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文檔簡介
1、人事主管年終個人述職報告范文3篇時間一晃而過,彈指之間,20xx年又接近尾聲。在公司的領導與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅決,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。下面是我給大家?guī)淼娜耸轮鞴苣杲K個人述職報告范文3篇,希望能幫助到大家!人事主管年終個人述職報告 篇1行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心,人事主管述職報告。行政工作事無巨細又千頭萬緒,經(jīng)常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:1、做好檔案資料的管理工作;2、幫助
2、起草酒店的部分文字性材料,如總結、文件、會議紀要等;3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;4、策劃和籌備員工活動,如乒乓球競賽、拔河競賽、周年慶晚會等;5、員工事務工作及其他日常事務工作。行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常狀況下完成一天的工作都不須要花費8小時。時常有人對我說:jd,真艷羨你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難過。在工作上,我自認不是一個懶散的人,不情愿白拿錢不做事,也不情愿為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的部分工作:負責稿件的初審以及網(wǎng)站版塊wt人、職場心靈、主題專欄的編輯工作。在充溢自己的同時,順
3、便分擔一些其他部門同事的工作壓力。對于兄弟部門需幫助的事宜,我也盡力而為,如:應客房部懇求完成了晚安卡和快捷離店卡的設計;應前廳部懇求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等,述職報告人事主管述職報告?;蛟S作品的專業(yè)性有所欠缺,但都是我不遺余力的成果。盡管如此,工作還是很輕松。二、存在的問題在行政人事部的一年多時間,學到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發(fā)覺了自己的很多不足。首先,缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的學問作指導。在打算述職報告時,查閱網(wǎng)上的資料,知道要比照崗位職責進行報告。也是在這時才發(fā)覺了我們的管理手冊中沒有行政主管的崗位職責。現(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營,酒店在崗位設置上發(fā)
4、生了很大的改變,管理手冊卻沒有得到剛好修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負草擬規(guī)章制度的職責,如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)學問的結果。其次,在工作中簡單突顯個人性格缺點,與人溝通說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達看法與建議。我在wt的第四年。個人認為前三年是實力提升最快的階段,這一年則是心智改變最大的一年。站的角度不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的驚慌新奇漸漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的變更,我不能確定是好還是壞。同時,由于現(xiàn)實與個人期許上的落差,工作中時常出現(xiàn)焦躁的心情。三、20xx年目標我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,沒能有效地履行崗位職責,也沒有體會到工作的
5、樂趣,我深感慚愧。面對2010年,心里有太多的迷茫與惆悵,很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài),又不知從何說起。只給自己一個簡潔的目標,那就是不放棄,不放棄自己能好好成長的期盼,不放棄歡樂工作的信念,不放棄追求真實與單純的可能性。人事主管年終個人述職報告 篇2敬重的領導您好,我是行政管理職位應聘人xxxx,在此之前始終從事行政管理工作,已有近十年的工作史。秉著酷愛學習,努力奮進的工作作風,累積了豐富的行政管理閱歷,熟識各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善,有較高的遇事處理實力。隨著物業(yè)市場化進程的不斷推動,在廣闊居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時,居民對物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標
6、是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和運用人供應各種常規(guī)服務和保持平安、整齊、舒適的居住環(huán)境。信任在此之前通過歷任領導和全體公司員工的努力,各項工作已基本成形。因我對公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標準及行政手法未曾有所了解,今日能有機會爭取加入到公司的管理團隊,我深表感謝!如我能勝利入職,將綻開一系列詳細工作,重點集中以下幾個方面:一、主旨公司現(xiàn)有管理制度,主動學習物業(yè)管理條例,借鑒精彩物業(yè)管理公司的勝利案例。優(yōu)質(zhì)的管理服務是品牌的基礎,質(zhì)量是品牌的生命,推行以讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動,供應超越業(yè)主期盼的服務,一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)的質(zhì)量方針和樹立業(yè)主并不總是對的,但他們恒久是第一位的企業(yè)服務宗旨,并營造
