《商業(yè)計(jì)劃書可行性報(bào)告模板》XX網(wǎng)站建設(shè)可行性分析報(bào)告

1、11 文檔編號(hào)：web_xx_001 版本號(hào)：version 1.01xx網(wǎng) 站 建 設(shè) 可行性分析報(bào)告文檔名稱：xx網(wǎng)站可行性分析報(bào)告.doc項(xiàng)目名稱：xxxx代表處網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：編寫人員：xxxx信息有限公司目 錄1引言31.1編寫目的31.2背景31.3項(xiàng)目前景31.4定義42可行性研究的前提42.1要求42.2目標(biāo)42.3市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)42.4假定和約束43系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)實(shí)施方案43.1系統(tǒng)概貌43.1.1xx網(wǎng)站概覽43.1.2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖53.1.3頁面設(shè)計(jì)53.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖53.3技術(shù)實(shí)施方案設(shè)計(jì)63.3.1網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境63.3.2網(wǎng)站功能模塊列表63.3.3系統(tǒng)功能詳細(xì)

2、說明83.3.4網(wǎng)站預(yù)留擴(kuò)展功能模塊103.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求113.4.1數(shù)據(jù)字典113.4.2數(shù)據(jù)的采集114項(xiàng)目組織與管理114.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖114.2項(xiàng)目工程實(shí)施進(jìn)度114.3項(xiàng)目工程預(yù)算12可行性分析報(bào)告1 引言1.1 編寫目的1.2 背景隨著xx高速發(fā)展的進(jìn)程與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)遍布每個(gè)家庭。xx公司作為it行業(yè)的生力軍，也擁有著現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作平臺(tái)，所謂的電子商務(wù)動(dòng)力港的建設(shè)，代表著一個(gè)企業(yè)跨入網(wǎng)絡(luò)商務(wù)時(shí)代的標(biāo)志之一。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與發(fā)展為全球經(jīng)濟(jì)帶來了新的變化，也改變了整個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的格局。xx已經(jīng)深深意識(shí)到信息時(shí)代企業(yè)運(yùn)作已從以技術(shù)和產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變

3、到了以顧客和市場(chǎng)為中心的商業(yè)模式上來。有研究表明，企業(yè)一般有80%的收益是來自老客戶，同時(shí)爭(zhēng)取一個(gè)新客戶所耗費(fèi)的成本是留住一個(gè)老客戶所需成本的5倍；企業(yè)流失客戶，有68%是由于不滿企業(yè)所提供的服務(wù)。秉承“著想每一個(gè)中國(guó)家庭，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)新生活” xx的一貫思想，依靠互聯(lián)網(wǎng)，利用其交互性、時(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，為用戶增加服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量，即時(shí)與客戶溝通交流以提高客戶的滿意度和忠誠度。1.3 項(xiàng)目前景1、 xx品牌的深度宣傳；2、 xx（xx）的形象宣傳3、 建立新的溝通通道；4、 按信息化社會(huì)的要求完善售后服務(wù)體系；5、 企業(yè)內(nèi)部信息化1.4 定義2 可行性研究的前提2.1 要求2.2 目標(biāo)2.3 市

4、場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)2.4 假定和約束3 系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)實(shí)施方案3.1 系統(tǒng)概貌3.1.1 xx網(wǎng)站概覽本著貫徹xx以客戶為中心，為客戶提供更多、更好的服務(wù)內(nèi)容，隨時(shí)隨地為客戶服務(wù)的思想，同時(shí)擴(kuò)大xx電腦部在xx本地知名度。我們通過與xxxx代表處的深入接觸，在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上以xx的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品信息為主，突出網(wǎng)站的互動(dòng)性，讓客戶和服務(wù)商更方便的隨時(shí)了解xx的各種動(dòng)態(tài)變化。在頁面色彩選擇上采用xx電腦的傳統(tǒng)色彩，讓客戶在瀏覽時(shí)加深對(duì)xx電腦的映象，頁面新潮而不花俏，操作方便有親切感。3.1.2 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖天地人家好文欣賞客戶意見提交意見客戶意見訪客咨詢服務(wù)政策服務(wù)指南新品介紹產(chǎn)品介紹公司簡(jiǎn)介會(huì)員登錄首 頁

