150道歷年P(guān)MP考試試題及答案解析

1、以下是從歷年pmp考試中抽取的有關(guān)范圍管理的180道典型試題，希望對您考試有所幫助1· 第1題: 以下哪項基準(zhǔn)可用于評估請求的變更或額外的工作是否包含在項目邊界之內(nèi)？（分值：1 答錯扣0分 ） a項目管理計劃 b項目范圍說明書 c項目范圍管理計劃 d工作分解結(jié)構(gòu)詞典 正確答案：b試題解答：項目邊界通常識別項目所包括的內(nèi)容，并且在干系人可能假定某特定產(chǎn)品、服務(wù)或成果會是項目組成部分的情況下，明確說明項目不包括的內(nèi)容。項目邊界被描述為詳細的項目范圍說明書的一部分內(nèi)容?！疽?guī)劃】 _項目管理協(xié)會，項目管理知識體系指南，2008年，第115116頁 · 第2題: during the

2、 execution phase of the project, you realized the subcontractors are working with incomplete and different scope statements. as the project manager, what should you do first? a. check the work completed against the correct scope statements b. review the scope of work with the stakeholders c. documen

3、t the inconsistencies to management, calculating the cost of non-conformance d. stops all activities until the scope of the work is complete 在項目執(zhí)行階段，你發(fā)現(xiàn)分包商在按照不完整并且不同的范圍說明進行工作。作為項目經(jīng)理，你應(yīng)該首先作什么？（分值：1 答錯扣0分 ） a按照正確的范圍說明書檢查完成的工作 b與項目干系人一起審核工作范圍 c用文檔記錄下管理中的不一致之處并計算不一致的成本 d在工作范圍未完整之前停止工作 正確答案：b試題解答：首先需要干系人

4、對項目范圍達成共識。 · 第3題: 下列關(guān)于分解的說法，錯誤的是_。（分值：1 答錯扣0分 ） a工作包是工作分解結(jié)構(gòu)的底層 b分解的對象是為提交所需可交付成果而實施的工作 c工作分解結(jié)構(gòu)是以可交付成果為導(dǎo)向的工作層級分解 d“工作分解結(jié)構(gòu)”中的“工作”是指為完成工作付出的“努力(effort)”本身(這個是活動了) 正確答案：d試題解答：參見pmbok指南(第4版)第5章5.3節(jié)前言：在“工作分解結(jié)構(gòu)”這個詞中，“工作”是指經(jīng)過努力所取得的成果，如工作產(chǎn)品或可交付成果，而非“努力”本身。 · 第4題: 以下關(guān)于產(chǎn)品范圍和項目范圍的說法，哪個是正確的？()（分值：1 答錯扣

5、0分 ） a項目范圍服務(wù)于產(chǎn)品范圍 b項目范圍的變化必然引起產(chǎn)品范圍的變化 c產(chǎn)品范圍的變化必然引起項目范圍的變化 d產(chǎn)品范圍服務(wù)于項目菹圍 正確答案：a試題解答：a正確答案。明確了產(chǎn)品范圍后，就能確定為提交產(chǎn)品而必須要做的工作，以便確保提交符合要求的產(chǎn)品。 b不是必然會引起變化，例如，增加某項輔助性的項目工作，可能對產(chǎn)品的功能沒有任何影響。 c不是必然會引起變化，盡管很可能引起變化。 d這個說法不符合邏輯。 考點與答題技巧：項目范圍與產(chǎn)品范圍。 · 第5題: 你是某主要合同的分包商的項目經(jīng)理?？偝邪淘竽阋跃唧w詳盡的方式管理工作。你首先要采取的步驟是_。（分值：1 答錯扣0分

6、） a遵循總承包商為項目制定的工作分解結(jié)構(gòu)，并利用你在建議書中確定的工作包 b為由你公司負責(zé)的工作包制定一個子項目工作分解結(jié)構(gòu) c設(shè)立類似于總承包商所用的編碼結(jié)構(gòu)，以促進對通用項目管理信息系統(tǒng)的利用 d編制工作分解結(jié)構(gòu)詞典，以說明具體的人員分配 正確答案：b試題解答：為由你公司負責(zé)的工作包制定一個子項目工作分解結(jié)構(gòu)工作包是工作分解結(jié)構(gòu)最低層次的事項。子項目工作分解結(jié)構(gòu)將工作包分解為更詳細的內(nèi)容。當(dāng)項目經(jīng)理將某個范圍的工作分配給另一個組織時，通常會用到子項目工作分解結(jié)構(gòu)，并且另一個組織的項目經(jīng)理必須在更詳盡的程度上計劃并管理該范圍的工作?！疽?guī)劃】 _項目管理協(xié)會，項目管理知識體系指南，2008年

7、，第118頁 · 第6題: 下列哪個文件詳細描述了項目的可交付成果，以及為提交這些可交付成果而必須開展的工作?（分值：1 答錯扣0分 ） a項目管理計劃 b項目章程 c工作分解結(jié)構(gòu) d項目范圍說明書 正確答案：d試題解答：解析：在定義范圍的輸出中，項目范圍說明書十分重要，考生應(yīng)該掌握項目范圍說明書的定義、作用和內(nèi)容(參見pmbok(第4版)第5章5.2.3.1節(jié)項目范圍說明書)。 、 1)項目范圍說明書：詳細描述項目的可交付成果，以及為提交這些可交付成果而必須開展的工作 2)詳細項目范圍說明書的編制，對項目成功至關(guān)重要。 作用1：表明項目干系人之間就項目范圍所達成的共識common

8、understanding o 作用2：使項目團隊能開展更詳細的規(guī)劃(wbs、成本、進度和質(zhì)量規(guī)劃)。 ?定義范圍先于成本、進度、質(zhì)量、風(fēng)險的規(guī)劃，后面很多過程的輸入都有項目范圍說明書。 ?必須先明確項目范圍，制定詳細的項目范圍說明書并由客膣字之后!才能開始后面的工作。 作用3：作為將來項目決策的根據(jù)，指導(dǎo)項目團隊的工作。 作用4：為評價變更請求或額外工作是否超出項目邊界(project's boundaries)提供基準(zhǔn)。 .看哪個文件能明確客戶所要求的工作是否超出范圍(項目邊界)范圍說明書。 作用5：更好地定義范圍能預(yù)防范圍變更。 ?范圍定義得越仔細，后面發(fā)生范圍變更的可能性就越小

