2006年5月助理人力資源管理師試題及答案

1、道德在公共生活中幾乎不起作用道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段道德是一種特殊的行為規(guī)范 道德即自由舍生取義知恩圖報(bào)自私追求財(cái)富規(guī)范制定上的任意性形式上的單一性企業(yè)價(jià)值觀員工服飾品牌是企業(yè)的一種無形資本品牌的建立與員工個(gè)人不存在直接關(guān)系(A)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程(B)(C)精神振奮(D)II、從業(yè)人員舉止得體的要求是()。(A)隨心所欲(B)(C)把握分寸(D)12、職業(yè)用語中不應(yīng)該出現(xiàn)的是()。(A)“我忙著呢，著什么急”(B)(C)“我就這態(tài)度”(D)以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥 以節(jié)衣縮食為榮，以浪費(fèi)資源為恥環(huán)境整潔、明快低耗，咼效大大方方，不拘小節(jié)注意場合“有完沒完”“要不要，想好了沒有”200

2、6年5月人力資源管理師三級(jí)真題及答案一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題？每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以 上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第18題）1、關(guān)于道德，正確的說法是 （）。（A）道德在職業(yè)活動(dòng)中不起作用（B）（C）道德威力巨大，無堅(jiān)不克（D）2、關(guān)于道德，正確的認(rèn)識(shí)是 （）。（A）道德沒有共同標(biāo)準(zhǔn)（B）（C）道德即權(quán)力（D）3、 在傳統(tǒng)道德中。見利思義的意思是（）。（A）見到利益時(shí)，要想到道義（B）（C） 義利不能

3、兼顧（D）4、人的本性是（）。（A）善（B）（C）自然屬性和社會(huì)屬性的統(tǒng)一（D）5、職業(yè)道德的特征是（）。（A）范圍上的有限性（B）（C）內(nèi)容上的多變性（D）6、 在企業(yè)文化中，居于核心地位的是（）。（A）文體活動(dòng)（B）（C）企業(yè)禮俗（D）7、 關(guān)于企業(yè)品牌，正確的認(rèn)識(shí)是（）。（A）品牌是依靠大規(guī)模廣告宣傳出來的（B）（c）品牌形象樹立起來以后，自然會(huì)長久維持（D）&職業(yè)道德與員工技能的關(guān)系是（）。（A）企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)通常是技能高于職業(yè)道德 （B）沒有職業(yè)道德的人，無論技能如何，無法充分發(fā)揮其自身價(jià)值（C）只要技能上去了。就表明職業(yè)道德素質(zhì)相應(yīng)地提高了（D）職業(yè)道德注重的是員工的內(nèi)在修

4、養(yǎng)，而不包含職業(yè)技能（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、 屬于正確榮辱觀范疇的是（）。（A）以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥（B）（C）以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥（D）10、 在社會(huì)主義社會(huì)，文明生產(chǎn)的要求是（）。案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)16、關(guān)于創(chuàng)新，合乎職業(yè)道德要求的是（）。（A）發(fā)明一種軟件，使競爭對(duì)手的計(jì)算機(jī)不能工作（B）（c）開辟一個(gè)新市場，就是使產(chǎn)品進(jìn)入以前不曾進(jìn)入的市場13、符合愛崗敬業(yè)要求的是（）（A）聚精會(huì)神，專心致志(B)(C)做好自己的事，不管其他(D)14、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，正確的說法是（）。(A)不成文的規(guī)定。不是職業(yè)責(zé)任的范疇(B)(C)職業(yè)責(zé)任包含著

5、社會(huì)責(zé)任(D)15、對(duì)從業(yè)人員來說，誠實(shí)守信的要求是()。（A）除不可抗力因素外，對(duì)自己做出的承諾都要兌現(xiàn)（c）正確處理個(gè)人利益與集體利益關(guān)系（D）不怠慢對(duì)工作有感情一旦與物質(zhì)利益掛鉤，便無法體現(xiàn)職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn) 履行職業(yè)責(zé)任要上升到職業(yè)道德責(zé)任的高度看待（B）提咼職業(yè)技能，提咼產(chǎn)品質(zhì)量 絕不能違背上司的要求引入一種新產(chǎn)品，就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品更換這兩臺(tái)存在問題的產(chǎn)品 既然已經(jīng)裝箱，不再進(jìn)行檢查它是公司的形象 它是自己能力的證明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)人的重視程度不同 對(duì)工作的用心程度不同21、假如年終公司分配給你5000元錢，你會(huì)用這些錢（）（A）請(qǐng)朋友吃一頓（B）參加培訓(xùn)（C） 購置服裝（D）存在銀行

