ETCP平臺(tái)版智慧停車管理系統(tǒng)合作協(xié)議（精編版）

1、1 / 9etcp 平臺(tái)客戶服務(wù)合作協(xié)議甲方：地址：聯(lián)系人：電子郵箱：電話：傳真：乙方： xxx車行神州科技有限公司( 以下稱“ etcp ”) 地址： xx6層聯(lián)系人： xxx 電子郵箱： cxx.cn 電話： xxx 傳真：乙方致力于成為中國(guó)智慧城市建設(shè)拓荒者和領(lǐng)軍企業(yè)，讓城市生活變得更健康、更和諧、 更美好； 甲方致力于成為中國(guó)智能綠色能源租車的領(lǐng)軍企業(yè)，為了促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，共享資源，互利共贏，甲乙雙方本著“公平、自愿、平等、互惠”之原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽署本協(xié)議：一、合作期限：自年月日起至年月日止。2 / 9二、合作內(nèi)容：1、甲方為中國(guó)境內(nèi)合法成立之企業(yè)，根據(jù)本協(xié)議約定，乙方提供

2、產(chǎn)品服務(wù)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持甲方產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，以便甲方用戶可以使用乙方的平臺(tái)版智慧停車管理系統(tǒng)。2、乙方為專業(yè)的停車服務(wù)提供商，其平臺(tái)版智慧停車管理系統(tǒng)服務(wù)是為企業(yè)用戶提供的一項(xiàng)增值服務(wù)。3、合作項(xiàng)目：平臺(tái)版智慧停車管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱：etcp智慧停車管理系統(tǒng)）4、合作車場(chǎng)：開(kāi)通服務(wù)城市為僅限于 etcp合作停車場(chǎng)。詳見(jiàn)附件二：etcp平臺(tái)客戶服務(wù)確認(rèn)單三、甲方權(quán)利與義務(wù)1、甲方應(yīng)以甲方現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，輔助乙方進(jìn)行技術(shù)接口文檔的設(shè)計(jì)。在合作期內(nèi)，甲方有權(quán)對(duì)自有系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)在共同協(xié)商的基礎(chǔ)上予以協(xié)助。2、甲方不得將數(shù)據(jù)接口給予除甲方及其各地分子公司之外的第三方使用，違反則須向乙方支付相當(dāng)于本協(xié)議

3、第五條第一款約定金額的 30% 作為違約金。3、甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)基于其自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的各種非乙方原因引起的用戶咨詢和投訴并應(yīng)明確公開(kāi)業(yè)務(wù)咨詢、申告、投訴受理渠3 / 9道和處理機(jī)構(gòu)等信息。若因”etcp智慧停車管理系統(tǒng)“自身產(chǎn)品引起的客訴問(wèn)題、 乙方系統(tǒng)故障原因等， 相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方可協(xié)助問(wèn)題解決。4、甲方應(yīng)當(dāng)妥善保管乙方提供的，代表乙方身份的電子證書(shū)、用戶名、密碼等注冊(cè)信息。5、甲、乙雙方均有義務(wù)在為用戶提供智慧停車服務(wù)時(shí)向用戶聲明免責(zé)條款、不可抗力條款。因免責(zé)事由、 不可抗力原因而產(chǎn)生的雙方及其他第三方的經(jīng)濟(jì)損失，任何一方均不承擔(dān)賠償責(zé)任。6、甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的調(diào)試及開(kāi)通工作，并保證上述

4、工作不影響乙方現(xiàn)有業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行；甲方在合作期內(nèi)服從乙方在緊急情況下，為保證業(yè)務(wù)服務(wù)正常穩(wěn)定，在不使甲方及用戶造成損失的前提下而對(duì)業(yè)務(wù)的調(diào)整安排。7、本著用戶自愿的原則，甲方在向用戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)事先告知業(yè)務(wù)事項(xiàng)及費(fèi)用且征得用戶的同意，并在相應(yīng)的用戶協(xié)議條款和營(yíng)銷渠道中注明 “用戶已知曉使用此項(xiàng)服務(wù)所潛在的風(fēng)險(xiǎn)并自愿承擔(dān)后果”。因甲方系統(tǒng)服務(wù)中的過(guò)錯(cuò)造成用戶損失，甲方應(yīng)承擔(dān)所有責(zé)任及賠償。4 / 98、甲方須按甲乙雙方協(xié)商確定的業(yè)務(wù)規(guī)范流程操作，不可篡改、偽造或借乙方名義欺騙用戶及損害乙方名譽(yù)。甲方有責(zé)任按第六條保密條款的規(guī)定對(duì)通過(guò)該業(yè)務(wù)獲得的所有用戶資料予以保密。四、乙方的權(quán)利與義務(wù)1、乙方

