海信商業(yè)信息管理系統(tǒng)操作報(bào)告

1、海信商業(yè)信息管理系統(tǒng)實(shí)踐報(bào)告本學(xué)期的管理信息系統(tǒng)課程中我們接觸了海信商業(yè)信息管理系統(tǒng)的操作平臺(tái)，在使用該操作平臺(tái)的過(guò)程中我們對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中的信息管理有了深刻的認(rèn)識(shí)。海信商業(yè)信息管理系統(tǒng)4.0共分24個(gè)子 系統(tǒng)，子系統(tǒng)又分為基本子系統(tǒng)和增強(qiáng)子系統(tǒng)。我們最先接觸的是系統(tǒng)管理，在系統(tǒng)管理頁(yè)面下我們可以完成用戶的注冊(cè)，這相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)中我們?cè)谀臣夜镜纳矸葑?cè)，有了我們白己的用戶名稱后，我們可以在白己的用戶名下進(jìn)行接下來(lái)的管理信息系統(tǒng)操作，同時(shí)系統(tǒng)管理相當(dāng)于位于各系統(tǒng)之上的一個(gè)總控系統(tǒng)。假定我們每個(gè)人都有一家企業(yè)，我們首先可以在編碼管理頁(yè)面中編輯我們的部門、品類、供應(yīng)商、商品等編碼信息。不管是批發(fā)還是零

2、售，都離不開(kāi)企業(yè)各部門之間的協(xié)同合作。在編輯部門編碼時(shí)每個(gè)人腦海里都有白己的經(jīng)營(yíng)模式，所以部門的種類也是都有白己的特色的。在部門編碼完成后，我們要進(jìn)行的是品類的設(shè)置。品類設(shè)置的操作與部門設(shè)置的操作大致相同。不論是批發(fā)還是零售的企業(yè)都要有穩(wěn)定的供應(yīng)商，在供應(yīng)商的設(shè)置和注冊(cè)時(shí)，要求我們要選擇合適的供應(yīng)商，這與后來(lái)的合同管理的設(shè)置關(guān)系密切。一個(gè)完整的供應(yīng)商信息才能為以后的進(jìn)貨管理等各項(xiàng)管理系統(tǒng)提供有效的操作保障。在編輯商品信息之前，我們都要與供應(yīng)商簽訂一份合同，在合同管理界面下完場(chǎng)一份合同的簽訂。合同管理界面下我們可以簽訂經(jīng)銷合同、代銷合同和聯(lián)銷合同三種合同。在此我們也了解了經(jīng)銷、代銷和聯(lián)銷的區(qū)別。

3、1. 經(jīng)銷是指在國(guó)際貿(mào)易中經(jīng)銷商按照約定條件為國(guó)外供貨商銷售產(chǎn)品。雙方訂立協(xié)議或相互約定，由供貨商向經(jīng)銷商定期、定蜀供應(yīng)貨物，經(jīng)銷商在本國(guó)市場(chǎng)上銷售。經(jīng)銷商與供貨商之間也是買賣關(guān)系，經(jīng)銷商必須白墊資金購(gòu)買供貨商的貨物，白行銷售，白負(fù)盈虧，白擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。2. 代銷是指某些提供網(wǎng)上批發(fā)服務(wù)的網(wǎng)站或者能提供批發(fā)貨源的銷售商，與想做網(wǎng)店代銷的人達(dá)成協(xié)議，為其提供商品圖片等數(shù)據(jù)，而不是實(shí)物，并以代銷價(jià)格提供給網(wǎng)店代銷人銷售。3. 聯(lián)銷指供應(yīng)商提供商品在商店指定區(qū)域設(shè)立品牌專柜由百貨店?duì)I業(yè)員及供應(yīng)商的銷售人員共同負(fù)責(zé)銷售。由于三種銷售模式的不同，因此在設(shè)置三種不同的合同時(shí)需要設(shè)置的項(xiàng)目也是不同的。在合同簽訂時(shí)

