市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷和答案

1、-一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場(chǎng)，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒，此時(shí)該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求的策略是（d ） a維持營(yíng)銷策略 b改變營(yíng)銷策略 c降低營(yíng)銷策略 d刺激營(yíng)銷策略 2“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)是（d ） a生產(chǎn)觀念 b市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 c銷售觀念 d產(chǎn)品觀念 3某類業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率大于10，市場(chǎng)份額與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額比值大于1.0，該類業(yè)務(wù)屬于（ c） a問號(hào)類 b金牛類 c明星類 d瘦狗類 4

2、最富有靈活性，但是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是（c ） a電話訪問 b郵寄問卷 c人員訪問 d試驗(yàn)法 5進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認(rèn)為可靠的銷售預(yù)測(cè)，然后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測(cè)方法是（b ） a購(gòu)買者意見法 b銷售人員意見綜合法 c專家意見法 d市場(chǎng)試銷法 6房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為（a ） a愿望競(jìng)爭(zhēng)者 b平行競(jìng)爭(zhēng)者 c品牌競(jìng)爭(zhēng)者 d形式競(jìng)爭(zhēng)者 7廣告公司在市場(chǎng)營(yíng)銷中介中屬于（d ） a供應(yīng)商 b商人中間商 c代理中間商 d輔助商 8按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（c ） a生理需要 b安全需要 c自我實(shí)現(xiàn)需要 d社會(huì)需要 9市場(chǎng)補(bǔ)缺者的制

3、勝之道是（ c） a有效的分銷策略 b專業(yè)化經(jīng)營(yíng) c產(chǎn)品創(chuàng)新 d促銷創(chuàng)新 10美國(guó)a時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)裝，分別設(shè)計(jì)成“樸素型”、“時(shí)髦型”、“知識(shí)型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，具體是（ a） a生活方式 b人格 c社會(huì)階層 d使用者情況 11無差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略主要適用的情況是（b ） a企業(yè)實(shí)力較弱 b市場(chǎng)同質(zhì)性 c市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多 d消費(fèi)需求復(fù)雜 12企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的核心內(nèi)容是（b ） a不斷降低產(chǎn)品的成本 b設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性 c明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo) d弄清消費(fèi)者的需求差異 13人們購(gòu)買洗衣機(jī)所獲得的核心產(chǎn)品是（b ） a洗衣機(jī)本身 b清潔衣物的效用或利益

4、c終身保修 d優(yōu)質(zhì)品牌 14某企業(yè)有5條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)分別是4、7、6、5、2，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長(zhǎng)度分別為（ d） a5，7 b11，13c5，11 d5，2415產(chǎn)品生命周期指的是（ d） a產(chǎn)品使用壽命 b產(chǎn)品物理壽命 c產(chǎn)品合理壽命 d產(chǎn)品市場(chǎng)壽命 16電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于（c ） a全新產(chǎn)品 b改進(jìn)產(chǎn)品 c換代產(chǎn)品 d仿制產(chǎn)品 17企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是（ c） a競(jìng)爭(zhēng) b固定成本 c需求 d總成本 18北京奧運(yùn)會(huì)某場(chǎng)比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價(jià)格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價(jià)策略屬于差別定

5、價(jià)策略，具體為（ a） a產(chǎn)品部位差別定價(jià) b顧客差別定價(jià) c銷售時(shí)間差別定價(jià) d產(chǎn)品形式差別定價(jià) 19中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李××設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外。在國(guó)際市場(chǎng)，每件“李××”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1000美元，這種定價(jià)策略屬于（d ） a聲望定價(jià) b基點(diǎn)定價(jià) c招徠定價(jià) d需求導(dǎo)向定價(jià) 20生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品的企業(yè)，一般情況下采取的分銷策略是（d ） a獨(dú)家分銷 b選擇分銷 c無店鋪分銷 d密集分銷 21價(jià)格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采取的渠道是（a ） a短而窄 b短而寬 c長(zhǎng)而窄 d長(zhǎng)而寬 22某企業(yè)按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入計(jì)

