三星電子企業(yè)戰(zhàn)略分析

1、戰(zhàn)略管理論文 題目： 三星電子戰(zhàn)略分析 學生姓名： 黃欽池 學生學號： 13131054 學院名稱： 國際商學院 專業(yè)名稱： 市場營銷 指導教師： 劉麗 二零一六年六月一、背景分析 1、企業(yè)介紹 三星集團是韓國最大的企業(yè)集團，包括26個下屬公司及若干其他法人機構，在近70個國家和地區(qū)建立了近300個法人及辦事處，員工總數19.6萬人，業(yè)務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域。經過十余年的不懈努力，如今中國三星的業(yè)務已經遍布全中國。 截至2006年底，三星旗下30多家公司中已有20家在中國投資，包括三星電子、三星SDI、三星SDS、三星電機、三星康寧、三星網絡、三星生命、三星火災、三星證券、三星

2、物產等。 2、愿景和使命 （1）、使命：為人類社會做出貢獻 （2）、愿景：正如它新的座右銘所展示的那樣，三星電子未來10年的目標是"Inspire the World，Create the Future"。這個新的目標反映了三星電子的承諾，利用三星的三個主要優(yōu)勢："新技術"、"創(chuàng)新產品"和"創(chuàng)造性的解決方案"來激勵其團隊 并推動三星核心網絡新價值 行業(yè)，合作伙伴和員工。三星希望通過這些努力，為大家創(chuàng)造一個更好的世界、給大家?guī)砀S富的體驗。為實現這一目標，三星已經制定出了具體的計劃，力爭2020年收入達到400億美

3、元，并成為世界五大領導品牌之一。 為此，三星還在管理方面制定了三個戰(zhàn)略方針："創(chuàng)意"，"伙伴關系"和"人才"。對于未來，三星滿懷信心。在秉承過去成績的基礎上，我們還期待著探索新的領域，包括衛(wèi)生、醫(yī)藥和生物技術。三星將致力于成為新市場的創(chuàng)新領導者，以及一個真正不斷發(fā)展的第一品牌。二、內部環(huán)境分析 企業(yè)資源分析 1.有形資源 2009年，三星電子市值已達到1102億美元，首次超越英特爾，成為全球營收最大半導體制造商，三星在2009年銷售額為1178億美元，已經超越惠普成為全球營收最大電子企業(yè)，是全球第二大芯片廠，規(guī)模僅次于英特爾，2008

4、年是世界上擁有最多的21個產品，在市場上最多市占率第一的供貨商。 2.無形資源韓國去年在美國注冊的8782項專利中，有3611項是三星電子所申請的，所占比率超過40%。從 1999年的 31 億美元，到 2006 年的 162 億美元，三星的品牌價值成長了五倍之多。 3.財務能力三星電子市值超越英特爾，達到了1102億美元，比英特爾市值高出了8.6億美元，成為全球營收最大半導體制造商。三星公布2010年財報，全年營業(yè)額1,388.6億美元，凈利145.03億美元，再度拿下全球科技商營收第一。 4.營銷能力三星有近20種產品在全球市占率拿到第一，居全球企業(yè)之首。三星在2009年銷售額為1178億

5、美元，已經超越惠普成為全球營收最大電子企業(yè)，是全球第二大芯片廠，規(guī)模僅次于英特爾 。 5.主營業(yè)務分析消費型電子、DRAM 與 NAND Flash，單片機和微處理器、無線通信芯片與晶圓代工。 6.核心產品分析 LCD電視，液晶皮膚，半導體（DRAM，NAND Flash），移動電話，數字相機，攝像機，液晶顯示器，打印機，硬盤，固態(tài)硬盤，有機EL，白色家電，家庭影院等。三、外部環(huán)境分析（一）產品壽命周期分析 電子產品行業(yè)屬于成長期，現階段而言，競爭對手增多，市場競爭非常激烈，企業(yè)往往通過大量的營銷開支來獲得競爭優(yōu)勢；產品被消費者所接受，顧客大量增加，此階段產品的質量和可靠性非常重要；生產技術逐

6、漸成熟，企業(yè)銷售增長帶來利潤，大大部分利潤仍然被用于投資。（二）五力模型分析1、現有企業(yè)之間的競爭強度分析 就世界范圍來看，電子產品的市場競爭是非常激烈的，包括日本老牌電子企業(yè)索尼、松下，韓國的LG，歐美的西門子、諾基亞、蘋果，臺灣的宏基、華碩，還有國內諸如聯想等企業(yè)，在每一個電子產品的細分市場中都展開激烈的角逐?，F階段，蘋果公司牢牢占據第一的寶座，成為三星最大的競爭對手，他們在手機和平板電腦等領域都有激烈競爭。2、新進入企業(yè)的潛在進入威脅分析 電子產品行業(yè)作為一個高科技產業(yè)，發(fā)展日新月異，需要強大的技術實力作為支撐，同時也屬于資本密集型產業(yè)，企業(yè)需要投入大量的研發(fā)生產成本，一般的企業(yè)難以進入

