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1、轉(zhuǎn)正述職模板匯總4篇祝你成功!轉(zhuǎn)正述職模板匯總4篇 【精品】轉(zhuǎn)正述職模板匯總4篇 轉(zhuǎn)正述職 篇1 轉(zhuǎn)正申請書尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):我于xxxx年x月x日加入公司,目前擔(dān)任文案策劃一職,負(fù)責(zé)公司文案編輯和整理工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。 在加入公司這段時間里,我完成了以下任務(wù):一、把

2、公司產(chǎn)品重新整理梳理一次二、順利完成公司新產(chǎn)品的文案的編寫三、協(xié)助上級完成一系列PPT編寫。兩個多月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔。在今后的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。在此,我特向公司申

3、請:??茨芨鶕?jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我定期轉(zhuǎn)為正式員工。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希看上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。此致敬禮申請人:xxxxXXXX年x月XX日 轉(zhuǎn)正述職 篇2 一、報告目錄1、個人履歷簡介入職以來的主要工作事項。對任職崗位的認(rèn)識和理解。工作體會。轉(zhuǎn)正之后的工作計劃。需要得到的支持與幫助。二、入職以來主要事項自10月25號入職以來,我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理,在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé),努力完成每項工作任務(wù),近期的工作內(nèi)容如下

4、:(一)前臺服務(wù)1、熱情接待來訪人員,了解其來訪目的,基本的咨詢、登記,做到及時的通報引見。2、負(fù)責(zé)前臺電話接聽,做好工作,認(rèn)真做好記錄相關(guān)事項并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤。3、認(rèn)真仔細(xì)做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對,對一些有誤的進(jìn)行修改。4、對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報修,保障其正常工作。5、做好會議前的茶、水果,調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備,會中認(rèn)真仔細(xì)的做好會議服務(wù),會后及時整理相關(guān)設(shè)備,打掃清理會議室。6、保持前臺衛(wèi)生清潔,維護(hù)好公司的良好形象。7、參與公司相關(guān)活動,協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動準(zhǔn)備。8、上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作(

5、開門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等)。下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸茫?、燈、飲水機(jī)等電器。9、自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格,工作文檔。10、幫助其他部門同事復(fù)印、打印、掃描等工作,共計復(fù)印A3:58張A4:3097張打印A3:49張A4:1533張。11、將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印、復(fù)印及時下發(fā)到各部門并做好登記,同時將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個別發(fā)送電子版的,電話提醒對方查收,共計發(fā)文20份。12、負(fù)責(zé)郵件,報刊的簽收工作,并及時轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員,做到及時、不延誤。收到的報紙,分類整理。共接收:郵包:51個文件:2份傳真:24份書刊:30本13、將會議通知以

6、短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達(dá)到與會人員做到不遺漏,不延誤。共計12個會議。14、及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的事項。(二)辦公用品管理1、及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記,保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水,平均每天用1.68大桶0.64小桶。2、做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記,每月24號的盤點,隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置,讓同事領(lǐng)用方便及時。三、對任職崗位的認(rèn)識和理解公司前臺是一個公司的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時,最重要的是態(tài)度,自身要熱情有親和感,與人交談要保持笑

7、容,語氣溫和,認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的,再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。1、在行政工作中最重要的是保密和細(xì)心,凡事要做到最細(xì)、最小心。2、我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要,工作不單單要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。3、事無巨細(xì),打掃衛(wèi)生也要細(xì)心,一個好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快,來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。四、工作體會在這兩個月的工作中,我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,在這樣一個快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐,努力提高自我修養(yǎng)和能力,彌補在工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷

8、的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,拓展自己的知識面,發(fā)揮自己的.潛力,不斷的完善自己,加強辦公軟件的學(xué)習(xí)和實踐,更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧,改掉自己浮躁,不細(xì)心的缺點,再處理問題和工作中把問題考慮到最全面,杜絕失誤的發(fā)生,無論何時都要肩起兆順人的使命、擔(dān)起兆順人的責(zé)任、做好每一件事,和公司一起走向明日的輝煌。五、轉(zhuǎn)正后工作計劃在這兩個月的時間,我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。1、自覺加強學(xué)

9、習(xí),像理論學(xué)習(xí)、專業(yè)知識的學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己??傊?,在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點,彌補不足,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。六、需要得到的支持與幫助回顧這段時間的工作,讓我在各方面都得到了鍛煉,接觸到了許多新鮮的事物,同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認(rèn)識本部門工作職責(zé)的同時,也能了解其他部門的工作,以更好的提升自己在這個崗位上應(yīng)盡的職責(zé)。最后,

10、希望在今后的工作中,大家能繼續(xù)給我建議和指點、提醒,讓我更好更快地提高,并且力爭在這個崗位上做得更專業(yè),為公司發(fā)揮自己的光和熱,同時也不斷的拓展知識面、豐富自己,謝謝大家! 轉(zhuǎn)正述職 篇3 我與四天前應(yīng)聘進(jìn)入北京冠xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx,開始進(jìn)行為期三天的無薪試用,20xx年X月X日正式進(jìn)入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是我這一個月來的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進(jìn)行匯報:一、工作內(nèi)容進(jìn)入試用期以后,根據(jù)上級公司領(lǐng)導(dǎo)給我的工作內(nèi)容,我主要需要做的工作有:1、掌握按揭借款的相關(guān)知識,并給銷售部人員培訓(xùn);2、協(xié)

11、助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。二、工作目標(biāo)在沒有進(jìn)入公司之前,我就知道,有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。所以,在試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。除此外,我設(shè)定的個人目標(biāo)是,在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。三、執(zhí)行計劃為了實現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計劃如下:1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借款的相關(guān)知識,并整理成資料。2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是

12、:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成PPT。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識,并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有

13、據(jù)。5、在3天內(nèi),結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,保證內(nèi)容一致。6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。四、執(zhí)行效果“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場,贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。現(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司,李總給我出了按揭借款的八個問題,包括按揭借款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭

14、借款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借款的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。2、就按揭借款的知識,我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭借款的知識只有一個星期的時間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進(jìn)行研究,所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識,半

15、個月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的資料清單準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由于

16、他是企業(yè)法人代表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料,一方面完善辦理按揭資料清單,把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善辦理按揭資料清單,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項,如此反復(fù)補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時,為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料,包括辦理按揭的條件、辦理按揭資料清單、辦理按揭的流程、分紅證明(模板)、企業(yè)經(jīng)營情況報告(模板)、工資表(模板),這些材

17、料整理的詳細(xì)、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的辦理按揭資料清單非常詳細(xì),所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價,并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表?,F(xiàn)在,我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報,有新的認(rèn)購信息或簽約信息,我會及時記錄,從不怠慢,并認(rèn)真核對,因此確保了各項信息的一致。5、屆時,我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的

18、情況都不一樣,協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗。接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復(fù)思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。 轉(zhuǎn)正述職 篇4 時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。在我

19、所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去半年里我學(xué)到了很多,對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個,平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下:1、塑造店鋪良好形象顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到

20、工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。2、學(xué)會換位思考當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉

21、我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機(jī)會。3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)

22、,對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進(jìn)而更好的為顧客解決問題。4、有效的完成本職工作旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰

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