9、。 ?定義范圍時，要全面考慮所有干系人的需求和期望。 注：情況的改變(如項目撥款被縮減)也會影響項目范圍，導(dǎo)致項目范圍的修訂。范圍管理的思想是給多少錢，辦多少事，要防止范圍蔓延和鍍金 3)詳細的項目范圍說明書包括以下內(nèi)容： ?產(chǎn)品范圍描述(product scope description o ?產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)(product acceptance criteria o ?項目可交付成果(project deliverables o ?項目的除外責(zé)任(projectexclusions o ?項目制約因素(project constraints o ?項目假設(shè)條件(projectassumpti

10、ons o 注1：為了便于管理干系人的期望，項目范圍說明書可明確指出哪些工作不屬于本項目范圍。這就是項目的除外責(zé)任。 注2：在pmbok(第3版)中，項目范圍說明書中包括項目目標(biāo)，但在第4版中，項目范圍說明書的內(nèi)容里沒有列出項目目標(biāo)，項目目標(biāo)被列入了需求文件。實際上，對項目目標(biāo)的描述應(yīng)該體現(xiàn)在項目范圍說明書中。因而，答案為d。 · 第7題: 項目團隊通過讓干系人填寫問卷，從而了解于系人的需求狀況，這是什么過程?（分值：1 答錯扣0分 ） a收集需求 b定義范圍 c核實范圍 d控制范圍 正確答案：a試題解答：參見pmbok指南(第4版)第5章5.1節(jié)前言：收集需求是為實現(xiàn)項目目標(biāo)而定義

11、并記錄干系人的需求的過程。 · 第8題: 下列關(guān)于變更請求的說法錯誤的是_。（分值：1 答錯扣0分 ） a變更請求需要由實施整體變更控制過程來審查和處理 b通過范圍績效分析，可能會提出變更請求 c變更請求包括對范圍基準(zhǔn)和其他基準(zhǔn)的修改 d變更請求不包括預(yù)防措施 正確答案：d試題解答：參見pmbok指南(第4版)第5章5.5.3.3節(jié)：變更請求可包括預(yù)防措施、糾正措施或缺陷補救。 · 第9題: 什么文件從收集需求直接輸出到控制范圍?（分值：1 答錯扣0分 ） a項目章程 b需求文件 c需求文件、需求跟蹤矩陣 d項目范圍說明書 正確答案：c試題解答： · 第10題:

12、the work breakdown structure can best be thought of as an effective aid for_communications. a. team b. project manager c. customer d. stakeholder. 工作分解結(jié)構(gòu)可以被最好的用來提升_之間的溝通效率（分值：1 答錯扣0分 ） a團隊 b項目經(jīng)理 c客戶 d項目干系人 正確答案：d試題解答： · 第11題: you are taking over a project to develop software for a major hospita

13、l chain. after understanding the project requirements, you feel that they should have selected a different technology for this work. ideally this approach should have been considered in which process? a. creating wbs b. activity definition c. develop project management plan d. define scope 你正著手一個為大型

14、醫(yī)院開發(fā)軟件的項目。在理解項目需求后，你感覺他們必須為這個工作選擇不同的技術(shù)。理想狀態(tài)下這個事情應(yīng)該在哪個過程被考慮？（分值：1 答錯扣0分 ） a創(chuàng)建wbs b活動定義 c開發(fā)項目管理計劃 d定義范圍 正確答案：d試題解答：題干所描述為 其他方案識別，而此工具是定義范圍過程的工具。參考：pmbok2008 p114。 · 第12題: 作為啟動過程的一種有效產(chǎn)出，所有假設(shè)在項目執(zhí)行之前必須被明確或被確定為_。（分值：1 答錯扣0分 ） a約束 b風(fēng)險 c成果 d問題 正確答案：b試題解答：假設(shè)通常涉及某種程度的風(fēng)險。 · 第13題: 以下哪個最好地描述了工作分解結(jié)構(gòu)(wbs

15、)?()（分值：1 答錯扣0分 ） a.wbs是對工作成果的層級分解 b.wbs是對工作本身的層級分解 cwbs是對項目產(chǎn)品的層級分解 dwbs是對項目活動的層級分解 正確答案：a試題解答：正確答案。 b工作分解結(jié)構(gòu)中的“工作”是指工作所取得的成果，而不是工作本身。 cwbs不等同于項目產(chǎn)品的層級分解，盡管可以有產(chǎn)品分解的內(nèi)容。 dwbs必須是以可交付成果為導(dǎo)向的，其中的要素不能是項目活動。 參見：pmbok指南第116頁。 考點與答題技巧：工作分解結(jié)構(gòu)的分解標(biāo)準(zhǔn)。 · 第14題: 維修維護對項目來說至關(guān)重要并且（分值：1 答錯扣0分 ） a被劃分在項目收尾階段必須進行的工作 b在信

16、息系統(tǒng)項目的生命周期中有一個單獨的階段因為計算機系統(tǒng)的6070%的生命周期成本大都來自維護 c不能為視作項目生命周期的一部分 d總是被視作一個單獨的項目 正確答案：c試題解答： · 第15題: requirement should be detected in which process? a、project audit b、scope control c、creater wbs d、collect requirements 項目需求必須在哪個過程確定？（分值：1 答錯扣0分 ） a項目審核 b范圍控制 c創(chuàng)建wbs d收集需求 正確答案：d試題解答：pmbok2008 p105。