6、（D）采用過去生產(chǎn)部門未曾經(jīng)采用過的生產(chǎn)方法、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 （第1725題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑.17、 上班路上，你聽到幾位乘客議論你單位的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。你會(huì)（）。（A）聽他們說，自己不發(fā)表意見（B）向他們了解情況，但不說自己是這個(gè)單位的人（C）承認(rèn)自己是這個(gè)單位的人，向他們征求意見（D）不與乘客交談，但向主管反映情況18、 假如你是某冰箱生產(chǎn)線上的裝箱員工，包裝過程中連續(xù)發(fā)現(xiàn)兩臺(tái)冰箱的外表均有小小劃痕。這時(shí)，你會(huì)（）（A） 把所有已經(jīng)裝箱的冰箱重新進(jìn)行檢查（

7、B）（C） 對(duì)其他箱內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行抽查（D）19、對(duì)自己所在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品來說，你覺得（）（A） 它是自己的臉面（B）（C）它是自己勞動(dòng)的結(jié)果（D）20、在公司內(nèi)，你認(rèn)為人和人的地位存在差異是因?yàn)椋ǎˋ）人和人的能力不同（B）（C）人和人的學(xué)歷不同（D）22、在社區(qū)，常能見到一些享受生活最低保障，但不去工作的青壯年人，你覺得（）（A）他們也是迫于無奈（B）（C）政府應(yīng)該取消低保（D）23、 每當(dāng)你做一件困難的工作時(shí)，你一般會(huì)（）（A）花很長時(shí)間考慮要不要做（B）（C）相信到時(shí)候會(huì)有辦法解決的（D）24、 當(dāng)你尋求他人幫助而被拒絕后，你會(huì)（）（A） 努力說服對(duì)方（B）（C） 自己干（D）25、

8、你認(rèn)為你的朋友，（）。（A） 很多，有幾個(gè)知心的（B）（C）不多，但有幾個(gè)是固定的（D）這些人懶惰把他們組織起來去工作直接找人幫助預(yù)先做好準(zhǔn)備再開始工作另找其他人質(zhì)疑工作的可行為性很多但不停地變 沒有，正為這事煩惱第二部分 理論知識(shí)（26125題，共100道題，滿分為100分）、單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇?6、F列不屬于現(xiàn)行勞動(dòng)法主要制度的是()。(A)就業(yè)促進(jìn)制度(B)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度(C)集體談判制度(D)職業(yè)技能開發(fā)制度27、F列不參與集體談判的是()。(A)企業(yè)雇主(B)公司董事會(huì)(C)工會(huì)代表(D)單位行政部門28、F列不屬于勞動(dòng)法的重要子法

9、的是()。(A)勞動(dòng)合同法(B)集體合同法(C)就業(yè)促進(jìn)法(D)勞動(dòng)監(jiān)察法29、下列除了() 之外，都是影響宏觀勞動(dòng)力供給數(shù)量的因素。(A) 人口總量(B)性別結(jié)構(gòu)(C) 經(jīng)濟(jì)效益(D)勞動(dòng)時(shí)間30、一個(gè)社會(huì)勞動(dòng)就業(yè)的狀況主要受()的影響。(A)勞動(dòng)力供給(B)勞動(dòng)力供求關(guān)系(C) 勞動(dòng)力需求(D)勞動(dòng)力新增數(shù)量31、勞動(dòng)力供求平衡最終體現(xiàn)為()。(A)勞動(dòng)力供給與需求平衡(B)人力資源供給與物力資源供給的平衡(C)資本供給與需求的平衡(D)資本供給與物力資源供給的平衡32、統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的具體形式是()°(A) 調(diào)查研究(B)數(shù)據(jù)搜集(C) 實(shí)地調(diào)查(D)資料處理33、下列表述中，不是文

10、案調(diào)查優(yōu)點(diǎn)的是()。(A)獲取資料方便(B)資料的完整性、針對(duì)性好(C) 資料來源廣泛(D)調(diào)查費(fèi)用彳氐34、統(tǒng)計(jì)括動(dòng)中手工匯總技術(shù)的特點(diǎn)是()。(A)所需工具少，方便靈活(B)應(yīng)用范同廣，適慮性強(qiáng)(C)匯總質(zhì)量高，時(shí)效性強(qiáng)(D)操作簡便.費(fèi)用較低35、在我國定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表大多米用() 的方式。(A) 逐級(jí)匯總(B)集中匯總(C)疊加匯總(D)分類匯總36、卜列不疋數(shù)據(jù)錄入方法的疋()。(A)鍵盤錄入法(B)網(wǎng)絡(luò)傳輸法(C)介質(zhì)輸入法(D)光電輸入法37、在Windows98桌面圖標(biāo)的般操作中不包括()。(A) 移動(dòng)(B)排列(C)刪除(D)更改38、 下列關(guān)于文件和文件夾操作的說法錯(cuò)誤的是()