5、應(yīng)具備智慧停車服務(wù)提供能力。2、乙方有權(quán)要求甲方用戶向乙方實(shí)時(shí)傳遞（數(shù)據(jù)傳輸）使用該服務(wù)必須的用戶信息（包含手機(jī)號(hào)、車牌號(hào)、所屬地等）。乙方有責(zé)任將業(yè)務(wù)技術(shù)接口、相關(guān)協(xié)議和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文檔提供給甲方，配合甲方開(kāi)發(fā)、調(diào)試、培訓(xùn)及開(kāi)通等準(zhǔn)備工作，并保障和維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。乙方由于業(yè)務(wù)系統(tǒng) （平臺(tái)） 升級(jí)等技術(shù)原因可能導(dǎo)致對(duì)甲方業(yè)務(wù)開(kāi)展有影響的變動(dòng)， 須提前 5 個(gè)工作日以書(shū)面形式 （含電子郵件）通知甲方。乙方有責(zé)任按第六條保密條款的規(guī)定對(duì)通過(guò)該業(yè)務(wù)獲得的所有用戶資料予以保密。乙方有義務(wù)對(duì)甲方關(guān)于本合作內(nèi)容的宣傳內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)并提供必要的幫助。5 / 9乙方提供工作時(shí)段客服業(yè)務(wù)咨詢電話，負(fù)責(zé)解答甲方

6、在使用etcp平臺(tái)客戶服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)過(guò)程中遇到的各種疑問(wèn)，電話： 【400-0000688】，服務(wù)時(shí)段：【周一至周五9:00-18:00 】，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解答甲方使用過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。乙方配合協(xié)助甲方進(jìn)行etcp智慧停車管理系統(tǒng)服務(wù)的調(diào)試及開(kāi)通工作， 并保證上述服務(wù)不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，對(duì)因乙方過(guò)錯(cuò)引起的甲方系統(tǒng)或甲方用戶損失承擔(dān)所有責(zé)任及賠償。乙方須按甲乙雙方協(xié)商確定的業(yè)務(wù)規(guī)范流程操作，乙方不可篡改、偽造或借甲方名義欺騙用戶及損害甲方名譽(yù)。10、乙方作為專業(yè)的智慧停車管理系統(tǒng)平臺(tái)提供商，并不實(shí)際經(jīng)營(yíng)停車場(chǎng)， 若甲方與停車場(chǎng)之間產(chǎn)生爭(zhēng)議糾紛，須甲方自行與停車場(chǎng)協(xié)商解決，乙方不承擔(dān)責(zé)任。五、

7、計(jì)費(fèi)與結(jié)算1、乙方給予甲方開(kāi)通系統(tǒng)接口，乙方收取甲方系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)（詳見(jiàn)附件一： etcp平臺(tái)客戶服務(wù)方案）。2、甲方須向乙方交納出入場(chǎng)信息推送服務(wù)費(fèi)保證金（詳見(jiàn)附件一： etcp平臺(tái)客戶服務(wù)方案）。3、甲方須向乙方交納停車費(fèi)保證金及15% 的技術(shù)服務(wù)費(fèi)（詳見(jiàn)附件一： etcp平臺(tái)客戶服務(wù)方案）。6 / 94、自本協(xié)議簽訂之日起10 個(gè)工作日內(nèi)， 甲方向乙方支付系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)、出入場(chǎng)信息推送服務(wù)費(fèi)保證金及停車費(fèi)保證金。出入場(chǎng)信息推送服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)按月結(jié)算，于每月10 日前結(jié)算上月度發(fā)生的費(fèi)用。5、乙方賬戶信息：公司名稱：北京車行神州科技有限公司開(kāi)戶行名稱：招商銀行北京萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)支行開(kāi)戶行賬號(hào)： 1109

