接待、火車站車輛調(diào)度等(1)組織學(xué)生做好車站內(nèi)接待點(diǎn)布置，擺放好桌、椅，在桌子后上方懸掛浙江工商大學(xué)新生接待牌。安排1-2名學(xué)生專門(mén)負(fù)責(zé)。(2)安排3名學(xué)生負(fù)責(zé)車站出口處的舉牌工作。(3)安排5-6名學(xué)生負(fù)責(zé)從火車站出口到校車的領(lǐng)路工作。(4)由值班教師和校學(xué)生會(huì)1名同學(xué)負(fù)責(zé)火車城站和火車東站我校新生接送車的停放、協(xié)調(diào)及運(yùn)送憑證的發(fā)放。4.各車站應(yīng)帶物品(待定)(1)清單：擴(kuò)音器4只校會(huì)logo衫自備校牌（長(zhǎng)）(0.3*1m)7塊校牌（方）(0.6*0.8m)3塊單面膠3盤(pán)泡沫膠4盤(pán)停車證10張交接單5張塑料凳2

15、0只運(yùn)送票據(jù)150張金屬桿10根工作證22張(2)物品領(lǐng)?。簣F(tuán)委辦公室。(3)物品交接：由帶隊(duì)老師憑交接單交接。(4)物品歸還：校學(xué)生會(huì)干部負(fù)責(zé)。5.接待人員注意事項(xiàng)（1）堅(jiān)持“熱情、安全、方便、快捷、有序”的工作原則，充分認(rèn)識(shí)到火車站迎新工作的重要性、復(fù)雜性和艱巨性，認(rèn)真負(fù)責(zé)、精心組織，通力合作，展現(xiàn)我校師生良好的風(fēng)貌，樹(shù)立我校良好的社會(huì)形象。（2）按時(shí)上崗，精神飽滿，微笑服務(wù)。（3）接待人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作證。杜絕出現(xiàn)將上述物品隨意拿在手上、抽煙等不規(guī)范現(xiàn)象。（4）火車到站后，舉牌人員即應(yīng)舉起小銘牌，并引導(dǎo)新生及家長(zhǎng)到接待站稍候，有5人以上新生及其家長(zhǎng)時(shí)，由1名引路學(xué)生帶住停車場(chǎng)。（5

16、）在帶往校車的途中應(yīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)馬路安全，并有序地帶往有空位的校車，引導(dǎo)新生及家長(zhǎng)排隊(duì)上車。（6）新生行李的擺放要求：A、大行李：接送車有行李箱的，應(yīng)放在行李箱內(nèi)，放進(jìn)行李箱的物品一般只進(jìn)不出，如接送車無(wú)行李箱，則應(yīng)統(tǒng)一放在接送車的后面1-2排座位。杜絕大行李隨意占用校車座位。B、小行李：不應(yīng)占用位子，可以隨帶。（7）一般車輛開(kāi)動(dòng)后不再停車等人接人。如有的新生與其家屬出現(xiàn)上車錯(cuò)時(shí)現(xiàn)象，而此時(shí)車滿員將出發(fā)，則可請(qǐng)上車的新生先下車換坐下一趟校車。（8）運(yùn)送憑證發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格，一般接送車應(yīng)坐滿后方可出發(fā)，嚴(yán)禁有大量空位出車，出車啟動(dòng)后發(fā)放運(yùn)送憑證。每次只允許發(fā)放一張運(yùn)送憑證。（9）如晚上9：00前最后一趟火車

17、接到人數(shù)不多，可以帶到火車站安排的旅館住宿，如有15人以上的，由帶隊(duì)老師與賈寶華、陳為人老師聯(lián)系是否派車。（11）其他問(wèn)題由帶隊(duì)老師與校新生接待小組領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)解決。6.其他注意事項(xiàng)（1）按時(shí)交接班。（2）交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)全部物品，并在交接單簽字。（3）每學(xué)院接待人員自行安排購(gòu)水、食品，每人按每時(shí)間段規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)在新生接待完畢后到學(xué)生處報(bào)銷。（4）司機(jī)飲水、就餐，由其自行解決。（5）登記車牌號(hào)順序以大客車進(jìn)入停車位順序?yàn)闇?zhǔn)，并按發(fā)車安排表發(fā)車。（6）迎新最后階段空車情況與鄭曉春老師聯(lián)系。校團(tuán)委2014年8月附件二：浙江工商大學(xué)2014級(jí)新生火車站(城站、東站)接待物品交接單浙江工商大學(xué)2014級(jí)新生

