組織行為學(xué)(第四版)

1、Organizational Behavior第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論: §1.1組織與組織行為 §1-2組織行為學(xué)的演進(jìn)發(fā)展 §1.3研究方法§1.1組織與組織行為一.組織 組織的含義 組織和環(huán)境 組織的演變 組織和管理 管理工作中人的因素1 .組織的含義 對(duì)完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排 三要素 組織內(nèi)部基本的專業(yè)分工一作業(yè)活動(dòng)、 管理活動(dòng) 組織結(jié)構(gòu)3 .組織的演變 兩種形態(tài)：維持結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造結(jié)構(gòu)。 競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中，與環(huán)境的協(xié)調(diào)、適應(yīng)程度決定 組織工作的有效性。 內(nèi)部制度和工作效率決定投入產(chǎn)出比 專業(yè)化和分工是組織演變動(dòng)因 規(guī)模收益和管理成本決定組織適度規(guī)模

2、員工需要和組織目標(biāo)的動(dòng)態(tài)平衡4 ,組織和管理在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有 效的計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以達(dá)到 既定組織目標(biāo)的過(guò)程管理的效果：組織效率，組織效能組織效率：“正確地做事組織效能：“做正確的事”5.管理中人的因素 在構(gòu)成組織的各種資源要素中，人的因素是最活躍的 因素 管理職能中人的因素 管理技能中人的因素一技術(shù)技能、人際技能、概念 藪能 管理角色中人的因素一亨利明茨伯格的管理角色 理論： 人際關(guān)系角色(Interpersonal roles)指所有的管理 者都要履行禮儀和象征性的義務(wù)；信息傳遞角色(Information roles)指所有的管理者 在某種程度上，都

3、從外部的組織或機(jī)構(gòu)接受和收集 信息；決策制定角色(Decision criteria)有4種。作為企 業(yè)家，發(fā)起和監(jiān)督那些將改進(jìn)組織的問(wèn)題；作為資 源分配者，管理者負(fù)有分配人力、物質(zhì)和金融資源的責(zé)任；當(dāng)管理者為了自己組織的利益與其他團(tuán)體 議價(jià)和商定成交條件時(shí)，是在扮演談判者的角色； 當(dāng)組織面臨重大的、意外的動(dòng)亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救 行動(dòng)時(shí)，就是混亂駕馭者的角色。1 .組織行為三層次組織行為的三個(gè)層次組織行為學(xué)的定義個(gè)體：個(gè)體差異：傳記特點(diǎn)；人格，能力，學(xué)習(xí)；工作價(jià)值觀、態(tài)度，狀態(tài)、意志和情感；個(gè)體心理過(guò) 程：知覺(jué)，歸因群體：團(tuán)隊(duì)管理；個(gè)人和群體決策行為；組 織中的溝通行為；領(lǐng)導(dǎo)行為；沖突處理和談判 行為;組織：組織變革、發(fā)展、學(xué)習(xí)，組織技術(shù)、工 作和結(jié)構(gòu)、組織文化；人力資源政策，壓力； 未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。2 .組織行為學(xué)定義研究組織中人