6、算，當(dāng)預(yù)定明年銷售額為1000萬元時(shí)，就為市場(chǎng)部門安排了10萬元廣告使用費(fèi)，這種確定廣告預(yù)算的方法是（b ） a量力而行法 b銷售百分比法 c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 d目標(biāo)任務(wù)法 23促銷的本質(zhì)是（ a） a信息溝通 b廣告 c選擇 d公關(guān) 24人員銷售的最大缺點(diǎn)是（ d） a針對(duì)性不足 b成本高，接觸顧客量大 c用戶可能不接受 d成本高，接觸顧客有限 25描述特定品牌的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的計(jì)劃是（ c） a產(chǎn)品計(jì)劃 b市場(chǎng)計(jì)劃 c品牌計(jì)劃 d職能計(jì)劃 26某企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為30，其最大的三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率分別為20，10，10，則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率(相對(duì)于三個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者)為（ a） a75

7、b10 c50 d30 27調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和是（ c） a道德 b規(guī)范 c營(yíng)銷道德 d營(yíng)銷規(guī)范 28轟動(dòng)全國(guó)的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（ a） a產(chǎn)品策略中不道德行為 b價(jià)格策略中不道德行為 c渠道策略中不道德行為 d促銷策略中不道德行為 29市場(chǎng)營(yíng)銷中的英文縮寫“4c”，除consumer(消費(fèi)者)、cost(成本)、convenience(便利)以外還有（c ） acustomer(顧客) bcontribution(貢獻(xiàn))ccommunication(溝通) dconstruction(構(gòu)建)30利用intemet技術(shù)最大程度地滿足客戶的需求，來達(dá)

8、到開拓市場(chǎng)，增加盈利目的的營(yíng)銷過程是（d ） a關(guān)系營(yíng)銷 b整合營(yíng)銷 c線性營(yíng)銷 d網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。 31下列屬于企業(yè)可控的因素是（ acd） a產(chǎn)品 b政治 c價(jià)格 d促銷 e自然 32多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（ bc） a發(fā)展 b收割 c放棄 d增加投資 e維持 33在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對(duì)象之后，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（abcde ） a正面進(jìn)攻 b側(cè)翼進(jìn)攻 c包圍進(jìn)攻 d迂回進(jìn)攻 e游擊進(jìn)攻 34

9、有效市場(chǎng)細(xì)分的條件是（acde ） a可測(cè)量性 b可比較性 c可進(jìn)入性 d可盈利性 e可區(qū)分性 35供應(yīng)鏈的主要特征有（abce ） a復(fù)雜性 b動(dòng)態(tài)性 c交叉性 d經(jīng)濟(jì)性 e面向用戶需求 三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 37新產(chǎn)品擴(kuò)散 38市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 39物流 四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)40簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略需考慮的因素。 41簡(jiǎn)述德爾菲法(專家意見法)的基本過程。 42簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的包裝策略。 43簡(jiǎn)述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。 五、案例題(本大題16分)44案例資料： 近年來，隨著人們收入水平的提高，旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)

10、大。大學(xué)生假期旅游已成為時(shí)尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生，他們平時(shí)關(guān)系甚好。在李曉的動(dòng)議下，三人經(jīng)過與其家長(zhǎng)反復(fù)溝通、商議，并在家長(zhǎng)那里獲取足夠的旅游資金后，決定2008年暑期在國(guó)內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng)。 旅游消費(fèi)活動(dòng)對(duì)三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個(gè)旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大，旅游產(chǎn)品購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過看廣告、網(wǎng)上查詢，與有經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流，去學(xué)校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后，他們決定選擇a旅行社推出的“國(guó)內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。 a旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無法滿足人們的多樣化、個(gè)性化需

