-工作總結(jié)【精選7篇】

1、-度工作總結(jié)【精選7篇】時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼又到年底了，又到了各單位開始寫年 度工作總結(jié)的時(shí)候，這樣的年度工作總結(jié)怎么寫才能讓領(lǐng) 導(dǎo)滿意，又能讓自己的業(yè)績考核加分呢？下面是小編搜集整 理的年度工作總結(jié)【精選7篇】，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼 續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目！服裝銷售店員年度工作總結(jié)在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié) 的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生 產(chǎn)。一、銷售1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所 以，在銷售過程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市 場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店 鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整

2、 個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京 召開，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng) 類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋 +牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng) 爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他 們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇1 evi s，lee,是因?yàn)槲矣X得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi) 竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過程中，主要運(yùn) 用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。3、不過，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí) 就虛，靈活運(yùn)用

3、。比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔 褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì) 著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)， 我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處 進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的 市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要 以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè) 氣勢(shì)的問題，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了 40%， 女t恤的銷售份額只占到2 0%，那么我切不可以將庫存調(diào)整 為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝 的氣勢(shì)將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向

4、50 %和10%推進(jìn)，如果， 一旦，我的女t恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然 會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富 性。在貨品陳列方面，我覺得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開 闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流 量和顧客在店的駐足時(shí)間。5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什 么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采 取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就 要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康 階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開 花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的 搭配，但是，在色系的搭配過程

5、中，一定要注意整體的布 局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。 在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果， 但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整 場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。6、在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè) 計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧 客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活 態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定 要各店鋪分開對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠 最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn) 行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星期，男t恤的銷 售只有10%的市場(chǎng)份額，

6、要考慮為什么是10%，能夠在下一 季的銷售過程中提升多少，1 6%或者其他這個(gè)推斷必須要有 根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。二、促銷方面促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之 前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng) 品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走.促銷的形成有三點(diǎn)：1、節(jié)假日的促銷；2、完不成商場(chǎng)保底的促銷3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可 能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其 他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，

7、把握接下來的 貨品流向問題。三、買貨1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些 潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物 線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹?復(fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn) 會(huì)的浪潮。6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線 最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比 例。但是，又要注意完整性。7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn) 品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能

8、對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生 產(chǎn)。四、代理商要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一 點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析 方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的 目光。和讓代理商看得到盈利的希望。五、服裝品偵要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì) 合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以 上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字 的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。服裝銷售店員年度工作總結(jié)想要做好服裝銷售，關(guān)鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷售工作總結(jié)，請(qǐng)大家指正，多多交流。先說銷售由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售

9、過程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品 牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng) 是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕 人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開，以及非典、禽流感 對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。 我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+ 休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為 牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀?的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi s, 1 ee ,是因?yàn)槲矣X得競(jìng) 爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的 品。在競(jìng)爭(zhēng)過程中，在能夠接受的利

10、潤范圍內(nèi)竭盡全力克 制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)的過程中，主要運(yùn)用的是概念 戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，不過要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要 避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用比如jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔 褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì) 著干，他出什么我克什么如果對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的 利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻 不過在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額 的搶占，以免別人坐守漁翁之利，在銷售的過程中，貨品 的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng) 但是還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問題，比如如果我的男t恤 的銷售份額占到了 40%o女t恤的銷售份額只占到20 %

11、，那么我切不可以將庫 存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的 女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果一旦我的女t恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必 然會(huì)大幅下降，因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐 富性，在貨品陳列方面，我覺得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè) 開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店 的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷 款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段， 所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那 么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔 小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款

12、的不同組合己達(dá)到四 面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色 系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體 的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布 局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如 果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話， 整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客 我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要 各店鋪分開對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，做好銷售工作 總結(jié)這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)

13、及生產(chǎn)。在銷售過程中 碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星 期，男t恤的銷售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是 10 %,能夠在下一季的銷售過程中提升多少，1 6%或者其他? 這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。房地產(chǎn)銷售年度個(gè)人工作總結(jié)2016年馬上就要過去了，過去一年對(duì)自己來說又是一 個(gè)成長和收獲的一年，轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)一年半了，剛進(jìn) 入房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)，感覺自己就像一個(gè)沒頭的蒼蠅一樣茫然， 但經(jīng)過今年一年的學(xué)習(xí)和磨練，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下， 讓我成長了很多，同時(shí)也收獲了很多，從而更進(jìn)一步的了 解這個(gè)行業(yè)，更加融入這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，期待20 1 7 我們樓盤開盤并做充分的準(zhǔn)備，

