配送站長述職報告收費站長述職報告

1、配送站長述職報告收費站長述職報告 市局領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 過去一年里，在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下，我站廣闊干部職工堅持以三個代表重要思想和十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以文明收費創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質(zhì)效勞樹形象為中心，解放思想，真抓實干，奮力拼搏，銳意進取，圓滿完成了年度各項工作任務(wù)，全年完成通行費征收813萬元，三個文明建設(shè)取得了顯著成效，通行費征收工作扎實穩(wěn)妥地運行，文明行業(yè)創(chuàng)立邁出了堅實的步伐，團結(jié)穩(wěn)定、平安高效的局面不斷得到穩(wěn)固。 現(xiàn)在，我將年度全站工作情況作一匯報，請予評議。 一、思想作風(fēng)建設(shè)情況 （一）抓政治理論學(xué)習(xí)，強化政治思想教育。一年來，我站堅持把學(xué)習(xí)、理解

2、、領(lǐng)會黨的根本路線、方針、政策和三個代表重要思想作為首要任務(wù)，堅持運用三個代表重要思想武裝全體職工頭腦、指導(dǎo)實踐、推進工作，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺悟，注重在提高領(lǐng)會力，增強把握力上下工夫,不斷提高職工對三個代表重要思想的理解能力；通過不定期的大會、上課、培訓(xùn)、宣傳欄等方式，教育和引導(dǎo)職工樹立了正確的人生觀、價值觀，堅決了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運用新理論、新思想指導(dǎo)實際工作的能力和水平。十六屆四中全會召開以來，我站自覺把思想統(tǒng)一到全會精神上來，迅速掀起學(xué)習(xí)十六屆四中全會精神熱潮，充分運用專題課、座談會等形式，組織職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會、用心把握、用心落實，

3、我們堅持理論聯(lián)系實際，把學(xué)習(xí)貫徹全會精神與解放思想大討論活動相結(jié)合，進一步解放思想，破空排難，自我加壓，提高境界；與本職工作相結(jié)合，要求職工根據(jù)學(xué)習(xí)情況寫心得、談體會、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作順利開展注入了強大動力和后勁。 （二）建章立制，強化行風(fēng)廉政建設(shè)。為切實加強和改良我站行風(fēng)廉政建設(shè)，保證市局行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實處，我站主要采取了三方面措施： 一是加強廉政警示教育。根據(jù)市局行風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特點，我站開展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動，組織職工認真學(xué)習(xí)了兩個條例，增強了廣闊干部職工拒腐防變能力，運用召開座

4、談會和進行個別談話方式，廣泛了解和征求職工對全站行風(fēng)廉政建設(shè)意見和建議，及時向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強其廉潔自律意識。 二是認真推行政務(wù)公開制度。我站嚴格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面，凡對職工的表揚、獎勵、扣罰、批評等事項以及工勤臨時工的招用，都經(jīng)站務(wù)會研究決定，并將研究結(jié)果進行公示，不搞一言堂，力求秉公辦事。在經(jīng)濟問題上，嚴格執(zhí)行集體議事紀律，全站大宗物品購置和根底配套設(shè)施建設(shè)事項，都經(jīng)站長辦公會研究，集體討論，民主決策。 三是強化監(jiān)督機制。我站在收費廣場設(shè)立了收費公開欄、政務(wù)公開欄，公示了投訴 ，設(shè)立了意見箱，將收費員的工卡號、大副照片懸掛在收費廳的醒目位置，直接接受社

5、會監(jiān)督。同時聘請社會有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費征收工作營造了良好的社會氣氛。 二、履行職責(zé)情況 我站是全市公路系統(tǒng)第一個高速公路收費站，又是我全市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象，通過充分發(fā)揮收費站窗口單位的社會屬性和效勞特性，來展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)品牌形象和傳播公路行業(yè)文明，面對榮耀而又艱巨的任務(wù)，我站重點采取了以下六方面措施。 （一）以通行費征收工作為中心，狠抓內(nèi)部管理。收費站正式運營后，我站及時將工作重點調(diào)整到切實加強內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來。首先建立健全各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)

6、，將管理的觸角延伸至全站方方面面；堅持以制度管人，以軍事化的形式標(biāo)準職工的學(xué)習(xí)、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管理逐步到達標(biāo)準化、制度化、程序化、科學(xué)化。形成了良好的鼓勵和約束機制，充分調(diào)動了干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為各項工作的順利開展奠定了良好的根底。同時，突出加強收費稽查的管理，制訂詳實的獎懲方法，做到按章有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征；圍繞文明執(zhí)勤、禮貌效勞、票款相符實行了日常檢查百分考核制度，切實標(biāo)準了征收執(zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。 （二）抓職工隊伍建設(shè)。造就一支政治合格、業(yè)務(wù)過硬、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良的高速公路征收隊伍，是我站工作的現(xiàn)實需要。盡管我站人員少，工作量