17、· 第16題: 下列哪項不是定義范圍的工具與技術(shù)?（分值：1 答錯扣0分 ） a專家判斷 b備選方案識別 c引導(dǎo)式研討會 d焦點小組會議 正確答案：d試題解答：參見pmbok(第4版)第5章5.2.2節(jié)定義范圍：工具與技術(shù)。 · 第17題: 下列哪項是工作績效測量結(jié)果?（分值：1 答錯扣0分 ） a計劃與實際技術(shù)性能的對比 b關(guān)于項目進展情況的信息 c哪些可交付成果已開始 d哪些可交付成果已完成 正確答案：a試題解答：參見pmbok指南(第4版)第5章5.5.3.1節(jié)工作績效測量結(jié)果，注意區(qū)分工作績效信息和工作績效測量結(jié)果。 · 第18題: 你們公司準(zhǔn)備啟動一個新

18、項目。啟動項目通常要考慮投資回收期、投資回報率、凈現(xiàn)值等財務(wù)指標(biāo)。在以下四個項目中，你們應(yīng)該選擇哪個項目？()（分值：1 答錯扣0分 ） a項目a，建設(shè)期為2年，凈現(xiàn)值為110萬美元 b項目b，建設(shè)期為1年，凈現(xiàn)值為100萬美元 c項目c，投資回收期為1年，凈現(xiàn)值為95萬美元 d項目d，投資回收期為8個月，凈現(xiàn)值為94萬美元 正確答案：a試題解答：a是正確答案。哪個項目的凈現(xiàn)值高，就選哪個。由于凈現(xiàn)值的方法已經(jīng)考慮了時間因素，所以就不再單獨考慮建設(shè)期、投資回收期等時間因素。 考點與答題技巧：用于項目選擇的財務(wù)指標(biāo)。 · 第19題: a project manager has just

19、 been assigned to a new project and has been given the project charter. the first thing the project manager must do is:a. create a project scope statement.b. confirm that all the stakeholders have had input into the scope.c. analyze project risk.d. begin work on a project management plan.項目經(jīng)理剛剛分配到新項

20、目上，已經(jīng)完成項目章程。項目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么？（分值：1 答錯扣0分 ） a創(chuàng)建項目范圍說明書 b確保所有的干系人有輸入到范圍中 c分析項目風(fēng)險 d開始項目管理計劃上的工作 正確答案：b試題解答：選項b等于識別干系人。 · 第20題: 核實范圍是個過程用來獲得項目干系人對項目已完成范圍和成果的正式接受。下列關(guān)于核實范圍說法中正確的是？（分值：1 答錯扣0分 ） a核實范圍和質(zhì)量控制相似 b質(zhì)量控制通常在核實范圍之前進行，兩個過程也可以同時進行 c核實范圍意味著項目的結(jié)束 d核實范圍是從出資人或客戶那里得到最終的簽字 正確答案：b試題解答：核實范圍和質(zhì)量控制不同；核實范圍是成果得到客

21、戶或干系人認可的過程，不代表項目結(jié)束。參考：pmbok2008 p123。 · 第21題: 在編制工作分解結(jié)構(gòu)的過程中，應(yīng)該使用分解這個工具與技術(shù)。在分解時，可把工作分解結(jié)構(gòu)的第一層分解為以下所有，除了()。（分值：1 答錯扣0分 ） a項目生命周期的各階段 b主要可交付成果 c子項目 d項目活動 正確答案：d試題解答：a工作分解結(jié)構(gòu)的第一層可以是各項目階段。 b工作分解結(jié)構(gòu)的第一層可以是主要可交付成果。 c工作分解結(jié)構(gòu)的第一層可以是子項目（如擬外包的工作）。 d正確答案。工作分解結(jié)構(gòu)中沒有項目活動。把工作包分解為活動，是定義活動過程（時間管理知識領(lǐng)域）的工作。 參見：指南第118頁

22、。 考點與答題技巧：工作分解結(jié)構(gòu)。注意：工作分解結(jié)構(gòu)的最高層是第零層。 · 第22題: 產(chǎn)品所具有的特性和功能指什么?（分值：1 答錯扣0分 ） a產(chǎn)品范圍 b項目范圍 c范圍基準(zhǔn) d都不是 正確答案：a試題解答：在項目的環(huán)境中，范圍這一術(shù)語有兩種含義(參見pmbok指南(第4版)第5章章首部分)： ?產(chǎn)品范圍(product scope)。某項產(chǎn)品、服務(wù)或成果所具有的特性和功能。 ?項目范圍(project scope)。為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而 必須完成的工作。 根據(jù)項目管理計劃來衡量項目范圍是否完成，根據(jù)產(chǎn)品需求來衡量產(chǎn)品范圍是否完成。 產(chǎn)品范圍和項目范圍的

23、關(guān)系是，為了使項目成果達到產(chǎn)品范圍的要求，需要使項目工作達到項目范圍的要求。對項目范圍進行定義的基礎(chǔ)是產(chǎn)品范圍。因而，答案為a。 · 第23題: 審核可交付成果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一過程的工作?（分值：1 答錯扣0分 ） a控制范圍 b質(zhì)量控制 c變更控制 d核實范圍 正確答案：d試題解答：參見pmbok(第4版)第5章5.4節(jié)前言：核實范圍是正式驗收項目已完成的可交付成果的過程。核實范圍包括與客戶或發(fā)起人一起審查可交付成果，確?？山桓冻晒褕A滿完成，并獲得客戶或發(fā)起人的正式驗收。 ····· 第24題: 控制范圍過程旨

24、在()。（分值：1 答錯扣0分 ） a監(jiān)督項目的范圍狀況，管理范圍基準(zhǔn)的變更 b確保所有工作都被完成，并在此基礎(chǔ)上盡量多做一些工作 c監(jiān)控范圍變更可能給項目進度、成本和質(zhì)量帶來的影響 d確保只有得到授權(quán)的人才有資格提出范圍變更請求 正確答案：a試題解答：a正確答案。控制范圍旨在把范圍的實際情況與計劃要求相比較，發(fā)現(xiàn)并分析偏差，并提出必要的變更請求。最終的目的是要有效管理范圍基準(zhǔn)變更。 b這個說法的后半句有邏輯錯誤。 c這是屬于實施整體變更控制過程的事情。 d任何人都可以提出范圍變更請求。 參見：pmbok指南第125頁。 考點與答題技巧：控制范圍過程。 · 第25題: 兩個部門經(jīng)常為

