公司一體化管理構(gòu)建思考

1、公司一體化管理構(gòu)建思考一、一體化管理近年來(lái)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，腈綸部秉承“嚴(yán)謹(jǐn)苛刻、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的工作理念，以“保國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，爭(zhēng)國(guó)際一流”為目標(biāo)，積極探索并引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的管理理念與方法，確立以質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個(gè)體系為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新構(gòu)建一體化管理體系，努力將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化體系的管理理念、工作方法與原有的各專業(yè)管理融為一體，建立一套符合企業(yè)特色、具有時(shí)代特點(diǎn)、體現(xiàn)先進(jìn)特征的科學(xué)管理體系，促進(jìn)管理精簡(jiǎn)高效，不斷邁上新臺(tái)階，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)進(jìn)步、改革發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。1.創(chuàng)新構(gòu)建一體化管理體系是適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要隨著公司扁平化管理模式的逐步推行，如何適應(yīng)新的變化、新的要求，及時(shí)、有效、無(wú)縫做好各項(xiàng)

2、工作對(duì)接，既是公司的要求，更是對(duì)腈綸部精細(xì)管理能力的檢驗(yàn)。面對(duì)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、管理職能的劃轉(zhuǎn)等變化，如果缺乏統(tǒng)一、有效的管理模式，各專業(yè)管理?xiàng)l線不能相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充、相互銜接，就會(huì)導(dǎo)致管理隨意、工作疲于應(yīng)付、忙于應(yīng)對(duì)，造成管理資源浪費(fèi)和效率降低。而創(chuàng)新構(gòu)建一體化管理體系，以一套標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式來(lái)實(shí)現(xiàn)多個(gè)管理體系的系統(tǒng)整合，可以較好地集聚管理資源，發(fā)揮管理體系的整體優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。2.創(chuàng)新構(gòu)建一體化管理體系是增強(qiáng)企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力的需要管理是企業(yè)生存發(fā)展的基石，在管理中注入國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，是夯實(shí)企業(yè)管理基石的必然要求。事業(yè)部堅(jiān)持不斷完善一體化管理體系，注重管理體系整體有效性

3、的發(fā)揮和持續(xù)改進(jìn)，使事業(yè)部整體優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯，并得以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中免遭淘汰的厄運(yùn)。尤其是2008年，在金融危機(jī)的深刻影響下，中國(guó)腈綸行業(yè)受到了嚴(yán)重沖擊，在腈綸成本高企和消費(fèi)低迷的雙重夾擊下，引發(fā)國(guó)內(nèi)12家腈綸生產(chǎn)企業(yè)深度洗牌，大慶煉化、寧波麗陽(yáng)、秦皇島、浙江金甬等4家腈綸生產(chǎn)企業(yè)相繼停產(chǎn)，但上海石化腈綸部經(jīng)受住了市場(chǎng)的洗禮，在逆境中求得了生存，并緊緊把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，乘勢(shì)而為，加快做強(qiáng)。3.創(chuàng)新構(gòu)建一體化管理體系是企業(yè)自我完善、自我發(fā)展的需要一個(gè)企業(yè)如果多個(gè)管理體系并存，容易造成各自為政、單打獨(dú)斗的現(xiàn)狀，不僅不能發(fā)揮整體功能，而且可能會(huì)相互造成負(fù)面影響。創(chuàng)新構(gòu)建一體化管理體系，以系統(tǒng)化的

4、管理思想，遵循pdca循環(huán)持續(xù)改進(jìn)的工作理念，有利于對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等工作進(jìn)行統(tǒng)一管理與控制，促使各項(xiàng)管理工作的組織與開(kāi)展，便于進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、控制與評(píng)價(jià)，保障各項(xiàng)工作有效落實(shí)。上海石化腈綸“十二五”發(fā)展規(guī)劃確定要建設(shè)具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的腈綸、碳纖維生產(chǎn)研發(fā)基地，就必須形成一套適應(yīng)持續(xù)改進(jìn)的管理體系，以促進(jìn)資源配置的最優(yōu)化，這也與公司提出的精細(xì)管理、挑戰(zhàn)先進(jìn)的理念相吻合。二、建立實(shí)施一體化管理體系的主要做法和體會(huì)1.精益求精，與時(shí)俱進(jìn)，明確管理職責(zé)理順體系管理職責(zé)是為明確企業(yè)各部門在一體化管理體系運(yùn)行中所分擔(dān)的責(zé)任，解決部門之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系等問(wèn)題，從而為實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、精細(xì)化提供保證。按照iso900

