上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行動(dòng)方案

1、公可年終總結(jié)會(huì)議主持訶10上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行動(dòng)方案(20112013 年)根據(jù)工業(yè)和信息化部等七部委關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè) 的指導(dǎo)意見(jiàn)、上海市促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展條例和市經(jīng)濟(jì)信息化委等七部 門關(guān)于促進(jìn)本市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的通知精神，結(jié)合上海中 小企業(yè)發(fā)展實(shí)際和公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況，特制訂本方案。一、建設(shè)情況K服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)初步建立。2020年，上海市成立了市促進(jìn)中小企業(yè) 發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心。截至20"年5月 9日，本市各區(qū)縣相繼建立了區(qū)級(jí)中小企業(yè)服務(wù)中心，并公布了服務(wù)中小 企業(yè)的熱線電話，初步形成了以市、區(qū)兩級(jí)中小企業(yè)工作部門為主

2、導(dǎo)，以 綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)為樞紐，以社會(huì)化專業(yè)服務(wù)平臺(tái)及園區(qū)、商(協(xié))會(huì)為支 撐的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)。2、區(qū)域性服務(wù)平臺(tái)建設(shè)取得階段性成效。本市著力打造有特色的區(qū) 域性平臺(tái)，如：徐匯區(qū)2006年以來(lái)扶持了生物醫(yī)藥、軟件與信息服務(wù)、 電子信息制造、新材料、新能源等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)；虹口區(qū)建 立了節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)、新能 源、新材料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；楊浦區(qū)33個(gè)園區(qū)共同打造中小企業(yè)融資服務(wù)平 臺(tái)，積極為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供融資服務(wù)，2009年擔(dān)保貸款39億元；閔行 區(qū)建立了新能源環(huán)保專業(yè)孵化公共服務(wù)平臺(tái)，吸引了一批為光伏產(chǎn)業(yè)配套 的小型科技企業(yè)；寶山區(qū)建設(shè)鋼鐵信息

3、交易平臺(tái)，支持中小企業(yè)近6oo 家。3、市場(chǎng)化服務(wù)平臺(tái)逐漸興起。本市逐步建立了一批技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量 技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)拓、信息服務(wù)等市場(chǎng)化服務(wù)平臺(tái)，尤其是圍繞戰(zhàn)略性新興產(chǎn) 業(yè)，建成了技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量技術(shù)服務(wù)平臺(tái)58個(gè)，其中：電子信息制造業(yè) H個(gè)、生物醫(yī)藥24個(gè)、軟件和信息服務(wù)業(yè)5個(gè)、先進(jìn)重大裝備9個(gè)、新 5個(gè)、新能源汽車丄個(gè)。同時(shí)，服務(wù)平臺(tái)建設(shè)還存在著一些問(wèn)題。一是綜合服務(wù)平臺(tái)引領(lǐng)作用 需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別需要通過(guò)信息化手段來(lái)提升服務(wù)水平，社會(huì)化專業(yè) 服務(wù)平臺(tái)需要提升品牌知名度。二是建設(shè)服務(wù)平臺(tái)的意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別區(qū)縣、 部分企業(yè)對(duì)服務(wù)平臺(tái)重要性的認(rèn)識(shí)有待提升。三是空間布局不平衡。有的 區(qū)縣有數(shù)十個(gè)服務(wù)平臺(tái)

4、，有的區(qū)縣只有幾個(gè)服務(wù)平臺(tái)；有的園區(qū)服務(wù)平臺(tái) 較多，有的園區(qū)服務(wù)平臺(tái)相對(duì)較少。四是功能強(qiáng)弱有差異。技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)I =.If=量技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)拓服務(wù)平臺(tái)較強(qiáng)，而信息服務(wù)、管理咨詢、人員培訓(xùn)服務(wù) 平臺(tái)較弱；生物醫(yī)藥、軟件和信息服務(wù)業(yè)服務(wù)平臺(tái)較多，其他戰(zhàn)略性新興 產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)較少。二、主要原則K指導(dǎo)思想：2011-2013年，上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)要 圍繞“四個(gè)中心”建設(shè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮本市在科技、 金融、信息、人才等方面的已有服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，著力支持“專精特新”中 小企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快構(gòu)建支撐力強(qiáng)、輻射 面廣、資源集聚、布局合理的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)