4、需要特別注意合同的類型結(jié)算方式等項(xiàng)目。以聯(lián)銷合同為例，聯(lián)銷合同的結(jié)算方式的設(shè)定有只保底方式、只提成方式和保底提成方式。同時(shí)在合同管理界面下我們可以進(jìn)行變更合同，解除合同終止合同等操作。同時(shí)在編碼管理，合同管理以及后面的進(jìn)貨管理等系統(tǒng)下我們都可以進(jìn)行查詢操作，查詢我們已有的部門、品類、合同以及各項(xiàng)進(jìn)貨單據(jù)銷售單據(jù)等。在編輯合同完成后要關(guān)注合同的執(zhí)行狀態(tài)。在完成合同的編輯工作后，我們要擁有我們白己的商品，因此我們要設(shè)置我們的商品信息。在設(shè)置商品信息時(shí)最重要的就是商品的條形碼，每個(gè)商品都有專屬的條形碼。條形碼是由一組黑白相間、粗細(xì)不同的條狀符號(hào)組成的，用以表示商品的名稱，產(chǎn)地，價(jià)格，種類等，是全世界

5、通用的商品代碼的表示方法。編輯商品編碼時(shí)每個(gè)商品都要有白己的供應(yīng)商以及對(duì)應(yīng)的供銷合同。經(jīng)過(guò)一系列部門、供應(yīng)商、合同、商品的設(shè)置后，接下來(lái)我們要進(jìn)行的就是商品的采購(gòu)，這里我們系統(tǒng)地接觸了海信商業(yè)平臺(tái)的進(jìn)貨系統(tǒng)。進(jìn)貨管理系統(tǒng)下，我們分別學(xué)習(xí)了三種進(jìn)貨方式。1. 制作采購(gòu)申請(qǐng)單7 白動(dòng)生成采購(gòu)單 7 采購(gòu)商品驗(yàn)收。2. 手工制作米購(gòu)單7 米購(gòu)冏品驗(yàn)收。3. 商品驗(yàn)收。其中商品驗(yàn)收是相對(duì)于米購(gòu)驗(yàn)收的，商品驗(yàn)收不需要指定的商品采購(gòu)單。而制作采購(gòu)申請(qǐng)單然后在生成采購(gòu)單的方式是相對(duì)于手工制作米購(gòu)單的，這兩者均為米購(gòu)商品驗(yàn)收。此外，在商品驗(yàn)收之前要核對(duì)單據(jù)中的數(shù)據(jù)與所需采購(gòu)的商品數(shù)量是否相符。所有單據(jù)在保存后

6、均要入賬完成設(shè)置。在米購(gòu)冏品時(shí)如果在倉(cāng)位選項(xiàng)選擇為空，則采購(gòu)的商品直接進(jìn)入柜臺(tái)庫(kù)存。學(xué)習(xí)進(jìn)貨管理系統(tǒng)的同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了商品的退貨和庫(kù)存初始化。其中商品退貨分為兩種類型：一種是退貨返廠，一種是沖紅作藍(lán)。而庫(kù)存初始化是僅適用于無(wú)分碼總碼和分碼的商品。庫(kù)存初始化分為正常商品庫(kù)存、負(fù)數(shù)庫(kù)存和應(yīng)付數(shù)為負(fù)數(shù)三種。商品采購(gòu)?fù)瓿珊笮枰M(jìn)行商品價(jià)格的管理，因此我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)了海信商業(yè)平臺(tái)中的物價(jià)管理系統(tǒng)。在物價(jià)管理系統(tǒng)下，我們主要研究了進(jìn)價(jià)采價(jià)、售價(jià)采價(jià)、進(jìn)價(jià)調(diào)整和售價(jià)調(diào)整。在企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)是要對(duì)市場(chǎng)上的各類商品的進(jìn)價(jià)和售價(jià)進(jìn)行采價(jià)的，采價(jià)得到的數(shù)據(jù)供白己的同類商品的售價(jià)制定。這就是所謂的“知己知彼百