5、0、iso14001和gb/t28001三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為核心整合建立的一體化管理體系要有效地運(yùn)行，必須合理分配體系運(yùn)行的各項(xiàng)職能。首先，要重視人在管理工作中的核心地位。在構(gòu)建一體化管理體系時(shí)，事業(yè)部從組織內(nèi)部的管理入手，合理分工，明晰授權(quán)，努力做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，人人有職責(zé)”，各司其職、各盡其責(zé)。在指定管理者代表全權(quán)負(fù)責(zé)一體化管理體系的總體策劃與內(nèi)外部評(píng)審工作的同時(shí)，指定各部門主管企業(yè)管理負(fù)責(zé)人，作為一體化管理構(gòu)建的主要責(zé)任人。其次，梳理部門管理職責(zé)，明確體系歸口部門。人力資源處負(fù)責(zé)一體化管理體系的日常管理和監(jiān)督，具體負(fù)責(zé)對(duì)腈綸部適用的環(huán)境法律法規(guī)及其他規(guī)定的執(zhí)行情況進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，以證實(shí)對(duì)環(huán)境法律法規(guī)

6、及其他規(guī)定的合規(guī)性承諾；對(duì)體系運(yùn)行的有效性、符合性以第三者的身份進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)意見(jiàn)；對(duì)體系中的一些共性內(nèi)容，如文件、記錄管理、審核、目標(biāo)管理等基礎(chǔ)工作，及與多個(gè)部門相關(guān)聯(lián)的相關(guān)方管理，統(tǒng)一歸口管理，提高管理的專業(yè)質(zhì)量。通過(guò)明確歸口管理部門和工作職責(zé)，理順了一體化管理體系的管理層次，分清了工作界限，有效避免了組織內(nèi)部出現(xiàn)重復(fù)管理、多頭管理現(xiàn)象的發(fā)生。再次，做好上級(jí)有關(guān)文件的辨識(shí)與解讀，落實(shí)責(zé)任歸口工作。近幾年是公司大力推進(jìn)扁平化管理，大幅調(diào)整管理職責(zé)的時(shí)期，尤其需要二級(jí)單位積極主動(dòng)適應(yīng)公司改革的要求，在保證事業(yè)部一體化管理體系調(diào)整及時(shí)的同時(shí)，準(zhǔn)確把握公司一體化管理構(gòu)

7、建的趨勢(shì)、方向，使一體化體系建設(shè)事半功倍。2.精簡(jiǎn)高效，有機(jī)融合，完善體系文件體系整合的主要標(biāo)志就是實(shí)現(xiàn)制度文件的一體化，即實(shí)現(xiàn)“一套制度文本支持多個(gè)管理體系”，而一體化體系管理的有效與否，取決于程序化的文件、制度是否合理、科學(xué)。事業(yè)部緊緊抓住質(zhì)量、環(huán)境、安全職業(yè)健康“三合一”管理體系核心，整合現(xiàn)有各專業(yè)體系，準(zhǔn)確把握體系接口及外延，將標(biāo)準(zhǔn)的融會(huì)貫通與文件表述的格式化相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)各體系的有機(jī)整合。首先，以“三合一”管理體系標(biāo)準(zhǔn)為基本模式，按照pdca循環(huán)的規(guī)律和各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)條款的功能，插入計(jì)劃、計(jì)量、設(shè)備等體系的特性與要求，并按照“共性兼容、個(gè)性互補(bǔ)”的方法進(jìn)行合并歸類，系統(tǒng)整合，制定一體化管理體

8、系的方針和目標(biāo)，建立并形成一體化管理體系管理手冊(cè)。其次，堅(jiān)持定期對(duì)體系文件進(jìn)行審核，按照管理體系手冊(cè)的條款要求，對(duì)上級(jí)文件、適用的法律法規(guī)進(jìn)行識(shí)別、引用，對(duì)各類規(guī)定、記錄及技術(shù)文件、工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行梳理、整合，以“精簡(jiǎn)、高效、統(tǒng)一、規(guī)范”為原則，理清公司制度、事業(yè)部制度及體系記錄的關(guān)系，分專業(yè)對(duì)一些臺(tái)賬、記錄、報(bào)表“動(dòng)手術(shù)”，該合并的合并，該刪減的刪減，形成了管理手冊(cè)（1套）、程序文件（23個(gè)）、作業(yè)指導(dǎo)文件和記錄（837個(gè)）及法律法規(guī)（283個(gè)）四個(gè)層次的文件結(jié)構(gòu)體系，使文件體系的層次清晰、結(jié)構(gòu)規(guī)范、內(nèi)容融合。再次，構(gòu)建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)文件管理電子化。一體化管理體系把信息交流、內(nèi)部溝通作為管理的

