2022年2022年市場部規(guī)章制度

1、精選學習資料 - - - 歡迎下載市場部規(guī)章制度（第一版）編制：初審：復審：批準：制訂日期：頒布日期：1精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載目錄一.市場部崗位職責31.市場部的工作范疇.主要職責32.個人的崗位職責3二.市場部各工作流程41.部門內(nèi)的工作流程52.與其他部門合作的流程73.對外工作流程7三.工作評判71.績效考評表72.工作評判72精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載一.市場部崗位職責1.市場部的工作范疇.主要職責市場部的最主要工作為經(jīng)營品牌和公司自身的推廣.公關(guān)以及市場占有率的提升等,最終表達在銷售量和售后進廠臺次的提升；所以市場部的目的為為銷售和售后工作

2、服務的,從這個基本點動身,我們規(guī)范了市場部的主要工作范疇和職責：1）.媒體廣告的發(fā)布及成效監(jiān)測2）.市場推廣活動的開展3）.促銷物料及各種制作品治理4）.網(wǎng)站.論壇及其他網(wǎng)上平臺的保護治理5）.與廠家.交易市場等上下游關(guān)系的保護6）.市場動態(tài)信息的收集整理和分析7）.公司經(jīng)營狀況的分析建議2.個人的崗位職責a.市場經(jīng)理帶領(lǐng)市場部完成推廣品牌,包括所經(jīng)營的產(chǎn)品品牌和本4s 店的品牌,增加本店的知名度和美譽度工作；促進銷量提升和售后服務進廠臺次提升；供應附加服務,表達服務優(yōu)勢；1）.制定并執(zhí)行廣告發(fā)布方案2）.制定并執(zhí)行市場活動方案3）.本店店頭布置4）.店頭活動策劃與執(zhí)行5）.對發(fā)布的廣告及開展

3、的市場活動進行成效評估,并進行改進6）.宣揚品設(shè)計制作7）.協(xié)作廠家廣告發(fā)布和市場活動執(zhí)行8）.依據(jù)廠家政策爭取廣告支持費用9）.市場信息收集整理分析10）.設(shè)計并供應應顧客附加服務內(nèi)容11）.作為公司對媒體的發(fā)言人b.市場主管 企宣1）.制定區(qū)域市場活動預算,并合理掌握預算花費2）.執(zhí)行所代理品牌的促銷方案的實施治理3）.展廳促銷品及 pop的設(shè)計及布置治理3精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載4）.各種品牌活動及車型推廣活動的企劃和實施治理5）.報道資料企劃及投放治理6）.廣告的設(shè)計治理及媒體規(guī)劃7）.幫助市場經(jīng)理制定促銷方案8）.和相關(guān)部門共同參加促銷方案9）.監(jiān)測.評判公關(guān)和

4、市場活動.廣告的反饋和成效10）.培訓銷售員工,提高銷售人員的市場營銷才能,以順當綻開市場活動及使用市場工具進行工作11）.組織對公關(guān)公司和廣告代理商進行產(chǎn)品培訓； 公關(guān)1）.公司產(chǎn)品和市場方面的對外公關(guān)宣揚2）.危機公關(guān)的監(jiān)測.預警和準時解決3）.各種促銷以及公司活動的媒體支援4）.媒體和記者日常關(guān)系保護工作5）.負責和代理品牌市場負責人的日常關(guān)系保護工作6）.負責和各車友俱樂部負責人的日常關(guān)系保護工作7）.負責和品牌聯(lián)合單位的負責人的日常關(guān)系保護工作； 調(diào)研1）.進行本地區(qū)宏觀及微觀市場環(huán)境調(diào)研2）.客戶.消費者的情形的調(diào)研3）.對同一品牌競爭店和競爭品牌產(chǎn)品及經(jīng)銷店進行調(diào)研,并制定計策c

5、.市場專員1）.制定適合本地市場的市場活動方案,挖掘當?shù)厥袌鰴C會2）.推廣并執(zhí)行市場部所制定的市場落地活動,并在活動中和諧各部門工作人員3）.與銷售顧問一起工作,開發(fā)區(qū)域內(nèi)品牌宣揚及曝光點（店招,戶外廣告,燈箱,平面媒體廣告等）4）.為公司廣告宣揚活動提出有獨創(chuàng)性的戰(zhàn)略方案,參加媒體規(guī)劃5）.貯存并治理促銷材料6）.預備促銷所需相關(guān)資料 7）.每日信息分析及報告 daily report8）.收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料9）.報道資料的收集與撰寫10）.本地區(qū)市場環(huán)境數(shù)據(jù)的收集.分析工作4精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載11）.客戶.消費者數(shù)據(jù)的收集.分析工作12）.