5、絡(luò)體系。2、建設(shè)原則ll（1）政企結(jié)合。要鼓勵(lì)各級(jí)政府及園區(qū)建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)，支持公 共性、公益性專業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)的作用，解 決中小企業(yè)不了解、不敢買、買不起服務(wù)的問(wèn)題；同時(shí)發(fā)揮市場(chǎng)配置資源 的基礎(chǔ)性作用，創(chuàng)新利用相關(guān)企業(yè)資源，推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，形成“政府 服務(wù)得抓手、相關(guān)平臺(tái)得效益、中小企業(yè)得服務(wù)”的多贏局面。（2）點(diǎn)面結(jié)合。要推動(dòng)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群、創(chuàng) 業(yè)基地，加快布局設(shè)點(diǎn)，滿足區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、檢測(cè)、設(shè)備 共享等需求；同時(shí)集聚社會(huì)資源，推選“上海市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平 臺(tái)”，滿足全市范圍內(nèi)中小企業(yè)在信息、融資、市場(chǎng)、法律服務(wù)等方面的

6、需求。（3）軟硬結(jié)合。要支持服務(wù)平臺(tái)的硬件建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)場(chǎng)地，增添 儀器設(shè)備和設(shè)施；同時(shí)加大資金扶持力度，落實(shí)必要的資金保障，支持服 務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行，增強(qiáng)服務(wù)能力，打造服務(wù)品牌，提高服務(wù)平臺(tái)的“軟實(shí) 力"。°（4）增量與存量結(jié)合。要擴(kuò)充信息服務(wù)、管理咨詢、人員培訓(xùn)等增量服務(wù)平臺(tái)資源，支持社會(huì)資源新建服務(wù)平臺(tái)，充實(shí)服務(wù)平臺(tái)體系，豐富 服務(wù)內(nèi)容；同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)拓等存量服務(wù) 平臺(tái)資源，推動(dòng)部門之間形成合力，加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)的集成服務(wù)，充分發(fā)揮 已有服務(wù)平臺(tái)的功能和作用，避免重復(fù)建設(shè)。三、建設(shè)目標(biāo)在2011-2013年的三年期間，按照“一年布局建成、兩年深化

7、完善” 的工作思路，通過(guò)委辦聯(lián)動(dòng)、市區(qū)聯(lián)手、社會(huì)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，著力推 進(jìn)2類9種服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)示范平臺(tái)IOO家，使各類服務(wù)平臺(tái) 數(shù)量達(dá)到300家，其中為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的平臺(tái)達(dá) 到50%以上，努力成為全國(guó)高端服務(wù)平臺(tái)的集聚區(qū)、創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的引領(lǐng) 區(qū)。K綜合服務(wù)平臺(tái)：綜合服務(wù)平臺(tái)（40家）；2、專業(yè)服務(wù)平臺(tái)：信息服務(wù)平臺(tái)（3。家），技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)（200家）, 質(zhì)量技術(shù)平臺(tái)（4。家），管理咨詢平臺(tái)（20家），創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)平臺(tái)（20家）, 市場(chǎng)開(kāi)拓平臺(tái)（30家），人員培訓(xùn)平臺(tái)（20家），融資服務(wù)平臺(tái)（20家）。四、建設(shè)方向31818 7C4久 B 23696 5C9O 岐-*

8、32711 7jC 愛(ài)K綜合服務(wù)平臺(tái)：推動(dòng)區(qū)縣、園區(qū)建立中小企業(yè)服務(wù)中心等綜合服 務(wù)平臺(tái)和窗口服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)本區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展政策落實(shí)，形成企業(yè) 訴求一門式受理的服務(wù)樞紐，規(guī)劃和建設(shè)社會(huì)化服務(wù)體系，組織各類服務(wù) 對(duì)接，解決中小企業(yè)實(shí)際困難。2、信息服務(wù)平臺(tái)：推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)及社會(huì)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)建 設(shè)信息服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮信息服務(wù)平臺(tái)覆蓋廣、渠道多的優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè) 提供法律法規(guī)、市場(chǎng)、政策.技術(shù)、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、人才等各類信息服務(wù), 打造各類資訊服務(wù)平臺(tái)；推進(jìn)幫助企業(yè)進(jìn)行信息化改造和提升的服務(wù)平臺(tái) 建設(shè)。3、技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)：著重提升研發(fā)設(shè)計(jì)平臺(tái)服務(wù)能力，拓展上海研發(fā) 公共服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)功能和服務(wù)網(wǎng)