9、重要構(gòu)成要素。事業(yè)部建立企業(yè)管理綜合信息平臺(tái)，涵蓋了目標(biāo)任務(wù)書、過(guò)程監(jiān)控、工作聯(lián)系單、體系運(yùn)行報(bào)告、顧客抱怨信息和文件記錄等。其中工作聯(lián)系單、過(guò)程監(jiān)控表的程序化、流程化設(shè)計(jì)用來(lái)傳遞體系的日常管理信息，并自動(dòng)進(jìn)行電子化歸檔管理，形成歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，大大方便了調(diào)用、追蹤、評(píng)估等工作。同時(shí)，還開(kāi)發(fā)了一套電子化文件管理系統(tǒng)（dms），規(guī)定事業(yè)部所有的文件和記錄，都要通過(guò)此系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行審核發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了文件從起草、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、傳閱、作廢、保留全過(guò)程的電子化管理。明確凡是在dms外的文件和記錄屬于無(wú)效文件，以此舉保持體系文件的唯一性。3.精心策劃，持續(xù)改進(jìn)，健全日常監(jiān)控首先，注重提升能力，組建高素質(zhì)內(nèi)審員隊(duì)

10、伍。內(nèi)審員隊(duì)伍建設(shè)是維護(hù)體系有效運(yùn)行不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，高素質(zhì)的內(nèi)審員是促進(jìn)體系運(yùn)行日趨完善的中堅(jiān)力量。事業(yè)部要求各部門主要負(fù)責(zé)人與體系運(yùn)行強(qiáng)相關(guān)的技術(shù)骨干，必須取得內(nèi)審員資格證書，保證能嚴(yán)格按照第三方審核的要求，審核管理程序，并督促相關(guān)部門限期制訂和落實(shí)糾正、預(yù)防措施。幾年來(lái)，通過(guò)外請(qǐng)專家、到審核中心培訓(xùn)等形式，53人取得了內(nèi)審員資格證書，2人獲外審員審核資格。通過(guò)每季度有意識(shí)安排內(nèi)審員參加審核活動(dòng)、案例講解和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，內(nèi)審員的審核能力有較大的提升。同時(shí)，制訂實(shí)施內(nèi)審員管理辦法，建立了內(nèi)審員擇優(yōu)錄用的聘任機(jī)制和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造能者上、平者讓、庸者下的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。其次，整合管理資源，

11、實(shí)現(xiàn)體系監(jiān)控一體化。體系在運(yùn)行的過(guò)程中，需要定期開(kāi)展各項(xiàng)檢查，驗(yàn)證其運(yùn)行是否有效，以達(dá)到糾正不足、持續(xù)改進(jìn)的目的。作為持續(xù)改進(jìn)的手段，體系內(nèi)部包含了三層監(jiān)控，即日常檢查、體系內(nèi)審和管理評(píng)審。事業(yè)部每季度策劃實(shí)施一次體系內(nèi)審，采取集中與分散、要素與部門審核的形式，結(jié)合階段性、季節(jié)性重點(diǎn)工作確定不同的檢查重點(diǎn)。對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及體系運(yùn)行中的關(guān)鍵事件，以成立課題組的形式落實(shí)專項(xiàng)審核，深化體系內(nèi)審，提升內(nèi)審質(zhì)量。對(duì)每次審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成不合格報(bào)告，按照內(nèi)部審核管理程序，督促相關(guān)部門或要素主管部門在一周內(nèi)制訂糾正及預(yù)防措施，并在整改期限內(nèi)組織內(nèi)審員對(duì)整改符合性、有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，保證整改工作的有效性，有

12、效促進(jìn)了“日常工作的體系化、體系工作的日?；蹦繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。為解決檢查頻次過(guò)多，部門疲于應(yīng)付的問(wèn)題，事業(yè)部在提高內(nèi)審員素質(zhì)和專業(yè)能力的前提下，逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審核、“三基”、專業(yè)線日常檢查、內(nèi)控、“5s”等檢查評(píng)比活動(dòng)的整合。專業(yè)管理與體系管理的有效融合，既減少了重復(fù)檢查，又減輕了部門的負(fù)擔(dān)。再次，實(shí)施全員培訓(xùn)，提高職工管理意識(shí)。體系整合的過(guò)程不僅是制度文本的增值過(guò)程，更是職工理念更新和提升的過(guò)程。事業(yè)部利用培訓(xùn)班、形勢(shì)任務(wù)宣講、外審等形式，廣泛開(kāi)展一體化管理體系知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋過(guò)程方法、管理方針、持續(xù)改進(jìn)方法等，以此普及科學(xué)管理的理念，加深對(duì)專業(yè)管理要求的理解。事業(yè)部先后開(kāi)展了法律法規(guī)及其他要求