18、城站火車站接待物品交接單(接收聯(lián)) 老師：現(xiàn)將以下火車站接待新生用物品交接于你，請(qǐng)清點(diǎn)接收。清單如下：擴(kuò)音器4只金屬桿10根校牌（長(zhǎng)）(0.3*1m)7塊校牌（方）(0.6*0.8m)3塊塑料凳20只運(yùn)送票據(jù)150張停車證10張交接單5張交接人： 2014年 月 日浙江工商大學(xué)2014級(jí)新生杭州東站接待物品交接單(接收聯(lián)) 老師：現(xiàn)將以下火車站接待新生用物品交接于你，請(qǐng)清點(diǎn)接收。清單如下：擴(kuò)音器4只金屬桿10根校牌（長(zhǎng)）(0.3*1m)7塊校牌（方）(0.6*0.8m)3塊塑料凳20只運(yùn)送票據(jù)150張停車證10張交接單5張交接人： 2014年 月 日附件三：浙江工商大學(xué)2014級(jí)新生火車站(城

19、站、東站)接待人員名單（以下名單由學(xué)生處于9月8日之前統(tǒng)一組織提供）浙江工商大學(xué)2014級(jí)新生城站火車站接待人員名單時(shí)間學(xué)院帶隊(duì)教師與電話學(xué)生負(fù)責(zé)人名單與電話9月12日17：00-21：009月13日7:00-14:009月13日7:00-14:009月12日、9月13日校學(xué)生會(huì)浙江工商大學(xué)2014級(jí)新生東站火車站接待人員名單時(shí)間學(xué)院帶隊(duì)教師與電話學(xué)生負(fù)責(zé)人名單與電話9月12日17：00-21：009月13日7:00-14:009月13日7:00-14:009月12日、9月13日校學(xué)生會(huì)鄭曉661660）劉667179）附件四：浙江工商大學(xué)2

20、014級(jí)新生火車站(城站、東站)發(fā)車安排表_ 月_ 日車號(hào)進(jìn)入車位時(shí)間出發(fā)時(shí)間是否滿員領(lǐng)取發(fā)車證司機(jī)簽名四、志愿導(dǎo)乘接送新生時(shí)，在每輛汽車上配備一名經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的志愿導(dǎo)乘，沿途向新生和新生家長(zhǎng)介紹學(xué)校、專業(yè)、學(xué)習(xí)生活的基本情況，代表學(xué)校的形象展現(xiàn)在學(xué)生和家長(zhǎng)面前。主要負(fù)責(zé)人員：江悅?cè)A（青志中心副主任）協(xié)助旅游學(xué)院老師做好導(dǎo)乘工作1.工作安排日期時(shí)間具體事項(xiàng)9月10日12:00第一次籌備會(huì)議（主要負(fù)責(zé)人參加），落實(shí)小組工作人員及具體工作事項(xiàng)9月11日導(dǎo)乘培訓(xùn)：進(jìn)行專業(yè)理論、技術(shù)培訓(xùn)（掌握技巧、熟悉導(dǎo)乘詞）；安排實(shí)地導(dǎo)乘走線、熟悉環(huán)境，具體時(shí)間等籌備會(huì)后確定9月13日6:00上午接站的同學(xué)在下沙校

21、區(qū)飛翔門(mén)上車前往火車站13:00下午接站的同學(xué)在下沙校區(qū)飛翔門(mén)上車前往火車站20:00了解當(dāng)日情況，并向協(xié)調(diào)中心匯報(bào)2.導(dǎo)乘人員征集及培訓(xùn)（1）導(dǎo)乘征集由旅游學(xué)院通知各學(xué)院的輔導(dǎo)員征集導(dǎo)乘一事，并由輔導(dǎo)員選擇至少2位人員，要求是身高1.60米以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、形象良好的女生。（2）導(dǎo)乘培訓(xùn)9月11日，對(duì)各導(dǎo)乘進(jìn)行培訓(xùn)（教室、地點(diǎn)暫時(shí)未定），并進(jìn)行工作分配，安排實(shí)地導(dǎo)乘走線、熟悉環(huán)境。3.新生導(dǎo)乘工作（1）導(dǎo)乘時(shí)間：2014年9月12日晚上、9月13日6:00至17:00（2）導(dǎo)乘地點(diǎn)：校車上（3）工作形式：按次輪流，基本上每人導(dǎo)乘一次9月11日工作分配時(shí)，抽簽決定各位導(dǎo)乘的班次和時(shí)間