25、各自矛盾的目標(biāo)而產(chǎn)生摩擦，為了查明矛盾的需求和目標(biāo)。項目經(jīng)理應(yīng)該_。（分值：1 答錯扣0分 ） a對所有部門實行標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制過程 b確定在整個項目期間擬執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沖突解決計劃 c實施變更 d了解干系人的興趣和優(yōu)先考慮的事情，書面記錄需求并發(fā)出通知 正確答案：d試題解答：參見pmbok指南(第4版)第5章5.1節(jié)前言：收集需求是為實現(xiàn)項目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求的過程，解決目標(biāo)沖突的方法是明確干系人需求。 · 第26題: 以下哪個是收集需求過程的輸入？()（分值：1 答錯扣0分 ） a項目工作說明書 b項目范圍管理計劃 c干系人登記冊 d干系人管理策略 正確答案：c試題解答：a。這

26、是制定項目章程過程的輸入。 b盡管事實上要用到項目范圍管理計劃，但pmbok指南中沒有出現(xiàn)這個輸入。 c正確答案。收集需求是指收集干系人的需求，故需要查看干系人登記冊。 d收集需求過程主要是了解干系人的需求，尚不需要開展干系人管理。 參見：pmbok指南第105頁。 考點與答題技巧：收集需求過程的輸入。 · 第27題: 項目可交付成果是包括項目的產(chǎn)品、服務(wù)或成果以及從屬成果的輸出。此從屬成果應(yīng)記錄于_。（分值：1 答錯扣0分 ） a需求管理計劃 b范圍管理計劃 c項目范圍說明書 d項目驗收標(biāo)準(zhǔn) 正確答案：c試題解答：項目范圍說明書詳細描述了可交付成果以及創(chuàng)造該可交付成果所需的工作。輔

27、助成果也被視做可交付成果，并被納入項目范圍說明書。它包括諸如項目管理報告和文件之類的事項。可以采用總結(jié)或詳細描述的方式對項目范圍說明書中的可交付成果加以說明。【規(guī)劃】 _項目管理協(xié)會，項目管理知識體系指南，2008年，第115頁 · 第28題: 在項目的哪個階段進行變更的代價最小?（分值：1 答錯扣0分 ） a啟動階段 b組織與準(zhǔn)備階段 c執(zhí)行階段 d收尾階段 正確答案：a試題解答：參見pmbok指南(第4版)第2章2.2.1節(jié)項目生命周期的特征的知 識點：變更和糾正錯誤的代價在項目接近完成時通常會顯著增高。 · 第29題: 一位項目經(jīng)理剛剛被派到一個新項目上，并得到了一份

28、項目范圍說明書。這個項目經(jīng)理必須做的第一件事是()。（分值：1 答錯扣0分 ） a創(chuàng)建wbs和wbs詞典，建立項目范圍基準(zhǔn) b確認所有項目干系人的需求都已包括在工作范圍中 c建立項目管理團隊 d制訂項目管理計劃 正確答案：b試題解答：a由于項目范圍說明書不是項目經(jīng)理親自主持編制的，他首先必須確認范圍說明書的質(zhì)量，然后才能創(chuàng)建wbs和wbs詞典， b正確答案。先確認項目范圍說明書的質(zhì)量，包括是否已考慮了全部干系人的需求。 c由于項目早已啟動，項目管理團隊已經(jīng)存在。 d太籠統(tǒng)。 考點與答題技巧：項目計劃應(yīng)該反映干系人的要求。 · 第30題: 某停車場能容納1000輛車。停車場業(yè)主剛剛啟動

29、一個改造項目，以便升級車輛進出管理系統(tǒng)和停車引導(dǎo)系統(tǒng)。為了確保項目成功實施，必須記錄詳細的需求。作為項目經(jīng)理，你應(yīng)該怎么做？()（分值：1 答錯扣0分 ） a鼓勵項目干系人盡早參與進來 b根據(jù)需求確定項目目標(biāo) c對需求變化進行實時監(jiān)控 d定期召開項目進展評審會議 正確答案：a試題解答：a正確答案。收集需求過程的一個重要輸入是干系人登記冊。只有干系人盡早參與，才能有效地收集需求。 b項目章程中規(guī)定項目目標(biāo)，而制定項目章程過程在收集需求過程之前。 c題意未涉及需求變吏管理。 d與題意無關(guān)。 參見：pmbok指南第106頁。 考點與答題技巧：收集需求過程的輸入。盡管b也不無道理，但a更貼近pmbok

30、指南中的內(nèi)容。由于判斷所考的知識點是收集需求過程的輸入，所以就選a。對有些題目，判斷所考的知識點，非常重要。 · 第1題: 小王作為專家被邀請回答問卷，他的答復(fù)只能交給主持人，以保持匿名狀態(tài)，請問這是應(yīng)用了哪種群體創(chuàng)新技術(shù)?（分值：1 答錯扣0分 ） a頭腦風(fēng)暴法 b德爾菲技術(shù) c親和圖 d名義小組技術(shù) 正確答案：b試題解答：參見p mlbok指南(第4版)第5章5.1.2.4節(jié)：德爾菲技術(shù)是由一組選定的專家回答問卷，并將每一輪需求收集的結(jié)果再給出反饋。專家的答復(fù)只能交給主持人，以保持匿名狀態(tài) · 第2題: 控制賬戶主要用于_。（分值：1 答錯扣0分 ） a分配資源 b總賬

31、 c工作分解結(jié)構(gòu)中的元素 d分賬 正確答案：c試題解答：參見pmbok(第4版)第5章5.3.3.1節(jié)：控制賬戶設(shè)置在工作分解結(jié)構(gòu)中的特定管理節(jié)點上。 · 第3題: 下列哪項將工作包與組織單位聯(lián)系起來，說明了項目組織安排?（分值：1 答錯扣0分 ） a工作分解結(jié)構(gòu) b責(zé)任分配矩陣 c材料清單 d組織分解結(jié)構(gòu) 正確答案：d試題解答：參見pmbok指南(第4版)術(shù)語表：組織分解結(jié)構(gòu)是對項目組織的 一種層級描述，以便把工作包與相應(yīng)的執(zhí)行部門聯(lián)系起來。 · 第4題: 下列哪個說法是錯誤的？項目范圍的漸進明細:（分值：1 答錯扣0分 ） a是項目的特點結(jié)合了臨時和獨特兩個特點 b意味