11、。(A) 要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)新的文件夾，右擊鼠標(biāo)，選擇彈出菜單中的“新建”，再選擇“文件夾”(B) 移動(dòng)文件或文件夾相當(dāng)于對(duì)文件或文件夾進(jìn)行“復(fù)制”操作(c)被放入回收站的文件或文件夾可以恢復(fù)至原來的位置(D) 對(duì)文件和文件夾的重命名不改變文件或文件夾的內(nèi)容39、 下列關(guān)于數(shù)據(jù)計(jì)算公式說法正確的是()。(A) Excel2000中公式運(yùn)算符的計(jì)算優(yōu)先級(jí)順序?yàn)閺淖蟮接乙来斡?jì)算(B) Excel2000中公式運(yùn)算符的計(jì)算優(yōu)先級(jí)與數(shù)學(xué)中的規(guī)定一致(C) 數(shù)值單元格或公式單元格中的標(biāo)點(diǎn)都有確定附值，并能參與運(yùn)算(D) 對(duì)行或列進(jìn)行自動(dòng)求和時(shí)，結(jié)果單元格可以選在任意位置40、 下列對(duì)句子分類說法中錯(cuò)誤的是()。

12、(A) 按照句子結(jié)構(gòu)和格局，可分為單句、復(fù)句(B)按句子的語氣，可分為陳述句、疑問句、祈使句、感嘆句(c)單句可分為主謂句和非主謂句(D)復(fù)句可分為含主謂句復(fù)句和不含主謂旬復(fù)句41、以下關(guān)于復(fù)句的說法中錯(cuò)誤的是(A)復(fù)句是相對(duì)于單句而言的(c)復(fù)句中各分句都是獨(dú)立的句子42、行政公文的主體即具體內(nèi)容反映在(A)標(biāo)題(B)(C)正文(D)(B)(D)里。一個(gè)復(fù)句至少可以拆成兩個(gè)主謂單句復(fù)句里的分旬可通過“語序”或“關(guān)聯(lián)詞語”聯(lián)系起來附件發(fā)文機(jī)關(guān)43、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位或群眾團(tuán)體處理日常事務(wù)或解決實(shí)際問題時(shí)常用的文體是(A)下行公文(c)事務(wù)文書44、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的最大特點(diǎn)是(A)有助于加強(qiáng)管

13、理者的責(zé)任感(C)使最高管理層擺脫日常事務(wù)(B)(D)(上行公文條例文書)°(B)(D)45、當(dāng)通過收集、分析研究過去和現(xiàn)在的各種情況資料，具有雙道命令系統(tǒng)集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合來估計(jì)和評(píng)估未來一定時(shí)期內(nèi)市場變化發(fā)展的可能趨勢時(shí),應(yīng)米用()°(A) 探索性調(diào)研(B)描述性調(diào)研(C) 預(yù)測性調(diào)研(D)因果關(guān)系調(diào)研46、() 是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。(A)數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析(B)SWOT分析(C)財(cái)務(wù)報(bào)表分析(D)市場預(yù)測分析47、() 的結(jié)果一一工作說明書、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖必須以良好的崗位設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其

14、應(yīng)有的作用(A)人員分析(B)崗位分析(C)任務(wù)分析(D)SWOT分析48、在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測分析時(shí)，要考慮()。(A)人力資源流動(dòng)情況(B)社會(huì)保障體系健全程度(C)勞動(dòng)力市場發(fā)育情況(D)勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度49、() 是通過對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的診斷，發(fā)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)存在的問題，圍繞企業(yè)組織調(diào)整和變革的目標(biāo)、措施、步驟、方法和期限等內(nèi)容所制定的行動(dòng)方案。(A)勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃(B)勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃(c)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃(D)薪酬福利計(jì)劃50、()是指不能直接記入財(cái)務(wù)賬目，通常以時(shí)間、數(shù)據(jù)或質(zhì)量等形式表現(xiàn)的成本。人力資源重置成本人力資源間接成本職業(yè)生涯規(guī)劃人力資源規(guī)劃(A)人力資源原