7、戰(zhàn)不殆”。由于各種外部環(huán)境因素的影響以及企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的影響，有些時(shí)候我們需要對(duì)某些商品進(jìn)行進(jìn)價(jià)和售價(jià)方面的調(diào)整，使得企業(yè)能正常運(yùn)作。這時(shí)要用到的就是進(jìn)價(jià)調(diào)整和售價(jià)調(diào)整，只需根據(jù)原來(lái)的進(jìn)價(jià)或售價(jià)進(jìn)行變更完成新的進(jìn)價(jià)和售價(jià)的制定。接下來(lái)我們沒(méi)有進(jìn)行商品的銷售，而是在進(jìn)行商品銷售之前先學(xué)習(xí)了倉(cāng)庫(kù)管理。在日常的經(jīng)營(yíng)中，我們不僅應(yīng)保證柜臺(tái)上有足夠數(shù)量的商品，在倉(cāng)庫(kù)中也要有足夠數(shù)量的商品。在倉(cāng)庫(kù)管理界面下我們可以設(shè)置白己的倉(cāng)位，這與之前的商品的進(jìn)貨管理有一定聯(lián)系。完成倉(cāng)位設(shè)置后，可以在倉(cāng)庫(kù)管理界面下進(jìn)行商品的入庫(kù)、出庫(kù)和移庫(kù)等操作。入庫(kù)操作是將商品移入倉(cāng)庫(kù)，出庫(kù)則是將倉(cāng)庫(kù)里的商品移入柜臺(tái)進(jìn)行銷售，移庫(kù)則是

8、將商品在不同倉(cāng)庫(kù)間進(jìn)行移動(dòng)。同時(shí)在倉(cāng)庫(kù)管理界面下，我們可以清楚地查詢白己的商品庫(kù)存，具體的庫(kù)存?zhèn)}位。學(xué)習(xí)完倉(cāng)庫(kù)管理后，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銷售管理。在銷售管理系統(tǒng)下我們可以實(shí)現(xiàn)商品包的操作，當(dāng)然在之前的進(jìn)貨管理中的商品包維護(hù)中我們也可以進(jìn)行商品包的操作。商品包實(shí)際上是商品的一種組合銷售方式。例如散裝零食以一種組合方式進(jìn)行銷售，形象一點(diǎn)說(shuō)，日常生活中蔥、姜、青菜、肉類是不同種類的商品，但當(dāng)結(jié)合到一起時(shí)可以是一道未經(jīng)加工的菜，這在現(xiàn)實(shí)的銷售中是很有意義的，可以為企業(yè)的商品銷售提供一種新的形式，同時(shí)也滿足了不同顧客的需求。此外我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了多條形碼管理和銷售方案的設(shè)置。所謂多條形碼管理是指一個(gè)商品編碼

9、對(duì)應(yīng)多個(gè)條形碼的情況。在實(shí)際應(yīng)用中，主要有兩種情況要用到多條形碼管理。一種是一個(gè)同樣的商品同時(shí)有多個(gè)條形碼，另一種是類似的商品有著不同的編碼，而商場(chǎng)要作為同一種商品進(jìn)行管理。學(xué)習(xí)完多條形碼管理后，我們著重學(xué)習(xí)了銷售方案的制定。首先是定時(shí)方案管理，增加定時(shí)方案可以幫助商場(chǎng)在促銷活動(dòng)中有可以利用的時(shí)間條件，還可以應(yīng)用于遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng)中遠(yuǎn)程查詢用戶訪問(wèn)時(shí)間條件限制。其次是促銷管理。促銷管理中我們可以制定不同的促銷方案。其中包含批量促銷方案、限量促銷方案和普通促銷方案。1. 在批量促銷方案的設(shè)置中，我們可以實(shí)現(xiàn)批量促銷的數(shù)量參數(shù)設(shè)定。其中可以設(shè)置最小數(shù)量，最大數(shù)量和優(yōu)惠率。當(dāng)然也可以選擇以優(yōu)惠價(jià)格的計(jì)算