6、競爭店促銷活動的收集,整理后供應應相關(guān)部門13）.競爭品牌產(chǎn)品數(shù)據(jù)及促銷活動的收集,整理后供應應相關(guān)部門14）.開拓與重點區(qū)域.駕校.車友會和聯(lián)合品牌的聯(lián)絡(luò)工作15）.收集匯總廠家市場政策d.網(wǎng)絡(luò)專員1）.公司網(wǎng)站更新與保護治理工作2）.公司各部門電腦.辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的保護工作并建立保護檔案3）.重要數(shù)據(jù)的保護及數(shù)據(jù)庫的備份工作4）.公司西訊系統(tǒng)的保護和月結(jié)工作5）.網(wǎng)絡(luò)平臺信息更新.收集和反饋等治理工作6）.建立.治理網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,為公司拓展網(wǎng)上銷售業(yè)務7）.監(jiān)控百度競價排名,并適時更新修改建議,提出提升公司網(wǎng)站瀏覽量的方法二.市場部各工作流程1.部門內(nèi)的工作流程1）.廣告發(fā)布流程媒體種類的

7、挑選.廣告主題.投放時期.費用預算；廣告設(shè)計確認.媒體洽談.簽訂合同；投放.回收反饋.廣告存檔；如下列圖：媒體挑選.廣告主題確定媒體洽談.費用預算簽訂合同.確認投放時段 廣告投放反饋回收.廣告存檔評估5精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載2）.促銷物料及印刷品制作流程確認需要制作的物品并聯(lián)系制作公司；設(shè)計并確認樣圖.打樣.改樣.確認樣品；簽訂制作合同.到期交付合格品.付款；物品的規(guī)范治理；如下列圖：制作品確認 聯(lián)系制作公司設(shè)計并確認樣圖打樣改樣否定樣簽訂制作合同到期交付合格否付款3）.網(wǎng)絡(luò)平臺的治理流程目前的網(wǎng)絡(luò)平臺主要有：公司網(wǎng)站.車易通.百度搜尋等；公司網(wǎng)站需要更新.保護.上傳新

8、材料.回復留言和帖子等；車易通需定時點刷.增加新車型和新聞.舉薦等提高瀏覽量；百度搜尋需要定期的上傳新的關(guān)鍵詞.制作統(tǒng)計報表；以上都為網(wǎng)絡(luò)平臺,所以需要隨時處理突發(fā)問題；4）.活動.外展的開展流程活動主題.時間.場地等確定相關(guān)物料預備.活動外部關(guān)系連接費用預算活動現(xiàn)場治理.收尾.評估反饋費6精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載用報銷2.與其他部門合作的流程1）.為其他部門制作物品的流程主動尋求其他部門需求.依據(jù)要求確定制作品；需求部門確認樣稿.無誤后開頭制作；把符合要求的物品交付需求部門；然后依據(jù)正常物料制作流程；2）.需要其他部門幫助的活動流程依據(jù)活動實際情形選定幫助部門；與幫助部門領(lǐng)導商量并最終確認幫助人員；幫助人員與市場部一起組成團隊并進行內(nèi)部分工；然后依據(jù)正常的活動流程進行；3.對外工作流程1）.與廠家連接的工作流程接收查閱廠家郵件,依據(jù)內(nèi)容第一時間傳達給各相關(guān)部門負責人,并依據(jù)要求準時回復廠家；隨時與廠家市場部溝通,建立良好的關(guān)系,獵取廠家最新信息與策略,定期拜望廠家人員；積極協(xié)作廠家的各項活動；三.工作評判1.績效考評表從個體的角度評