14、為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問 而努力著。自今年三月份開始銷售錦繡星龍商鋪以來，剛開始的 時(shí)候銷售十分不理想，商鋪面積大、總價(jià)過高、市場(chǎng)不成 熟等可能在一定程度上制約了銷售，但這些都是屬于外在 原因，對(duì)于這些外地原因公司領(lǐng)導(dǎo)也努力去改善這些。自身也存在了很大的問題，主要是銷售和溝通技巧方面不是 很成熟，但到六月份劉經(jīng)理來后，對(duì)我們進(jìn)行耐心的培訓(xùn)， 對(duì)每個(gè)人的客戶都細(xì)心指導(dǎo)，一個(gè)客戶一個(gè)客戶進(jìn)行把 關(guān)，到了九月份終于有所收獲，在十一的前一星期，終于 有了成績銷售出去了一套，但由于客戶的特殊性我沒有過 多的參與，自己在這個(gè)客戶中也沒有學(xué)到太多談判技巧，對(duì)自己的信心不是很足，在11月底的時(shí)候又銷售了兩套，

15、這個(gè)自己參與了基本上整個(gè)過程，自己也在銷售學(xué)習(xí)到了 很多的東西，比如前期客戶的回訪、中期談判過程中的注 意事項(xiàng)、后期的簽訂合同及最后客戶需要貸款的手續(xù)，但 也并不是所有有意向的客戶都最后成交，在過程也有很多 的客戶前前后后看了很多次，最后因?yàn)檫@樣那樣的原因沒 有成交，但是對(duì)此自己并不感覺沮喪，因?yàn)樽鳛殇N售來說， 把東西銷售出去是目標(biāo)，但不是最重要的，要和客戶做朋 友，站在客戶的立場(chǎng)想問題，讓客戶成為我們潛在客戶。對(duì)于這段時(shí)間商鋪的銷售，經(jīng)歷了很多，也收獲了很 多，有喜悅，也有沮喪，對(duì)此我有自己的總結(jié)：1 .首先，要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，熟悉自己的產(chǎn)品，對(duì)周邊市場(chǎng)的熟悉必不可少。對(duì)于一些客戶的無理

16、要求，我們要敢于拒絕客戶，凸顯我們商鋪的價(jià)值。2. 其次，要時(shí)刻站在客戶的角度上想問題，對(duì)于客戶 本事經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很強(qiáng)的，不必去強(qiáng)求，要予以理解。對(duì)于客戶的疑問，要在最短時(shí)間內(nèi)為客戶解答，消除客戶之 疑問，讓客戶感覺到我們就想親人一樣。3. 再次，對(duì)于沒有成交的客戶，我們不可以泄氣，反 之保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該 具備的最基本的素質(zhì)。而且我們要篩選其中之重要客戶作 為我們?nèi)蘸缶S護(hù)對(duì)象，每逢過節(jié)的時(shí)候給客戶送去祝福，間接的為我們產(chǎn)品做次推廣。4. 最后，要發(fā)揮不怕吃苦的精神，如果有客戶去看房 子，一定要積極主動(dòng)的去介紹自己的產(chǎn)品。后期售后服務(wù) 一定要跟得上，對(duì)于已經(jīng)購買的

17、客戶我們一定要努力輔助 完成后期的手續(xù)，因?yàn)榉孔与m然成交，但良好的后期服務(wù) 可能還會(huì)為我們帶來更多的客戶。對(duì)于中方印象項(xiàng)目來說，本年度也取得了不小的進(jìn)展， 工程目前己經(jīng)動(dòng)工，作為銷售部的一員，我有幸參與了在 六六鹽廠的推介會(huì)和前期準(zhǔn)備工作，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和全體員工 的努力，終于邁出了第一步，六六鹽初步計(jì)算大概團(tuán)購約 3 00余套，加上公司內(nèi)部的福利房，總共銷售約500套。 對(duì)此我們銷售人員都感到很自豪，也增加的自信心，對(duì)自 己的產(chǎn)品也更加有信心，大家目前都上下一心，對(duì)在開盤 當(dāng)日能銷售目前剩余部分房子充滿信心。前段時(shí)間公司的團(tuán)購率先開始選房，為確保在選房過 程中不出現(xiàn)問題，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過數(shù)次模擬，對(duì)有