9、絡(luò)，積極提升射頻識(shí)別、芯片分析等38 個(gè)研發(fā)平臺(tái)，加快建設(shè)手機(jī)研發(fā)測(cè)試、工業(yè)軟件測(cè)試等服務(wù)平臺(tái)，在新能 源、新材料、電子信息制造、軟件和信息服務(wù)業(yè)、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)方面形 成共性開(kāi)發(fā)服務(wù)平臺(tái)；推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合服務(wù)平臺(tái)發(fā)展，為中小企業(yè)提供技 術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。4、質(zhì)量技術(shù)平臺(tái)：著重提升質(zhì)量技術(shù)平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推廣先進(jìn)質(zhì)量 管理方法;鼓勵(lì)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展質(zhì)量咨詢活動(dòng)，爭(zhēng)取在集成電路、汽車電子、 新能源汽車、新材料的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)方面形成突破；推進(jìn)質(zhì)量管理體系認(rèn) 證咨詢平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)展。tr!5、管理咨詢平臺(tái)：著重提升管理咨詢平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)國(guó)內(nèi)高水 平的管理咨詢公司建設(shè)服務(wù)平臺(tái)；并釆用多種形式，引導(dǎo)中小企業(yè)購(gòu)買咨

10、詢服務(wù)，努力形成本市中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源、市場(chǎng) 營(yíng)銷等咨詢服務(wù)平臺(tái)。6、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)平臺(tái)：推動(dòng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建設(shè)“創(chuàng)業(yè)苗 圃”等服務(wù)平臺(tái)，提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目診斷、財(cái)稅申報(bào)等輔導(dǎo) 服務(wù)；推動(dòng)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地等服務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)展，吸引國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才來(lái) 上海創(chuàng)業(yè)，將上海打造成“創(chuàng)業(yè)者樂(lè) l17、市場(chǎng)開(kāi)拓平臺(tái)：著重提升市場(chǎng)開(kāi)拓平臺(tái)服務(wù)能級(jí)，形成現(xiàn)代物流、 電子支付、電子商務(wù)、會(huì)展等服務(wù)平臺(tái)，幫助中小企業(yè)拓寬營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，提 高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。8、人員培訓(xùn)平臺(tái)：支持相關(guān)企業(yè)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、專業(yè)技術(shù)人員和員 工提供各類培訓(xùn)，建設(shè)生產(chǎn)管理、技術(shù)交流、技能培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，提高企 業(yè)人員

11、的整體素質(zhì)。9、融資服務(wù)平臺(tái)：鼓勵(lì)浦東、楊浦等區(qū)縣建設(shè)區(qū)域性融資服務(wù)平臺(tái)， 引導(dǎo)張江等園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建立園區(qū)融資服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)融 資需求信息收集、融資知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)與各類投融資機(jī)構(gòu)對(duì)接活動(dòng)等；開(kāi)展“銀政企對(duì)接活動(dòng)”，開(kāi)發(fā)具有區(qū)域特點(diǎn)的融資產(chǎn)品，滿足本區(qū)域內(nèi)中 小企業(yè)的資金需求。五、建設(shè)內(nèi)容布局建成階段（2On年）IrAI、（1）摸清情況，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。一是梳理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀。組織 區(qū)縣、園區(qū)和商（協(xié)）會(huì)，摸清本市服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況，籌備建立服務(wù)平 臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，明確服務(wù)平臺(tái)行業(yè)分類、建設(shè)狀態(tài)，發(fā)布上海市中小企業(yè)服 務(wù)機(jī)構(gòu)名錄，向全市中小企業(yè)免費(fèi)發(fā)放。二是建立上海市中小企業(yè)公共 服務(wù)平臺(tái)