11、求，暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點(diǎn)，在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色。比如在原旅游項(xiàng)目中增加郊外運(yùn)動(dòng)游(爬山、漂流)。在促銷方面，推出有獎(jiǎng)旅游銷售，特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間，該城市有國(guó)內(nèi)足球甲a比賽)。但該旅行社的定價(jià)并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。 三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了相應(yīng)的服務(wù)?；匦：罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事，將該次旅游總結(jié)為一個(gè)字“爽”，儼然像該旅行社的一個(gè)推銷員。要求：請(qǐng)根據(jù)上述案例的描述，回答以下問題： (1)說明該次旅游購(gòu)買決策過程的三個(gè)主要角色。(3分)(2)該購(gòu)買行為屬于哪種類型?為什么?

12、(4分)(3)描述購(gòu)買決策過程。(5分)(4)站在李曉的角度，簡(jiǎn)要寫出購(gòu)后行為分析。(4分)參考答案： 一單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題l分，共30分) 1d 2d 3c 4c 5b 6a 7d 8c 9c 10a 11b l2b l3b l4d 15d 16c l7c l8a l9d 20d 21a 22b 23a 24d 25c 26a 27c 28a 29c 30d 二多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分) 31acd 32bc 33abcde 34acde 35abce 三名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分) 36目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)識(shí)別各個(gè)不同的購(gòu)買者

13、群體，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷組合，集中力量為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。 37新產(chǎn)品擴(kuò)散是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。 38市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營(yíng)銷管理能力的各種角色和力量。 39物流是指通過有效地安排商品的倉(cāng)儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時(shí)間到達(dá)需要的地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 四簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分) 40(1)企業(yè)資源。 (2)產(chǎn)品的同質(zhì)性。 (3)市場(chǎng)同質(zhì)性。 (4)產(chǎn)品生命周期階段。 (5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略。 41過程：先由各個(gè)專家針對(duì)所預(yù)測(cè)事物的未來發(fā)展趨勢(shì)獨(dú)立提出

14、自己的估計(jì)和假設(shè)，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見，再發(fā)回到各位專家手中，這時(shí)專家們根據(jù)綜合的預(yù)測(cè)結(jié)果，參考他人意見修改自己的預(yù)測(cè)，即開始下一輪估計(jì)。如此反復(fù)，直到各專家對(duì)未來的預(yù)測(cè)基本一致為止。 42(1)相似包裝策略。 (2)差異包裝策略。 (3)相關(guān)包裝策略。 (4)復(fù)用包裝策略或多用途包裝策略。 (5)分等級(jí)包裝策略。 (6)附贈(zèng)品包裝策略。 (7)改變包裝策略。 43(1)顧客特性。 (2)產(chǎn)品特性。 (3)中間商特性。 (4)競(jìng)爭(zhēng)特性。 (5)企業(yè)特性。 (6)環(huán)境特性。 五案例題(本題l6分) 44(1)發(fā)起者一李曉 影響者一家長(zhǎng)、同學(xué) 決策者一三位大學(xué)生 購(gòu)買者一三位大學(xué)生

15、使用者一三位大學(xué)生 (2)復(fù)雜型購(gòu)買行為。 原因：購(gòu)買參與程度高，品牌差異程度高。 (3)引起需要。 收集信息。 評(píng)價(jià)方案。 決定購(gòu)買。 購(gòu)后行為。 (4)產(chǎn)品期望(e)分析。 產(chǎn)品可覺察性能分析(p)。 e<p，則消費(fèi)者感到非常滿意。2006年4月自考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題+答案 (課程代碼0058) 一、單選題（每小題1分，共30分） 1市場(chǎng)營(yíng)銷中，通過提升客戶占有率、客戶忠誠(chéng)度和客戶終生價(jià)值，以確保企業(yè)的利 潤(rùn)增長(zhǎng)，這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于 （ d ） a 生產(chǎn)觀念 b 產(chǎn)品觀念 c 推銷觀念 d 客戶觀念2在大市場(chǎng)營(yíng)銷條件下，企業(yè)的營(yíng)銷組合除了傳統(tǒng)的“4p”組合外，還包括下列 “2p”，

