大數(shù)據(jù)系統(tǒng)下中國聯(lián)通公司移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策略的分析_第1頁
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文檔簡介

1、    大數(shù)據(jù)系統(tǒng)下中國聯(lián)通公司移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策略的分析    鄭兆銀摘要:隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展,人類社會正在由信息時代向智能時代轉(zhuǎn)變。在大數(shù)據(jù)的逐漸普及之下,中國聯(lián)通公司積極與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相結(jié)合,各種新型智能設(shè)備層出不窮,迎接了4g時代的到來。本文將對中國聯(lián)通移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點以及其發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢進行簡要的分析,并且針對聯(lián)通公司發(fā)展中存在的問題,提出幾條合理性的解決策略,以供參考。關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);中國聯(lián)通公司;移動互聯(lián)網(wǎng);策略分析:f626 文獻識別碼:a :1001-828x(2017)009-0-02引言大數(shù)據(jù)時代背景下,不但用戶的生活水平

2、、工作方式都發(fā)生了顯著的變化,而且對移動通信行業(yè)也產(chǎn)生了潛移默化的影響。但是,在中國聯(lián)通公司巧妙的利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢對自身進行發(fā)展時,也存在著一些問題。因此,聯(lián)通公司應(yīng)認清現(xiàn)實,充分發(fā)展自身優(yōu)勢彌補運營管理中的不足,最終實現(xiàn)聯(lián)通公司又好又快的發(fā)展。一、中國聯(lián)通移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點1.使用智能手機的用戶增加智能手機自投入市場之后,受到群眾廣泛的喜愛。因此,智能手機的銷量也迅速遞增,智能手機的用戶從2.88億上升到了6.06億。隨著4g時代的到來,智能手機的用戶又實現(xiàn)了另一個爆炸式的增長。2.流量業(yè)務(wù)成為收入增長的主力隨著用戶對智能手機的使用量的增加,手機網(wǎng)民在利用手機進行上網(wǎng)時需要花費流量。因此,

3、流量的訂購數(shù)量逐漸上升,流量成為公司業(yè)務(wù)收入的主要部分。3.商業(yè)模式發(fā)生改變大數(shù)據(jù)時代下,互聯(lián)網(wǎng)運營的商業(yè)模式打破了傳統(tǒng)的運營方式,通過融合和跨界等運營方式推動了企業(yè)經(jīng)濟收入的增加1。二、中國聯(lián)通移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的困境隨著4g時代的到來,移動通信行業(yè)又全部回到了同一個起跑線內(nèi),之前中國聯(lián)通在3g時代所具備的許多優(yōu)勢都已經(jīng)不復存在。但是,各通信行業(yè)間對于市場的競爭卻沒有停歇,反而愈演愈烈。對于其他通信行業(yè)都具備的優(yōu)勢并不能算得上是中國聯(lián)通的優(yōu)勢,中國聯(lián)通應(yīng)在經(jīng)營的產(chǎn)品方面有自己的優(yōu)勢特色。在科學技術(shù)不斷發(fā)展的這個時代里,聯(lián)通公司目前所研發(fā)出來的所有產(chǎn)品都有被替代的危險,尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)方面的產(chǎn)品

4、,被替代的幾率十分之高。因此,聯(lián)通公司要不斷的對產(chǎn)品進行研究,積極創(chuàng)新生產(chǎn)出新型的高科技產(chǎn)品,符合用戶日常生活通信的需要,以服務(wù)用戶為主,以為用戶提供便利為的根本目標。因為廣大用戶是不可代替的,他們是聯(lián)通公司得以運營發(fā)展下去的基礎(chǔ),企業(yè)應(yīng)積極進行經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型,開發(fā)出具有企業(yè)核心競爭力的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,能夠盡最大可能的給用戶在通信方面帶來方便和實惠2。三、中國聯(lián)通公司的發(fā)展優(yōu)勢1.用戶基礎(chǔ)雄厚中國聯(lián)通擁有龐大的用戶規(guī)模,并且隨著聯(lián)通公司產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代,聯(lián)通用戶的規(guī)模也在逐漸增加。雄厚的用戶基礎(chǔ)是聯(lián)通公司得以快速發(fā)展的根本要素,是聯(lián)通公司最大價值的資產(chǎn)。2.擁有廣泛的后期售后渠道聯(lián)通公司不但

