CASHL文獻(xiàn)傳遞宣傳推廣介紹PPT課件

1、Shenzhen lean-sigma consultant Co., LTD 版權(quán)所有版權(quán)所有 翻版必究翻版必究1 1/41/41趙趙 麗麗 萍萍鄭州大學(xué)圖書館鄭州大學(xué)圖書館20092009年年5 5月月 “牽手河南，相約牽手河南，相約CASHLCASHL” CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行 CASHL文獻(xiàn)傳遞宣傳推廣介紹ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行 文獻(xiàn)傳遞的基本情況文獻(xiàn)傳遞的基本情況1 宣傳推廣情況宣傳推廣情況2 服務(wù)效果與體會服務(wù)效果與體會3 存在的問題與對策存在的問題與對策4ZZU L

2、IBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行 一、一、CASHLCASHL文獻(xiàn)傳遞的基本情況文獻(xiàn)傳遞的基本情況 我館于我館于20062006年年5 5月與月與CASHLCASHL中心簽定了文獻(xiàn)中心簽定了文獻(xiàn) 傳遞協(xié)議，設(shè)有專職文獻(xiàn)傳遞工作人員，配備了傳遞協(xié)議，設(shè)有專職文獻(xiàn)傳遞工作人員，配備了 相應(yīng)的硬件設(shè)備，如掃描儀、傳真機(jī)、打印機(jī)等相應(yīng)的硬件設(shè)備，如掃描儀、傳真機(jī)、打印機(jī)等 等，并制定出等，并制定出鄭州大學(xué)館際互借與文獻(xiàn)傳遞工鄭州大學(xué)館際互借與文獻(xiàn)傳遞工 作規(guī)范作規(guī)范，為，為CASHLCASHL文獻(xiàn)傳遞工作的順利開展奠文獻(xiàn)傳遞工

3、作的順利開展奠 定了堅實的基礎(chǔ)。定了堅實的基礎(chǔ)。ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行一、一、CASHLCASHL文獻(xiàn)傳遞的基本情況文獻(xiàn)傳遞的基本情況 三年來，三年來，CASHLCASHL注冊用戶及原文傳注冊用戶及原文傳遞量不斷增長，并連年取得了全國名列遞量不斷增長，并連年取得了全國名列前茅的服務(wù)業(yè)績。受到了讀者的好評。前茅的服務(wù)業(yè)績。受到了讀者的好評。ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行二、二、CASHLCASHL文獻(xiàn)傳遞宣傳推廣情

4、況文獻(xiàn)傳遞宣傳推廣情況 領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵 1宣傳形式多樣化宣傳形式多樣化2ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行1. 領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵開會布置、指導(dǎo)文獻(xiàn)傳遞工作；開會布置、指導(dǎo)文獻(xiàn)傳遞工作；提供必要的人員、場地、設(shè)備、物質(zhì)保證；提供必要的人員、場地、設(shè)備、物質(zhì)保證；大力支持和鼓勵文獻(xiàn)傳遞員參加大力支持和鼓勵文獻(xiàn)傳遞員參加CALISCALIS或或CASHLCASHL組組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和會議；織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和會議；利用一切機(jī)會，在全省高校圖書館的各類會議和利用一切機(jī)會，在全省高校圖書館的各類

5、會議和活動中大力宣傳活動中大力宣傳“CASHLCASHL文獻(xiàn)傳遞服務(wù)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)”的有關(guān)內(nèi)的有關(guān)內(nèi)容與相關(guān)優(yōu)惠政策。容與相關(guān)優(yōu)惠政策。ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行 2. 宣傳形式多樣化宣傳形式多樣化（1） 圖書館主頁圖書館主頁：發(fā)布有詳細(xì)的CASHL宣傳材料，供讀者隨時查閱 學(xué)校主頁：學(xué)校主頁：面向全校各類用戶宣傳，擴(kuò)大宣傳面 院系網(wǎng)頁：院系網(wǎng)頁：編制了CASHL宣傳材料精簡版，供院系網(wǎng)頁發(fā)布，并標(biāo)注詳細(xì)內(nèi)容見圖書館主頁ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL

6、走入華中之河南行走入華中之河南行（2）舉辦各種形式的宣傳講座）舉辦各種形式的宣傳講座 圖書館報告廳舉辦文獻(xiàn)傳遞專場講座圖書館報告廳舉辦文獻(xiàn)傳遞專場講座 利用其他數(shù)據(jù)庫講座的機(jī)會，宣傳利用其他數(shù)據(jù)庫講座的機(jī)會，宣傳 CASHLCASHL服務(wù)服務(wù) 到院系舉辦文獻(xiàn)傳遞服務(wù)講座到院系舉辦文獻(xiàn)傳遞服務(wù)講座 舉辦文獻(xiàn)傳遞講座舉辦文獻(xiàn)傳遞講座2020多場。多場。ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行（3 3）印發(fā)宣傳頁）印發(fā)宣傳頁 印制印制CASHLCASHL宣傳頁發(fā)送宣傳頁發(fā)送 到各院系到各院系 放置圖書館借閱大廳的放置圖書館

7、借閱大廳的 總服務(wù)臺供讀者索取總服務(wù)臺供讀者索取 舉辦講座時發(fā)送給讀者舉辦講座時發(fā)送給讀者ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行（4 4）FAQFAQ宣傳宣傳 利用圖書館常見問題解答（利用圖書館常見問題解答（FAQFAQ）欄目，）欄目，對館際互借與文獻(xiàn)傳遞、對館際互借與文獻(xiàn)傳遞、CASHLCASHL的相關(guān)知識，的相關(guān)知識，以問答的方式進(jìn)行宣傳普及。以問答的方式進(jìn)行宣傳普及。ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行（5 5）通知宣傳）通知宣

8、傳 總服務(wù)臺總服務(wù)臺 書庫入口書庫入口 閱覽室門口閱覽室門口 圖書館入口處圖書館入口處 院系布告欄院系布告欄 在讀者來往最多的地方張貼通知，讓讀者及時了解在讀者來往最多的地方張貼通知，讓讀者及時了解CASHLCASHL優(yōu)惠活動并及時使用優(yōu)惠活動并及時使用ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行（6 6）EmailEmail宣傳宣傳 通過通過EmailEmail將將CASHLCASHL優(yōu)惠活動通知優(yōu)惠活動通知 發(fā)給所有發(fā)給所有CASHLCASHL注冊用戶注冊用戶ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，

9、相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行（7 7）電話宣傳）電話宣傳 各院系資料員各院系資料員 院系辦公室院系辦公室 研究生辦公室研究生辦公室 研究生輔導(dǎo)員研究生輔導(dǎo)員ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行（8 8）面向全省宣傳）面向全省宣傳 面向全省高校圖書館舉辦了面向全省高校圖書館舉辦了“CALISCALIS和和CASHLCASHL館際互借與文獻(xiàn)傳遞館際互借與文獻(xiàn)傳遞”業(yè)務(wù)培訓(xùn)宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn)宣傳CASHLCASHL文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手

10、河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行三、服務(wù)的效果與體會三、服務(wù)的效果與體會 通過以上我們對通過以上我們對CASHLCASHL的宣傳和推廣，越來的宣傳和推廣，越來越多的讀者了解了越多的讀者了解了CASHL,CASHL,并且對并且對CASHLCASHL的資源和服的資源和服務(wù)表現(xiàn)出極大的熱情。一些讀者反映說：務(wù)表現(xiàn)出極大的熱情。一些讀者反映說：“不出不出校門就可方便快捷地獲取所需文獻(xiàn)，真是太好了，校門就可方便快捷地獲取所需文獻(xiàn)，真是太好了，太方便了太方便了” ” 。 豐富的豐富的CASHLCASHL資源為教學(xué)和科研提供了可靠資源為教學(xué)和科研提供了可靠的資源保障，受到了

