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文檔簡介
1、貨物延遲道歉信 現(xiàn)如今,越來越多地方需要用到道歉信,寫道歉信時要注意說明情況與理由,實事求是,簡明扼要。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍??以下是幫大家整理的貨物延遲道歉信,歡迎閱讀與收藏。 貨物延遲道歉信1 尊敬的顧客:沒想到會用這樣的方式和您交流,請原諒我的冒失今天寫這封信不僅為求您的原諒,更求個人的一點心安,我真的不知知道ems物流為什么會這么慢,以前沒遇到過這種情況。發(fā)貨的時候我咨詢過ems,跟我說到您的收貨地址2-3天就可以到了,可到現(xiàn)在過去了5天還沒收到貨,我也隨時跟蹤單號并咨詢ems客服,咨詢原因跟您匯報。我們默認(rèn)走的物流是ems 因為ems比較正規(guī)貨物丟失的幾率很小,
2、且覆蓋面非常廣,他們的管理也是相當(dāng)嚴(yán)的走的程序也是比較復(fù)雜的所以ems的會耽誤些時間 加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了ems的慢!事情既然發(fā)生了現(xiàn)在說什么也沒用只能等物流了。不管怎么說,我都有著一份責(zé)任,竟我沒有根據(jù)您的要求發(fā)申通快遞,但愿沒給您造成損失,給您帶來不便,本人深表歉意,現(xiàn)在社區(qū)公開向您道歉。今天查了物流您貨還沒簽收。我的心久久不能平靜,總覺得對不起您,再次表示深深地誠摯的歉意 ,對不起。不管您給我什么樣的評價,我也無怨無悔,給我差評我也不會有一點嫉恨之意,只期待下次做的更好,不會做出出過激的行為,因為我都把這兒當(dāng)做了自己的淘寶,這是養(yǎng)活自己的方式,把這兒當(dāng)做了自己的家。您來
3、我家里做客,讓您收到不滿意的招待我道歉是應(yīng)該的。當(dāng)然這也是給我一次的教訓(xùn),在淘寶的旅程中我將終身銘記。謝謝您給了我一次敞開心扉的機(jī)會,最后再次致以誠摯的歉意。xxx20xx年x月x日 貨物延遲道歉信2 尊敬的顧客:您好!在這里,請允許我真誠地向您說一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情,也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時的那份信任,對于發(fā)貨延遲,的的.確確是本店的失誤,為此,本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個解釋。對于此款產(chǎn)品,可以說是非常暢銷的,因為多家店鋪同時做活動,廠家必須給多家店鋪提供貨源,因此導(dǎo)致貨源不足。我們也焦急萬分,因此,當(dāng)貨品一到的時候,我們立馬就進(jìn)行配送,只為減少顧客等待的天數(shù)。請您相信,
4、這一點,我們是十分努力的。為了彌補(bǔ)您的損失,我們在每件貨物里都附上了贈品,希望您能喜歡。這一次的過失我們會自行承擔(dān),因此這一單,我們實際并無利潤可取,實實在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對我們的重要性,因此我們永遠(yuǎn)秉持著顧客第一的信念開店。你知道嗎?您的一聲好評,對我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶,再多的辛苦勞累也值了。為了表示誠意,本店決定為所有給本店動態(tài)評分為5分的顧客,或是給30字以上好評的顧客,一張本店專用的10元代金券,望您笑納!希望顧客能夠接受本店的道歉,給本店一次機(jī)會,讓我們有機(jī)會為您做得更好!xxx20xx年x月x日 貨物延遲道歉信3 親愛的買家:您好!首先非常感謝您對x
5、x箱包專營店的支持,在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信,下面的每一句話都是xx真誠的與您溝通的,從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個過程,悅誠能想到的每一個細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好,也許還存在不足的地方,讓您感覺到不滿意了,xx在這里向您說聲對不起,懇請得到您好的原諒。xx非常愿意熱情的接待您,可能有時候為您的服務(wù)的客服當(dāng)時接待的顧客比較多,您的咨詢的問題客服不能及時回復(fù),或者回復(fù)您的語言過于匆忙,以及其他服務(wù)不周到的地方,還請您愿諒。由于xx家在山東,所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū),速度方面可能會慢一點,給您帶來的不便懇請您諒解。xx為您打包的時候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實,由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞
6、的野蠻運輸,萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解,xx非常感謝您的支持與理解,我們真誠的再次感謝您!如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意,親一定不要著急,也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服,xx一直堅信沒有解決不了的問題,也沒有克服不了的困難,我們一定會盡最大努力為解決問題,為您提供最好的售后服務(wù)!最后xx全體員工真誠的向您道歉,不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們,我們一定第一時間為您處理。xx箱包專營店祝您購物開心!事事順心!xxx20xx年x月x日 貨物延遲道歉信4 親愛的買家:您好!首先非常感謝您對*箱包專營店的支持,在此我們非常真誠的懇請您
7、能看完這封信,下面的每一句話都是*真誠的與您溝通的,從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個過程,悅誠能想到的每一個細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好,也許還存在不足的地方,讓您感覺到不滿意了,*在這里向您說聲對不起,懇請得到您好的原諒。*非常愿意熱情的接待您,可能有時候為您的服務(wù)的客服當(dāng)時接待的顧客比較多,您的咨詢的問題客服不能及時回復(fù),或者回復(fù)您的語言過于匆忙,以及其他服務(wù)不周到的地方,還請您愿諒。由于*家在山東,所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū),速度方面可能會慢一點,給您帶來的不便懇請您諒解。*為您打包的時候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實,由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運輸,萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解,*非常感謝您的支持與理解,我們真誠的再次感謝您!如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意,親一定不要著急,也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服,*一直堅信沒有解決不了的問題,也沒有克服不了的困難,我們一定會盡
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