16、即 （ a ） a 權(quán)力和公共關(guān)系 b 權(quán)力和政府力量 c 廣告和公共關(guān)系 d 公共關(guān)系和政策3企業(yè)通過收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體 化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于 （ a ） a 后向一體化 b 前向一體化 c 水平一體化 d 多元一體化4傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，一般是營(yíng)銷戰(zhàn)略支配營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，而逆向市場(chǎng)營(yíng)銷則是 （ a ） a 營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)支配營(yíng)銷戰(zhàn)略，然后戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù) b 營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)等同于營(yíng)銷戰(zhàn)略 c 只考慮營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù) d 營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)不能對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生創(chuàng)意5行業(yè)吸引力大，業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素投資組合矩陣中處于（ c ） a黃色地帶 b 紅色地帶 c 綠色地帶 d 白色地帶6某超

17、市在其罐頭產(chǎn)品貨架上安裝監(jiān)視器，以記錄顧客目光的運(yùn)動(dòng)過程，借以搞清顧 客如何瀏覽各種品牌。這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法被稱之為 （ a ） a 觀察法 b 實(shí)驗(yàn)法 c 調(diào)查法 d 專家估計(jì)法7在市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析中，當(dāng)營(yíng)銷者所關(guān)注的因變量是分類型變量而不是數(shù)值型變量 時(shí)，如某電動(dòng)自行車生產(chǎn)商希望解釋顧客對(duì)三種品牌的偏好程度時(shí)，營(yíng)銷者應(yīng)采用 的多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)為 （ b ） a回歸分析 b 判別分析 c 因素分析 d 相關(guān)分析8運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長(zhǎng)趨勢(shì)的外推預(yù)測(cè)方法是 （ b ） a 回歸分析法 b 直線趨勢(shì)法 c 市場(chǎng)試驗(yàn)法 d 專家意見法9。協(xié)助買賣成交，推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品沒

18、有所有權(quán)的營(yíng)銷中介是（ c ） a 供應(yīng)商 b 商人中間商 c 代理中間商 d 輔助商10公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。銀行、保 險(xiǎn)、證券、信托屬于 （ a ） a 金融公眾 b 媒體公眾 c 政府公眾 d 一般公眾11為了生產(chǎn)、取得利潤(rùn)而購(gòu)買的個(gè)人和企業(yè)所構(gòu)成的市場(chǎng)，稱為 （ b ） a 消費(fèi)者市場(chǎng) b 生產(chǎn)者市場(chǎng) c 中間商市場(chǎng) d 政府市場(chǎng)12影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素眾多，其中家庭屬于 （ b ） a 文化因素 b 社會(huì)因素 c 個(gè)人因素 d 心理因素13產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是 （ c ） a 無彈性 b 富有彈性 c 引申需求 d 彈性無窮大14使用財(cái)政性資金

19、采購(gòu)物資或服務(wù)的國(guó)家機(jī)關(guān)事業(yè)單位或者其它社會(huì)組織，叫做 （ a ） a 采購(gòu)人 b 供應(yīng)人 c 政府采購(gòu)機(jī)構(gòu) d 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)15馬斯洛認(rèn)為人類最高層次的需要是 （ b ） a 生理需要 b 自我實(shí)現(xiàn)的需要 c 安全需要 d 社會(huì)需要16識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的兩個(gè)方面是 （ a ） a 產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng) b 市場(chǎng)和市場(chǎng)細(xì)分 c 產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品細(xì)分 d 產(chǎn)品細(xì)分和產(chǎn)業(yè)細(xì)分17市場(chǎng)挑戰(zhàn)者最間接的進(jìn)攻戰(zhàn)略是 （ d ） a 正面進(jìn)攻 b 側(cè)翼進(jìn)攻 c 包圍進(jìn)攻 d 迂回進(jìn)攻18按使用者情況、品牌忠誠(chéng)度等變量對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類，屬于 （ d ） a 地理細(xì)分 b 人口細(xì)分 c 心理細(xì)分 d 行為細(xì)分19將許多過于狹小的市場(chǎng)