7、，電子產品行業(yè)也存在顯著的規(guī)模經濟作用，新進入者要想取得利潤必須利用差異性的產品迅速占據市場，這一點是比較困難的，所以說電子產品行業(yè)有較強的進入壁壘。3、供應商分析 電子產品行業(yè)重大部分企業(yè)都有固定的供應商，產品供應穩(wěn)定且質量能夠得到保證，長期穩(wěn)定的合作使得企業(yè)在采購管理方面發(fā)展的非常成熟，能夠在全世界范圍內調配資源，同時也使得企業(yè)對于供應商有較強的議價能力。4、買方分析 隨著社會的發(fā)展，消費者對于各種各樣的電子產品的需求越來越大，同時由于激烈的市場競爭，消費者有著眾多選擇，處于買方市場。企業(yè)要想獲得消費者青睞，必須能夠將自己的產品與大眾產品區(qū)分出來，取得差異化效果，培育自己的忠實客戶。5、替

8、代品分析 電子產品市場上替代產品基本上不存在。（三）社會文化環(huán)境 1.人口的城鎮(zhèn)化比例呈現持續(xù)上升趨勢，帶動總體消費力的持續(xù)上升。 2.城市化進程 穩(wěn)中趨快，人們對計算機網絡知識的接受程度越來越高，進而帶動高端手機、電腦等消費需求的上升，電子產品的使用在城鎮(zhèn)市場開始進入普及階段。 3. 在當今的信息時代，上網己經成為人們生活的重要內容，高端手機、電腦也因此成為一個相當重要的工具。（四）SWOT分析 1、優(yōu)勢(strengths) 三星投入每年銷售額的8%的巨資進行研發(fā)工作，每年以4億美元年均15%速度增長，其高額的研發(fā)投入在專利數上得到回報，具體有非常強的科技實力和創(chuàng)新能力。 三星電子有一流的

9、產品品牌，到2008年，三星電子的品牌價值為162億美元，居世界20位，在市場上擁有極高的知名度和聲譽。 三星追求質量的企業(yè)文化使得三星非常注重產品質量，在消費者心目中成為高質量產品的象征。 三星擁有著完善的人才管理戰(zhàn)略和體系，對于人才，三星能夠做到知人善用，充分發(fā)揮他們的才能。同時，三星有著優(yōu)秀的管理層，李健熙等企業(yè)領袖帶領三星不斷變革、進步。 三星在世界范圍內有著完善的分銷渠道，它在全世界共65個國家擁有生產和銷售法人網絡，員工數多達157,000人。同時，由于三星良好的聲譽和產品，培育了一大批忠實的客戶群體。 2、劣勢(weakness) 三星的業(yè)務領域很多，將戰(zhàn)線拉得太長，在各種業(yè)務領

10、域都面臨著非常激烈的市場競爭，使得三星精力分散。 核心技術不足，三星必須解決的首要難題就是半導體、手機等產品的核心技術有待加強。在消費者眼里，三星的形象仍然落后于索尼和NOKIA，若無法解決此問題，三星電子就無法越居超一流企業(yè)之列。 財務管理透明度不夠，作為一件家族企業(yè)，三星電子在財務管理等方面透明度不高，2008年4月，韓國檢察機構以涉嫌逃稅、非法轉移經營權和瀆職罪起訴三星集團董事長李健熙，執(zhí)掌三星集團長達20年的李健熙隨后辭去了董事長職務。3、機會(opportunities) 社會經濟的發(fā)展和消費者價值觀的變化，使得消費者對于電子產品的需求越來越大，市場潛力大。 科學技術進步，電子產品迅

11、速換代升級，消費者購買頻率高，技術的進步也能夠降低企業(yè)生產成本。 智能手機和平板電腦的普及，蘊含著無限的商機，并且三星率先進入這些市場，目前已經成為世界第二大手機制造商，僅次于蘋果。4、威脅(threats) 其他同行業(yè)企業(yè)的競爭，特別是蘋果在智能手機和平板電腦領域對于三星產品有著很大的威脅。 世界經濟陷入困境，尚未從金融危機中恢復過來。 三星定位于高端產品，價格較高，受到一些國內中低端品牌的價格沖擊。運用SWOT分析制定策略1.SO 戰(zhàn)略： 利用三星的國際品牌的優(yōu)勢，在加之過硬的技術和品質,適當地營銷方式搶占中國市場,選擇中高端產品的發(fā)展方式，使中國市場早日取代日本,歐美市場。2.WO 戰(zhàn)略

12、: 在資金運營方面應有所偏重，發(fā)展重點核心業(yè)務,如電子娛樂類;另外在公共關系方面也應顧及自己的品牌形象，至少不能讓公關這部分成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。3.ST戰(zhàn)略: 相對其威脅，三星公司的優(yōu)勢仍然存在,打高品質高技術含量的牌無疑能使其產品在激烈競爭的市場中站穩(wěn)腳跟.另外，加強營銷策略并招募了解國內市場的營銷人才和研發(fā)人員必將使公司業(yè)務在中國有強勢發(fā)展。4.WT戰(zhàn)略: 在貫徹WO策略的同時，面對其威脅，以價格為代表,適當降低利潤率,使 SAMSUNG 變成不再是大多數人奢望的電子產品，以銷售額帶動利潤，在中國市場是有利可圖的。四、公司的戰(zhàn)略選擇和業(yè)務板塊的分配多元化戰(zhàn)略 三星電子的業(yè)務范圍廣泛，涵蓋

