供應(yīng)鏈管理文獻(xiàn)綜述

1、供應(yīng)鏈管理文獻(xiàn)綜述國際商務(wù) 黃晨陽 2015050002摘要：供應(yīng)鏈管理對企業(yè)越來越重要，已成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的重要內(nèi)容。供應(yīng)鏈理念已經(jīng)成為全世界主要大型公司的普遍運(yùn)營模式。因此，了解供應(yīng)鏈管理理論，研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有著重要的作用，本文主要對供應(yīng)鏈理論的起源，內(nèi)涵和發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行研究，并且預(yù)測其未來發(fā)展趨勢。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；研究；發(fā)展一，供應(yīng)鏈管理的起源供應(yīng)鏈起源于20世紀(jì)50，60年代物流學(xué)（后勤學(xué)），70年代發(fā)展為物料需求計劃，進(jìn)入80年代后，著名的邁克爾波特在 “ 五力” 模型中揭示了企業(yè)和它的供應(yīng)商、 競爭者、替代者、產(chǎn)業(yè)潛在進(jìn)入者及顧客之間的對立和競爭,許多企業(yè)采取了對其它企業(yè)的投

2、資、 兼并、 控股的 “ 縱向一體化” 管理以占據(jù)支配地位。 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、 準(zhǔn)時生產(chǎn)制、 計算機(jī)輔助設(shè)計、 柔性制造系統(tǒng)、 制造資源計劃 、 企業(yè)資源計劃的出現(xiàn)加快了供應(yīng)鏈的發(fā)展進(jìn)程 。雖然這些方法在生產(chǎn)和管理方面取得了一些實效, 但由于高科技的迅速發(fā)展 、 市場競爭的日益激烈、 顧客需求的不斷變化、信息不能完全共享使企業(yè)在經(jīng)營的靈活性、 快速響應(yīng)客戶需求方面并沒有大的突破。然而差不多從1993年開始，隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣和興起，供應(yīng)鏈與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合從而進(jìn)入了新的供應(yīng)鏈時期，也就是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)時代，在這個時期，供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理引發(fā)了行業(yè)熱潮，各大企業(yè)開始將供應(yīng)鏈管理納入到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要地位。

3、盡管供應(yīng)鏈管理很早就出現(xiàn)并且發(fā)展，但是至今也沒有一個明確的概念來定義供應(yīng)鏈管理。Mentzer 認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是對傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間及企業(yè)之間的職能從整個供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的 、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào), 目的是提高 供應(yīng)鏈及每個企業(yè)的長期績效。Stevens 認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流, 將供應(yīng)商 、 制造商 、 分銷商 、 零售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。而Phillip 則認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱, 而是一種新的基于時間的競爭策略, 它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率, 注重企業(yè)之間的合作。 雖然定義不同, 但基本思想都是強(qiáng)調(diào)一種集成的管理

4、方法 , 把供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合, 實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率最高。二，國內(nèi)外對供應(yīng)鏈管理的研究現(xiàn)狀國外學(xué)者是在20世紀(jì)80年代末開始對供應(yīng)鏈管理的研究，其研究重點主要有以下幾點：（一）供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念雖早在 20 世紀(jì) 80 年代就已經(jīng)提出 ,至今還沒有一個統(tǒng)一的、公認(rèn)的定義。Ganeshan 和 Hardson 將供應(yīng)鏈定義為 “ 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€獲取原材料 ,并將其轉(zhuǎn)化為成品和半成品 ,再將產(chǎn)品送到客戶手中的設(shè)施和分銷渠道組成的網(wǎng)絡(luò)。盡管供應(yīng)鏈的復(fù)雜性隨著行業(yè)、企業(yè)的不同而不同 ,但供 應(yīng) 鏈 在 服 務(wù) 和 制 造 企 業(yè) 均 普 遍 存 在”。 而Jayashankar 等人將供應(yīng)鏈