15、始成本(B)(C) 人力資源直接成本(D)51、招聘的前提也是()的主要依據(jù)。(A) 招聘策略(B)(c) 招聘計(jì)劃(D) 52、根據(jù)() 要求，在人與事的配置過程中，既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷，又要符合人力資源的生理心理要求，不能超 越身心界限。(A) 要素有用原理(B)能位對(duì)應(yīng)原理(C)互補(bǔ)增值原理(D)彈性冗余原理53、 職位分析問卷法(PAQ)是以()為重點(diǎn)的工作分析方法。(A)薪酬(B)崗位特征(C)績效(D)個(gè)人特征54、 ()是為適應(yīng)單位對(duì)高級(jí)人才需求和高級(jí)人才的求職需求而發(fā)展起來的招聘方式。(A) 推薦法(B)獵頭公司(C)布告法(D)發(fā)布廣告55、 ()是鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問

16、題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象力，以探求其態(tài)度和觀點(diǎn)。(A) 假設(shè)式提問(B)重復(fù)式提問(C)確認(rèn)式提問(D)封閉式提問56、 在情景模擬測試中，要考察一個(gè)人的會(huì)議主持能力，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行()。(A)事務(wù)處理能力測試(B)組織能力測試溝通能力測試招聘信度效度評(píng)估招聘成本效用評(píng)估(A)考勤制度(B)(c) 挑選教材(D)61、培訓(xùn)管理的首要制度是()。(A)培訓(xùn)服務(wù)制度(B)(c) 培訓(xùn)激勵(lì)制度(D)62、需要外出培訓(xùn)的員工，()(A)應(yīng)做好培訓(xùn)檔案的整理(B)(C)應(yīng)將課程盡量安排在工作日進(jìn)行(D)63、衡量培訓(xùn)效果最常用的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是()(A)產(chǎn)值增長率(B)(c)勞動(dòng)生產(chǎn)率(D)64、績效管理的效度是指績

17、效管理所采用的方法對(duì)員工工作績效評(píng)價(jià)的(A)可靠性(B)穩(wěn)定性(c)一致性(D)準(zhǔn)確性65、 ()不屬于人力資源管理部門對(duì)績效管理的管理責(zé)任。(A)設(shè)計(jì)績效管理制度(B)宣傳績效管理制度設(shè)計(jì)內(nèi)容考核評(píng)估培訓(xùn)考核制度培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度應(yīng)簽訂員工培訓(xùn)合同應(yīng)由部門主管提出培訓(xùn)申請(qǐng)，并由人力資源部備案投資回報(bào)率績效成本率() 的程度。(c)在各部門實(shí)施績效管理(D)制定人力資源開發(fā)計(jì)劃(C)語言表達(dá)能力測試(D)57、()是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行分析。(A)招聘數(shù)量質(zhì)量評(píng)估(B)(C)招聘成本效益評(píng)估(D)58、招聘收益成本比等于所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值與() 之比。(A) 招聘總成本(B)招聘單位

18、成本(c) 招聘直接成本(D)招聘間接成本59、()是指實(shí)際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度。(A)效度評(píng)估(B)預(yù)測效度(c)信度評(píng)估(D)內(nèi)容效度60、嚴(yán)格()是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。(A)基層員工(B)(c)高層領(lǐng)導(dǎo)(D)67、 目標(biāo)管理法屬于()考評(píng)方法。(A)品質(zhì)主導(dǎo)型(B)(C)能力主導(dǎo)型(D)68、對(duì)銷售人員的銷售業(yè)績進(jìn)行考評(píng)，一般采用(A)行為定點(diǎn)量表法(B)(c)混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法(D)69、員工的薪酬主要根據(jù)其近期勞動(dòng)績效來決定,66、績效管理是企業(yè)人力資源管理制度的組成部分，它是針對(duì)企業(yè)() 開展的。中層領(lǐng)導(dǎo)全體員工行為主導(dǎo)刑效果主導(dǎo)

19、型()。以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法員工的薪酬隨勞動(dòng)績效量的不同而變化。這種企業(yè)工資制度類型叫()(A) 能力工資制(B)組合工資制(c) 工作工資制(D)績效工資制70、企業(yè)薪酬管理與()無關(guān)。(A)企業(yè)的薪酬原則和策略(B)地區(qū)及行業(yè)的薪酬水平(c) 企業(yè)的競爭力和支付能力(D)其他類型企業(yè)的內(nèi)部薪酬管理71、下列不屬于崗位評(píng)價(jià)方法的是()。(A)崗位排列法(B)要素合并法(c) 崗位分類法(D)要素比較法72、關(guān)于崗位分類法，不正確的描述是()(A)成本相對(duì)較咼(B)適用于大企業(yè)管理崗何(c) 劃分類別是關(guān)鍵(D)對(duì)精度要求咼73、選擇關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素和權(quán)重，對(duì)各要素劃分