5、追求產(chǎn)品的銷量,還十分注重用戶對產(chǎn)品后期的使用情況。目前,中國聯(lián)通在全國的各個地區(qū)幾乎都擁有自己的銷售渠道和后期的售后服務(wù)門店,在這些門店當中,企業(yè)可以實現(xiàn)與用戶面對面的接觸。在互聯(lián)網(wǎng)時代,一般的交易通常會在網(wǎng)上解決,實現(xiàn)面對面交易不太容易。而聯(lián)通公司在全國各個地區(qū)設(shè)置了銷售和售后服務(wù)的門店將會很好的避免這一點弊端,用戶可以親自到門店之中挑選自己喜歡的產(chǎn)品,親身嘗試產(chǎn)品的各項功能,幫助其更好的選擇適合其自身的通信產(chǎn)品。在用戶購買產(chǎn)品之后,售貨員將會給用戶的產(chǎn)品附帶一張保修卡,根據(jù)保修卡上面的日期對產(chǎn)品的后期修理與維護工作給予了保障。當用戶所購買的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題時,用戶可以拿著保修卡去相

6、應(yīng)的聯(lián)通售后服務(wù)門店找專業(yè)人員進行修理,使用戶對產(chǎn)品的使用無后顧之憂3。3.擁有技術(shù)優(yōu)勢和群眾口碑中國聯(lián)通在3g時期的產(chǎn)品就已經(jīng)收到用戶的廣泛好評,因此,在4g時代來臨時,雖然有一些企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容、目標、戰(zhàn)略等方面都需要作出適當?shù)恼{(diào)整,才能夠得以完全適應(yīng)4g時代的發(fā)展特點。但是,中國聯(lián)通在3g時代打下的堅實的群眾口碑是不會發(fā)生改變的。此外,4g時代是在3g時代的基礎(chǔ)上升級而成的。因此,聯(lián)通公司還有一些3g時代研發(fā)的技術(shù),可以在4g時代得以延續(xù)使用,繼續(xù)將3g時代的聯(lián)通優(yōu)勢延續(xù)到4g時代當中。四、中國聯(lián)通公司發(fā)展的劣勢1.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的劣勢大部分用戶放棄聯(lián)通轉(zhuǎn)而選擇其他公司的通信設(shè)備主要是由于聯(lián)

7、通的通話質(zhì)量較差、信號不穩(wěn)定等方面的原因。因此,聯(lián)通公司必須注重所生產(chǎn)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問題,要保證用戶在通話時的通話質(zhì)量和信號強度。部分用戶對聯(lián)通的發(fā)展認識不足,仍然停留在初級階段,這樣將影響用戶對聯(lián)通公司的看法,認為聯(lián)通公司的發(fā)展速度慢,產(chǎn)品不能夠跟上潮流,從而影響了聯(lián)通公司的企業(yè)形象和在用戶心中的地位,對企業(yè)日后的經(jīng)營發(fā)展十分不利。2.具有核心競爭力產(chǎn)品方面的劣勢聯(lián)通公司所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品缺乏核心競爭力,這是聯(lián)通企業(yè)目前的一個短板。聯(lián)通公司的產(chǎn)品無論是與國外還是國內(nèi)的同行業(yè)的產(chǎn)品相比較都不具備優(yōu)勢。因此,會在日益激烈的市場競爭中面臨巨大的威脅。追其原因,主要是由于產(chǎn)品的創(chuàng)新力量不足導致的

8、,產(chǎn)品的優(yōu)勢特點不強,十分容易被同行業(yè)的競爭對手所模仿,因此發(fā)揮不出自身產(chǎn)品的核心競爭力。并且,聯(lián)通公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品,從商業(yè)模式、盈利手段和宣傳方式都與同行業(yè)的產(chǎn)品并無兩樣,沒有自身的特點,很容易被群眾與其他產(chǎn)品同一化。3.盈利能力方面的劣勢聯(lián)通公司與同行業(yè)的其他公司相比,在盈利能力方面十分薄弱,導致企業(yè)的經(jīng)濟收益偏低,并且由于聯(lián)通公司的資本負債率高,產(chǎn)品的更新?lián)Q代與企業(yè)的升級又都需要有大量的資金投入,因此,融資壓力變大,企業(yè)所獲的利潤變少。 4.產(chǎn)品的細分方面的劣勢聯(lián)通公司所推出的產(chǎn)品并沒有實現(xiàn)對市場用戶的細分,適用的主體不夠明確。聯(lián)通公司可以將群眾以某種特點進行歸類細分,并且針對某類群眾使

