-工作總結(jié)【精選7篇】

1、-度工作總結(jié)【精選7篇】時光流逝，轉(zhuǎn)眼又到年底了，又到了各單位開始寫年 度工作總結(jié)的時候，這樣的年度工作總結(jié)怎么寫才能讓領(lǐng) 導滿意，又能讓自己的業(yè)績考核加分呢？下面是小編搜集整 理的年度工作總結(jié)【精選7篇】，歡迎閱讀。更多資訊請繼 續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目！服裝銷售店員年度工作總結(jié)在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié) 的分析，做到細致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生 產(chǎn)。一、銷售1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所 以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市 場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動100店 鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整

2、 個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京 召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動 類的消費勢必會大力發(fā)展。2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋 +牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競 爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他 們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇1 evi s，lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi) 竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運 用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。3、不過，要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實 就虛，靈活運用

3、。比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔 褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對 著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強， 我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處 進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的 市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要 以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個 氣勢的問題，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了 40%， 女t恤的銷售份額只占到2 0%，那么我切不可以將庫存調(diào)整 為男t恤40%，女t恤20%，因為如果這樣調(diào)整，我的女裝 的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向

4、50 %和10%推進，如果， 一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然 會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富 性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開 闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流 量和顧客在店的駐足時間。5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什 么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采 取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就 要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康 階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開 花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的 搭配，但是，在色系的搭配過程

5、中，一定要注意整體的布 局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。 在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果， 但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整 場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。6、在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè) 計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧 客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活 態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定 要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠 最準確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進 行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男t恤的銷 售只有10%的市場份額，

6、要考慮為什么是10%，能夠在下一 季的銷售過程中提升多少，1 6%或者其他這個推斷必須要有 根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。二、促銷方面促銷要有計劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之 前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭 品牌，被競爭品牌牽著鼻子走.促銷的形成有三點：1、節(jié)假日的促銷；2、完不成商場保底的促銷3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可 能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其 他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結(jié)，

7、把握接下來的 貨品流向問題。三、買貨1、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié)。2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些 潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個拋物 線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重 復就會在自己的場子里面形成競爭。5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運 會的浪潮。6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線 最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比 例。但是，又要注意完整性。7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn) 品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能

8、對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生 產(chǎn)。四、代理商要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一 點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析 方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的 目光。和讓代理商看得到盈利的希望。五、服裝品偵要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊 合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導。以 上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié)。由于文字 的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。服裝銷售店員年度工作總結(jié)想要做好服裝銷售，關(guān)鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷售工作總結(jié)，請大家指正，多多交流。先說銷售由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售

9、過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品 牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象，整個商場 是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕 人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感 對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。 我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如運動鞋+牛仔褲+ 休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為 牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀?的主要競爭品牌，而不選擇levi s, 1 ee ,是因為我覺得競 爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的 品。在競爭過程中，在能夠接受的利

10、潤范圍內(nèi)竭盡全力克 制競爭品牌的發(fā)展，在競爭的過程中，主要運用的是概念 戰(zhàn)和價格戰(zhàn)，不過要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要 避實就虛，靈活運用比如jive陳列的時候，推出一款牛仔 褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對 著干，他出什么我克什么如果對方的競爭優(yōu)勢太強，我的 利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻 不過在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額 的搶占，以免別人坐守漁翁之利，在銷售的過程中，貨品 的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng) 但是還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如如果我的男t恤 的銷售份額占到了 40%o女t恤的銷售份額只占到20 %

11、，那么我切不可以將庫 存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%因為如果這樣調(diào)整，我的 女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果一旦我的女t恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必 然會大幅下降，因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐 富性，在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個 開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店 的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷 款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段， 所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那 么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔 小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款

12、的不同組合己達到四 面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色 系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體 的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布 局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如 果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話， 整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客 我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要 各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，做好銷售工作 總結(jié)這樣才能夠最準確地反饋設(shè)計