13、辨識(shí)和合規(guī)性評(píng)價(jià)、危險(xiǎn)源和環(huán)境因素辨識(shí)等專題培訓(xùn)，舉辦以專業(yè)管理人員為對(duì)象的專業(yè)管理制度培訓(xùn)、以基層員工為主體的崗位說(shuō)明書和操作法培訓(xùn)。分層次、分類別的培訓(xùn)，為體系整合運(yùn)行奠定了思想基礎(chǔ)。三、實(shí)施一體化管理體系取得的成效“十一五”期間，腈綸部注重持續(xù)改進(jìn)、自我完善，通過(guò)建立并實(shí)施一體化管理體系，進(jìn)一步分清管理層次，明確管理職責(zé)、規(guī)范管理行為，減少管理重復(fù)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展各項(xiàng)工作取得了顯著成效。企業(yè)管理再上臺(tái)階。加強(qiáng)精細(xì)管理，有效推進(jìn)內(nèi)部改革，加快推進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化進(jìn)程。通過(guò)建立并實(shí)施一體化管理體系，形成了“制度統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、執(zhí)行統(tǒng)一”的良好局面，促使員工逐步養(yǎng)成了按制度辦事的工作習(xí)慣，

14、形成了學(xué)習(xí)制度、尊重制度的工作氛圍。平穩(wěn)實(shí)施毛條業(yè)務(wù)退出，計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、設(shè)備等一級(jí)管理有序推進(jìn)。cod排放總量累計(jì)下降1760噸，降幅達(dá)50；固廢累計(jì)下降602噸。先后獲得上海市“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位、第八屆全國(guó)設(shè)備管理優(yōu)秀單位、集團(tuán)公司“三基”工作優(yōu)勝單位等榮譽(yù)稱號(hào)?？萍歼M(jìn)步成效顯著。提倡學(xué)習(xí)創(chuàng)新，有效實(shí)施技術(shù)改造，扎實(shí)推進(jìn)腈綸跨越式發(fā)展。實(shí)現(xiàn)vac替代ma生產(chǎn)，實(shí)施二步法前上油工藝、膜處理技術(shù)應(yīng)用等項(xiàng)目，累計(jì)能耗下降261.11公斤標(biāo)油/噸，三單之和下降7.63公斤/噸。新產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售業(yè)績(jī)逐年提升，累計(jì)生產(chǎn)6611噸，實(shí)現(xiàn)銷售6674噸。注重完善科研機(jī)制，不斷壯大科研隊(duì)伍，完成技措技改24

15、項(xiàng)，共取得專利授權(quán)30項(xiàng)。結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展順利，碳纖維產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)取得實(shí)質(zhì)性突破。生產(chǎn)業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高。瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強(qiáng)腈綸綜合競(jìng)爭(zhēng)力。累計(jì)生產(chǎn)纖維79萬(wàn)噸，年平均實(shí)際產(chǎn)量為設(shè)計(jì)能力的113.04。一等品率始終保持在99.7%以上，連續(xù)獲得“上海市名牌產(chǎn)品”、“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號(hào)。低成本措施實(shí)施52項(xiàng)，累計(jì)降本增效1.95億元。勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅提高，員工人數(shù)由2032人下降至1241人；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率由100.33萬(wàn)元/人提高至190.92萬(wàn)元/人。四、一體化管理體系構(gòu)建的探索與展望一體化管理體系的構(gòu)建，是一個(gè)需要不斷提升、完善的過(guò)程，是一個(gè)動(dòng)態(tài)改進(jìn)的過(guò)程。尤其在公司大力推進(jìn)扁平化的過(guò)程中，需要始終堅(jiān)持“沒(méi)有最好，只有更好”的工作理念，以人為本，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與具體實(shí)際相結(jié)合的要求，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，形成持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化機(jī)制，促進(jìn)上海石化腈綸健康發(fā)展。一體化管理體系的構(gòu)建，如果得到公司層面一體化管理體系的支撐，將會(huì)發(fā)揮出更大