5、定義為 “ 由一些自動或半自動化的經(jīng)濟(jì)實體為共同完成某一種或多種產(chǎn)品的采購，制造和分銷而形成的網(wǎng)絡(luò)?！盚au L. Lee ( 1992 , 1995) 、 Stevens ( 1993) 、 Evens(1994) 、Harrision (1996) 、Phillip (1996) 、Wjndell (1995)等都對供應(yīng)鏈提出了許多定義 ,但各自的側(cè)重點不同 ,涉及的范圍也不同 ,所以沒有形成統(tǒng)一的定義 ,但普遍都強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈的增值作用。關(guān)于供應(yīng)鏈管理的定義有多種不同的表述。 美國 SGSCF(Stanford Global Supply Chain Forum 斯坦福全球供應(yīng)鏈論壇) 將

6、供應(yīng)鏈管理定義為“ 從供應(yīng)(商) 、制造 (商) 、分銷 (商) 到客戶的物流和信息流的協(xié)調(diào)與集成”。 Evens 定義為 “ 供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流 ,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商 ,直到最終用戶連成一個整體的管理模式。”再如 Phillip 認(rèn)為“ : 供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱 ,而是一種新的管理體制策略 ,它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率 ,注重企業(yè)之間的合作。”雖然定義不同 ,但基本思想是一致的 ,都強(qiáng)調(diào)一種集成的管理思想和方法 ,把供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合 ,實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率最高。（二）供應(yīng)鏈的設(shè)計與重構(gòu)問題Marshall L.

7、Fisher (1997) 、Hau L. Lee (1994) 等人認(rèn)為應(yīng)圍繞市場產(chǎn)品需求設(shè)計供應(yīng)鏈 ,應(yīng)以滿足用戶需求為目標(biāo)。 而為了企業(yè) (或整個供應(yīng)鏈) 能在市場上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位或保持一定的市場份額 ,必須領(lǐng)導(dǎo)市場變化、參與產(chǎn)品開發(fā) ,必須針對用戶需求重構(gòu)供應(yīng)鏈 (David Hole ,1993) 。 Denis R. Towill (1996) 和Marguerita M. Sasser (1997) 、G. N. Evans (1995) 等提出了各自的重構(gòu)模型。（三）信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用問題Hu L1Lee (1992) 等人指出高質(zhì)量、實時的雙向的涉及需求和供應(yīng)的信息是

8、企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。Stevens (1994) 、A. Gunasekaran (1993) 以及 B. Nath (1992) 等對 IT 在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的作用及其應(yīng)用作了研究和分析。 尤其是 Andrea Vinelli (1996)和 Cipriano Forza (1997) 則在其提出的快速反應(yīng) (QR ,Quick Response) 策略中強(qiáng)調(diào)了 IT 的重要作用。 電子商務(wù)以及 Internet 等的應(yīng)用都是討論的焦點。（四）供應(yīng)鏈的物流管理問題物流的重要性在供應(yīng)鏈管理中得到普遍 (如Alvin Toffler ( 1990 ) 、 Master ( 1995 )

9、、 Peter Drucker(1993) 、Pohlen (1994) 和 Bowersoxand Frayer (1996) 等人) 重視 ,Klaus 與 Muller- Steinfahrt (1994) 還對供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流的概念、功能作出了定義 ,它的范圍和職能都更為廣泛。 A1an Braithwaite (1993) 和 MartinChristopher (1994) 等人提出了精益物流技術(shù) ,Hau L.Lee (1994) 等人提出了 TPL ( Third Party Logistics) 、LSP(Logistics Server Provider) 等技術(shù)以適應(yīng)

10、供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理。（五）供應(yīng)鏈的財務(wù)，成本問題Hau L. Lee (1992) 等人對供應(yīng)鏈中的物流成本作了系統(tǒng)研究 ,并提出了總成本法 ( Total - Cost Ap2proach) 來計算成本。 Archie LockamyIII(1993) 、WilburI. Smith (1991) 、Filip Roodhooft (1996) 等都強(qiáng)調(diào)了在供應(yīng)鏈中財務(wù)與成本問題的重要性。（六）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系問題前期供應(yīng)鏈管理的研究主要解決供應(yīng)鏈管理的效率問題。 隨著戰(zhàn)略管理的興起 ,越來越多的學(xué)者把供應(yīng)鏈管理看作一種戰(zhàn)略性的管理體系 ,偏重于研究所有節(jié)點企業(yè)的戰(zhàn)略合作關(guān)系 ,偏向于