7、平安、暖和、快速、清潔、便利的生活和辦公環(huán)境為目標,確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長期、穩(wěn)定的運行,從而保證服務質(zhì)量的不斷提升。結合公司實際狀況,爭取從工作實際動身,細化和規(guī)范隸屬各塊管理,重點推動質(zhì)量目標管理;可細分為行政管理部質(zhì)量目標、客戶服務部質(zhì)量目標、管理處質(zhì)量目標、物業(yè)部質(zhì)量目標、工程維護部質(zhì)量目標、保安部質(zhì)量目標、環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標等等。例如:制定管理處質(zhì)量目標1,業(yè)主對物業(yè)管理服務質(zhì)量的綜合滿足率:80%。2,月物業(yè)管理費收繳率:95%。3,有效投訴處理剛好率:100%。4,影響電梯正常運行的故障率每月不超過2%。5,非預期性的停水、停電全年各不超過3次。6,重大平安、消防責任事故為零。
8、利用有效的目標管理,可有效督導各部門主管及各部門人員的工作范疇,并列入到公司的年季度工作報告,作為員工評級考核依據(jù),以此評定各部門管理人員的工作實力與領導實力。二、編訂切實的人事管理方案及管理表格;為加強對公司員工的績效考核工作指導、監(jiān)督與管理,保證公司績效考核工作順當、有效的進行,提高員工隊伍素養(yǎng),優(yōu)化人員結構,保持公司人力資源的活力和競爭力,制定完善的公司員工績效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度年終崗位責任書、工作業(yè)績安排考核表、員工發(fā)展規(guī)劃表、員工績效反饋面談記錄表、員工績效考核申訴表、績效評價參加各方的責任表、一般員工年終績效評價表、一般員工績效評價表、一般管理人員績效評價表、中級管理人員績
9、效評價表、高級管理人員績效評價表、中高層管理人員績效評價表、中層管理人員績效評價表、高層管理人員績效評價表、中高層管理人員述職報告等,由直屬上級跟進員工安排執(zhí)行過程,就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通,并定期(建議至少每月一次)與員工一起就安排執(zhí)行狀況進行正式的回顧和溝通,幫助員工分析、解決安排執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。例如一般員工績效評價表1、首先制定相應職位的工作安排2、安排跟進與調(diào)整,過程輔導與激勵3、績效評定(含自評與上級評定),績效反饋(含績效面談與隔級面談),個人實力與發(fā)開展安排4、薪酬激勵,學習與發(fā)展。各項目可按得分凹凸劃分,即第1-3名定為a優(yōu)秀;第4-6名定為b良好;第7-11
10、名定為c合格;第12-13名定為d需改進(如有必要時定為e不行接受)。全部員工的評定以兩級上級評價為主(時間:下個考核周期首月第一周結束日前)干脆上級應根據(jù)員工的崗位說明書、績效安排/考核表的要求,參考員工自評和參加評價者(員工參加項目的負責人、合作伙伴、客戶等)的看法,對員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任實力進行評價。人力資源部為每位員工建立績效考核檔案,考核結果將作為獎金發(fā)放、評比先進、工薪調(diào)整、職務升降、崗位調(diào)整、員工福利、制定培訓、考核辭退等的重要依據(jù),確保執(zhí)行有效的跟宗,與達到提升在職員工的管理意識與崗位職責素養(yǎng)。三、熟識工作環(huán)境,跟進工作,提高在職及新入職員工的業(yè)務水平與專業(yè)技巧;由
11、于物業(yè)管理的業(yè)務過程與消費過程是在同一個環(huán)節(jié)里,業(yè)務過程暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個舉止都會導致業(yè)主的投訴與認可,因此,人最重要。雖然在聘用員工時會對其進行一系列考評與了解,但實力與技巧并不是天生具來的,所以對員工的培訓、考核工作不容勿視,詳細方案可體現(xiàn)在;1、入職前培訓;內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針、公司組織架構及各主要負責人、各相關部門工作關系、公司人事制度、員工手冊(行為規(guī)范)、公司行政管理手冊、公司基本之財務政策(工資發(fā)放規(guī)定),詳細工作細項由在職員工帶領,行政跟進督導。2、定期職內(nèi)培訓;員工內(nèi)部培訓涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大體函蓋了公司企業(yè)文化、人事管理規(guī)
12、章制度、財務管理規(guī)章制度、工程管理、清潔管理、護衛(wèi)管理、客戶服務、消防管理、意外事務處理、特別工種將另行增加專業(yè)培訓課程。定期要求各部門預先填寫培訓安排表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,跟進協(xié)作支配培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。3、在職員工考核;考核分為例行考核、轉正考核和培訓考核三種,詳細如下:a.例行考核。每個季度組織進行例行考核,考核前提前15天組織成立考核小組,制定考核方案,報總經(jīng)理批準后實施。例行考核的內(nèi)容應包括德、能、績、勤四個方面,考核方法應盡可能地量化。例行考核完畢,考核小組應對考核結果作分析總結,提出培訓需求,并對不合格員工按公司有關規(guī)定作出相應的處理。b.轉正