32、著發(fā)展是在一步一步中，不應(yīng)與范圍蔓延混淆 c是在定義范圍過程較弱的信號，因為不完整的合同和規(guī)格導(dǎo)致 d需要適當(dāng)?shù)墓芾?，需要用心整合項目和成果?guī)范 正確答案：c試題解答：pmbok2008 p112。 · 第5題: 下列哪項技術(shù)是確定項目目標(biāo)的最佳方法？ （分值：1 答錯扣0分 ） a德爾菲技術(shù) b掙值 c專家訪談 d帕累托圖 正確答案：a試題解答：選項a屬于具體專家判斷的一種方法，在項目啟動過程可以被使用，用來獲得項目干系人對項目目標(biāo)的期望。 · 第6題: 下列哪個過程的輸出會直接作為控制范圍的輸入?（分值：1 答錯扣0分 ） a收集需求 b核實范圍 c報告績效 d制定項目

33、章程 正確答案：a試題解答： · 第7題: 你已經(jīng)準(zhǔn)備好了項目的范圍說明和wbs。你的項目計劃也已經(jīng)被批準(zhǔn)了。目前你的項目已經(jīng)開始實施了，但你認識到，基于項目工作的天性，項目范圍的變動是在所難免的。由于不久前你就經(jīng)歷過范圍不斷擴大的折磨，所以這次你對范圍蔓延的危險特別留意。為了避免類似事件的發(fā)生，你召集了團隊會議要建立一套項目范圍變更控制系統(tǒng)。這個系統(tǒng)是指：（分值：1 答錯扣0分 ） a一系列正式的、有書面文件記載的程序，這些程序規(guī)定了如何修改正式的項目文件的步驟。 b一套有正式的書面文件記錄的流程，其主要作用是用來實施技術(shù)和行政的指導(dǎo)和監(jiān)督，這樣做的目的是為了保證項目各個部分的工作

34、能夠得以明確，并且有正式文件記錄、工作日志記錄和變更報告、變更控制，以及為了保證工作按照預(yù)定要求正常進行而進行審核工作 c可以使項目范圍得到變更的一系列程序，主要包括文書工作、跟蹤系統(tǒng)和批準(zhǔn)變更必須的審批級別 d有關(guān)項目變更的命令，這些命令是為了保證項目的范圍管理計劃在上級部門審閱和簽署之前不會被隨意改變 正確答案：c試題解答：解釋：選項c是范圍變更控制程序的定義。參考：pmbok2004 ch p104 5.5.2.1。 · 第8題: 在研發(fā)項目中，需求分析往往是十分困難的?？蛻艨赡懿⒉徽嬲宄麄兿胍臇|西，而且他們的想法可能隨著時間的推移和情況的變化而發(fā)生改變。面臨著客戶需求的

35、較大不確定性，研發(fā)項目的項目經(jīng)理最好采用以下哪種方法來收集需求？()（分值：1 答錯扣0分 ） a頭腦風(fēng)暴法 b觀察法 c原型法 d名義小組技術(shù) 正確答案：c試題解答：a盡管頭腦風(fēng)暴法作為群體創(chuàng)新技術(shù)的一種，用于收集需求過程；但是與題意無關(guān)。 b雖然觀察法是收集需求的工具，但與題意無關(guān)。 c正確答案。原型法是指在實際制造產(chǎn)品之前，先造出該產(chǎn)品的實用原型，并據(jù)此征求對需求的反饋意見，以便逐步弄清客戶的需求。 d盡管名義小組技術(shù)作為群體創(chuàng)新技術(shù)的一種，用于收集需求過程，但是與題意無關(guān)。 參見：pmbok指南第108109頁。 考點與答題技巧：收集需求過程的工具與技術(shù)：原型法。 · 第9題

36、: 一個完整的產(chǎn)品描述對于開發(fā)精確的范圍說明是十分重要的。這個描述不包括下面那個選項？（分值：1 答錯扣0分 ） a足夠詳細以支持以后的項目計劃 b詳細的預(yù)算和功能信息 c產(chǎn)品/服務(wù)和商業(yè)需求之間的關(guān)系 d關(guān)于共同目的戰(zhàn)略合作 正確答案：b試題解答：解釋：題干說的是項目工作說明書的內(nèi)容：業(yè)務(wù)需求、戰(zhàn)略計劃、產(chǎn)品范圍說明。參考：pmbok2008 p75。 · 第10題: 項目團隊通過讓干系人填寫問卷，從而了解于系人的需求狀況，這是什么過程?（分值：1 答錯扣0分 ） a收集需求 b定義范圍 c核實范圍 d控制范圍 正確答案：a試題解答：參見pmbok指南(第4版)第5章5.1節(jié)前言：

37、收集需求是為實現(xiàn)項目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求的過程。 · 第11題: 下列哪個陳述最好的描述了為什么你必須把假設(shè)書面記載下來？（分值：1 答錯扣0分 ） a假設(shè)可能會證明是錯誤的，知道哪個假設(shè)錯誤可以使項目在緊要關(guān)頭調(diào)整基準(zhǔn) b在風(fēng)險識別階段的文檔回顧時，假設(shè)分析是個有價值的工具 c假設(shè)會限制項目管理團隊在決策時的選項，因為假設(shè)不能被團隊控制 d萬一發(fā)生進度或成本超支，假設(shè)的文檔可以幫助明確職責(zé) 正確答案：b試題解答：假設(shè)分析是風(fēng)險識別過程的工具；選項c說的是制約因素；選項d是事后推卸責(zé)任，不好。參考：pmbok2008 p419。 · 第12題: 系統(tǒng)工程、價值工程、