11、長期計劃的研究 ,而不再局限于短期的、基于某些業(yè)務(wù)活動的經(jīng)濟(jì)關(guān)系研究。 因此 ,供應(yīng)商 - 制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系研究得到重視 ,其中包括 :A. 供應(yīng)鏈合作關(guān)系 (Supply Chain Partnerships)的概 念 研 究 : E11ram ( 1991) 、Stuart ( 1993) 、 Graham(1994) 、Landeros (1995) 、Hendrick (1995) 等都提出了各自對供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義 ,并都強(qiáng)調(diào)了承諾和效力 (promise and effectiveness) 在優(yōu)化關(guān)系中的重要性。B. 供 應(yīng) 商 聯(lián) 盟 ( Supplier Allia

12、nces ) 問 題 :Matthyssens(1993) 、Vanden Bulte (1994) 和 Manoochehri(1994) 等人研究并總結(jié)出通過供應(yīng)商聯(lián)盟能實現(xiàn)雙贏 (Win - Win) 、整體供應(yīng)鏈的高效率等優(yōu)勢 , FlanStuart (1997) 則研究了供應(yīng)商聯(lián)盟的優(yōu)勢及其實施失敗的影響因素。C. 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的制約因素研究 :Dwyer (1987) 、E11ram (1991) 、Landeros (1995) 等指出并闡述了在通過供應(yīng)鏈實現(xiàn)真正的雙贏優(yōu)勢的過程中的各種制約因素。這些研究都強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略管理的重要性 ,強(qiáng)調(diào)相互之間的協(xié)作關(guān)系 ,強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)

13、商關(guān)系及評價選擇供應(yīng)商的重要性。國內(nèi)對供應(yīng)鏈管理的研究起步較晚，且在早期僅限于翻譯和傳播國外的供應(yīng)鏈管理理論，目前，國內(nèi)學(xué)者對供應(yīng)鏈管理的研究上的比較活躍的研究項目主要有：國內(nèi)目前對供應(yīng)鏈管理的績效評價的研究較為活躍，發(fā)表的論文也較多，供應(yīng)鏈管理的績效評價一般從五個維度展開，分別是：（一）供應(yīng)鏈管理績效評價的概念供應(yīng)鏈績效評價是指圍繞供應(yīng)鏈的目標(biāo)，對供應(yīng)鏈整體、各環(huán)節(jié) （ 尤其是核心企業(yè)運(yùn)營狀況以及各環(huán)節(jié)之間的運(yùn)營關(guān)系等）所進(jìn)行的事前、事中和事后分析評價。李書娟（ 2005）認(rèn)為供應(yīng)鏈管理的績效評價與一般單個企業(yè)績效評價的最大不同之處在于：評價供應(yīng)鏈運(yùn)行績效的指標(biāo)， 不僅要評價該節(jié)點企業(yè)（ 或

14、供應(yīng)商）的運(yùn)營績效；而且還要考慮該節(jié)點企業(yè)（ 或供應(yīng)商）的運(yùn)營績效對其上層節(jié)點企業(yè)或整個供應(yīng)鏈的影響等。姚芳等（ 2011）提出供應(yīng)鏈管理績效評價是通過定量和定性的分析，構(gòu)造適合供應(yīng)鏈目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理績效評價指標(biāo)體系，選擇合適的統(tǒng)計及運(yùn)籌學(xué)方法，對供應(yīng)鏈在一定時期內(nèi)實施的成績及效益進(jìn)行評議和考核。李長坤（ 2012）指出供應(yīng)鏈績效評價是指圍繞供應(yīng)鏈的目標(biāo)，基于供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程，對供應(yīng)鏈整體、各實體運(yùn)營狀況以及各實體之間的協(xié)調(diào)關(guān)系等進(jìn)行事前、事中、事后的分析評價。（二）供應(yīng)鏈管理績效評價指標(biāo)體系趙曉軍，郇金寶 （ 2005）指出為了對供應(yīng)鏈管理實施效果進(jìn)行評價，必須建立系統(tǒng)全面的供應(yīng)鏈績效評估體