20、等級(jí)，并分別賦予分值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行估值的方法是(A)崗位排列法(B)崗位分類法(C) 要素比較法(D)要素計(jì)點(diǎn)法74、要素計(jì)點(diǎn)法工作程序的第步是 ()。(A)分析崗位要素(B)搜集崗位信息(C)劃分崗位級(jí)別(D)劃分崗位系列75、企業(yè)薪酬調(diào)查與分析基本程序中的第一個(gè)步驟是()(A)確定調(diào)查方法(B)確定調(diào)查內(nèi)容(C)確定被調(diào)查企業(yè)(D)確定企業(yè)中需要進(jìn)行薪酬調(diào)杳的崗位76、崗位評(píng)價(jià)的目的是()。(A)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)(B)確定每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值(C)確定每個(gè)崗位的定員(D)確定每個(gè)崗位的工作任務(wù)、職責(zé)77、下列選項(xiàng)中，不屬于福利的是()。(A) 成本價(jià)格的住房(B)子女教育津貼(C) 獨(dú)生子

21、女費(fèi)用(D)帶新培訓(xùn)78、新參加工作的員工，從參加工作的()開始繳存住房公積金。(A) 當(dāng)月(B)第二二個(gè)月(C) 工作滿30天以后(D)第三個(gè)月79、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度所調(diào)整的行為是作為勞動(dòng)過程組成部分的()。(A) 用工行為(B)勞動(dòng)行為(C)勞動(dòng)行為和用工行為(D)管理行為80、 ()可以在訂立勞動(dòng)合同的同時(shí)協(xié)商確定，也可以在勞動(dòng)合同的履行期間因滿足主客觀情況變化的需要而訂立。(A)專項(xiàng)協(xié)議(B)集體合同(C)勞務(wù)合同(D)補(bǔ)充協(xié)議81、依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，因工作需要，經(jīng)企業(yè)主管部門或有關(guān)組織決定調(diào)整工作而轉(zhuǎn)移工作單位的職工，應(yīng)與原單位解除勞動(dòng)合同，與新的用人單位簽訂勞動(dòng)合同，原用人

22、單位()支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。(A) 應(yīng)當(dāng)(B)可以(c)不需(D)必須82、 2002年8月，某企業(yè)與王紅簽訂了5年期的勞動(dòng)合同，2004年11月，企業(yè)因工作需要與王紅協(xié)商一致，同意解除勞動(dòng)合同，王紅可以得到 ()工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。(A)2 個(gè)月(B)3個(gè)月(C)5 個(gè)月(D)12個(gè)月83、 集體合同在履行過程中，() 應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查責(zé)任，也可以與企業(yè)協(xié)商，建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督 檢查制度。(A)企業(yè)上級(jí)主管部門(B)企業(yè)工會(huì)(C)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(D)企業(yè)法定代表人84、 ()就是通過一定的方法，了解員工對(duì)組織運(yùn)行的某一方面的主觀心里感覺，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、分析并提 出相關(guān)判斷。(A)領(lǐng)

23、導(dǎo)滿意度調(diào)查(B)工會(huì)滿意度調(diào)查(c)員工滿意度調(diào)查(D)各行政部門滿意度調(diào)查85、() 不是礦山安全規(guī)程的內(nèi)容。(A)防止有毒有害物質(zhì)危害(B)礦山設(shè)計(jì)的安全要求(C)礦山開米的安全要求(D)作業(yè)場所的安全要求二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1 一分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)()。勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生的借款關(guān)系標(biāo)題欄工具欄(E)顯示區(qū)86、下列社會(huì)關(guān)系中，不屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是(A)某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系(B)95、Windows窗口的組成部分有()。(A) 菜單欄(B)(C) 窗口邊框(D)96、可以充

24、當(dāng)主語的有()。(A) 名詞(B)代詞(C) 數(shù)量詞(D)動(dòng)詞(E)形容詞97、下行公文類別包括()等幾種。(A) 命令(B)指示(C) 通知(D)通告(E)批復(fù)101、在人力資源管理成本核算中。人力資源的() 是兩個(gè)最基本的概念。(A) 直接成本(B)(C)原始成本(D)間接成本重置成本(E)標(biāo)準(zhǔn)成本102、在工作分析中，關(guān)于工作日志法描述正確的是()。(A)其優(yōu)點(diǎn)在于信息的可靠性高(B)其缺點(diǎn)在于可使用的范圍較小(c)只適合于工作循環(huán)周期較短、工作狀態(tài)穩(wěn)定的職位(D) 不能單獨(dú)用于信息收集，只適合與其他方法一起使用(E) 是按時(shí)間順序記錄工作內(nèi)容與工作過程的工作分析方法103、關(guān)于功能性工