18、可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究解決，給客戶最大的時(shí)間去選房，對(duì)于這 樣負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，作為銷售人員的我們，只能盡自己最大 的力量去配合工作，最后在領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的努力下，公 司選房順利完成。我為自己在這樣一個(gè)公司中工作，感到 非常自豪，我必定會(huì)為公司盡自己最大的力量，因?yàn)槲覉?jiān) 信只要公司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達(dá)。房地產(chǎn)銷售年度個(gè)人工作總結(jié)從*月*日入住xx以來，xx的針對(duì)以前的工作，從四個(gè) 方面進(jìn)行總結(jié)：、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成:xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、 有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處 理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期 的項(xiàng)目

19、運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很 大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的 調(diào)整來解決這一問題。由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在 磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工 作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題己 得到了解決。二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。 協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久 而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有 些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在 積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)

20、一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題， 我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些 問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作 就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度， 是我們下一步工作的重中之重。三、關(guān)于會(huì)議會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們 公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想， 這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安 排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo) 層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一 問題，另外可以不在會(huì)上提議的問

21、題，我們會(huì)積極與開發(fā) 公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。四、營銷部的管理前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是 就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思 想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管 理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免 不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不 是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視, 并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。醫(yī)藥銷售助理年度工作總結(jié)20*年即將過去，我將借用這次機(jī)會(huì)給個(gè)人過去一年 的工

22、作來做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾 位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的 掌聲來表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家！新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序 曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年， 我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實(shí)過而 對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很 熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果 之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣 了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前 我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)， 我想我每次都買西瓜為什么不

23、給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я?什么？從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買 吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情 但對(duì)他們來說卻是件大事?。?，第四嘴勤就是想到了看到了， 就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句 也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了， 比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重 要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手 去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g 這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那 個(gè)主任

24、在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴 上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不 知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘 子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn) 去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要 來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一 趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng) 時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷 的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多， 我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶

25、了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。 沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客 戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì) 更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你 所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一 條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已 經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就 要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記?我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己 打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意 識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的 一輩子必定有風(fēng)有浪，

26、絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好 年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反 而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功， 但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所 學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn) 技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我 給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量 同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有 可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開 發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上 司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。希

27、望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓， 為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一 線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然 失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小 才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們 會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一 直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步， 每一年都會(huì)有自己的成長!相信大家在來年中一定會(huì)取得最 圓滿的成功！醫(yī)藥銷售助理年度工作總結(jié)時(shí)光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短 暫的一剎那。不知不覺中己來*醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧 這段時(shí)間的工作，我作

28、如下總結(jié)：一、觀念的轉(zhuǎn)變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變 自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷 售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不 一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多 觀念。二、落實(shí)崗位職責(zé)作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百 計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng) 要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4、積極廣泛收集 市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī) 章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé) 任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

29、。崗位職責(zé)是職工的工 作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù) 工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn) 一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先 自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析 市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域 業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì) 方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到 領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下 按時(shí)完成任務(wù)。三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、 份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、 怠慢，在

30、接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá) 到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方 面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。四、目前市場(chǎng)分析云在昆明只有一個(gè)客戶在*作。3月份拿三件貨；8 月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū) 雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來看貴州市 場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼 片有一個(gè)客戶在乍，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng): 頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在*，硫普羅寧注 射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地 區(qū)都有客戶*作。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到1 4 件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷

31、售數(shù)據(jù)來看， 云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭抱克i虧咀嚼片在貴州也基本 是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從 兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。 從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀 況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液， 鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中 標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長）。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多 客戶信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如 qq、新浪 uc、）3、要有好業(yè)

32、績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知 識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。六、今年對(duì)自己有以下要求1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛 在客戶。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失 誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn) 備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶 在有些問題上你和客戶是一直的。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相 關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各 樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服

33、 為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。年度工作總結(jié)因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是 做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位:a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公 司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營 銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營 戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè) 完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司 最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法 贏得客戶信賴的。報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝 通的切入口。要懂

34、得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè) 企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和 在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào) 價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶 查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng) 爭(zhēng)力。b.報(bào)價(jià)表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表 (pricel is t) o此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗?決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就 決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。 所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn) 真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西 不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的 報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度； 如果