13、考核。在新員工試用期滿后,由該員工所在部門的主管領導對該員工該用期間的表現(xiàn)進行全面的考核,從而確定是否錄用??己送戤呍摬块T主管領導應就員工的考核結果與試用期表現(xiàn)以員工轉正考核報告形式向行政部門報告,經(jīng)批準后該員工轉為正式員工。未通過轉正考核的員工由公司作出辭退處理。c.培訓考核。在每次組織員工培訓后,應組織參與培訓人員進行考核,以檢驗參與培訓的員工是否駕馭培訓的要求,將考核結果記錄在員工培訓記錄中相應欄目中,交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據(jù)。對于員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培育和訓練是一個長期的工作。通過對員工的培訓、考核可在意識、學問、技能三方面得到加強和提高,改進員工的行為和
14、表現(xiàn),培育出高素養(yǎng)的物業(yè)從業(yè)人員,加強員工對管理服務的相識,改進工作看法,做到服務第一,質(zhì)量取勝。要求每個員工都做到團結、奉獻、盡責、高效,對培訓累次考核不合格的員工,堅決取媂。人事主管年終個人述職報告 篇3敬重的領導:您好!時間一晃而過,彈指之間,20xx年又接近尾聲。在公司的領導與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅決,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作實力也有極大的提升,但這不僅是我個人的功勞,也是公司領導賜予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現(xiàn)述職這一年來的工作:一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)上半年負責
15、辦理全部人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中,深知檔案管理的重要性。假如入職員工沒有遞交前公司的離職證明,公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中,如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等,重要的內(nèi)容剛好歸入個人檔案,以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理供應依據(jù)二、勞動關系方面,包括入職離職的辦理和合同管理較20xx年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續(xù)簽合同的人數(shù)也漸漸削減,公司人事變動漸漸趨于穩(wěn)定。在工作中漸漸規(guī)范化和嚴謹化,以最大限度地避開勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問題,并嘗試提出解決方法。例如,今年年初對以
16、往的檔案從新整理歸類保存,對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了探討整改,一方面可規(guī)避了公司的用工風險,另一方面也保障了員工的權益。三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作每月導出x樓同事的考勤記錄,發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。四、工資每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表,依據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤狀況制作每個部門分表,然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核,最終發(fā)給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在起先接觸做工資時,亂成一團,經(jīng)常補上這個又遺忘了那個,手忙腳亂,錯漏百出。接下幾個月,在做工資的過程中又發(fā)覺了很多的錯誤,但是又發(fā)覺有訣
17、竅,在經(jīng)理的悉心教育下,錯誤一點點改正,漸漸的積累閱歷和教訓,盡量避開錯誤。五、文體活動方面關于企業(yè)文化建設方面,幫助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在幫助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面,但通過部門同事的幫助,最終圓滿地完成了各項活動活動過后許多同事都表示特別滿足,并認可了我們部門的工作,這大大增加了我的信念。通過這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力資源部的一份子,自己的工作成果干脆關系到整個部門的成果,責任感也隨著不斷增加,在以后的工作中,希望這份責任感和信念將激勵我更好地工作,更好地為公司及同事們服務。通過以上種種工作,對我以后自身對人力資源領域的學習有
18、很大的幫助,也積累了許多珍貴的閱歷。我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員聘請、管理檔案、培訓、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶,人力資源部還擔當了一個培育、培訓的專家角色,為其他部門的人力資源管理供應支持性服務,人力資源部的主要職責是協(xié)助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性,這也讓我對我的工作充溢了信念??偟膩碚f,在這將近一年的工作時間里,工作雖然取得了肯定的成果,但也存在一些不足,主要是工作細心程度還不夠,自身學習、整體協(xié)調(diào)、時間安排上還不夠,和有閱歷的同事比較還有肯定差距。在今后工作中,我肯定仔細
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