25、作分析法(FJA)描述正確的是()(A) 需要的時(shí)間成本高(B)(C)是以個(gè)人為重點(diǎn)的分析方法(D)(E) 對(duì)培訓(xùn)的績效評(píng)估非常有用104、與簡歷相比，招聘申請(qǐng)表具有()(A)費(fèi)用較少(B)(c)突出個(gè)性(D)105、面試中所涉及的基本問題主要是根據(jù)(A)面試者需要(B)(C)工作說明書(D)106、情景模擬測試主要是針對(duì)被測試者的(A)工作效率(B)(C)基礎(chǔ)知識(shí)(D)對(duì)工作內(nèi)容的描述非常徹底是以工作為重點(diǎn)的分析方法的優(yōu)點(diǎn)。結(jié)構(gòu)完整直截了當(dāng)(E)() 設(shè)計(jì)的。工作計(jì)劃人力資源規(guī)劃(E)()進(jìn)行測試。明顯行為實(shí)際操作(E)易于評(píng)估應(yīng)聘者的個(gè)人資料智力水平107、心理測試中能力測試的內(nèi)容一般分為

26、()。(A)普通能力傾向測試(B)特殊職業(yè)能力測試(c)心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測試(D)思維判斷能力測試(E)空間判斷能力測試10 &勞務(wù)外派與引進(jìn)分為()。(A)公派(B)自費(fèi)(C)民間(D)公費(fèi)(E)合作109、下列關(guān)于培訓(xùn)的敘述，正確的是()。(A)培訓(xùn)也是激勵(lì)的一種手段(B)培訓(xùn)要從組織戰(zhàn)略出發(fā)，避免為培訓(xùn)而培訓(xùn)(C) 培訓(xùn)的目的是通過提高員工的知識(shí)技能等，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益(D) 培訓(xùn)主要是管理層的事情，因此培訓(xùn)需求是由上級(jí)提出來的(E) 由于培訓(xùn)的產(chǎn)出回報(bào)難以計(jì)算，所以對(duì)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出衡量不是重點(diǎn)110、為防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同的主要項(xiàng)目包括()(A) 保密協(xié)議(

27、B)(C)受訓(xùn)者的服務(wù)期限(D)違約補(bǔ)償獎(jiǎng)罰的執(zhí)行方式和方法(E)培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償98、信息采集方法中的觀察法可分為()(A)直接觀察法(B)行為記錄法(C)間接觀察法(D)檔案記錄法(E)調(diào)查詢問法99、從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過程來看，崗位設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足() 要求。(A)不斷提咼工作效率(B)提高服務(wù)與產(chǎn)出水平(C)勞動(dòng)分工更加合理(D)工作環(huán)境進(jìn)一步改善(E)統(tǒng)一指揮分級(jí)管理100、編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本依據(jù)有()。(A)最低工資標(biāo)準(zhǔn)(B)消費(fèi)物價(jià)指數(shù)(c) 地區(qū)與行業(yè)工資指導(dǎo)線(D)GDP發(fā)展速度(E)本企業(yè)對(duì)下一年度工資調(diào)整的指導(dǎo)思想和要求111、 進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)，需分析的

28、因素和指標(biāo)有（）。（A）制定培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃（B）確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源（c）進(jìn)行培訓(xùn)成本一收益計(jì)算（D）確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的分配和使用（E）培訓(xùn)費(fèi)用的控制及成本降低112、 關(guān)于培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，下列陳述正確的是（）。（A）培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)全程進(jìn)行（B）培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)是用于監(jiān)控培訓(xùn)的有效性（c）培訓(xùn)效臬評(píng)價(jià)調(diào)查是最正規(guī)的評(píng)價(jià)方法（D）控制實(shí)驗(yàn)法是最常用的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法（E）培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)調(diào)查適用于管理技能培訓(xùn)的評(píng)價(jià)113、在貫徹績效管理制度的開放性原則時(shí)，應(yīng)做到 （）。（A）引入自我主體及自我申報(bào)機(jī)制（B）通過崗位分析，制定績效管理標(biāo)準(zhǔn)（C）明確績效管理和績效考評(píng)的重要區(qū)別（D）分階段引入績效管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

29、和規(guī)則（E）實(shí)現(xiàn)績效管理活動(dòng)的公開化，破除神秘感114、 下面的績效考評(píng)指標(biāo)中，屬于能力考評(píng)項(xiàng)目的是（）。（A）責(zé)任感（B）判斷力（c）企劃力（D）積極性（E）創(chuàng)新能力115、 關(guān)鍵事件法的特點(diǎn)是（）。(A)只能作定性分析（B）屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法(c)關(guān)鍵事件的記錄省時(shí)省力(D)難以比較員工在績效上的差異(E)不能區(qū)分工作行為的重要性程度116、薪酬管理制度貫徹實(shí)施的難點(diǎn)在于()°(A)建立工作標(biāo)準(zhǔn)與新酬的計(jì)算方式(B)薪酬調(diào)整(C)建立員工績效管理體系(D)薪酬總水平的控制(E)建立有效的激勵(lì)機(jī)制117、在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括（）(