38、價值分析和系統(tǒng)分析經(jīng)常用于()。（分值：1 答錯扣0分 ） a備選方案識別 b可交付成果識別 c項目制約因素分析 d產(chǎn)品分析 正確答案：d試題解答：a與題目無關(guān)，備選方案識別是為項目提出不同執(zhí)行方案，即為提交項目產(chǎn)品找出兩種以上的可用方案。 b與題意無關(guān)，且沒有“可交付成果識別”這個說法。 c系統(tǒng)工程、價值工程等是產(chǎn)品分析的技術(shù)，與項目制約因素分析無關(guān)。 d正確答案。產(chǎn)品分析的目的是弄清楚產(chǎn)品的范圍，而系統(tǒng)工程、價值工程、價值分析等產(chǎn)品分析的技術(shù)。 參見：pmbok指南第114頁。 考點與答題技巧：產(chǎn)品分析技術(shù)。價值工程、價值分析等技術(shù)都是與產(chǎn)品范圍有關(guān)的技術(shù)，追求性價比最優(yōu)。只有d與產(chǎn)品范圍

39、直接相關(guān)。 · 第13題: 完成一個項目所需的時間通常被稱之為項目的（分值：1 答錯扣0分 ） a實施時間 b生命周期 c操作時間 d關(guān)鍵路徑 正確答案：b試題解答： · 第14題: 定義活動是識別為完成_ 而需采取的具體行動的過程。（分值：1 答錯扣0分 ） a項目可交付成果 b工作分解結(jié)構(gòu) c工作包 dwbs詞典 正確答案：a試題解答：定義活動是識別為完成項目可交付成果而需采取的具體行動的過程。創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)過程已經(jīng)識別出工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）中底層的可交付成果，即工作包。項目工作包通常還應(yīng)進一步細分為更小的組成部分，即活動-為完成工作包而必須開展的工作?；顒邮情_展估

40、算、編制進度計劃以及執(zhí)行和監(jiān)控項目工作的基礎(chǔ)。本過程意味著對進度活動進行定義和規(guī)劃，以便實現(xiàn)項目目標(biāo)。希賽教育的軟考專家提醒：不能說工作包就不是開展估算、編制進度計劃以及執(zhí)行和監(jiān)控項目工作的基礎(chǔ)，只是活動比工作包更細致而已。· 第15題: 小張是某項目的項目經(jīng)理，他遇到了這樣的情況：產(chǎn)品的性能沒有達到預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但卻被客戶接受了，這表明進行了什么活動?（分值：1 答錯扣0分 ） a偏差分析 b返工 c質(zhì)量審計 d核實范圍 正確答案：d試題解答：參見pmbok指南(第4版)第5章5.4節(jié)前言：核實范圍是正式驗收項目已完成的可交付成果的過程?？蛻艚邮芫鸵馕吨M行了核實范圍。 

41、3; 第16題: 備選方案識別在定義項目范圍過程中通常有所助益?？刹捎玫囊豁椉夹g(shù)是_。（分值：1 答錯扣0分 ） a敏感性分析 b決策樹 c數(shù)學(xué)模型 d橫向思維法 正確答案：d試題解答：橫向思維法、頭腦風(fēng)暴法，以及配對比較法是通用管理技術(shù)的實例，這些通用管理技術(shù)可用于生成不同方法，以實施并執(zhí)行項目工作?！疽?guī)劃】 _項目管理協(xié)會，項目管理知識體系指南，2008年，第114頁 · 第17題: 作為項目經(jīng)理，你知道可以使用不同類型的分解結(jié)構(gòu)來展示項目信息。關(guān)于此情形下列說法都是正確的，除了：（分值：1 答錯扣0分 ） a資源分解結(jié)構(gòu)提供層次的方式來組織展示項目使用的資源 b組織分解結(jié)構(gòu)提供

42、層次的方式來展示組織結(jié)構(gòu) c材料清單提供層次的表格來展示財務(wù)帳單和其他項目財務(wù)信息 d風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)是個層次化的方式來根據(jù)風(fēng)險類別來展示識別的風(fēng)險 正確答案：c試題解答：bom是材料清單是用來顯示某個產(chǎn)品的組成部分的列表，不包括財務(wù)信息。也可以反推，其他三個選項都是正確的。參考：pmbok2008 p280 rbs; p220 0bs資源分解結(jié)構(gòu)。 · 第18題: 以下哪項不是項目啟動的輸入？（分值：1 答錯扣0分 ） a產(chǎn)品或服務(wù)說明 b組織戰(zhàn)略計劃 c項目篩選計劃 d項目章程 正確答案：d試題解答：項目章程是輸出 · 第19題: 盡管當(dāng)你收集項目需求時有各種不同的工具與技

43、術(shù)可供參考，但支持漸進明細的方法是_。（分值：1 答錯扣0分 ） a概念思維導(dǎo)圖 b親和圖 c原型法 d聯(lián)合應(yīng)用設(shè)計固會議 正確答案：c試題解答：原型通過在制造預(yù)期的產(chǎn)品前提供該產(chǎn)品的實用模型，來獲取有關(guān)需求的早期反饋。此后，干系人可用此模型進行體驗，而不是探討抽象的需求陳述。這種方法支持漸進明細，因為它用于模型創(chuàng)建、用戶體驗、反饋生成，以及原型修正的迭代循環(huán)。【規(guī)劃】 _項目管理協(xié)會，項目管理知識體系指南，2008年，第109頁 · 第20題: 事業(yè)環(huán)境因素包括_。（分值：1 答錯扣0分 ） a組織文化 b基礎(chǔ)設(shè)施 c政治氛圍和干系人風(fēng)險承受力 d以上皆是 正確答案：d試題解答：參