13、及生產(chǎn)。在銷售過程中 碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星 期，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是 10 %,能夠在下一季的銷售過程中提升多少，1 6%或者其他? 這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)2016年馬上就要過去了，過去一年對自己來說又是一 個成長和收獲的一年，轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)一年半了，剛進 入房地產(chǎn)行業(yè)時，感覺自己就像一個沒頭的蒼蠅一樣茫然， 但經(jīng)過今年一年的學習和磨練，在領(lǐng)導和同事的幫助下， 讓我成長了很多，同時也收獲了很多，從而更進一步的了 解這個行業(yè)，更加融入這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，期待20 1 7 我們樓盤開盤并做充分的準備，

14、為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問 而努力著。自今年三月份開始銷售錦繡星龍商鋪以來，剛開始的 時候銷售十分不理想，商鋪面積大、總價過高、市場不成 熟等可能在一定程度上制約了銷售，但這些都是屬于外在 原因，對于這些外地原因公司領(lǐng)導也努力去改善這些。自身也存在了很大的問題，主要是銷售和溝通技巧方面不是 很成熟，但到六月份劉經(jīng)理來后，對我們進行耐心的培訓， 對每個人的客戶都細心指導，一個客戶一個客戶進行把 關(guān)，到了九月份終于有所收獲，在十一的前一星期，終于 有了成績銷售出去了一套，但由于客戶的特殊性我沒有過 多的參與，自己在這個客戶中也沒有學到太多談判技巧，對自己的信心不是很足，在11月底的時候又銷售了兩套，

15、這個自己參與了基本上整個過程，自己也在銷售學習到了 很多的東西，比如前期客戶的回訪、中期談判過程中的注 意事項、后期的簽訂合同及最后客戶需要貸款的手續(xù)，但 也并不是所有有意向的客戶都最后成交，在過程也有很多 的客戶前前后后看了很多次，最后因為這樣那樣的原因沒 有成交，但是對此自己并不感覺沮喪，因為作為銷售來說， 把東西銷售出去是目標，但不是最重要的，要和客戶做朋 友，站在客戶的立場想問題，讓客戶成為我們潛在客戶。對于這段時間商鋪的銷售，經(jīng)歷了很多，也收獲了很 多，有喜悅，也有沮喪，對此我有自己的總結(jié)：1 .首先，要對自己的產(chǎn)品有信心，熟悉自己的產(chǎn)品，對周邊市場的熟悉必不可少。對于一些客戶的無理

16、要求，我們要敢于拒絕客戶，凸顯我們商鋪的價值。2. 其次，要時刻站在客戶的角度上想問題，對于客戶 本事經(jīng)濟實力不是很強的，不必去強求，要予以理解。對于客戶的疑問，要在最短時間內(nèi)為客戶解答，消除客戶之 疑問，讓客戶感覺到我們就想親人一樣。3. 再次，對于沒有成交的客戶，我們不可以泄氣，反 之保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該 具備的最基本的素質(zhì)。而且我們要篩選其中之重要客戶作 為我們?nèi)蘸缶S護對象，每逢過節(jié)的時候給客戶送去祝福，間接的為我們產(chǎn)品做次推廣。4. 最后，要發(fā)揮不怕吃苦的精神，如果有客戶去看房 子，一定要積極主動的去介紹自己的產(chǎn)品。后期售后服務(wù) 一定要跟得上，對于已經(jīng)購買的

17、客戶我們一定要努力輔助 完成后期的手續(xù)，因為房子雖然成交，但良好的后期服務(wù) 可能還會為我們帶來更多的客戶。對于中方印象項目來說，本年度也取得了不小的進展， 工程目前己經(jīng)動工，作為銷售部的一員，我有幸參與了在 六六鹽廠的推介會和前期準備工作，經(jīng)過領(lǐng)導和全體員工 的努力，終于邁出了第一步，六六鹽初步計算大概團購約 3 00余套，加上公司內(nèi)部的福利房，總共銷售約500套。 對此我們銷售人員都感到很自豪，也增加的自信心，對自 己的產(chǎn)品也更加有信心，大家目前都上下一心，對在開盤 當日能銷售目前剩余部分房子充滿信心。前段時間公司的團購率先開始選房，為確保在選房過 程中不出現(xiàn)問題，公司領(lǐng)導經(jīng)過數(shù)次模擬，對有