5、提交意見程序下載公告欄服務(wù)介紹產(chǎn)品信息優(yōu)惠促銷÷維修服務(wù)活動(dòng)培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)新用戶指南服務(wù)商管理維修培訓(xùn)新用戶指南3.1.3 頁面設(shè)計(jì)3.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖3.3 技術(shù)實(shí)施方案設(shè)計(jì)3.3.1 網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境設(shè)備iis服務(wù)器：支持2-4個(gè)cpu便于以后擴(kuò)充，主頻 >500mhz，15g以上scsi硬盤，內(nèi)存256m以上。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：配置可參照iis服務(wù)器。15g以上雙scsi硬盤，磁盤鏡相。100m internet接入100m網(wǎng)卡支持軟件ms window nt 4.0ms iis 4.0ms sql server 7.0ms visual studio 6.03.3.2 網(wǎng)站功能

6、模塊列表1. 基礎(chǔ)功能模塊1.1. 即時(shí)反饋1.1.1. email1.1.2. 傳真1.1.3. web1.2. 用戶跟蹤1.3. 遠(yuǎn)程控制1.4. 智能統(tǒng)計(jì)1.5. 集團(tuán)郵件1.5.1. 添加用戶1.5.2. 刪除用戶1.5.3. 狀況查詢2. 網(wǎng)站信息管理2.1. 信息發(fā)布2.2. 信息刪除2.3. 信息修改2.4. 網(wǎng)上調(diào)查2.5. 信息搜索2.5.1. 按關(guān)鍵字2.5.2. 按時(shí)間3. 產(chǎn)品信息管理3.1. 添加產(chǎn)品目錄（三級(jí)）3.2. 刪除產(chǎn)品目錄3.3. 添加產(chǎn)品信息3.4. 刪除產(chǎn)品信息3.5. 查詢產(chǎn)品信息3.5.1. 按名稱3.5.2. 按型號(hào) 4. 網(wǎng)站會(huì)員管理4.1.

7、會(huì)員認(rèn)證4.2. 會(huì)員信息錄入4.3. 刪除會(huì)員4.4. 封會(huì)員id4.5. 郵件列表4.6. 會(huì)員信息查詢4.6.1. 按時(shí)間4.6.2. 按名字4.6.3. 按產(chǎn)品編號(hào)（xx電腦用戶可）5. 服務(wù)商管理5.1. 添加服務(wù)商5.2. 刪除服務(wù)商6. 內(nèi)部信息管理6.1. 檔案管理6.2. 銷售管理6.3. 內(nèi)部公告欄6.4. 個(gè)人助理6.4.1. 個(gè)人名片夾6.4.2. 個(gè)人收藏夾6.4.3. 個(gè)人文檔夾6.4.4. 員工通訊錄 3.3.3 系統(tǒng)功能詳細(xì)說明即時(shí)反饋系統(tǒng)： 用戶可以利用即時(shí)反饋系統(tǒng)很輕松的時(shí)時(shí)獲得網(wǎng)站以及來自其它（如：公司內(nèi)部通知、員工信息交流、客戶遞交的信息等）的動(dòng)態(tài)信息，

8、只要系統(tǒng)的任何一端發(fā)出訴求，相對(duì)信息匹配端將自動(dòng)彈出信息提示框提示信息內(nèi)容，迅速在供需兩端之間建立起即時(shí)通信管道，進(jìn)行方便的信息溝通！ 反饋的形式可以是email、傳真以及web多種方式，真正做到讓用戶不管身處何處以及是否上網(wǎng)都能隨時(shí)快捷的了解網(wǎng)站、公司的變化，抓住每一個(gè)商機(jī)！用戶跟蹤系統(tǒng)：通過用戶跟蹤系統(tǒng)可以客觀的了解訪客和用戶在網(wǎng)站的潛在行為，知道客戶訪問了哪些頁面，對(duì)哪些信息感興趣，客戶喜好什么產(chǎn)品，從而為市場(chǎng)營(yíng)銷、調(diào)研以及商業(yè)決策提供有價(jià)值的資料和依據(jù)。遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)：通過internet對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)、修改等遠(yuǎn)程操作。智能統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：高效可靠的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)信息