15、系。 由于對供應(yīng)鏈績效評估還沒有形成統(tǒng)一的定義，再加上對這方面研究還不成熟，因此，建立有效系統(tǒng)的供應(yīng)鏈績效評估體系會成為今后研究的重點。姜方桃（ 2006） 提出實際進(jìn)行績效評價時， 以企業(yè)為分界點，通常將具體評價內(nèi)容分為三部分：內(nèi)部績效衡量、外部績效衡量、供應(yīng)鏈整體績效衡量。袁原（ 2010）指出供應(yīng)鏈管理績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建思路要以供應(yīng)鏈整體運(yùn)營績效為基礎(chǔ)，以各個成員企業(yè)績效評價為輔助進(jìn)行綜合評價，指標(biāo)體系應(yīng)包括戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和營運(yùn)三個層次的指標(biāo)。狄麗君（ 2010）指出為了確保供應(yīng)鏈管理的健康、可持續(xù)發(fā)展，必須建立科學(xué)、全面的供應(yīng)鏈績效評價體系，而建立供應(yīng)鏈管理績效評價體系必須遵循五個原則

16、：劃分層次，突出重點；評價指標(biāo)要集成化；要及時分析與評價；把評價對象擴(kuò)大到供應(yīng)鏈上各相關(guān)企業(yè)；定性與定量指標(biāo)相結(jié)合。徐賢浩，馬士華，陳榮秋（ 2000）指出供應(yīng)鏈管理績效評價必須反映對整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程績效的評價，具體指標(biāo)有產(chǎn)銷率指、平均產(chǎn)銷絕對偏差指、產(chǎn)需率、供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn) （ 或投產(chǎn)）循環(huán)期、供應(yīng)鏈總運(yùn)營成本、供應(yīng)鏈核心產(chǎn)品成本和供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量。葉飛，徐學(xué)軍 （ 2000）認(rèn)為動態(tài)聯(lián)盟是21世紀(jì)最為理想的合作模式之一，目前理論界對動態(tài)聯(lián)盟做了一系列工作，動態(tài)聯(lián)盟能為成員企業(yè)帶來許多優(yōu)勢，并設(shè)計出一套動態(tài)聯(lián)盟績效評價指標(biāo)體系，包括6個一級指標(biāo)和28個二級指標(biāo)。賈瑞霞，李云（ 2010）認(rèn)為建

17、立供應(yīng)鏈協(xié)同管理績效評價體系的KPI指標(biāo)的要點在于其流程性、計劃性和系統(tǒng)性。 可用 BSC 從財務(wù)、客戶、系統(tǒng)協(xié)作度、可持續(xù)發(fā)展四個維度評價供應(yīng)鏈協(xié)同管理的績效。馬曉鋒，駱溫平（ 2011）討論了 6個較為典型的供應(yīng)鏈績效評估指標(biāo)：計劃訂單流程的績效評估、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的評估、供應(yīng)鏈生產(chǎn)物流的績效評估、配送環(huán)節(jié)的績效評估、顧客服務(wù)滿意度的評估和供應(yīng)鏈資金與物流成本的評估，并且建立了一套供應(yīng)鏈績效評估體系。（三）供應(yīng)鏈管理績效評價方法姜方桃（ 2006）指出在復(fù)雜的系統(tǒng)中，對供應(yīng)鏈管理的績效評價，需要考慮的因素很多，且因素間有不同的層次，這樣，對諸因素的權(quán)重分配將會出現(xiàn)困難，我們可以使用多層次的