22、。事先編制各號(hào)次的時(shí)間表，發(fā)放給導(dǎo)乘人員。格式如下：導(dǎo)乘車次分配安排表協(xié)調(diào)聯(lián)系人 手機(jī) 號(hào)次導(dǎo)乘起點(diǎn)站出發(fā)時(shí)間導(dǎo)乘終點(diǎn)站到站時(shí)間123留底一份，格式如下：（與導(dǎo)乘入選登記表一起交協(xié)調(diào)聯(lián)系人保管）號(hào)次姓名導(dǎo)乘起點(diǎn)站出發(fā)時(shí)間導(dǎo)乘終點(diǎn)站到站時(shí)間124.導(dǎo)乘任務(wù)介紹培訓(xùn)指定內(nèi)容，妥善、熱情回答新生及新生家長(zhǎng)問(wèn)題。（具體細(xì)節(jié)，在培訓(xùn)時(shí)會(huì)有系統(tǒng)的介紹）5.導(dǎo)乘詞有人專門(mén)準(zhǔn)備，導(dǎo)乘人員要熟記于心，并能臨時(shí)發(fā)揮，活躍車內(nèi)氣氛，提高宣傳效果。6.注意事項(xiàng)（1）導(dǎo)乘詞：導(dǎo)乘詞要求形式新穎、內(nèi)容貼近新生和家長(zhǎng)的心聲，能夠真正使學(xué)生向往，家長(zhǎng)放心。導(dǎo)乘詞，要求于9月10日之前準(zhǔn)備完畢，在9月11日培訓(xùn)的時(shí)候下發(fā)到導(dǎo)乘

23、人員手中。（2）服裝：服裝整潔，佩戴統(tǒng)一綬帶和帽子（3）藥品配備：由于天氣較炎熱，且工作辛苦，考慮部分女生身體狀況不好，車上應(yīng)配備如暈車、防暑、金嗓子等藥品。（4）加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)：工作期間，保障新生和家長(zhǎng)人身和財(cái)產(chǎn)安全（如爬車、跳車等）。嚴(yán)厲禁止與新生或家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至更大的矛盾（不論責(zé)任在誰(shuí)）。（5）由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)各類物品（尤其是話筒）安全，統(tǒng)一領(lǐng)取，統(tǒng)一歸還，如有損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（6）活動(dòng)中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各導(dǎo)乘人員的慰問(wèn)，活動(dòng)后，要真心問(wèn)候。7.所需物品工作證（*），青志帽子（*），話筒，暈車、防暑、金嗓子等藥品。五、專業(yè)互換為給自愿互換專業(yè)的新生提供服務(wù)，在入學(xué)報(bào)到時(shí)，

24、設(shè)立專業(yè)互換點(diǎn)進(jìn)行登記。登記信息經(jīng)整理之后上交的學(xué)生處。主要負(fù)責(zé)人員：沈驍婧（655519）校團(tuán)委老師負(fù)責(zé)專業(yè)互換的工作安排與協(xié)調(diào)吳 越（650080）協(xié)助專業(yè)互換的工作安排與協(xié)調(diào)1.工作安排日期時(shí)間具體事項(xiàng)9月11日自行組織開(kāi)展工作，召開(kāi)籌備會(huì)議，內(nèi)部培訓(xùn)9月13日8:00第一班工作人員在教校區(qū)新生接待處集合，并統(tǒng)籌各項(xiàng)目準(zhǔn)備、開(kāi)展情況。（地點(diǎn)為下沙校區(qū)的圖書(shū)館）14:00第二班工作人員在校內(nèi)接待處與第一班工作人員交接班18:00當(dāng)日工作結(jié)束，整理相關(guān)材料，并向協(xié)調(diào)中心匯報(bào)2.工作要求（1）設(shè)立接待臺(tái)，各有專門(mén)人員負(fù)責(zé)講解專業(yè)互換的相關(guān)事宜和做好登記工作；（2）保證工作人員按時(shí)到崗；保障交接