7、大，但對職工隊伍建設(shè)一刻也沒放松，7月份收費站籌建前期，我們組織職工參加了為期7天的封閉式軍事訓(xùn)練，提高了職工的組織紀律觀念和遵守紀律的自覺性。8月份，我站組織局部職工利用休班時間，到兄弟地市收費站參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗，對照差距，彌補缺乏。9月份，我站開展了以假鈔識辨、車型識別、內(nèi)務(wù)為主要內(nèi)容的崗位練兵和勞動競賽活動，有效地提高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。10月份，國慶中秋兩節(jié)和我市六節(jié)兩賽系列旅游文化活動期間，我站抓住車流頂峰有利時機，深入開展了質(zhì)量月活動。有效促進了我站效勞質(zhì)量的提升。11月份，我們采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織職工認真學(xué)習(xí)了收費公路管理條例，進一步提高了整體素質(zhì)。

8、12月中旬，我們克服了工學(xué)矛盾，采用分階段輪訓(xùn)的方法，組織機關(guān)后勤人員和中隊收費人員參加了為期七天的冬季職工培訓(xùn)，并印發(fā)了試題，組織了考試，收到了預(yù)期效果。通過這一系列的培訓(xùn)和教育，我站職工練就了一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，激發(fā)了工作熱情，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、發(fā)奮向上的站風(fēng)站貌。 （三）抓平安，為通行費征收工作營造一個高度穩(wěn)定的營地。建站以來，我們始終牢固樹立平安責(zé)任重于泰山和平安第一，防范為主的思想，把平安擺在生命線的位置，當(dāng)作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管；平安生產(chǎn)逢會必講，時刻繃緊平安弦，切實做到警鐘長鳴，常抓不懈。我們重視加強了平安生產(chǎn)的教育，提高了全員的平安意識；對票據(jù)室

9、、財務(wù)室等重點部位做了防火、防盜、防潮等防范措施；對伙房、配電室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場所，配備了消防器材，指定專人管理，并進行了現(xiàn)場滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作方法。 （四）關(guān)心職工生活，改善工作環(huán)境。我站堅持立足站情、以人為本、深化提高、效勞群眾的方針，從制定各項后勤行政管理制度入手，著重加強了機關(guān)環(huán)境建設(shè)。建站以來，先后投資近30萬元，改善了根底配套設(shè)施，完成了收費區(qū)廁所修建，建起了院墻照明燈，購置了花草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生活環(huán)境；在此根底上開展了機關(guān)環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，使文明之風(fēng)在全站得到了弘揚光大；修建了洗澡間、洗衣房，解決了職工后

10、顧之憂；為了增強職工體質(zhì)，購置了較為完備的健身娛樂器材，職工隨時可以健身娛樂，使他們既鍛煉了身體，又從中找到了生活的樂趣；為豐富職工業(yè)余文化生活，安裝了衛(wèi)星接收天線及電視，配備了羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文體生活用品，受到了青年職工的歡送；為不斷穩(wěn)固和加強思想陣地建設(shè)，在辦好閱報欄和宣傳欄的同時，克服房間緊張、資金短缺的困難，建立了較為完善的黨員活動室、圖書閱覽室，廣闊干部職工踴躍參加了義務(wù)捐書活動，既陶冶了情操又完善了學(xué)習(xí)場所。同時，組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動，為公路職工爭得了榮譽。 （五）抓創(chuàng)立，堅持以創(chuàng)立文明行業(yè)活動為載體。建站初期，盡管急需理順的業(yè)務(wù)十分緊迫，但我們

11、對創(chuàng)立工作從未放松，拿出抓收費工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)立工作，始終把創(chuàng)立文明行業(yè)活動作為反映全貌的重要工作來抓，真正做到了兩個文明一起抓，兩個目標(biāo)一起定，兩個成果一起要；不斷研究探討創(chuàng)立工作的新思路，注重創(chuàng)立效果，努力實現(xiàn)硬件上檔次，軟件上水平；結(jié)合上級要求不斷標(biāo)準內(nèi)業(yè)標(biāo)準，在創(chuàng)立文明行業(yè)檢查中得到了上級一致好評。我站十分注重發(fā)揮典型帶動作用，以典型帶全體，使創(chuàng)立文明行業(yè)真正成為廣闊職工積極支持、熱情參與的群眾性活動。 （六）突出行業(yè)特色，全面提升效勞質(zhì)量。我站始終把提升效勞質(zhì)量和效能，樹立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象放在首位，將提升效勞質(zhì)量工作與通行費征管工作擺在同樣重要的位置。收費伊始，我站就制訂了堅持以人為本、強化制度管理、嚴格照章收費，效勞兩個文明的治站方針，著力塑造全體收費人員兩個形象。一是環(huán)境形象。我站制定詳實的衛(wèi)生達標(biāo)和扣分標(biāo)準，要求人人自覺清掃和維護環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，收費廣場一塵不染，年如一日。職工宿舍內(nèi)務(wù)實行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一。二是語言形象。要求收費人員來有迎聲、問有回聲、走