20、組合起來，以便能以比較低的成本和價(jià)格去滿足這一市場(chǎng)需 求的市場(chǎng)戰(zhàn)略稱為 （ b ） a 超細(xì)分戰(zhàn)略 b 反細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略 c 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略 d 地理細(xì)分戰(zhàn)略20將性質(zhì)溫和的嬰兒洗發(fā)水推薦給留長(zhǎng)發(fā)而且天天洗頭的年輕人，這種把產(chǎn)品引導(dǎo)給 某一特定顧客群體的市場(chǎng)定位，屬于 （ b ） a 產(chǎn)品特色定位 b 使用者定位 c 使用場(chǎng)合定位 d 競(jìng)爭(zhēng)者定位21在消費(fèi)者所購(gòu)買產(chǎn)品中，正常情況下能多次使用的有形物品，叫做 （ b ） a 非耐用品 b 耐用品 c 服務(wù) d 附加產(chǎn)品22品牌中可以被認(rèn)出而且能用言語(yǔ)稱呼的部分，叫做 （ a ） a 品牌名稱 b 品牌標(biāo)志 c 商標(biāo) d 品牌利益23在原有產(chǎn)品中增加

21、個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類，這種做法屬于 （ c ） a 產(chǎn)品延伸策略 b 產(chǎn)品差異化策略 c 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 d 多品牌策略24需求的收入彈性是指因收入變動(dòng)而引起的需求的相應(yīng)變動(dòng)率。高檔產(chǎn)品、耐用消費(fèi) 品、娛樂支出的需求收入彈性一般表現(xiàn)為 （ a ） a 需求收入彈性大 b 需求收入彈性小 c 需求收入無彈性 d 需求彈性系數(shù)永遠(yuǎn)為負(fù)值25根據(jù)統(tǒng)計(jì)的總銷售收入(銷售額)和統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)量(銷售量)來確定價(jià)格，這種定 價(jià)方法是 （ a ） a 目標(biāo)定價(jià)法 d 成本加成定價(jià)法 c 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 d 差別定價(jià)法26制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品， 這種分銷方法是 （ b

22、 ） a 密集分銷 b 選擇分銷 c 獨(dú)家分銷 d 多重分銷27推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道的營(yíng)銷策略屬于 （ c ） a 產(chǎn)品策略 b 拉式策略 c 推式策略 d 渠道策略28在消費(fèi)品和產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)上同等重要的促銷工具是 （ c ） a 廣告 b 銷售促進(jìn) c 非人員推銷 d 人員推銷29企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤(rùn)與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫做 （ b ） a 銷售利潤(rùn)率 b 資產(chǎn)收益率 c 凈資產(chǎn)收益率 d 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率30企業(yè)最主要的社會(huì)責(zé)任是 （ a ） a 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 b 遵守法律規(guī)范 c 承擔(dān)對(duì)于所處環(huán)境的社會(huì)義務(wù) d 制定合理的價(jià)格以謀求暴利二、多選題（每小題2分，共10分）31企業(yè)選

23、擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)可以考慮的策略有 （ abcde ） a 市場(chǎng)集中化 b 選擇專業(yè)化 c 產(chǎn)品專業(yè)化 d 市場(chǎng)專業(yè)化 e 市場(chǎng)全面化32市場(chǎng)主導(dǎo)者在保護(hù)自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率方面，可供其選擇的市場(chǎng)防御戰(zhàn)略有 （ abcde ） a 陣地防御 b 側(cè)翼防御 c 反擊防御 d 運(yùn)動(dòng)防御 e 收縮防御33企業(yè)全部或部分地改變其原有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，具體的做法有 （ cde ） a 橫向延伸 b 縱向延伸 c 向下延伸 d 向上延伸 e 雙向延伸34生產(chǎn)者在處理與經(jīng)銷商的關(guān)系時(shí)所采用的方法有 （ bcd ） a 競(jìng)爭(zhēng) b 合作 c 合伙 d 分銷規(guī)劃 e 躲避35整合營(yíng)銷傳播的效果表現(xiàn)為 （ abc ） a