25、班時(shí)，不斷崗，如接班人遲遲未到，應(yīng)及時(shí)做好人員調(diào)整；如遇突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)向協(xié)調(diào)中心匯報(bào)；（3）人員不得擅自離崗；在崗時(shí)，要盡職盡責(zé)。如發(fā)生特殊情況，應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)；（4）安排統(tǒng)一著裝（小紅帽、綬帶和工作證等），精神飽滿，微笑服務(wù)；（5）講解相關(guān)事宜做到清楚明白,對(duì)待新生和家長(zhǎng)態(tài)度要禮貌、 熱情,嚴(yán)厲禁止與新生或家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；（6）必須及時(shí)處理突發(fā)事故和事件；（7）需作明顯臺(tái)簽是專業(yè)互換點(diǎn)；（8）登記時(shí)，一、二本專業(yè)與三本專業(yè)分開(kāi)登記，可兩人直接互換，也可三人及三人以上循環(huán)互換，在9月6號(hào)反饋給沈老師，登記表樣表如下：浙江工商大學(xué)新生互換專業(yè)登記表（一本、二本）姓名學(xué)院專業(yè)班級(jí)意向?qū)I(yè)聯(lián)

26、系方式（長(zhǎng)短號(hào)）六、迎新宣傳報(bào)道小組迎新宣傳報(bào)道小組主要負(fù)責(zé)新生迎接工作中的采訪和宣傳工作，將典型事跡和個(gè)人形象進(jìn)行深入的報(bào)道宣傳，進(jìn)一步深化志愿者身上所折射出的高尚志愿服務(wù)精神。需5人，其中校內(nèi)1人，火車東站2人，城站2人。注：火車站人員只是一段時(shí)間停留在火車站，大部分時(shí)間留在學(xué)校。主要負(fù)責(zé)人員：張藝君負(fù)責(zé)迎新拍攝工作安排1.工作安排日期時(shí)間具體事項(xiàng)9月11日自行組織開(kāi)展工作，召開(kāi)籌備會(huì)議，準(zhǔn)備好所需物品9月13日6:00上午接站的同學(xué)在下沙校區(qū)飛翔門(mén)上車分赴火車站（具體攝影人員至火車站時(shí)間依實(shí)際情況確定，下同；）13:00下午接站的同學(xué)在下沙校區(qū)飛翔門(mén)上車分赴火車站20:00坐校車返回21

27、:00了解當(dāng)日情況，并向協(xié)調(diào)中心匯報(bào)9月14日做好工作總結(jié)，歸還各類物品 2.工作人員安排及要求要求：宣傳報(bào)道人員必須要求有一定的設(shè)備配置和專業(yè)的新聞寫(xiě)作技術(shù)。運(yùn)用采訪、實(shí)錄等多種手法全程留影每一個(gè)感人細(xì)節(jié)；能通過(guò)校報(bào)、校網(wǎng)、廣播臺(tái)等多種宣傳途徑樹(shù)典型。每天反饋給協(xié)調(diào)中心。七、安全須知與注意事項(xiàng)1.安全須知為了確保新生接待工作的順利進(jìn)行，請(qǐng)各項(xiàng)目單位務(wù)必做到：1.各項(xiàng)目單位的負(fù)責(zé)人是本項(xiàng)目安全工作的直接負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目及工作人員活動(dòng)期間（含籌備、途中、休息）全過(guò)程的安全。各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須于活動(dòng)前向工作人員進(jìn)行安全說(shuō)明；2.所有工作人員參加活動(dòng)期間必須服從統(tǒng)一指揮、調(diào)配，不擅自行動(dòng)，影響迎新活動(dòng)有序進(jìn)行。不喧嘩，不打鬧，避免危險(xiǎn)行為；3.各項(xiàng)目工作人員應(yīng)保障在該項(xiàng)目期間新生和新生家長(zhǎng)的人身和財(cái)產(chǎn)安全，尤其在引導(dǎo)新生和新生家長(zhǎng)過(guò)馬路時(shí)，必須嚴(yán)格遵守交