44、見pmbok指南(第4版)第1章1.8節(jié)事業(yè)環(huán)境因素(enterprise environmental factors)：圍繞項目或影響項目成敗的任何內(nèi)外部環(huán)境因素；來自任何或所有項目參與單位。 事業(yè)環(huán)境因素可以分為內(nèi)部的和外部的兩大類。 內(nèi)部的(6項)：組織文化、結(jié)構(gòu)和流程，基礎(chǔ)設(shè)施；現(xiàn)有人力資源狀況，人事管理制度，公司的工作授權(quán)系統(tǒng)，組織已有的溝通渠道。 外部的(6項)：政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，市場條件，政治氛圍，干系人風(fēng)險承受力，商業(yè)數(shù)據(jù)庫，項目管理信息系統(tǒng)。因而，答案為d。 相關(guān)知識點：參見pmbok指南(第4版)第2章2.4.3節(jié)組織過程資產(chǎn) (organizational process

45、assets)：任何或全部與過程相關(guān)的資產(chǎn)，可來自任一或所有參與項目的組織，可用于幫助項目成功。包括正式和非正式的計劃、政策、程序和指南，完整的進度計劃、風(fēng)險數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)，項目團隊成員通常有責(zé)任在項目全過程中對組織過程資產(chǎn)進行必要的更新和補充。 可歸納為兩大類。 1)流程與程序(processes and procedures)：模板、流程、標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序，包括安全與健康政策、質(zhì)量政策和程序，標(biāo)準(zhǔn)流程定義、工作指南手冊、財務(wù)控制程序，變更控制程序、風(fēng)險控制程序，工作授權(quán)程序，工作分解結(jié)構(gòu)模板、風(fēng)險模板、合同模板等。 2)共享知識庫(corporate knowlegge base)：歷史信

46、息與經(jīng)驗教訓(xùn)、檔案，包括項目檔案、財務(wù)數(shù)據(jù)庫、問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫 · 第21題: 你正在從事新藥開發(fā)項目，該藥具有改善人類睡眠和促進身高增長的作用。新藥產(chǎn)品即將進行臨床試驗。這時，產(chǎn)品試驗被更加詳細地分為三個階段，即三次第一階段試驗和四次第二階段試驗以及五次第三階段試驗。這種做法是以下哪一種情況的實例？()（分值：1 答錯扣0分 ） a產(chǎn)品生命周期中的質(zhì)量功能展開 b依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)來定義項目活動 c謹慎的風(fēng)險應(yīng)對 d項目生命周期中的漸進明細 正確答案：d試題解答：a題意與分析產(chǎn)品應(yīng)具有的功能沒有直接關(guān)系。 b與題意無關(guān)。 c可以是謹慎的風(fēng)險應(yīng)對的一種表現(xiàn)，但這個選項不如d有針對性

47、。 d正確答案。起初，產(chǎn)品試驗是一個總的階段，隨后又被細分為三個階段。這符合漸進明細的方法（滾動式規(guī)劃方法）。 考點與答題技巧：項目的漸進明細特性、滾動式規(guī)劃方法。 · 第22題: 下列關(guān)于需求的說法，錯誤的是_。（分值：1 答錯扣0分 ） a需求可以是定性的，也可以是定量的 b需求需經(jīng)主要干系人認可后才能作為基準(zhǔn) c需求要被記錄下來 d只有明確的需求才能作為基準(zhǔn) 正確答案：a試題解答：需求文件描述各種單一需求將如何滿足與項目相關(guān)的業(yè)務(wù)需求。一開始，可能只有高層級的需求，然后隨著有關(guān)需求信息的增加而逐步細化。只有明確的（可測量和可測試的）、可跟蹤的、完整的、相互協(xié)調(diào)的，且主要干系人愿

48、意認可的需求，才能作為基準(zhǔn)。第23題: 以下哪一項不是項目與運營在產(chǎn)品生命周期交叉的時點?（分值：1 答錯扣0分 ） a在項目收尾階段 b在新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品升級或提高產(chǎn)量時 c在改善運營或產(chǎn)品開發(fā)過程時 d任命運營經(jīng)理為項目經(jīng)理時 正確答案：d試題解答：參見pmbok指南(第4版)第1章1.5節(jié)：項目與運營可以在產(chǎn)品生 命周期的不同時點交叉，包括項目收尾階段，新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品升級或提高產(chǎn)量時，改善運營或產(chǎn)品開發(fā)過程時，產(chǎn)品退出運行(產(chǎn)品生命周期終點)之前。 · 第24題: 以下哪項基準(zhǔn)可用于評估請求的變更或額外的工作是否包含在項目邊界之內(nèi)？（分值：1 答錯扣0分 ） a項目管理計劃

49、b項目范圍說明書 c項目范圍管理計劃 d工作分解結(jié)構(gòu)詞典 正確答案：b試題解答：項目邊界通常識別項目所包括的內(nèi)容，并且在干系人可能假定某特定產(chǎn)品、服務(wù)或成果會是項目組成部分的情況下，明確說明項目不包括的內(nèi)容。項目邊界被描述為詳細的項目范圍說明書的一部分內(nèi)容。【規(guī)劃】 _項目管理協(xié)會，項目管理知識體系指南，2008年，第115116頁 · 第25題: 你在制藥業(yè)工作。你的項目要對和種叫做芬塔斯提克的藥物進行臨床試驗，該藥品用于提高記憶力和刺激頭發(fā)生長。在項目實施過程中，該產(chǎn)品的試驗過程被進一步明確劃分為三個階段，第一階段的進行四次試驗，第二階段進行五次試驗，第三階段進行六次試驗。這種情

50、況是下列工作的一個_的示例（分值：1 答錯扣0分 ） a質(zhì)量功能展開 b將工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）與項目活動進行一一匹配 c價值分析 d進一步細化對產(chǎn)品的描述 正確答案：d試題解答： · 第26題: 當(dāng)你為你項目開始創(chuàng)建wbs時，你很快意識到不能在一張圖紙上完成因為太復(fù)雜。你開始使用wbs編號系統(tǒng)來：（分值：1 答錯扣0分 ） a確定項目的復(fù)雜程度 b確定每個wbs元素的層次 c幫助在合適的軟件上使用wbs d展示項目的論據(jù) 正確答案：b試題解答：code of accounts賬戶編碼，用來唯一的識別工作分解結(jié)構(gòu)每個組成部分的編碼系統(tǒng)，可以直觀的顯示某個wbs元素所屬層次。參考：pm