9、用通信設(shè)備方面的特點生產(chǎn)有針對性的產(chǎn)品,以此來促進用戶的消費。五、大數(shù)據(jù)下中國聯(lián)通公司的發(fā)展策略1.產(chǎn)品的研發(fā)要以“用戶導向”為主“用戶導向”的思想方式涉及到各行各業(yè)當中,電信行業(yè)也不例外。聯(lián)通公司應(yīng)從所設(shè)計出的產(chǎn)品中體現(xiàn)出公司“用戶導向”的思想核心。用戶對信息的需求不僅僅是溝通一個方面,多樣化的信息消費才是最符合用戶需求的4。2.充分發(fā)揮好產(chǎn)品各階段的作用任何一種產(chǎn)品在投入市場到退出市場的過程中的每一個階段都有其不同的“使命”。當一個新型的商品剛剛被研發(fā)出來投入到市場中時,一定是最受用戶關(guān)注的時候。在這個階段的產(chǎn)品,應(yīng)以贈送、免費試用等方式吸引用戶的關(guān)注度為目標,獲得用戶的廣泛關(guān)注,加強對此

10、產(chǎn)品的傳播速度,使更多的用戶知曉此產(chǎn)品的存在。在產(chǎn)品投入市場一段時間過后,就是產(chǎn)品的成長期了,在成長期的商品要以銷售量為主要目標,直到產(chǎn)品即將要退出市場的時候,產(chǎn)品到了衰退期,聯(lián)通公司應(yīng)對其進行優(yōu)惠處理,并且積極研發(fā)下一個新型的產(chǎn)品,以打造新產(chǎn)品為戰(zhàn)略目標5。3.建立大數(shù)據(jù)背景下開放式的平臺要想建立一個大數(shù)據(jù)背景下的開放式的平臺,首先要解決好數(shù)據(jù)的“可獲取性”和“流動性”的問題,社會的發(fā)展越來越趨向于開放、流動,因此,中國聯(lián)通也要迎合社會時代的發(fā)展趨勢,找好戰(zhàn)略定位,才能夠享受大數(shù)據(jù)給電信行業(yè)帶來的巨大好處。大數(shù)據(jù)下信息的開放與流動并不代表沒有隱私權(quán),要通過數(shù)據(jù)立法的方式維護電信行業(yè)的數(shù)據(jù)隱私

11、權(quán)和敏感信息的安全問題。要科學合理的利用大數(shù)據(jù),實現(xiàn)信息的分享與使用,這樣才能夠避免隱私問題的產(chǎn)生,極大的獲得大數(shù)據(jù)帶來的利益。4.加強市場主體的細分中國聯(lián)通企業(yè)發(fā)現(xiàn)目前面臨的一個存在的問題就是所研發(fā)出來的產(chǎn)品在市場主體方面沒有做好具體分化。中國聯(lián)通以大數(shù)據(jù)為切入點,積極改革創(chuàng)新研發(fā)出一代又一代的新型產(chǎn)品,解決用戶在獲取信息方面的困難,贏得了廣大用戶的信賴與支持。但是由于聯(lián)通公司研發(fā)的產(chǎn)品與同行業(yè)的產(chǎn)品相似度過高,因此,在用戶的心中存在感較低,常常與同行業(yè)的其他電信產(chǎn)品混為一談。針對這一方面的問題,聯(lián)通公司應(yīng)加強對大數(shù)據(jù)采集、細致、全方位的特點,加強以人為本的創(chuàng)造思想,對市場的主體進行細致的劃分,例如,聯(lián)通公司可以將群眾以某種特點進行歸類細分,并且針對某類群眾使用通信設(shè)備方面的特點制定有針對性的產(chǎn)品或營銷政策,以此來促進用戶的消費6。六、結(jié)語在大數(shù)據(jù)的時代背景下,各電信行業(yè)之間對于市場的競爭越來越激烈,中國聯(lián)通公司應(yīng)牢牢把握自身優(yōu)勢,以服務(wù)用戶為主,創(chuàng)新營銷模式,積極利用大數(shù)據(jù)研發(fā)出更多符合時代特點和用戶喜好的新型產(chǎn)品。參考文獻:1羅勛.基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中國聯(lián)通公司移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策略研究d.廣西大學,2015.2胡吉祥.大數(shù)據(jù)時代中國聯(lián)通移動互

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