10、方式進(jìn)行批量促銷方案的設(shè)置。2. 在限量促銷方案的設(shè)置中，我們可以選擇優(yōu)惠類型為限量?jī)?yōu)惠并且選定限量?jī)?yōu)惠促銷方案后，對(duì)限量?jī)?yōu)惠方案進(jìn)行設(shè)置。同樣在限量促銷方案的設(shè)置中我們也可以進(jìn)行數(shù)量參數(shù)的設(shè)定。限量促銷的數(shù)量參數(shù)設(shè)定中也可以根據(jù)優(yōu)惠價(jià)和優(yōu)惠率兩種方式來(lái)進(jìn)行設(shè)置。在學(xué)習(xí)銷售管理的時(shí)候我們也簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)了會(huì)員管理，進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)和會(huì)員引進(jìn)以及會(huì)員卡的發(fā)行操作。最后我們學(xué)習(xí)了庫(kù)存管理，庫(kù)存管理與之前的倉(cāng)庫(kù)管理有相關(guān)聯(lián)的地方，當(dāng)然也有庫(kù)存管理特有的操作。在庫(kù)存管理系統(tǒng)中我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了商品的內(nèi)部領(lǐng)用，商品的殘損削價(jià)、盈虧處理單和盤點(diǎn)登記表處理。1. 商品的內(nèi)部領(lǐng)用分為兩種情況： 作商品銷售處理：發(fā)生的業(yè)務(wù)

11、數(shù)據(jù)作為銷售額統(tǒng)計(jì)到商品銷售數(shù)據(jù)中，同時(shí)計(jì)算商品的成本和毛利。 不作商品銷售處理：相當(dāng)于簡(jiǎn)單的商品調(diào)出，其發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)反映到商品調(diào)出數(shù)據(jù)中，沒(méi)有對(duì)應(yīng)的調(diào)入數(shù)據(jù)。2. 商品的殘損削價(jià)單主要進(jìn)行商品由于各種原因破舊、殘損或報(bào)廢后的處理。若商品還有使用價(jià)值不能報(bào)廢，則進(jìn)行殘損削價(jià)處理，若商品已經(jīng)完全報(bào)廢，則應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行完全殘損。（注：完全殘損的商品售價(jià)為零，不能再進(jìn)行銷售等其他處理。）3. 盈虧處理報(bào)告單主要用于指定供應(yīng)商、經(jīng)營(yíng)方式商品的盤點(diǎn)，錄入過(guò)程只能輸入盈虧數(shù)量。盈虧處理報(bào)告單中主要包括賬面數(shù)據(jù)、實(shí)際數(shù)據(jù)和盈虧數(shù)據(jù)三項(xiàng)數(shù)據(jù)。賬面數(shù)據(jù)為目前該商品庫(kù)存除去未調(diào)整庫(kù)存后的商品的庫(kù)存數(shù)量。實(shí)際數(shù)據(jù)為

12、根據(jù)盤點(diǎn)得到的該商品目前的庫(kù)存數(shù)據(jù)。盈虧數(shù)據(jù)則為實(shí)際數(shù)據(jù)與賬面數(shù)據(jù)的差。盤盈為正，盤虧為負(fù)4. 盤點(diǎn)登記表處理也是一種盤點(diǎn)盈虧處理的報(bào)告單。到此為止，我們從一開(kāi)始對(duì)用戶注冊(cè)到后來(lái)的部門、品類、合同、商品信息的設(shè)置，以及到進(jìn)貨管理、銷售管理、倉(cāng)庫(kù)管理、物價(jià)管理、銷售管理和庫(kù)存管理這一系列管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)商場(chǎng)的整個(gè)銷售運(yùn)作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也有了一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。不論是什么類型的企業(yè)，它的日常運(yùn)作都是要有一個(gè)成熟的管理信息系統(tǒng)在其后臺(tái)進(jìn)行操作。當(dāng)然每個(gè)管理信息系統(tǒng)也都有其不完善的地方。如今隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，很多商品逐步的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。在管理信息系統(tǒng)中也應(yīng)當(dāng)加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的具體操作系統(tǒng)，使這一商業(yè)平臺(tái)變得更加完善。同時(shí)在學(xué)習(xí)海信商業(yè)平