12、網(wǎng)絡(luò)體系及平臺(tái)協(xié)同機(jī)制。在“上海中小企業(yè)”網(wǎng)上，按區(qū)域、 功能集中發(fā)布服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)資源、活動(dòng)信息，加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)的集成服務(wù), 便于中小企業(yè)查找服務(wù)資源，形成上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的門戶網(wǎng) 站。三是鼓勵(lì)企業(yè)使用服務(wù)平臺(tái)、申請(qǐng)平臺(tái)服務(wù)。年內(nèi)認(rèn)定首批“上海市 中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”。3（2）創(chuàng)新思路，完善功能布局。一是聯(lián)通在中小企業(yè)集聚的產(chǎn)業(yè)園 區(qū)建立的服務(wù)平臺(tái)。二是建立上海市中小企業(yè)融資市場(chǎng)。擬圍繞國(guó)際金融 中心建設(shè)，集聚全市商業(yè)銀行中小企業(yè)部、風(fēng)投機(jī)構(gòu)、股權(quán)基金、擔(dān)保機(jī) 構(gòu)等資源，建立上海市中小企業(yè)融資市場(chǎng)，形成多層次的融資體系，努力 解決中小企業(yè)融資信息不對(duì)稱、信用不對(duì)稱、信心不對(duì)稱的

13、問(wèn)題。三是加,1強(qiáng)信息服務(wù)、管理咨詢、人員培訓(xùn)等服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。整合社會(huì)資源，著重 建設(shè)技術(shù)査詢、標(biāo)準(zhǔn)査詢、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子培訓(xùn)等服務(wù)平臺(tái)。I=i:（3）聯(lián)合區(qū)縣，推進(jìn)區(qū)域布局。一是依托區(qū)域資源推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)布 局。徐匯區(qū)著重建設(shè)法律服務(wù)、股權(quán)融資、專業(yè)檢測(cè)等服務(wù)平臺(tái)；長(zhǎng)寧區(qū) 著重建設(shè)企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等服務(wù)平臺(tái)；普陀區(qū)著重建設(shè)陸上貨運(yùn)中心、 有色金屬交易等服務(wù)平臺(tái)；閘北區(qū)著重建設(shè)人力資源、對(duì)外貿(mào)易檢測(cè)與認(rèn) 證、云計(jì)算產(chǎn)業(yè)等服務(wù)平臺(tái)；虹口區(qū)著重建設(shè)銀企對(duì)接、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、 新材料檢測(cè)等服務(wù)平臺(tái)；楊浦區(qū)著重建設(shè)設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、銀企對(duì)接等服務(wù) 平臺(tái)；黃浦區(qū)著重建設(shè)國(guó)際黃金珠寶設(shè)計(jì)、智慧外灘、金融

14、、老字號(hào)發(fā)展 等服務(wù)平臺(tái)；靜安區(qū)著重建設(shè)國(guó)際商務(wù)、時(shí)尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、老字號(hào)及自主品 牌發(fā)展等服務(wù)平臺(tái)。二是聚焦區(qū)域產(chǎn)業(yè)推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)布局。浦東新區(qū)著重 建設(shè)醫(yī)藥、軟件、集成電路研發(fā)檢測(cè)等服務(wù)平臺(tái)；閔行區(qū)著重建設(shè)新能源、 電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、傳統(tǒng)輕工及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等服務(wù)平臺(tái)；寶山 區(qū)著重建設(shè)鋼鐵資訊等服務(wù)平臺(tái)；嘉定區(qū)著重建設(shè)新能源汽車、汽配研發(fā) 檢測(cè)等服務(wù)平臺(tái)；松江區(qū)著重建設(shè)電子邊角料交易等服務(wù)平臺(tái)；青浦區(qū)著 重建設(shè)新材料、生物、軟件研發(fā)檢測(cè)等服務(wù)平臺(tái)；金山區(qū)著重建設(shè)化工、 機(jī)械、輸配電等服務(wù)平臺(tái)；奉賢區(qū)著重建設(shè)石化交易、質(zhì)量檢測(cè)、創(chuàng)業(yè)輔 導(dǎo)等服務(wù)平臺(tái)。2、深化完善階段（2O222O23年）（I

15、）提升服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)能力提升服務(wù)水平。一是建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)“上海市中小企業(yè)公共服務(wù) 平臺(tái)服務(wù)指南”，鼓勵(lì)示范平臺(tái)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)做到“服務(wù) 五公開(kāi)”（服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間）。二是 降低服務(wù)門檻，促進(jìn)政府資助的服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)資源進(jìn)一步降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn), 開(kāi)展免費(fèi)公益活動(dòng)，提供免費(fèi)基本服務(wù)。三是健全信用制度，開(kāi)展“誠(chéng)信 服務(wù)活動(dòng)”，推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立良好信譽(yù)，不斷提高信用 等級(jí)。l=jI1提升服務(wù)能力。一是提高服務(wù)平臺(tái)專業(yè)化水平，鼓勵(lì)服務(wù)平臺(tái)釆用先 進(jìn)的儀器設(shè)備，提高專業(yè)服務(wù)人員的比例。二是提高服務(wù)平臺(tái)信息化水平, 鼓勵(lì)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用現(xiàn)代信息