30、A)工作崗位分析與評(píng)價(jià)(B)(C)企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定(D)(E)設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)118、影響企業(yè)薪酬的主要內(nèi)部因素包括()(A)勞動(dòng)差別因素(B)(C)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益(D)119、下列哪個(gè)選項(xiàng)的薪酬結(jié)構(gòu)屬于能力工資制（不同地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的薪酬調(diào)查 設(shè)置薪酬等級(jí)工資形式企業(yè)薪酬政策（E）勞動(dòng)力市場）。（A）崗位工資制（B）（C）職能工資（D）120、 崗位評(píng)價(jià)的工作程序是（）。（A）制定崗位說明書（B）（c）確定薪酬評(píng)價(jià)方法（D）（E）根據(jù)崗位評(píng)價(jià)方法對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)121、 薪酬等級(jí)分為兩種形式，即（）。（A）分層式薪酬等級(jí)（B）（C）寬泛式薪酬等級(jí)（D）122、 勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的程序包括

31、（A）職工參與（B）（C） 企業(yè)工會(huì)審批（D）123、勞動(dòng)合同可按合同期限的不同分為 （A） 有固定期限的勞動(dòng)合同（B）（C）長期勞動(dòng)合同（D）（E）以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同124、勞動(dòng)合同終止是指勞動(dòng)合同關(guān)系的消滅,（A）勞動(dòng)者退休（B）（C）定期勞動(dòng)合同到期（D）技術(shù)等級(jí)工資能力資格工資（E）確定基準(zhǔn)崗位.并進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)檢驗(yàn)薪酬評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性直接式薪酬等級(jí)間接式薪酬等級(jí)（E）°企業(yè)行政部門起草上級(jí)主管部門備案（E）°無固定期限的勞動(dòng)合同短期勞動(dòng)合同即勞動(dòng)關(guān)系雙方權(quán)利義務(wù)的失效， 勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn) 勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅銷售提成工資績效式薪酬等級(jí)正式公布（

32、） 屬于勞動(dòng)合同的自然終止。（E） 以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成125、根據(jù)我國工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，工傷保險(xiǎn)待遇分為（）。（A）福利待遇（B）工傷津貼（C）工傷醫(yī)療期待遇（D）工傷致殘待遇（E）勞動(dòng)保護(hù)待遇技能操作部分一、簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）1、什么是勞動(dòng)合同？它的特點(diǎn)是什么？2、簡述進(jìn)行員工考評(píng)的程序。二、計(jì)算題（本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）恒豐公司舉辦了一次為期3天的培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員 20人為了更好地做好培訓(xùn)工作，培訓(xùn)前用了2天調(diào)研，在培訓(xùn)之后一個(gè)月，三個(gè)月和半年分別進(jìn)行了3次評(píng)估跟蹤，

33、每次 3天。各部分費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：培訓(xùn)前期的調(diào)研費(fèi)用1500元/天，講師費(fèi)用10000元/天，講師交通及食宿費(fèi)用1000元/天，培訓(xùn)場地及設(shè)備租賃費(fèi)1500元/天，教材費(fèi) 100元/人，學(xué)員餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每人20元/天，評(píng)估費(fèi)用800元/天，培訓(xùn)學(xué)員的誤工費(fèi) 3000元/天，培訓(xùn)部門管理費(fèi)用200元/天（1）請(qǐng)用資源需求模型計(jì)算不同階段的培訓(xùn)成本。（2）說明利用資源模型計(jì)算培訓(xùn)成本的意義。三、綜合題（本題共2題，每小題20分，共40分）1、伍德公司是一家建筑企業(yè)，過去人力資源管理費(fèi)用預(yù)算按傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)估算方法制定，使公司無法有效控制費(fèi)用支出。人力資源部為有效節(jié)約費(fèi)用控制成本，擬編制2006年度人力資源管理