18、綜合模糊評價法。具體包括7個步驟：構(gòu)造供應(yīng)鏈系統(tǒng)績效評價體系；建立模糊綜合評價因素集； 評價指標(biāo)的特征值矩陣；確定隸屬關(guān)系，建立模糊評價矩陣；給定各級指標(biāo)層權(quán)重；建立評價等級集；進(jìn)行模糊矩陣的運(yùn)算，得到模糊綜合評價結(jié)果。姚芳，張于賢，王立甫，葉冰冰（ 2011）概述了綠色供應(yīng)鏈管理及績效評價的內(nèi)涵，在對傳統(tǒng)的BSC（ 平衡計分卡）深入研究的基礎(chǔ)上， 提出了增強(qiáng)型BSC，并在此基礎(chǔ)上提出了綠色供應(yīng)鏈管理績效評價指標(biāo)體系。楊瑋龍，楊琦龍（ 2006）指出目前研究的熱點是采用神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)為主的機(jī)器學(xué)習(xí)方法，但在實際應(yīng)用中，如何確定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、過學(xué)習(xí)與欠學(xué)習(xí)、局部極小 點 等 問 題 帶 來 了 很 大

19、不 便 ， 支 持 向 量 回 歸（ Support Vector Regression， SVR） 方法有較好的精確性和推廣性，有效地解決了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法過學(xué)習(xí)、欠學(xué)習(xí)、局部極小等問題。 這種方法使用libsvm工具箱，選取訓(xùn)練集，采用RBF核函數(shù)，選取測試樣本，進(jìn)行系統(tǒng)檢驗，結(jié)果為實際輸出和預(yù)測值基本相符，且精度很高，說明支持向量回歸可以完成對實際的供應(yīng)鏈績效指標(biāo)進(jìn)行評估。（四）供應(yīng)鏈管理評價對象張華倫，馮田軍，董紅果（ 2006）指出供應(yīng)鏈管理績效評價對象之一為綠色供應(yīng)鏈管理， 它尚處在起步階段，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成為企業(yè)的自覺行為，但我們相信可以取得經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益的 “三贏”綠色供

20、應(yīng)鏈管理模式將會被越來越多的企業(yè)所接受。 綠色供應(yīng)鏈管理績效評價主要包括四個步驟：運(yùn)用層次分析法（ AHP）確定各指標(biāo)的權(quán)重、利用線性插值連續(xù)打分模型無量綱化計算定量指標(biāo)、采用專家評分法計算定性指標(biāo)和計算綜合評價得分， 以此建立綠色供應(yīng)鏈管理績效評價模型。周新躍（ 2008）把電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理作為研究對象，運(yùn)用基于層次分析法（ AHP）的模糊綜合評價模型對電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理的三種模式AFR（ 合計預(yù)測與補(bǔ)給要求以分銷中心或主要分銷商為中心）、VMI（ 供應(yīng)商管理庫存）、CPFR（ 合作計劃、預(yù)測和補(bǔ)給）進(jìn)行模糊綜合評價，得出它們各自的優(yōu)缺點及適用范圍。從現(xiàn)實應(yīng)用情況分析，AFR 作為傳統(tǒng)

21、供應(yīng)鏈管理向電子化供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)化的代表， 還沒有充分應(yīng)用電子商務(wù)平臺實現(xiàn)協(xié) 作，必然會被淘汰；CPFR旨在從一個行業(yè)的整合角度入手，達(dá)到行業(yè)的供應(yīng)鏈最優(yōu)，但此種模式的支撐系統(tǒng)要求相應(yīng)的技術(shù)水平非常高，鑒于中國的信息化程度較低，實現(xiàn)為時尚早，因此在中國最值得探討應(yīng)用也最廣泛的是VMI管理模式。（五）供應(yīng)鏈管理激勵機(jī)制胡新平，張黎黎（ 2011）在考慮了不完備市場機(jī)制下聲譽(yù)的隱性激勵作用不能充分發(fā)揮第三方回收商最大努力水平的情況下，建立了一個聲譽(yù)與顯性激勵機(jī)制結(jié)合的兩期模型。 并指出為了有效發(fā)揮聲譽(yù)效應(yīng)和顯性激勵條件下的第三方激勵機(jī)制，委托人的制造商要從三方面努力：在激勵期限上，要處理好短期和長期