16、技術(shù)，降低成本，提高效率，增強(qiáng)服務(wù)的可靠 性和權(quán)威性。三是啟動(dòng)服務(wù)平臺(tái)培訓(xùn)計(jì)劃，分步驟地加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高從 業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。e38069 94宏5 缽 4O217 9T>19 鶴 28077 6DJA.T）漫提升輻射能力。一是建立和完善服務(wù)平臺(tái)信息推送系統(tǒng)，積極引導(dǎo)中 小企業(yè)使用服務(wù)平臺(tái)服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋面和受益面。二是開(kāi)展對(duì)接活 動(dòng)，加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)與區(qū)縣、園區(qū)、企業(yè)的交流，擴(kuò)大服務(wù)半徑，將園區(qū)服 務(wù)平臺(tái)、區(qū)級(jí)服務(wù)平臺(tái)逐步提升為區(qū)級(jí)服務(wù)平臺(tái)、市級(jí)服務(wù)平臺(tái)。三是培 育服務(wù)品牌，引導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)增強(qiáng)品牌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，制定品 牌發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（2）形成服

17、務(wù)平臺(tái)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制i完善服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制，形成互相協(xié)同、政策完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、監(jiān)管 到位的運(yùn)行機(jī)制。建立健全上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)體系，鼓勵(lì) 服務(wù)平臺(tái)與大學(xué)、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，落 實(shí)政府扶持政策，加強(qiáng)和完善服務(wù)平臺(tái)管理。I=I=I完善服務(wù)平臺(tái)績(jī)效評(píng)估機(jī)制，形成運(yùn)作規(guī)范、支撐力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出、 公信度高的示范平臺(tái)群體。開(kāi)展中小企業(yè)滿意度調(diào)査，推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)自我 評(píng)估，加強(qiáng)項(xiàng)目驗(yàn)收和績(jī)效考核，重點(diǎn)評(píng)估200家示范平臺(tái)的服務(wù)成效。完善服務(wù)平臺(tái)推進(jìn)機(jī)制，形成委辦聯(lián)動(dòng)、市區(qū)聯(lián)手、機(jī)構(gòu)聯(lián)合、園區(qū) 參與的推進(jìn)機(jī)制。加強(qiáng)市經(jīng)濟(jì)信息化委、市發(fā)展改革委、市科委、市財(cái)政 局、市人力資

18、源社會(huì)保障局、市環(huán)保局、市質(zhì)量技監(jiān)局等部門之間的協(xié)調(diào)， 推進(jìn)各類服務(wù)平臺(tái)建設(shè);加強(qiáng)與區(qū)縣、園區(qū)的溝通,建設(shè)區(qū)域性服務(wù)平臺(tái)； 進(jìn)一步發(fā)揮商（協(xié)）會(huì)、企業(yè)的作用，推進(jìn)社會(huì)化專業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。六、榛障措；八加大指導(dǎo)和宣傳。要高度重視服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，把服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作 為中小企業(yè)服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，統(tǒng)籌規(guī)劃，抓緊布局，明確目標(biāo), 落實(shí)責(zé)任，盡快完善上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)體系。要加大指導(dǎo) 和服務(wù)力度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣有效做法，培育和宣傳示范平臺(tái)。要結(jié)合產(chǎn)“Ii業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)資源，推動(dòng)和引導(dǎo)相關(guān)園區(qū)、商（協(xié)）會(huì)、企業(yè)建設(shè)服務(wù)平 臺(tái)。市中小企業(yè)工作主管部門要把服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作列為區(qū)縣服務(wù)中小企 業(yè)工作評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)。2、加強(qiáng)運(yùn)行管理。市中小企業(yè)工作主管部門要不斷完善服務(wù)平臺(tái)數(shù) 據(jù)庫(kù)，及時(shí)調(diào)查了解服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。 要推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)建立目標(biāo)管理制，評(píng)估服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)績(jī)效，對(duì)達(dá)到服務(wù) 指南中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)平臺(tái)給予一定的支持。>r<&