34、費(fèi)用預(yù)算。（1）請(qǐng)說明企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包括哪些基本項(xiàng)目？（2）說明編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本程序和方法。2、某企業(yè)長期以來經(jīng)營狀況比較好，所以工資水平一直略高于市場工資水平但近兩年由于行業(yè)不景氣，企業(yè)效 益下降，企業(yè)難以承受較高的人工成本；同時(shí)。企業(yè)內(nèi)部某些崗位工資差距不太合理，員工對(duì)企業(yè)薪酬分配制度意見 較大。因此，企業(yè)準(zhǔn)備調(diào)整薪酬。請(qǐng)問企業(yè)在調(diào)整薪酬前需要收集哪些信息資料？四、方案設(shè)計(jì)題（本題1題，共20分）請(qǐng)根據(jù)您所在單位的具體情況設(shè)計(jì)一份招聘申請(qǐng)表，并簡述設(shè)計(jì)招聘申請(qǐng)表應(yīng)注意的問題。參考答案：1 D 26 B 51 C 76 B 101 CD2 B 27 B 52 D 77 C

35、 102 ABCE3 A 28 D 53 D 78 B 103 ABE4 A 29 C 54 B 79 C 104 BDE5 A 30 B 55 A 80 A 105 CE6 B 31 A 56 B 81 C 106 ABD7 B 32 D 57 D 82 B 107 ABC8 B 33 B 58 A 83 B 108 AC9 ABC 34 A 59 A 84 C 109 ABC10 ABCD 35 A 60 D 85 A 110 ABCE11 BCD 36 B 61 A 86 ABCE 111 ACE12 ABCD 37 D 62 B 87 BCDE 112 ABC13 ABD 38 B 6

36、3 B 88 ABCD 113 ABDE14 CD 39 B 64 D 89 AD 114 BCE15 AC 40 D 65 C 90 BDE 115 ADE16 BCD 41 B 66 D 91 ABC 116 BD17 42 C 67 D 92 AD 117 ABCED18 43 C 68 B 93 BE 118 AC19 44 B 69 D 94 BD 119 BCD20 45 C 70 D 95 ABCDE 120 ABCE21 46 B 71 B 96 ABC 121 AC22 47 B 72 D 97 ABCDE 122 AE23 48 A 73 D 98 AB 123 ABE24

37、 49 C 74 D 99 ABCD 124 ACE25 50 D 75 D 100 ABCE 125 ABCD1、什么是勞動(dòng)合同？它的特點(diǎn)是什么？答：勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。訂立勞動(dòng)合同的目的是為了在勞動(dòng) 者和用人單位之間建立勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。特點(diǎn)：（1）勞動(dòng)合同的主體具有特定性：一方是自然人，即勞動(dòng)者；另一方是法人或非法人經(jīng)濟(jì)組織，即用人單位。（2）由于勞動(dòng)法律關(guān)系是雙方關(guān)系，故勞動(dòng)合同屬于雙務(wù)合同：勞動(dòng)合同主體既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，任 何一方在自己履行義務(wù)的條件下，無權(quán)要求對(duì)方履行義務(wù)。（3） 勞動(dòng)合同屬于法定要式

38、合同。根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立、并具備法定條款。2、簡述進(jìn)行員工考評(píng)的程序 ？答：一般是先從基層員工開始，進(jìn)而對(duì)中層人員，形成由下而上的過程。（1）科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ)（1/確定工作要想2./確定績效標(biāo)準(zhǔn)）（2）評(píng)價(jià)實(shí)施，將工作實(shí)際情況與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照。（3）績效面談，通過面談師員工發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，以積極的態(tài)度對(duì)待過去。（4）制定績效改進(jìn)計(jì)劃。改進(jìn)績效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行，遨游明確的時(shí)間性，要得到上下級(jí)的認(rèn)同，改進(jìn)計(jì)劃師績 效管理的最終落腳點(diǎn)（5）改進(jìn)績效的指導(dǎo)。切實(shí)保證本崗位工作的有效性，應(yīng)當(dāng)是考評(píng)與被考評(píng)者討論的核心問題，上下級(jí)主管應(yīng)當(dāng) 經(jīng)常對(duì)下屬工作績效的改進(jìn)作出正確的指導(dǎo)，并在精神上、物質(zhì)上予以必要的支持。二、計(jì)算題恒豐公司舉行了一次為期3天的培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員 20人，為了更好地做好培訓(xùn)工作，培訓(xùn)前用了2天調(diào)研，在培訓(xùn)之后一個(gè)月、三個(gè)月和半年分別進(jìn)行了三次評(píng)估跟蹤，每天3次，各部分評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)如下：培訓(xùn)前期的調(diào)研費(fèi)用1500/天，講師費(fèi)用10000/天，講師效能及食宿費(fèi)用1000/天，培訓(xùn)場地及設(shè)施租賃費(fèi)用1500/天，教材費(fèi)100/人，學(xué)員餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20/天/人，評(píng)估費(fèi)用800/天，培訓(xùn)學(xué)員的誤工費(fèi)3000/天，培