22、激勵的關(guān)系；對固定轉(zhuǎn)移支付設(shè)定等級；制造商應(yīng)建立多元化的回收支付薪酬體系。范建清（ 2011）以團(tuán)隊理論及委托代理理論為基礎(chǔ)，政府作為委托方、供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)作為代理方構(gòu)建委托代理關(guān)系，政府為解決對合作型供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)的 “偷懶”問題，實施獎懲相結(jié)合的激勵機(jī)制，對達(dá)到帕累托最優(yōu)的供應(yīng)鏈上的 “標(biāo)兵”企業(yè)進(jìn)行獎勵，打破預(yù)算平衡，激勵企業(yè)提高努力水平從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益最優(yōu)。除了供應(yīng)鏈管理績效評價研究外，隨著近年來電子商務(wù)如火如荼的發(fā)展，國內(nèi)對于電子商務(wù)環(huán)境下雙渠道供應(yīng)鏈的價格和協(xié)調(diào)機(jī)制的研究也有所進(jìn)展。所謂雙渠道供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钢圃焐淘谖蟹咒N商銷售其產(chǎn)品的同時開設(shè)直銷渠道。直銷渠道可以增加潛在需求

23、 ,消除中間商 ,提高供應(yīng)鏈效率 ; 制造商可以通過直接控制分銷和定價來獲取高額利潤。直銷渠道一方面可以增加制造商的利潤 ; 另一方面卻加劇了市場競爭 ,導(dǎo)致零售商對直銷渠道的開設(shè)持抵制態(tài)度 。 20世紀(jì) 90年代 , L e v i ' s 推出自己的網(wǎng)上商店后 ,遭到其合作零售商的集體反對 ,最終 L e v i ' s 不得不放棄在線網(wǎng)站。在 L e v i ' s 之后 ,制造商對在線直銷持謹(jǐn)慎態(tài)度 ,許多制造商 ( 如 I B M和 HP ) 雖然保留電子商務(wù)網(wǎng)站 ,但只在網(wǎng)上展示產(chǎn)品或接受訂單 ,實物必須到零售商處購買。制造商如此舉措 , 主要是為了避免渠道

24、沖突 。研究表明 ,不管是否存在產(chǎn)品競爭 ,合理設(shè)置定價將有效減少渠道沖突和雙重邊際效應(yīng) ,制造商和零售商將達(dá)到雙贏。因此 , 如何通過定價來達(dá)到制造商和零售商之間的均衡 ,通過合同和機(jī)制設(shè)計來協(xié)調(diào)渠道沖突 ，是雙渠道中廣泛關(guān)注的問題。 首先是雙渠道供應(yīng)鏈的定價策略。曲道鋼和郭亞軍研究了分銷商的需求量與其銷售努力相關(guān)的情況 ,但銷售努力在實際操作中不好衡量 、不易監(jiān)控 。針對顧客異質(zhì)和渠道偏好不同 ,林志炳和許保光把消費者按偏好進(jìn)行了分類 ,類似的有夏海洋和黃培清,后者針對短生命周期產(chǎn)品，部分文獻(xiàn)考察電子商務(wù)實施程度對價格競爭的影響 ,如陳云等。艾興政等探討了需求信息不對稱的情況 ,王虹等則假

25、設(shè)零售商風(fēng)險規(guī)避度為不對稱信息等。而在雙渠道價格協(xié)調(diào)機(jī)制的研究中，國內(nèi)學(xué)者也頗有建樹。謝慶華和黃培清設(shè)計了混合渠道模式下達(dá)成渠道上下游協(xié)調(diào)的數(shù)量折扣模型 ,但沒有考慮庫存因素的影響 。在價格 - 促銷敏感需求與促銷補(bǔ)償激勵條件下 ,陳樹楨等的研究表明單獨利用兩部定價契約不能實現(xiàn)有效協(xié)調(diào) , 必須和促銷水平補(bǔ)償契約組合使用。三，供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和流行，電子商務(wù)開始火爆起來，全世界的跨國公司都開始進(jìn)行全球化之路，這意味著供應(yīng)鏈開始全球化，供應(yīng)鏈不僅越來越長而且越來越復(fù)雜，對供應(yīng)鏈管理的要求也越來越高。隨著網(wǎng)絡(luò)通訊和快速交通的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理也在向全球化，敏捷化，綠