24、傳播工具整合化 b 傳播效果最優(yōu)化 c 交易費(fèi)用最低化 d 溝通效果最佳化 e 宣傳效果最大化三、名詞解釋（每小題4分，共16分）36市場(chǎng)營(yíng)銷組合37直接重購(gòu)38市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行39交叉銷售四、簡(jiǎn)答題（每小題7分，共28分）40新產(chǎn)品開發(fā)過程是由哪些階段構(gòu)成的？41產(chǎn)品組合定價(jià)策略的主要形式有哪些？42建設(shè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷文化需要做好哪些工作？43簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。五、案例題（16分） xye公司是一家國(guó)際著名的汽車生產(chǎn)廠商，在進(jìn)入中國(guó)汽車市場(chǎng)的時(shí)候，采用的是中高端路線，他們把公司比較成熟的lx型轎車引入中國(guó)市場(chǎng)，形成了從20萬元至40萬元這樣一個(gè)梯級(jí)排列的中高檔轎車的系列產(chǎn)品。xye公司的成功，

25、吸引了眾多國(guó)際知名汽車廠商對(duì)中國(guó)中高檔轎車市場(chǎng)的追逐，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，lx型系列轎車的市場(chǎng)占有率受到很大程度的影響。 為了尋求突破，xye公司把目光轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟(jì)型轎車市場(chǎng)，決定以lx型轎車品牌的成功，向低端市場(chǎng)延伸。公司決定抓住國(guó)內(nèi)10萬元轎車市場(chǎng)空白的機(jī)會(huì)，把公司的ec型轎車引入中國(guó)市場(chǎng)。在ec型轎車還沒有正式推出之前，他們就借用新聞和公關(guān)的力量把ec“10萬元家庭轎車”的概念炒得深入人心。除了傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、雜志廣告外，還請(qǐng)來了國(guó)內(nèi)人氣較旺的歌手，請(qǐng)他們?yōu)樾萝囆偷纳鲜袑ｉT創(chuàng)作了歌曲。在售后服務(wù)方面，公司承諾主動(dòng)擔(dān)當(dāng)車主的義務(wù)汽車保養(yǎng)顧問，將汽車售后服務(wù)從傳統(tǒng)的被動(dòng)式維修服務(wù)，帶進(jìn)主動(dòng)關(guān)懷的新

26、時(shí)代。這些活動(dòng)使消費(fèi)者對(duì)這款未曾謀面的轎車充滿了期待感。 不出所料，這款車型在上市后的三個(gè)月里，就創(chuàng)造了8萬輛的銷售業(yè)績(jī)，大獲成功。結(jié)合案例，請(qǐng)回答下述問題：(1)轎車屬于什么樣的產(chǎn)品類型?這種產(chǎn)品類別應(yīng)采取的營(yíng)銷策略包括哪些? (4分)(2)xye公司采取向下延伸策略的原因是什么?(4分)(3)品牌擴(kuò)展策略能給xye公司帶來哪些好處?(4分)(4)xye公司進(jìn)行形式多樣促銷的最終目的是什么?(4分) 2006年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題答案及評(píng)分參考(課程代碼0058)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 1 d 2 a 3 a 4 a 5。c 6。a 7。 b

27、8 b 9 c 10 a 11。b 12。b 13。 c 14。 a 15。 b 16 a 17。d 18。d 19 b 20 b 21 b 22 a 23。c 24。a 25。 a 26。 b 27 c 28 c 29。b 30。a二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 31a b c d e 32a b c d e 33 c d e 34。bcd 35。abc三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分) 36即公司為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)上目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。 37即企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中 選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購(gòu)過去采購(gòu)的同類產(chǎn)業(yè)用品。 3