13、半導體、移動電話、顯示器、筆記本、電視機、電冰箱、空調、數碼攝像機以及IT產品等各個領域。三星的相關多元化戰(zhàn)略使得其在電子產品市場上可以利用各種產品的協同優(yōu)勢來營銷推廣，更加具有競爭能力，除此之外，三星的相關多元化始終遵守著優(yōu)勢資源的共性來展開，由于電子產品領域也有共同之處，多元化的發(fā)展使得三星能夠將不同領域的技術、產品結合起來，利于其創(chuàng)新型發(fā)展。 同時，產業(yè)結構搭配合理，目前三星電子實現了半導體、通訊滾、數字多媒體和家電等幾大產業(yè)的均衡發(fā)展，三星將這種均衡發(fā)展的模式稱之為“黃金產業(yè)結構”。 多元化的戰(zhàn)略也能夠使三星避免因走專業(yè)化道路依賴于外部技術和生產能力而阻礙企業(yè)變革和創(chuàng)新的情況發(fā)生，多元

14、化的產業(yè)結構也規(guī)避了單一產業(yè)周期波動的風險。五、集團的競爭戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略 由于電子產品市場存在著的激烈的市場競爭，企業(yè)要想吸引顧客并占據市場，必須將自己和其他品牌區(qū)別開來，這就是差異化戰(zhàn)略。和一般消費電子公司所推崇的技術至上、明星廣告等不同，三星電子的差異化戰(zhàn)略重心則集中于產品設計、質量管理、消費者體驗等方面（1）產品設計 三星電子的產品一直以卓越的設計和精湛的工藝水平受到消費者的青睞，其手機、平板電腦等個人電子消費品設計時尚，符合年輕人的審美喜好，在市場上擁有極高的人氣。（2）消費者體驗 三星非常注重產品的消費者體驗，消費者體驗是消費者拿到產品之后的使用感覺，會影響產品和這個品牌在他們心目中

15、的印象，也會影響今后他們的購買行為，優(yōu)秀的消費者體驗能夠培育出品牌的忠實顧客，帶動其他產品的銷售。（3）高質量管理 三星對于產品質量有著非常嚴格的規(guī)定，三星集團甚至提出“視不合格品為癌癥”、“視不合格品為敵人”、“視不合格品為罪惡之淵”的口號。 社長李建熙在各種場合一再強調：產品質量與產量的重要性比例應該是9：1，有時甚至要達到100！所以，三星建立起了一套完整的質量控制制度，包括實行六西格瑪質量控制法、生產線停止制、建立了CSMC(客戶滿意中心)，此外，三星公司還廣泛開展了服務人員培訓、質量工程師培訓，使得企業(yè)員工都時刻重視產品質量。如同海爾砸冰箱，李建熙有一次將質量有問題的產品堆放在一起，

16、以熊熊大火燒毀，給所有的員工上了一節(jié)生動的質量教育課。與此同時，三星下達命令：收回所有存在質量問題的產品，決不允許流向市場，損害消費者?！盁龤栴}產品”這一舉動，有效地將“質量第一”的觀念深深烙印在每一個三星人的心中，為產品最終投入高端市場開啟了一扇成功大門。六、啟示 同樣的起步，十年前的三星和我們國內眾多的電子產品生產企業(yè)非常相像，雖然中國制造享譽全球，但是中國產品在國際市場上一直是低質量和廉價產品的代名詞。三星的崛起，給眾多中國企業(yè)樹立了榜樣，也讓至今仍徘徊在世界品牌大門外的中國品牌看到了希望。通過學習三星的成功軌跡，我們會發(fā)現有很多值得國內企業(yè)借鑒的地方，如何從制造型企業(yè)轉變成為創(chuàng)新型高科技企業(yè)，我有以下幾點的啟示：1、實施卓越的品牌戰(zhàn)略 三星的成功很大原因在于實行正確的品牌戰(zhàn)略，三星通過品牌戰(zhàn)略立了清晰的品牌愿景，提煉了品牌的核心價值，為三星指明了前進的方向。而我們國內企業(yè)，很多品牌戰(zhàn)略只是紙上談兵，并沒有認真地執(zhí)行，而且很多企業(yè)品牌戰(zhàn)略朝令夕改，品牌戰(zhàn)略毫無效果。2、產品依靠質量和品質制勝 三星的產品依靠質量和品質來贏得市場，而不是依靠價格優(yōu)勢。為了護品牌形象，三星公司很少打“價格戰(zhàn)”，三星每種產品只找一家總代理，避免多家代理導致相互壓價損害高檔品牌形象。3、大力發(fā)展