9、，如：網(wǎng)站訪問量、用戶來路、訪客區(qū)域、網(wǎng)頁訪問量等等，而且不僅僅局限于網(wǎng)站的信息統(tǒng)計(jì)在企業(yè)內(nèi)部信息化，利用智能統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可以快捷方便的統(tǒng)計(jì)各種報(bào)表，如：銷售、財(cái)務(wù)、物品等等。集團(tuán)郵件管理系統(tǒng)：依靠集團(tuán)郵件系統(tǒng)，用戶可以自己在線管理信箱，添加、刪除自己的郵箱，查看郵箱使用情況。動(dòng)態(tài)發(fā)布系統(tǒng)：用戶利用發(fā)布系統(tǒng)可以在線對(duì)網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)（如：產(chǎn)品信息、產(chǎn)品目錄、服務(wù)政策、服務(wù)介紹等網(wǎng)站信息）進(jìn)行添加、刪除、修改等操作，使復(fù)雜的網(wǎng)站維護(hù)工作變?yōu)楹?jiǎn)單的文字錄入和圖片上傳，大大減少工作量縮短工作周期，加快網(wǎng)站更新速度。網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的匿名性讓參與調(diào)查者得以輕松主動(dòng)地表明自己的真實(shí)想法，具有很高的客觀性

10、；此外，反饋速度快，準(zhǔn)化程度高，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，調(diào)查成本低，與傳統(tǒng)的方式相比其優(yōu)越性自是不言而喻。利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)用戶可以在線創(chuàng)建、編輯、刪除調(diào)查表，并且內(nèi)部員工可以隨時(shí)遠(yuǎn)程控制和管理調(diào)查表，調(diào)查結(jié)果可以自動(dòng)、即時(shí)的以文字、圖形方式表現(xiàn)，且在internet上自動(dòng)發(fā)布，每次調(diào)查結(jié)果自動(dòng)存入數(shù)據(jù)庫方便歷史瀏覽。搜索引擎系統(tǒng)：采用先進(jìn)的數(shù)學(xué)算法，迅速、高效的智能搜索到用戶所要查找的內(nèi)容，并且按關(guān)鍵字的出現(xiàn)頻率，網(wǎng)頁的相關(guān)性級(jí)別動(dòng)態(tài)的將優(yōu)化后的搜索結(jié)果呈現(xiàn)在用戶面前。自動(dòng)提醒系統(tǒng)：通過對(duì)信息時(shí)時(shí)跟蹤即時(shí)響應(yīng)的方法，讓用戶與其客戶、服務(wù)商以及內(nèi)部員工之間隨時(shí)交流溝通。級(jí)別認(rèn)證系統(tǒng)：能夠通過web方式即時(shí)對(duì)網(wǎng)站會(huì)員進(jìn)行管理和控制，可以錄入、添加、刪除以及封鎖會(huì)員等操作。 時(shí)時(shí)交流系統(tǒng)： 用戶可以利用時(shí)時(shí)交流系統(tǒng)與其客戶在線進(jìn)行問題解答、疑難幫助等操作，并且可以設(shè)置時(shí)時(shí)交流機(jī)器人，這樣通過對(duì)機(jī)器人輸入常見問題及答案，就可利用機(jī)器人對(duì)客戶的常見問題進(jìn)行解答。檔案管理系統(tǒng)：添加服務(wù)商刪除服務(wù)商 銷售管理內(nèi)部公告欄個(gè)人助理 個(gè)人名片夾 個(gè)人收藏夾 個(gè)