11、讀者的熱烈歡迎。的資源保障，受到了讀者的熱烈歡迎。ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行我們的體會是：我們的體會是： 滿足用戶需求是文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的前提滿足用戶需求是文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的前提 領(lǐng)導(dǎo)重視與支持是文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)重視與支持是文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的關(guān)鍵 完善的規(guī)章制度是文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的保障完善的規(guī)章制度是文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的保障 宣傳與培訓(xùn)是文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的有效措施宣傳與培訓(xùn)是文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的有效措施ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行四、存在問

12、題與對策四、存在問題與對策 自開展自開展CASHLCASHL文獻(xiàn)傳遞服務(wù)以來，盡管我文獻(xiàn)傳遞服務(wù)以來，盡管我們做了一些工作，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但也們做了一些工作，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但也存在一些不足，有待進(jìn)一步改進(jìn)。存在一些不足，有待進(jìn)一步改進(jìn)。 用戶使用情況與滿意度調(diào)研有待加強(qiáng)用戶使用情況與滿意度調(diào)研有待加強(qiáng) 對用戶使用情況及滿意度的調(diào)查還不夠?qū)τ脩羰褂们闆r及滿意度的調(diào)查還不夠細(xì)致深入，這是我們工作的薄弱環(huán)節(jié)，也是細(xì)致深入，這是我們工作的薄弱環(huán)節(jié)，也是我館今年文獻(xiàn)傳遞工作要著里加強(qiáng)的重點(diǎn)工我館今年文獻(xiàn)傳遞工作要著里加強(qiáng)的重點(diǎn)工作。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，對作。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)

13、工作，對文獻(xiàn)傳遞工作健康有序地發(fā)展具有重要意義。文獻(xiàn)傳遞工作健康有序地發(fā)展具有重要意義。ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行問題的對策問題的對策 在宣傳、推廣在宣傳、推廣CASHLCASHL文獻(xiàn)傳遞服務(wù)過程中，盡管我們文獻(xiàn)傳遞服務(wù)過程中，盡管我們采取了一系列宣傳推廣措施，擴(kuò)大了采取了一系列宣傳推廣措施，擴(kuò)大了CASHLCASHL服務(wù)的用戶范服務(wù)的用戶范圍和使用量，然而還有相當(dāng)一部分讀者并不完全了解圍和使用量，然而還有相當(dāng)一部分讀者并不完全了解CASHLCASHL。接下來，我們會采取更多措施，不斷擴(kuò)大宣傳力。接下來

14、，我們會采取更多措施，不斷擴(kuò)大宣傳力度，力求將宣傳延伸到每一位讀者。如：度，力求將宣傳延伸到每一位讀者。如： 1 1、 做好讀者使用情況的調(diào)研工作。做好讀者使用情況的調(diào)研工作。* * 2 2、了解學(xué)校的科研設(shè)置與科研動向，使宣傳工作更加、了解學(xué)校的科研設(shè)置與科研動向，使宣傳工作更加 有的放矢。有的放矢。* *ZZU LIBZZU LIB “ 牽手河南，相約牽手河南，相約CASHL ”CASHL走入華中之河南行走入華中之河南行 3 3、繼續(xù)深入各院系舉辦講座，服務(wù)上門，使用戶、繼續(xù)深入各院系舉辦講座，服務(wù)上門，使用戶范圍不斷從教師、研究生向本科生擴(kuò)展。范圍不斷從教師、研究生向本科生擴(kuò)展。 4 4、作為、作為“CALISCALIS河南省文獻(xiàn)信息服務(wù)中心河南省文獻(xiàn)信息服務(wù)中心”的承建的承建單位，在做好為本校信息用戶服務(wù)的同時，有義務(wù)面單位，在做好為本校信息用戶服務(wù)的同時，有義務(wù)面向全省高校圖書館開展向全省高校圖書館開展CASHLCASHL館際互借與文獻(xiàn)傳遞的宣館際互借與文獻(xiàn)傳遞的宣傳、推廣、普及工作。為促進(jìn)河南高校哲學(xué)社會科學(xué)傳、推廣、普及工作。為促進(jìn)河南高校哲學(xué)社會科學(xué)研究事業(yè)的繁榮和發(fā)展，盡我們的微薄之力。研究事業(yè)的繁榮和發(fā)展，盡我們的微薄之力。ZZU LIBZZU