26、色化和電子化方向發(fā)展。供應(yīng)鏈全球化指的是由于跨國公司全球化的過程，使得供應(yīng)鏈上的企業(yè)和廠家越來越多，最終表現(xiàn)出全球性。但是全球供應(yīng)鏈的形成導(dǎo)致了更長的采購和運(yùn)輸時間，使得供應(yīng)鏈的延時越來越長，同時全球化的供應(yīng)鏈?zhǔn)乖絹碓蕉嗟耐鈬髽I(yè)到本地來競爭，供應(yīng)鏈越長，競爭越激烈。此時，我們就需要敏捷的生產(chǎn)和制造方式來減少這種弊端。供應(yīng)鏈敏捷化指的是從整個供應(yīng)鏈的整體綜合考慮，決策和績效評價，使生產(chǎn)企業(yè)和合作者共同降低市場產(chǎn)品價格，并能夠快速了解市場變化鎖定客戶需求，快速安排生產(chǎn)滿足客戶需求，并加速物流實施過程，提高供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的邊際效用，實現(xiàn)利益共享的雙贏目標(biāo)。所以 ,實現(xiàn)供應(yīng)鏈敏捷性的關(guān)鍵技術(shù)基于網(wǎng)絡(luò)的

27、集成信息系統(tǒng)、科學(xué)管理決策方法、高效的決策支持系統(tǒng)將成為值得深入研究的課題。供應(yīng)鏈綠色化是指使供應(yīng)鏈對環(huán)境的負(fù)面影響更少，資源效率最高。供應(yīng)鏈綠色化目前最有名的研究成果就是大名鼎鼎的ISO14001和ISO14040.今后綠色供應(yīng)鏈研究的主要內(nèi)容將會是建立綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng)的理論體系 ,和進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈的決策支持技術(shù)、運(yùn)作和管理技術(shù)以及集成技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)的研究。供應(yīng)鏈電子化指的是指將供應(yīng)鏈和電子商務(wù)結(jié)合起來，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，企業(yè)與客戶以及企業(yè)和合作伙伴之間的電子商務(wù)化。電子商務(wù)帶來了供應(yīng)鏈管理的變革。它運(yùn)用供應(yīng)鏈管理思想 ,整合企業(yè)的上下游的產(chǎn)業(yè) ,以中心制造廠商為核心 ,將產(chǎn)業(yè)上游供應(yīng)商

28、、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商 (客戶) 、物流運(yùn)輸商及服務(wù)商、零售商以及往來銀行進(jìn)行垂直一體化的整合 ,構(gòu)成一個電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) ,消除了整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上不必要的運(yùn)作和消耗 ,促進(jìn)了供應(yīng)鏈向動態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。 它運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的核心技術(shù)客戶關(guān)系管理 (CRM) ,使需求方自動作業(yè)來預(yù)計需求 ,以便更好地了解客戶 ,給他們提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù) ,使資源在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上合理流動來縮短交貨周期 ,降低庫存 ,并且通過提供自助交易等自的每一個過程實現(xiàn)最合理的增值 ,從而提高企業(yè)的市場競爭力。參考文獻(xiàn) 1 S t e r nLW, E l -A n s a r yAI , C o u g h

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37、i c e su n d e r d i r e c t v s .i n d i -r e c t c h a n n e l c o mp e t i t i o na n dn a t i o n a l v s . s t o r eb r a n dc o mp e t i t i o n .E u r o p e a nJ o u r n a lo fO p e r a t i o nR e a s e a r c h , 2007, 180(1) : 262 -281. 18 王虹, 周晶. 競爭和風(fēng)險規(guī)避對雙渠道供應(yīng)鏈決策的影響. 管理科學(xué), 2010, 23(1) : 10 -17. 19 郭春榮, 陳功玉. 供應(yīng)鏈中雙