18、可能出現(xiàn)的問題進行研究解決，給客戶最大的時間去選房，對于這 樣負責任的領(lǐng)導，作為銷售人員的我們，只能盡自己最大 的力量去配合工作，最后在領(lǐng)導和銷售人員的努力下，公 司選房順利完成。我為自己在這樣一個公司中工作，感到 非常自豪，我必定會為公司盡自己最大的力量，因為我堅 信只要公司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達。房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)從*月*日入住xx以來，xx的針對以前的工作，從四個 方面進行總結(jié)：、xx公司xx項目的成員組成:xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、 有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處 理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期 的項目

19、運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很 大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的 調(diào)整來解決這一問題。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在 磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工 作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題己 得到了解決。二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。 協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久 而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有 些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在 積極著手這方面的工作，力求目標

20、一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題， 我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些 問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作 就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度， 是我們下一步工作的重中之重。三、關(guān)于會議會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們 公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想， 這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安 排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導 層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一 問題，另外可以不在會上提議的問

21、題，我們會積極與開發(fā) 公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。四、營銷部的管理前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是 就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思 想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管 理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免 不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不 是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視, 并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。醫(yī)藥銷售助理年度工作總結(jié)20*年即將過去，我將借用這次機會給個人過去一年 的工

22、作來做個總結(jié)，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾 位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的 掌聲來表示對領(lǐng)導感謝!謝謝大家！新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序 曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年， 我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過而 對于新的一年，我的心中仍然有夢。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很 熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果 之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣 了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前 我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點， 我想我每次都買西瓜為什么不

23、給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я?什么？從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買 吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情 但對他們來說卻是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了， 就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句 也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了， 比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重 要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手 去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡 這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那 個主任

24、在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴 上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不 知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘 子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進 去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要 來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一 趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當 時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷 的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多， 我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶

25、了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。 沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客 戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會 更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你 所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一 條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已 經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就 要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得 我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己 打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意 識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的 一輩子必定有風有浪，

26、絕對不可能日日是好日，年年是好 年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反 而應(yīng)該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功， 但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所 學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點 技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我 給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量 同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有 可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開 發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上 司領(lǐng)導匯報的。希

27、望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓， 為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一 線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然 失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小 才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們 會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一 直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步， 每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最 圓滿的成功！醫(yī)藥銷售助理年度工作總結(jié)時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短 暫的一剎那。不知不覺中己來*醫(yī)藥公司一個月了，回顧 這段時間的工作，我作

28、如下總結(jié)：一、觀念的轉(zhuǎn)變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變 自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷 售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不 一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多 觀念。二、落實崗位職責作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：1、千方百 計完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項 要求;3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);4、積極廣泛收集 市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;5、嚴格遵守公司的各項規(guī) 章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責 任感;7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作

29、。崗位職責是職工的工 作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù) 工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點 一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先 自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析 市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域 業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對 方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到 領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下 按時完成任務(wù)。三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、 份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、 怠慢，在

30、接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達 到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方 面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。四、目前市場分析云在昆明只有一個客戶在*作。3月份拿三件貨；8 月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū) 雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市 場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼 片有一個客戶在乍，就3月份拿了二件貨。貴州市場: 頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在*，硫普羅寧注 射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地 區(qū)都有客戶*作。其中，貴州康心全年銷量累積達到1 4 件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷

31、售數(shù)據(jù)來看， 云南基本上屬于空白市場。頭抱克i虧咀嚼片在貴州也基本 是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從 兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。 從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀 況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液， 鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中 標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多 客戶信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如 qq、新浪 uc、）3、要有好業(yè)

32、績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知 識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。六、今年對自己有以下要求1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛 在客戶。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失 誤，及時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準 備工作才有可能不會丟失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶 在有些問題上你和客戶是一直的。5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相 關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各 樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服

33、 為公司做出自己最大的貢獻。年度工作總結(jié)因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是 做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公 司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營 銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營 戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個 完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司 最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法 贏得客戶信賴的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝 通的切入口。要懂

34、得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個 企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和 在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報 價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶 查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競 爭力。b.報價表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表 (pricel is t) o此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它 決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就 決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。 所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認 真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西 不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的 報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度； 如果