86、發(fā)票：自甲方向乙方支付系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)后10 個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方開(kāi)具同等金額的技術(shù)服務(wù)費(fèi)發(fā)票；此后，乙方根據(jù)甲方每月實(shí)際結(jié)算出入場(chǎng)信息推送服務(wù)費(fèi)金額，于甲方交納后10 個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具技術(shù)服務(wù)費(fèi)發(fā)票。7、收據(jù)：就甲方向乙方交納的保證金，乙方向甲方開(kāi)具收據(jù)，于雙方合作終止時(shí)用于保證金退還等相關(guān)事宜使用。六、保密條款1、甲、乙雙方以書(shū)面形式向?qū)Ψ教峁┑挠嘘P(guān)業(yè)務(wù)（含用戶信息、合作車場(chǎng)信息）、技術(shù)資料文檔等信息，除法律法規(guī)及有權(quán)機(jī)構(gòu)要求之外，未經(jīng)對(duì)方許可不得向第三方透露其部分或全部?jī)?nèi)容。7 / 92、根據(jù)本協(xié)議，雙方的市場(chǎng)資料和其他商業(yè)資料，對(duì)協(xié)議方以外的第三方保密，但司

9、法機(jī)關(guān)及其他有權(quán)機(jī)關(guān)調(diào)查取證的除外。在未經(jīng)協(xié)議各方書(shū)面同意前，任何一方不得就本協(xié)議的內(nèi)容向協(xié)議方以外的第三方公布。保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。七、違約責(zé)任若有一方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除協(xié)議，并有權(quán)要求違反約定的一方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若乙方智慧停車管理系統(tǒng)自開(kāi)通日起30 天內(nèi)，經(jīng)甲方驗(yàn)證不能滿足甲方使用需求，甲乙雙方可協(xié)商更換或改進(jìn)該系統(tǒng)，以及所涉及的相關(guān)費(fèi)用承擔(dān)事宜。如經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，仍不能滿足甲方使用需求， 導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，甲方有權(quán)選擇單方解除合同，乙方應(yīng)將已收取的系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)和已收取的保證金扣除已消費(fèi)但未結(jié)算的金額后退還給甲方。若因一方違約造成另一方不良社會(huì)

10、影響或經(jīng)濟(jì)損失，另一方有權(quán)追究該方責(zé)任，要求其消除影響，并作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。在本協(xié)議有效期內(nèi)，基于本協(xié)議合作業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，雙方可共同開(kāi)展各類市場(chǎng)活動(dòng)發(fā)展用戶：市場(chǎng)推廣活動(dòng)可能有車主卡優(yōu)惠推廣、車務(wù)代辦優(yōu)惠活動(dòng)等。如需要聯(lián)名推廣， 應(yīng)事先書(shū)面形式征8 / 9求對(duì)方意見(jiàn)； 若任何一方未經(jīng)另一方書(shū)面同意，因單方面開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)而損害了另一方或其關(guān)聯(lián)公司的利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。各方在本協(xié)議合作業(yè)務(wù)范圍外，各自開(kāi)展各類市場(chǎng)活動(dòng)發(fā)展用戶，不受本條款限制。不可抗力1、由于發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)等人力不能預(yù)見(jiàn)、不能避免、不能克服的不可抗力事件，致使協(xié)議無(wú)法履行或不能按約定履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)于不可

11、抗力發(fā)生之日起7 個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式通知協(xié)議其他方。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，雙方應(yīng)在合理時(shí)限內(nèi)協(xié)商是否繼續(xù)履行協(xié)議。2、因國(guó)家金融法律、法規(guī)調(diào)整等不可抗力因素，造成業(yè)務(wù)無(wú)法繼續(xù)開(kāi)展的， 乙方負(fù)責(zé)配合甲方處理相關(guān)事宜，并將甲方交納的保證金扣除甲方已消費(fèi)但未結(jié)算的金額后退換給甲方。其他條款1、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋印章之日起生效。2、在協(xié)議有效期內(nèi)，如甲乙雙方需要增加合作業(yè)務(wù)種類，雙方可簽署補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議附件。3、協(xié)議生效期間，如遇政府相關(guān)主管部門有新政策或新相關(guān)文件出臺(tái)， 而與本協(xié)議有抵觸的，可由甲乙雙方協(xié)商變更或終止本9 / 9協(xié)議；本協(xié)議終止， 乙方應(yīng)將甲方交納的保證金未消費(fèi)的金額退換給甲方。4、本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商后，以書(shū)面形式加以補(bǔ)充。5、協(xié)議中任何一方欲變更、解除或終止協(xié)議必須提前30 日采用書(shū)面形式通知。 由于協(xié)議變更、 解除或終