51、bok2008 p421。 · 第27題: 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過程可以產(chǎn)生什么？（分值：1 答錯扣0分 ） a項目進度計劃 b小組外購 c項目完工日期 d風(fēng)險清單 正確答案：b試題解答：wbs中的元素包括了項目所有工作范圍，不一定都是自制，有些需要外購 · 第28題: 下列各知識領(lǐng)域除了哪個以外都會影響范圍管理?（分值：1 答錯扣0分 ） a整合管理 b質(zhì)量管理 c溝通管理 d采購管理 正確答案：d試題解答： · 第29題: 核實范圍的一個主要特征是：（分值：1 答錯扣0分 ） a改進了的成本估算 b客戶接受項目所做的工作 c改進的進度計劃估算 d改良的項目管理信

52、息系統(tǒng) 正確答案：b試題解答：核實范圍就是要獲得客戶或發(fā)起人接受 · 第30題: 1.0.0建房1.1. 0挖掘 1.1.1探測1.1.2挖坑1.2. 0準(zhǔn)備地基1.2.1建框架 在此wbs清單中工作包是（分值：1 答錯扣0分 ） a建房 b挖掘 c地基準(zhǔn)備 d以上都不是 正確答案：d試題解答： · 第1題: 某個新項目經(jīng)理來咨詢某個具有很多經(jīng)驗的pmp。新項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)管理項目很困難原因是產(chǎn)品和項目范圍需要漸進明細。這個pmp提到項目管理的基本工具比如wbs，可以在項目執(zhí)行期間使用來幫助項目。下列哪個情況可以使用wbs?（分值：1 答錯扣0分 ） a與客戶溝通 b顯示每個工

53、作包的日歷日期 c為每個團隊成員顯示職能經(jīng)理 d顯示項目的商業(yè)需求 正確答案：a試題解答：wbs用圖形方式直觀的展示項目的成果組成，有助于與客戶交流。參考：pmbok2008 p445。 · 第2題: 某個大項目被分解成10個子項目，項目經(jīng)理收集了這10個子項目的所有工作包的具體相關(guān)信息，這些信息構(gòu)成了_。（分值：1 答錯扣0分 ） a項目范圍說明書 b范圍基準(zhǔn) c工作分解結(jié)構(gòu)詞典 d工作分解 正確答案：c試題解答：參見pmbok指南(第4版)第5章5.3.3.2節(jié)。工作分解結(jié)構(gòu)詞典是在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)過程中產(chǎn)生并用于支持工作分解結(jié)構(gòu)的文件。工作分解結(jié)構(gòu)詞典對工作分解結(jié)構(gòu)組成部分(包

54、括工作包和控制賬戶)進行更詳細的描述。 · 第3題: 你率領(lǐng)著一個團隊制定項目選擇和確定優(yōu)先級的方法。團隊正在考慮各種管理問題，包括財務(wù)回報、市場份額以及公眾認知度。設(shè)立項目選擇模型的最重要標(biāo)準(zhǔn)是_。（分值：1 答錯扣0分 ） a能力 b現(xiàn)實性 c易于運用 d成本 正確答案：b試題解答：模型應(yīng)反映公司及其經(jīng)理的目標(biāo)；考慮到組織在設(shè)備、資金、人員方面受限的現(xiàn)實；納入風(fēng)險因素績效、成本和時間的技術(shù)風(fēng)險，以及顧客退貨的市場風(fēng)險。【啟動】 _meredith與mantel，2009年，第41頁 · 第4題: 盡管當(dāng)你收集項目需求時有各種不同的工具與技術(shù)可供參考，但支持漸進明細的方法

55、是_。（分值：1 答錯扣0分 ） a概念思維導(dǎo)圖 b親和圖 c原型法 d聯(lián)合應(yīng)用設(shè)計固會議 正確答案：c試題解答：原型通過在制造預(yù)期的產(chǎn)品前提供該產(chǎn)品的實用模型，來獲取有關(guān)需求的早期反饋。此后，干系人可用此模型進行體驗，而不是探討抽象的需求陳述。這種方法支持漸進明細，因為它用于模型創(chuàng)建、用戶體驗、反饋生成，以及原型修正的迭代循環(huán)?！疽?guī)劃】 _項目管理協(xié)會，項目管理知識體系指南，2008年，第109頁 · 第5題: 一個項目是實施目標(biāo)管理技術(shù)的理想環(huán)境，因為（分值：1 答錯扣0分 ） a項目管理包括設(shè)定組織目標(biāo) b通常對項目使用的是矩陣式的管理環(huán)境 c項目經(jīng)理的責(zé)任是根據(jù)公司目標(biāo)定義的

56、 d所有項目都應(yīng)該以目標(biāo)為導(dǎo)向 正確答案：d試題解答： · 第6題: 什么是監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更的過程?（分值：1 答錯扣0分 ） a項目質(zhì)量管理 b定義范圍 c核實范圍 d控制范圍 正確答案：d試題解答：參見pmbok指南(第4版)第5章5.5節(jié)前言：控制范圍是監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更的過程。 · 第7題: 工作包在下列哪一項中進行定義?（分值：1 答錯扣0分 ） a工作分解結(jié)構(gòu) b項目章程 c范圍說明書 d進度計劃 正確答案：a試題解答：參見pmbok指南(第4版)第5章5.3.2.1節(jié)：“工作包是工作分解結(jié)構(gòu)的底層?！?

57、3; 第8題: you are the project manager for the development of a new type of power plant. your project is making fast progress, and it is getting nearer to the day of product acceptance. which technique will be most important for product acceptance?a. inspection b. audit c. impact analysis d. team review 你是項目經(jīng)理，負責(zé)開發(fā)新電廠。您的項目進度很快，即將接近產(chǎn)品接受日期。下列哪個技術(shù)對產(chǎn)品接受非常重要？（分值：1 答錯扣0分 ） a檢查 b審計 c影響分析 d團隊評估 正確答案：a試題解答：檢查是核實范圍的工具，該過程用來得到干系人對成果的認可。參考：pmbok2008 p124。 · 第9題: which of the following statements is false a. if th